Melek Numaranızı Öğrenin
Pazarlamacıların Gözden Geçirdiği 6 Facebook Özelliği
Üniversiteye özgü ağlar için basit bir platform olarak başlayan şey, aylık 1,65 milyar aktif kullanıcı için sosyal aktivite merkezi haline geldi. Sayfalar, Haber Kaynağı ve bir dizi reklam aracı gibi popüler Facebook özellikleri, bu ağı pazarlamacılar ve reklamverenler için olmazsa olmaz hale getirdi.
2004'ten bu yana, işletme hedeflerinizi kullanmanız ve gerçekleştirmeniz için sayısız yeni Facebook özelliği yayınlandı. Bir süredir platformdaysanız, en baskın özelliklerini kaçırmak kolaydır. Ve yeniyseniz, Facebook'ta hareket eden her şeyden bıkmış olabilirsiniz - ve çok şey var.
İster klasik listeyle tamamen rahat olun, ister nereden başlayacağınızdan emin olun, Facebook'un en çok gözden kaçan özelliklerinden bazıları çok seveceksiniz:
1. Sayfaları Marka Olarak Beğenin
Markanız gibi diğer sayfaları beğenme yeteneği, Facebook'ta açık ara en çok göz ardı edilen özelliktir. Facebook'ta varlığınızı oluşturmaya odaklandığınızda, diğer sayfaları beğenmek genellikle listenin başında olmaz. Ancak ortakları ve kardeş markaları desteklemenin harika bir yolu.
Beğenileriniz her zaman sayfanızın sol sütununda görünür. Ancak, birine biraz daha sevgi göndermek istiyorsanız, hangi sayfaların görüntüleneceğini seçebilirsiniz. Aynı anda en fazla beş sayfa görüntülenir, ancak görüntülenecek sayfaları seçerek hangi sayfaların görüntüleneceğini belirleyebilirsiniz.
Örneğin, Aveeno markalarıyla alakalı bazı sayfaları vurgularken, Lululemon bazı yan kuruluşları vurgular. Görüntülediğiniz sayfaları istediğiniz kadar değiştirebilir veya aynı üç (beş adede kadar) öne çıkan sayfayı tutabilirsiniz.
Bir sayfayı marka olarak beğenmek için:
-
- Beğenmek istediğiniz sayfayı ziyaret edin ve sayfanın kapak fotoğrafının sağ alt köşesindeki üç nokta simgesine tıklayın.
-
- Seçme Sayfanı beğen menü süspansiyonu yok.
- Açılan ikinci menüde sayfanızı bulun.
- tıkla Kayıt etmek .
2. Takip edilecek sayfalar
Sayfanızı en az 100 kişi beğenirse, güçlü bir araca erişiminiz olur: Takip Edilecek Sayfalar. Bu özellik, 100'e kadar farklı marka sayfasının etkinliğini, katılımını ve kitle büyümesini karşılaştırmanıza olanak tanır.
Facebook Insights, sayfa performansını analiz etmek için düzinelerce kullanışlı özellik sunar, ancak favorilerimizden biri başkalarının ne yaptığına odaklanır. İzlenecek Sayfalar özelliği, sektörünüzdeki rakipler, etkileyiciler, katkıda bulunanlar, ortaklar ve meslektaşlar dahil olmak üzere birden çok sayfayı izlemek için kullanılabilir.
Rakiplerinizin ve sektördeki meslektaşlarınızın yayınladıklarından haberdar olarak, bu bilgileri yeni bir içerik stratejisine ilham vermek veya mevcut stratejinizi güçlendirmek için kullanabilirsiniz. Bu nedenle, yalnızca ilgilendiğiniz sayfaları değil, markanızla alakalı sayfaları da izlemeniz önemlidir. İlgi çekici, ancak veriler stratejinizi takip etmeniz için fazla bir şey yapmayacak.
Bu özelliği rekabet istihbaratı için kullanıyorsanız, sayfayı yöneten kişilerin izleme listesine eklendiklerine dair bir bildirim alacağını unutmayın. Ancak, bildirim adınızı veya sayfa adınızı içermez.
Takip Edilecek Sayfalar özelliğine nasıl erişilir
İzlenecek kendi Sayfalarınızı oluşturmaya başlamak için şu adımları izleyin:
- Sayfanızda, tıklayın Bilgi .
- Varsayılan olarak, sekmeye yönlendirileceksiniz genel bakış .
- Takip Edilecek Sayfalar özelliğini bulacağınız En Son Beş Gönderi bölümünün altına gidin.
- tıkla Sayfa Ekle başlamak.
- İstediğiniz sayfayı bulduktan sonra, + sayfayı takip et .
- Listenizi oluşturmayı tamamladığınızda, Sonuçlandı .
Bir sayfayı takip etmeye başladığınızda, Facebook size o haftadaki tüm gönderiler hakkında ayrıntılı bilgi göndermeye başlar. İzlemeyi durdurmak için, kaldırmak istediğiniz Sayfanın üzerine gelin ve x'e tıklayın.
- Unutmayın: Sayfanızda 100 beğeni yoksa, Bilgi altındaki Genel Bakış sekmesinde bu özelliği görmezsiniz.
3. Sonrası için saklayın
https://vimeo.com/101133002
Markanızla ilgili sayfaları beğendiyseniz, Haber Kaynağınız ilginç içerikle dolu olmalıdır. Ancak pazarlamacılar ve sosyal medya yöneticileri, makalelere göz atmak ve makaleleri okumak veya video izlemek için her zaman zaman bulamıyor. Sonrası için kaydet özelliğinin devreye girdiği yer burasıdır.
Dahası 250 milyon insan İçeriği daha sonra kontrol edebilmeniz için kaydetmenizi sağlayan Daha Sonra Kaydet özelliğini kullanın. Kaydettiğiniz her şeye, kaydedilen öğelerden, Daha Fazla sekmesinden veya mobil cihazlarda Favorilere Kaydedildi bağlantısından istediğiniz zaman erişilebilir.,
Ve merak etmeyin, içerik kaybolmaz. Facebook, kaydedilen öğeleri size hatırlatmak için Haber Kaynağı'nda size bazı hatırlatıcılar gönderir.
4. Kişiler ve diğer Sayfalar
Hala çok az kullanılan bir diğer özellik, sayfa ayarlarınızdan erişilebilen Kişiler ve diğer Sayfalar'dır.
Beğeni bildirimleri aldığınızda eklemeniz saçma gelebilir ancak yüzlerce, binlerce hatta milyonlarca beğeniye sahip markalar tüm bildirimlere ayak uydurmakta zorlanabilirler.
Bu özellik, herkese açık olarak yaptığınız sürece, sayfanızı beğenen tüm kişilerin ve sayfaların kapsamlı bir listesini verir. Kişilere, sayfalara veya engellenen kişilere göre filtrelenebilir. Birini kolayca başka bir role aktarabileceğiniz, kaldırabileceğiniz veya engelleyebileceğiniz için en büyük avantajlardan biri yardımcı programdır.
Ayrıca liste, kişilerin veya sayfaların sizinkini beğendiği tarihi verir. Bu küçük ayrıntı, kampanyalar veya yarışmalar sırasında takipçi büyümesini izlemek için faydalı olabilir. Hangi sayfaların hayran olduğuna dikkat ederek, yeni içerik ortaklığı fırsatlarına yol açabilecek daha iyi ilişkiler kurabilirsiniz.
Bu kesinlikle günlük olarak takip etmeniz gereken bir şey değil, ancak düzenli kontroller için farkında olmakta fayda var.
5. Kayıtlı Cevaplar
Facebook'ta geçen yıl yeni bir özelliği test etmeye başladı İşletmelerin sosyal ağdaki müşterilere yanıt verirken mesaj yazmasına, kaydetmesine ve yeniden kullanmasına olanak tanıyan Kayıtlı Yanıtlar olarak adlandırılır. Sprout'un Twitter için Yanıt Önerileri özelliğine benzer. Facebook'u müşteri hizmetleri için kullanıyorsanız özellikle yararlıdır, ancak sık sorulan soruları yanıtlamak için de yararlı olabilir.
Kaydedilmiş Yanıtlar, tembel iletişim için bir geçiş değil, aslında bir zaman tasarrufu sağlar. Aynı soruların cevapları çok farklı olmamakla birlikte, kişiselleştirilmelidir. Örneğin, yanıtta kullanıcı adını kullanın ve onlara ulaştığınız için teşekkür edin.
Kayıtlı Yanıt nasıl oluşturulur
Kayıtlı Yanıt oluşturmak için sayfasına erişin ve şu adımları izleyin:
- tıkla Mesajlar sayfanızın en üstünde.
- En alttaki Mesajlar simgesine tıklayın ve yanıtları yönet .
- Seçim cevap oluştur .
- Bir başlık ve mesaj ekleyin.
- tıkla yanıtı kaydet .
Kayıtlı Yanıtlarınızı kullanmak için, Mesajlar sekmesinde istediğiniz konuşmayı seçin, ardından kullanmak istediğiniz yanıtı seçmek için Kaydedilmiş bir mesaj seç simgesini tıklayın. Göndermeden önce yanıtınızı özelleştirmenizi öneririz.
6. Cevap Sihirbazı
Facebook, en iyi müşteri hizmetleri destinasyonlarından biridir. 2014 yılında yapılan bir araştırmaya göre, Tüketicilerin %44'ü yanıt bekliyor Facebook aracılığıyla bir markanın Elbette her işletmede 7/24 personel bulunmayabilir. Durum buysa, Facebook Yanıt Asistanı çok yardımcı olabilir.
Yanıt Sihirbazı, üç farklı yanıt seçeneği sunan bir özelliktir. İlki, bilgisayar başında olamadığınız zamanlarda müşteri ihtiyaçlarını karşılamanıza olanak tanır. Müşteriye kısa sürede yanıt vereceğinizi bildirir. İkinci seçenek, sayfanıza mesaj gönderen herkese anında yanıt gönderir. Ve son seçenek, sizinle Messenger'da konuşmaya başladıklarında onlara bir teşekkür mesajı gönderir.
Üç seçeneğin tümü, açabileceğiniz önceden belirlenmiş yanıtlarla birlikte gelir (varsayılan olarak kapalıdırlar). Ayrıca, her birinin cevabı düzenleme seçeneğini içerdiğini fark edeceksiniz. Bu, markanızla aynı tonda bazı kelimeler girmeniz için önerilir.
944'ün anlamı
İlerlemeni takip et
Hangi özellikleri kullanırsanız kullanın, Facebook'ta başarılı olmanın sırrı performansınızı takip etmektir. Her şeyin düzgün çalışıp çalışmadığını başka nasıl bilebilirsin?
Sprout Social'ın güncellenmiş Facebook Sayfası Raporu, size mesaj hacmi, etkileşim, ücretli aktivite ve hedef kitle demografisi hakkında tonlarca veri sağlar.
Raporumuzla şunları yapabilirsiniz:
- Çeşitli sayfalar için istatistiklere genel bir bakış alın.
- Organik beğenileri, gösterimleri ve video görüntülemelerini analiz edin.
- YG'yi hesaplamak için ücretli ve organik etkileşimi karşılaştırın.
- İçeriğinizin trafik çekip çekmediğini görmek için bağlantı tıklamalarını ölçün.
- Kitle etkileşimini izleyin ve metrikleri yönlendirin.
Bunlar, Facebook Sayfaları Raporunun performansı izlemenize yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Raporun sayfanız hakkında ne söylediğini merak mı ediyorsunuz? Kaydolun ve bugün sizinkini indirin.
Arkadaşlarınla Paylaş:
