AI etiği: Pazarlamacılar yeniliği sorumlu bir şekilde nasıl benimsemeli?

Yapay zeka (AI) sadece bir bilim kurgu fenomeni değil, aynı zamanda teknolojik bir dayanak noktasıdır ve onlarca yıldır burnumuzun dibinde gelişmiştir. Yapay Zeka, birçok markanın halihazırda yararlandığı verimlilikle ilgili hayalleri gerçekleştirdi. AI pazarlama son birkaç yıldır.

Heyecan ve şevk uyandırmış olsa da, yapay zeka etiğini çevreleyen endişeler var. Pek çok yenilik gibi, teknoloji endüstrisinin meta evren Black Mirror ve Snow Crash gibi medyayla ürkütücü benzerlikleri vardı . Kültürel zeitgeist içinde Ekinci Parable, the Machine and I, Robot gibi çalışmalarla, bilimkurgu hayranlarının, araştırmacıların ve teknoloji uzmanlarının AI etiğini göz ardı etmenin tehlikeleri konusunda neden benzer şekilde uyardıkları anlaşılabilir.

Bu makalede, AI etiğinin ne olduğunu, markaların neden endişelenmesi gerektiğini ve iş güvenliği, yanlış bilgilendirme ve algoritmik önyargı dahil olmak üzere pazarlamacıların karşılaştığı en önemli etik sorunları tanımlayacağız. Ekipler içinde ve kuruluş genelinde etik yapay zeka uygulamalarını sürdürmenize yardımcı olacak beş adımı da paylaşacağız.

---

23 görmeye devam ediyorum

---

AI etiği nedir?

AI etiği, yapay zeka teknolojisinin gelişimini ve sonuçlarını sorumlu bir şekilde bilgilendirmek için kullanılan bir ahlaki ilkeler ve profesyonel uygulamalar sistemidir. Ayrıca, etkinin nasıl optimize edileceği ve yapay zekanın risklerinin ve/veya sonuçlarının nasıl azaltılacağına ilişkin çalışmayı ifade eder.

Önde gelen teknoloji şirketleri, Birleşmiş Milletler gibi devlet kurumları ve araştırma ve veri bilimi toplulukları, etik sorunları ele alan yönergeleri şekillendirmek ve yayınlamak için çalıştı. Örneğin, Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Örgütü (UNESCO), Kasım 2021'de yapay zeka etiğine ilişkin ilk küresel standardı yayınladı: Yapay Zeka Etiğine İlişkin Tavsiye .

Ülkede ve yerel düzeyde yürürlükte olan bazı yapay zeka düzenlemeleri vardır, ancak yapay zeka ve diğer gelişen teknolojiler büyüdükçe işletmeler daha fazla hükümet düzenlemesi beklemelidir. Yapay zeka hayatımıza daha fazla entegre oldukça, yapay zeka etiği dijital okuryazarlığın kritik bir parçası haline geliyor.

AI etiği neden önemlidir?

Şirketler zaten yapay zekaya yatırım yapıyor, ancak zorluk, sorumlu kullanımı sağlamakta.

Buna göre Sosyal Medyanın 2023 Durumu: Yapay Zeka ve Veri Merkez Aşamasında rapora göre, işletme liderleri önümüzdeki birkaç yıl içinde yapay zekaya daha fazla yatırım yapılmasını bekliyor. Raporumuz ayrıca iş liderlerinin %98'inin şirketlerin uzun vadeli başarı için yapay zeka ve makine öğrenimi (ML) teknolojisinin potansiyelini daha iyi anlamaları gerektiği konusunda hemfikir olduğunu ortaya koydu.

Yapay zeka performansı artırabilir, verimliliği artırabilir ve olumlu iş sonuçları üretebilirken, markalar da uygulamasının öngörülemeyen sonuçlarıyla karşılaşıyor. Bu, diğer nedenlerin yanı sıra araştırma eksikliğinden veya önyargılı veri kümelerinden kaynaklanabilir. Yapay zekanın kötüye kullanılması veya etik kaygıların ihmal edilmesi, marka itibarının zedelenmesine, ürün arızalarına, davalara ve düzenleme sorunlarına neden olabilir.

---

88'in anlamı

---

Kuruluşunuzdaki ekipler arasında etik standartları korumanın ilk adımı, pazarlamacıların karşılaştığı sorunları anlamakla başlar, böylece bu iş risklerini azaltmak ve markanızı korumak için bir plan oluşturabilirsiniz.

Pazarlamacılar için en önemli yapay zeka etik sorunları nelerdir?

Teknoloji endüstrisinde aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli AI etik kaygıları vardır:

• Yanlış içerik üretimi
• açıklanabilirlik
• toplumsal etki
• Teknoloji kötüye kullanımı
• Ön yargı
• Veri sorumluluğu ve gizliliği
• adalet
• sağlamlık
• şeffaflık
• Çevresel sürdürülebilirlik
• Çeşitlilik ve kapsayıcılık
• Ahlaki aracılık ve değer uyumu
• Güven ve sorumluluk

Bazıları yapay zekanın farklı popülasyonlara hitap edebilecek daha kapsayıcı teknolojiler, sistemler ve hizmetler oluşturmaya yardımcı olabileceğine inanıyor. Anahtar, sorumlu kullanımı sağlamak için etik çerçeveler, düzenlemeler ve mekanizmalar oluşturmaktır.

bir üyesi Arboretum Sprout'un topluluk forumu, AI'nın kapsayıcılığı teşvik etme ve adil, tarafsız karar alma süreçleri sağlayarak önyargıları/ayrımcılığı azaltma potansiyeline sahip olduğunu belirtti. Yapay zeka geliştirmedeki algoritmik önyargı gibi sorunları ele alarak, yapay zekanın olumlu bir değişim gücü olduğu bir geleceği şekillendirmek mümkün olabilir.

Pozitif değişim potansiyelinin yanı sıra, daha güçlü hale geldikçe yapay zekanın kötüye veya etik dışı kullanımına yönelik fırsatlar da vardır. Topluluğumuz, mahremiyet ihlali, kamuoyunun manipülasyonu ve otonom silahlar dahil olmak üzere çeşitli riskleri tartıştı.

Bu tür yorumlar, sektörler genelinde etik kaygıların yalnızca yüzeyini çizer, ancak pazarlamacılar için en önemli sorunlar şunları içerir: iş güvenliği, mahremiyet, önyargı ve ayrımcılık, yanlış bilgilendirme ve dezenformasyon ve fikri mülkiyet/telif hakkı sorunları. sonraki bölüm

İşler ve işten çıkarma üzerindeki etki

Dünya hakimiyetini güvence altına alan robotlar, endişelerimizin en küçüğü - en azından şimdilik.

Bunun nedeni, araştırmacıların ve uzmanların tehdit altında olmamasıdır. teknoloji tekilliği veya yapay zekanın insan zekasını aşacağı ve sosyal beceriler gibi özellikleri çoğaltacağı fikri. Yapay zekanın sınırlamalarının ve iş değiştirmenin potansiyel sonuçlarının farkındalar.

Araştırmanın amacı ve yapay zekaya yatırım yapmak insanların yerini almak değil, daha etkili şeyler yapmak için zamandan ve emekten tasarruf etmemize yardımcı olmaktır. Flock Freight'in Sosyal Medya ve Ortaklıklar Direktörü Bob Wolfley yapay zeka için harika bir benzetme paylaştı : “AI, evlerimizdeki bulaşık makinesi veya çamaşır makinesi gibidir. Elde bulaşık veya kıyafet yıkamayarak kazandığınız her zamanı düşünün.”

Okunmamış serimizde, Sprout'un pazarlama ve yaratıcı ekibinin üyeleri, kişiselleştirilmiş alışveriş yapmaktan sosyal gönderileri planlamaya yardımcı olmak için ViralPost® gibi özellikleri kullanmaya kadar yapay zekayı şu anda nasıl kullandıklarını tartıştı. İş değiştirme de dahil olmak üzere yapay zekanın yararları ve korkuları hakkındaki sıcak yaklaşımlarını dinlemek için aşağıdaki videoyu izleyin:

Gizlilik endişeleri

Veri gizliliği, koruma ve güvenlikle ilgili endişeler markalar için en önemli konulardır. Gözetim, bilgisayar korsanlığı ve siber saldırılar için herhangi bir fırsattan kaçınmaya çalıştıkları için güvenlik yatırımları işletmeler için artan bir önceliktir. Kişiselleştirme daha popüler hale geldikçe markalar, müşterileri ve kuruluşları korumak için veri toplamak, depolamak ve analiz etmek için en iyi uygulamaları uyguluyor.

Algoritmik önyargı ve ayrımcılık

Verilerden öğrendiği için, kötü yapılandırılmış veya eğitilmiş bir yapay zeka, yeterince temsil edilmeyen veri alt kümelerine karşı önyargı gösterebilir. Yapay zeka tarafından oluşturulan sanat eserleri, sohbet robotları, yüz tanıma yazılımı, algoritmalar ve yapay zeka araçlarıyla ilgili birkaç büyük önyargı vakası olmuştur. Işe alma uygulamaları .

---

321'in anlamı

---

Örneğin, birkaç TikTok ve Twitter [Temmuz 2023 itibarıyla X olarak yeniden markalandı] kullanıcıları, soykırım ve mülteci krizleri gibi sosyo-politik sorunlarla boğuşan bir bölgeyle ilişkilendirilen olumsuz bir klişe olan silahlarla süslenmiş '#GüneySudan Barbie'nin yer aldığı bir mesaj dizisine seslendi. .

Önyargının daha da düşük risklere girmesiyle AI, bunun gibi durumları kullanır, soru şu hale gelir: eğitim veri kümeleri kendilerini önyargıya ödünç verebilirken önyargı ve ayrımcılığa karşı nasıl çalışırız?

Yanlış bilgi ve dezenformasyon

İnsanlar gibi yapay zeka da mükemmel değildir. Yapay zekanın istemlere verdiği yanıtlar yanlış olabilir ve insanların kötü niyetle yanlış bilgi yayma korkusu vardır. Dezenformasyon tehditlerinin yanı sıra, özellikle uygun güvenlik önlemleri ve protokoller uygulanmadığında marka krizi ve itibar zedelenmesi potansiyeli vardır.

Fikri mülkiyet ve telif hakkı sorunları

Muhtemelen Harry Potter'ın bir Wes Anderson filminde karakterler olarak rol aldığını veya Bikini Bottom sakinlerinin popüler şarkıların yorumlarını söylediğini görmüşsünüzdür. Bunlar, insanların imajını ve benzerliğini veya fikri mülkiyetini kullanmak için kaç kişinin AI kullandığına dair örneklerdir.

---

52 ne anlama geliyor

---

AI, beyin fırtınası yapma ve taslak oluşturma gibi yaratıcı görevler için mükemmel bir fikir tartışması ortağıdır, ancak çıktıların nasıl kullanıldığına bağlı olarak telif hakkı ihlali, intihal ve fikri mülkiyet ihlallerine yol açabilir. Örneğin, bir grup sanatçı bir dava açtı Ocak 2023'te araçların milyonlarca sanatçının haklarını ihlal ettiğini iddia eden Midjourney ve Stability AI'ye karşı. Üretken yapay zeka, yasal bir solucan kutusunu açar ve hala ele alınması gereken çok şey vardır, ancak proaktif kurallar ve çerçeveler oluşturmak, etik riskleri azaltmaya yardımcı olacaktır.

Ekipler içinde AI etiğini korumak için 5 adım

Yapay zeka etik risklerini azaltma planınıza rehberlik edecek beş adımı burada bulabilirsiniz:

1. AI kullanımı için dahili temel kurallar ve sorumluluklar belirleyin

Kuruluşunuz için temel kurallar oluşturmaya yardımcı olması için etik uzmanları, hukuk uzmanları, teknoloji uzmanları ve liderlerden oluşan bir AI etik ekibi kurmayı düşünün. Örneğin, yalnızca taslaklar ve beyin fırtınası için üretici yapay zeka kullanmak, ancak harici olarak yayınlanan içerik için kullanmamak mükemmel bir temel kuraldır.

Bu temel kuralların yanı sıra, etik ekibi de dahil olmak üzere yapay zekaya dahil olan her ekip üyesinin rol ve sorumluluklarını tanımlayın. AI için de hedeflerinizi ve değerlerinizi belirleyin. Bu, AI etik politikanız ve en iyi uygulamalarınız için temel oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

2. AI'nın rolünü tanımlayın ve denetleyin

AI, içerik oluşturucuların, sosyal medya stratejistlerinin veya gerçekten pazarlamadaki herhangi bir rolün yerini alamaz. İnsan gözetimi veya müdahalesi gerektiren AI görevlerini tanımlayın ve AI hakkında geliştirme, yönetme ve iletişim kurma süreçleri oluşturmaya yardımcı olmak için AI etik politikanızın hedeflerini kesin olarak belirleyin.

Etik politikanızın hedeflerini belirledikten sonra, kuruluşunuzdaki yapay zeka için boşlukları ve fırsatları belirleyin. Aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:

• Kuruluş şu anda yapay zekayı nasıl kullanıyor ve gelecekte onu nasıl kullanmak istiyoruz?
• Hangi yazılım ve analizler iş risklerini azaltmamıza yardımcı olabilir?
• Teknoloji ve analiz hangi boşlukları yaratıyor? Onları nasıl dolduracağız?
• Hangi testleri veya deneyleri yapmamız gerekiyor?
• Ürün ekiplerimiz için mevcut en iyi uygulamalarla hangi mevcut çözümleri kullanabiliriz?
• Verileri ve öngörüleri nasıl kullanacaksınız?
• AI teknolojileri ve etiği için marka konumlandırmamızı ve mesajlarımızı nasıl oluşturacağız?

3. Sıkı bir satıcı değerlendirme süreci geliştirin

Yapay zeka yeteneklerine sahip tüm araçları uygun şekilde incelemek ve etik bir risk süreci oluşturmak için BT ve hukuk ekiplerinizle iş birliği yapın. Uzmanlıkları, bir aracın üzerinde eğitildiği veri kümesi ve yapay zeka yanlılığını azaltmak için tedarikçilerin sahip olduğu kontroller gibi yeni hususları değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Harici veya dahili olarak piyasaya sürülmeden önce her araç için durum tespiti süreci, gelecekteki riskleri azaltmanıza yardımcı olacaktır.

4. Açıklamalarla şeffaflığı koruyun

Markanızın yapay zekaya nerede ve ne zaman güvendiğini belirtmek için harici mesajlaşma ve/veya sorumluluk reddi beyanları geliştirmek için hukuk ve/veya gizlilik ekiplerinizle iş birliği yapın. Bu mesajlar içerik, müşteri hizmetleri vb. için kullanılabilir. Örneğin, TikTok mesajlarını güncelledi. Topluluk Rehberleri içerik oluşturucuların AI tarafından oluşturulan içeriği etiketlemesini zorunlu kılmak. AI etiğini savunmak için etik standartlarınızı ve çerçevelerinizi iletmek, meslektaşların, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olacaktır.

5.   Liderlik ve ekipler genelinde eğitime devam edin

AI bir şey değil iş liderliği acele edebilir. Gelişmekte olan herhangi bir yeni yenilik dalgası gibi, yeni teknolojik kilometre taşlarının üzerinde bir öğrenme eğrisi olacaktır. Tüm ekip üyelerini, liderleri ve paydaşları yapay zeka etiği ve bunun sorumlu bir şekilde nasıl inşa edileceği konusunda eğitmek için şirket içi eğitimler ve atölyeler düzenleyerek oyun alanını eşitlemeye yardımcı olun.

AI etiği ile doğru olanı yapın

Etiği göz önünde bulundurmak sadece yapılacak doğru şey değil, iş dünyasında yapay zeka teknolojisinden yararlanmanın kritik bir bileşenidir.

Liderler ve pazarlamacılardan, AI'nın sosyal medyanın geleceğini nasıl etkileyeceğine dair daha fazla bakış açısı öğrenin. web semineri, 2023 Sosyal Medyanın Durumu Raporu'ndaki diğer bulgular ve etkili sosyal içerik oluşturmaya yönelik ipuçlarıyla birlikte.

---

melek numaraları 77

---

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: