Anderson Paak, geçmişin West Midlands'iyle nerede birleşiyor? Black Country Living Museum'da, takipçilerini tarih boyunca bölgedeki yaşam hakkında eğlendirmek ve eğitmek için TikTok'u kullanan bir açık hava müzesi.



Seyirci ve İletişim Müdürü Emily Smith ve BCLM'de 1940'ların hanımefendisini oynayan aktris, müzenin pandemi sırasında nasıl ün kazandığını ve videolarının etli sandviçleri modern çağa geri getirmesine neden yardımcı olduğunu paylaşıyor.



414 sayısının anlamı

Sprout'un sosyal medya ızdırabı çeken Stacey teyzesine katılarak sosyal medyada yapılması ve yapılmaması gerekenleri tazeleyin, o sizin acil sosyal medya endişelerinizi çözer ve soundadvice@sproutsocial.com adresine e-posta göndererek kendi sosyal medya ikilemlerinizden biriyle iletişime geçin. . TikTok'ta @BlackCountryLivingMuseum aracılığıyla veya Twitter ve Instagram'da @BCLivingMuseum üzerinden BCLM ile bağlantı kurun.

Deşifre metni

KEDİ ANDERSON Hoşgeldiniz Sosyal Yaratıklar , Sprout Social'dan bir podcast. Ben Cat ve sosyal medya dünyasından en sevdiğim başarı öykülerinden bazılarını keşfetmek için buradayım. Burası herkes için bir alan. Ve gerçekten, neredeyse her şey gider. Ancak bir hesabı başarılı veya popüler yapan nedir? Dürüst olmak gerekirse, bilmek zor. Ama bunu öğrenmek için buradayız.

Dizi boyunca, işletmelerin, kuruluşların ve bireylerin sosyal medyada başarıya ulaşmasının tuhaf ve harika yollarını keşfetmek için bildiğiniz ve bazılarının bilmediğiniz hesapların arkasındaki markalarla konuşacağız, hepsi de somut içgörülerle. kendi sosyal stratejilerinize uygulayabilirsiniz. Ve en zorlu dijital ikilemlerinizden bazılarında size rehberlik etmek için burada olan sosyal medya ıstırabı teyzemiz Stacey'nin tavsiyelerini dikkate alacağız.

Bu yüzden, bu hafta, Birleşik Krallık'taki West Midlands'deki Black Country Living Museum veya BCLM'de izleyici ve iletişim koordinatörü Emily Smith bana katıldı. Bilmeyenler için, Black Country Living Museum biraz TikTok hissi veriyor. Akışınızda aynı türden video trendlerini görmekten bıktıysanız, Black Country Yaşayan Müzesi'nin hoş ve canlandırıcı bir rahatlama olacağını garanti edebilirim. Tarih boyunca Britanya'daki hayatı detaylandıran bu şehir, hâlâ inanılmaz derecede modern hissettiriyor. İçerik açısından, tamamen benzersizdir. Tarihin ve modern kültürün bir karışımıdır. Komik. Ve hepsinden öte, eğitici.



Bugün inanılmaz sosyal medyalarının arkasındaki gizli formül hakkında Emily ile konuşmak için sabırsızlanıyorum. Neler yaptıklarına göz atmak isterseniz onları TikTok @BlackCountryLivingMuseum'da veya Twitter'da @BCLivingMuseum'da takip edebilirsiniz.

Emily, hoş geldin Sosyal Yaratıklar .

emily SMITH Merhaba. Burada olmak gerçekten çok güzel.



KEDİ ANDERSON Burada olman çok güzel. Ve aman tanrım. Günün çoğunu tüm TikTok videolarınızı inceleyerek geçirdim. Fakat-. Milyonlarca sorum var, ancak BCLM'nin inanılmaz sosyal varlığına girmeden önce, onun gerçekte ne kadar benzersiz olduğunun farkına varmamız gerekiyor. Ve belki de bu konuda gerçekten hiçbir şey bilmeyen dinleyiciler için, lütfen nerede olduğunuzu, orada neler olduğunu ve BCLM'nin neden sizin ortalama müzeniz olmadığını açıklayabilir misiniz?

emily SMITH Evet. Tabii ki. BCLM, West Midlands'daki birkaç kasaba ve şehirden oluşan bir bölge olan ve bu kasaba ve şehirlerin Sanayi Devrimi tarihinde büyük bir rol oynadığı Kara Ülke'nin hikayesini anlatıyor. Aynı zamanda gerçekten ilginç bir alan, çünkü gerçekten ünlü olmasına rağmen, kesin sınırlar büyük ölçüde tartışmaya açık. Bu nedenle, Kara Ülkenin nerede başlayıp nerede bittiği konusunda gerçekten hemfikir olan iki kişi bulmakta zorlanabileceğiniz sık sık söylenir.

Müze, kesinlikle yüzde yüz kesinlikle Black Country'de bulunan Dudley'de bulunuyor ve Black Country tarihinin on dokuzuncu yüzyılın sonlarından yirminci yüzyılın ortalarına kadar uzanan hikayesini anlatıyor. Ve sıradan bir müze değil, çünkü yaşayan bir müze ve açık hava. Yani yirmi altı dönümlük bir alanız ve ziyaretçiler müzeyi ilk elden geziyor ve deneyimliyor. Yani cam kasaların arkasındaki nesnelere bakmıyorsunuz. Etrafta dolaşıyorsunuz ve evler, dükkanlar ve endüstriyel alanlar görüyorsunuz ve karakterlerle tanışıyorsunuz. Ve beş duyumuzu da kullanarak. Bir şeyler görüyor, bir şeyler duyuyor, dokunuyor ve aynı zamanda bir şeyleri kokluyor ve tadıyorsunuz.

Bir müzede her yerde tarih var. İçeri girebileceğiniz birçok farklı ev var. Evlerde yaşayacak insanlarla tanışabilirsiniz. 1910'da yapabileceğiniz gibi eski bir pub'a gidip bir bira ısmarlayabilirsiniz. Çok ünlü balık ve cips dükkanlarımız var. Dolayısıyla oraya giden çok insan var. Gidip bir zincir yapma gösterisini izleyebilir ve sanki bir zincir yapma gösterisinin ateşini hissedebilir ve bu tür şeylerin gerçekte yapıldığını görebilirsiniz. Yani, gerçekten harika.

KEDİ ANDERSON Bu çok havalı. Ve aslında, İngiltere'nin belirli bir bölgesindeki tarihi yaşamı ayrıntılarıyla anlatan bir müzenin, sosyal medyaya kesinlikle hakim olacak bir iş türü gibi görünmeyebileceğini düşündüğünüzü söylemek belki de adil olabilir. Ama yanılıyorum. Tamamen yanılıyorum, çünkü sosyal medyaya tamamen hakimsiniz. Ve bulduğunuz büyük başarıya geçmeden önce merak ediyorum: Yaptığınız şeyi yapan başka müzeler var mı yoksa TikTok'ta yaptıklarınızla tamamen benzersiz misiniz?

emily SMITH TikTok'ta ve diğer platformlarda kaç tane miras kuruluşunun bulunduğuna gerçekten şaşıracaksınız. Biraz yol gösterdik. Ama şimdi orada onlardan çok var. Yani, kesinlikle arkadaşların arasındayız. İngiliz Mirası ve Ironbridge Gorge Müzesi, mükemmel bir TikTok varlığına sahip ve platformda onu kesinlikle alt üst eden birçok başka Birleşik Krallık kuruluşu var. Ayrıca TikTok'ta harika şeyler yapan başka bir yaşayan tarih müzesi olan Sacramento Tarih Müzesi, Eski Salem gibi yerler de göletin karşısında bize katılıyor.

Twitter ayrıca müzelerden harika sosyal medya örnekleri bulmak için gerçekten harika bir yer. York Müzesi'nin #CreativeBattle'ına özellikle düşkünüz. Diğer miras müzelerini, koleksiyonlarındaki özellikle garip ve harika nesneleri paylaşmaya teşvik ediyorlar. “Tamam. Müze, en ürkütücü eşyanı paylaş.” Ve koleksiyonlarında en ürkütücü şeye kimin sahip olduğunu görmek için kalabalıklaşan müzeler elde edersiniz. Ve bunun kesinlikle harika olduğunu düşünüyoruz.

KEDİ ANDERSON Bunu sevdim. İnsanların biraz... bulduğunda bunu çok seviyorum. Sizin – sosyal medyadaki küçük köşeniz. [karışma 0:05:23].

emily SMITH İnsanların nişlerini bulmalarını seviyorum.

KEDİ ANDERSON Evet.

emily SMITH Bu harika. Cep telefonunuzu bulmak için internetin garip bir parçası, ama sağlıklı ve harika bir yer.

KEDİ ANDERSON Evet. Kesinlikle. Ve o noktada, “Bu sosyal medyaya nasıl yansıyacak?” diye düşünebilirsiniz. Aslında sosyal medya içeriği için harika bir ortam. İngiltere'deki ilk sanayileşmiş manzaralardan birinin hikayesi hakkında takipçileri eğlendiren ve eğiten tarihi kıyafetler içindeki aktörlerin yer aldığı TikTok'ta kötü şöhret kazandınız. Demek istediğim, bu adalet yapmaz. Ve belki kendi sözlerinizle, yaptığınız videoları nasıl tanımlarsınız ve neden özeldirler?

emily SMITH Bence özellikle tarihi ve bir tür trend olan kavramları birleştirmeye çalıştığımız için. Bu nedenle, öğrenme ve eğlenceyi dengelemeye çalışırdık. Ve bence bu dengeyi sağlamaya çalışırsanız, sosyal medyayı bu şekilde ilginç ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz, özellikle TikTok gibi şeylerde, insanların dikkatini çekmek için o kadar uzun süreniz yokken, çünkü bu çok kolay sadece kaydırmak için.

KEDİ ANDERSON Kesinlikle. Ve komik, bu tür bir eğitim ve eğlence karışımından bahsediyorsunuz, çünkü bir favori seçmek zor olsa da, kesinlikle komik olduğunu düşündüğüm bir video 'Oldukça Kesin Bu Neden İngiliz Halkının Çayı Bu Kadar Çok Sevdiği' videosudur. Arka planda Anderson .Paak ve Bruno Mars var. Sana acı çektirmeyeceğim ama bu şarkı, biliyorsun. Dramatik olmasın ama ölmek istiyorum. Ve Victoria kıyafeti giymiş, kaynamış kolera suyu içen bir bayanı gösteriyor. Kaynatılmamış kolera suyu değil.

emily SMITH Haşlanmamış. Kesinlikle.

KEDİ ANDERSON Ve ölür. Ama bu çok sayıda videodan sadece biri. Öyleyse merak ediyorum: Bu yaratıcı süreci nasıl devam ettiriyorsunuz ve harika yeni fikirler buluyorsunuz?

emily SMITH Bence bu-. Benim ve pazarlama ekibimizin geri kalanının TikTok'u gerçek hayatta kullandığımız birçok durum. Hepimiz farklı yaşlardayız ve farklı ilgi alanlarımız var. Yani, farklı kısımlarını köşeye sıkıştırıyoruz. Ancak trendleri tanımak için yeterince kullanıyoruz.

KEDİ ANDERSON Mmhmm.

emily SMITH Ama aynı zamanda nerede çalıştığımıza ve birlikte çalıştığımız insanlara da takıntılıyız. Bu nedenle, bir tür kaydırma yapmak ve videoları görmek, trendleri görmek, klipleri görmek ve “Ah, nasıl yapabilirim – bu müzeyi nasıl yapabilirim? Bu tarihi nasıl yapabilirim?”

Ayrıca burada çok, çok şanslıyız, çünkü bize çekim yapmak için ödünç veren pek çok şeyimiz var. Yani, sitede tarihi karakterlerimiz var ve onlar zaten bir kostüm yöneticisi tarafından güzelce giydirilmiş durumdalar. Tarihi ortamlarımız var, çünkü bu güzel küçük patchwork tarihi köyde, çoğaltılmış veya müzeye taşınmış tüm bu güzel binalara sahibiz. Ve birçok tarihsel içeriği sağlayan araştırmacılarımız var. Yani, videolarımızın temsil ettiği şey, bir müze gezisinin ne olduğudur.

KEDİ ANDERSON Mmhmm.

emily SMITH Bunların çoğu, temel teklifimizin büyük bir kısmı ve yine de müzeye gelseniz öğreneceğiniz türden şeyler. Sadece TikTok versiyonu. Bence bu yüzden bizim için fikir bulmak bu kadar kolay çünkü müzenin ne olduğunu zaten çok iyi biliyoruz. Ve sonra TikTok'u çok kullanmaya başlayınca TikTok'un ne olduğunu öğreniyorsunuz. Ve sonra, eğer bu ikisini birlikte evlendirmeyi deneyebilirsen...

KEDİ ANDERSON Mmhmm.

emily SMITH … gerçekten güzel içerikler yaratıyor.

KEDİ ANDERSON Bunu daha önce bu podcast'te söylediğimizi düşünüyorum, ancak insanların sadece kendileri oldukları, biraz eğlendikleri ve benzersiz satış noktasının ne olduğunu bildikleri gerçek bir eğilim var. Çoğu zaman işlerin iyi gitmesinin ardındaki küçük gizli formüldür.

Ve aslında, TikTok'ta sizin için ne kadar iyi gittiğinden bahsedelim. Yani, TikTok'ta bir virgül üç milyon takipçiniz var ki bu harika. Bu nedenle, inanılmaz takipçiliği için tebrikler. Em, sence neden TikTok bu kadar başarılı oldu ve bu takipçi sayısı nasıl arttı? O numaraya nasıl ulaştınız?

emily SMITH Bu garip bir şey. Gerçekten öyle. Ve bu noktaya kadar geldiğimize gerçekten şaşırdım. Ama müze gerçekten harika bir konumda, bahsettiğim gibi, çünkü malzeme, oyuncular, kostümler, tarihi ortamlar gibi hazır çok şeyimiz var. Videolarda gördükleriniz, duyduğunuz hikayeler ve tanıştığınız türden karakterler ve bunların hepsi müzede görmeyi bekleyeceğiniz versiyonlardır. Elbette, okul öğretmenini bir ziyarette Tina Turner'la dans ederken göremeyebilirsiniz. Korkarım yapamam - bunun için söz veremem. Ama okulu gerçekten ziyaret edebilir ve Edward dönemi eğitimi hakkında bilgi edinebilirsin ve kimyagerle tanışıp -bilmiyorum- Edward dönemi tedavileri hakkında konuşabilirsin ve yoksulluk içinde yaşayan insanların hikayelerini duyabilirsin. Ve gerçekten çok sevimli ve konuşması gerçekten hoş karakterlerimiz var, örneğin Büyükbaba. Gerçek hayatta da aynen böyledir. Mesela, bunu tamamen doğrulayabilirim, çünkü dün onunla çekim yapıyordum ve bana dönüp bir şiir söyleyecek ya da bana dönecek ve bana bir Frank Sinatra şarkısı söyleyecek.

KEDİ ANDERSON Vay.

emily SMITH Ve bu tam da birlikte çalıştığımız türden insanlar. Bence bunun nedeni, uygulamada gerçekten özgün olabilmemiz ve bence TikTok'un bundan gerçekten çok keyif alması ve bence TikTok'taki izleyicilerimiz bundan gerçekten keyif alıyor çünkü bu çok açık bir pazarlama değil.

KEDİ ANDERSON Mmhmm.

emily SMITH Kim olduğumuzu anlamaya çalışıyor. Ve bence bu, TikTok'ta diğer platformlardan çok daha iyi çalışıyor.

KEDİ ANDERSON Ve ilk başta TikTok'a geçtiğinizde, asıl hedefleriniz nelerdi? Bunun sadece düz bir pazarlama olmadığından bahsettiniz. Bu, bir nevi kim olduğunuzu göstermekle ilgili. Bu, başlangıçta planın ne olduğuyla uyumlu olur muydu?

emily SMITH Evet. Kesinlikle. Böylece hesabı 2020'de başlattık. Ve açıkçası o yıl çok şey oluyordu. O yüzden öncelikle müze kapalıyken evlerinden gelen ziyaretçilere ulaşmaya çalışmak bizim için çok önemliydi. Ve biraz daha zamanımız olduğunda insanlarla bağlantı kurabilmemizin bir yoluydu çünkü etkinlikleri pazarlamaya çalışmıyorduk ve bu biletleri çeşitli şeyler için satmaya çalışmıyorduk. Böylece, bu videoları yapmak ve daha açık pazarlama yapmak zorunda kalmadan insanları mutlu etmek için zamanımız oldu.

Ayrıca daha genç bir izleyici kitlesiyle etkileşim kurmanın bir yolunu bulmaya gerçekten hevesliydik. Müzeyi ziyaret eden on altı ila yirmi dört yaşındaki pek çok çocuğu görme eğiliminde değiliz. Ve müzenin geleceğinin çok önemli bir parçası olduklarını düşünüyoruz. Ve TikTok, bu yaş grubuyla etkileşim kurmanın harika bir yolu. Yani, bu kesinlikle başlama nedenimizin bir parçasıydı. Ama başka bir şey de bu fırsata sahip olmamızdı. Onunla biraz eğlenelim ve nereye gittiğini görelim. Ve nereye gittiği oldukça inanılmazdı.

KEDİ ANDERSON Evet. Ve bu yavaş yavaş yanan bir şey miydi yoksa bu, bilirsiniz, büyük bir değişiklik olan bir video vardı ve büyük bir takipçi akışı almaya başladınız mı? bilmek isterdim Bir virgül üç milyona giden yolculuk nasıldı?

emily SMITH Platformda yayınladığımız ikinci video, K-pop sokak modası trendlerine dayalı bir moda videosuydu. Video gibi ve arka planda K-pop var ve dramatik bir şekilde yürüyen biri var. Ve arka planda bir K-pop film müziği olacak şekilde yaptık ama sokaklarda yürüyen tarihi karakterlerdi.

KEDİ ANDERSON Bunu sevdim.

emily SMITH Kırklar kıyafeti giymiş, örme bir kazak gibi bir beyefendi var ve elimizde bir kovayla sokakta yürüyen Edward döneminden kalma bir hanım var ve atlarımızdan biri gibi. bir eyer gibi bir otlakta yürüyen işleyiciler ve bunun gibi şeyler. Ve bu video biraz çılgına döndü. Yani, bunların hepsi bizim sosyal medya yöneticimiz.

Ama neyse, hesabı yazın açtık. 'Noel'e kadar on bin takipçimiz olursa mutlu olurum' gibiydi. O videoyu yayınladı. Ve sonra, kırk sekiz saat sonra uyandı ve hiç düşünmeden on bine ulaşmıştık. Yani, o video zihinsel gitti.

KEDİ ANDERSON Vay canına.

11 numara anlamı

emily SMITH Ve bu, platformda çekiş kazanmaya başlayan şeydi. Ve sonra, ün kazanmamıza gerçekten yardımcı olan birkaç video daha var. Dünya Savaşı'nda kadınların rolleri hakkında bir Ariana Grande şarkısına yaptığımız bir video vardı. Bu, iki milyon izlenmeye ulaşan ilk videomuzdu ve bu çılgıncaydı. Ardından Viktorya döneminde nasıl sıcak kalınacağına ve ateşin yanında bir tuğlanın nasıl ısıtılacağına dair bir video çektik. Ve insanlar buna gerçekten aldı. Ama birinin bir tuğlayı ısıtıp yatağa fırlatması çok garipti.

Ve sonra, Viktorya dönemine ait tarif videoları gibi oldukları için gerçekten iyi giden birçok videomuz da vardı. Yani, çocuklarım için benimle bir öğle yemeği hazırla, ama bu bir sığır eti damlayan sandviç gibiydi. Ve insanlar bunu gerçekten bağladı. Belki yanlış bir şekilde, çünkü “Kulağa korkunç geliyor. Neden bunu yapasın ki?' Ama bu tür şakalar gerçekten iyi geldi. Ve bence bunlar, platformda bir tür kötü şöhrete sahip olmamıza yol açan türden şeyler.

KEDİ ANDERSON Vay. Aslında, bir sığır eti damlayan sandviçin üstesinden gelemeyeceğimi hissediyorum. Beynim [karışma 0:13:36].

emily SMITH Yalan söylemeyeceğim. Bende bir tane vardı. Gerçekten iyiler.

KEDİ ANDERSON Yok canım?

emily SMITH Evet.

KEDİ ANDERSON Peki.

emily SMITH Bence biraz Black Country olayı olabilir. Ancak, ekmek ve dana etinin damlaması – aslında oldukça harika. Bu... Değil - o kadar da kötü değil. Bu biraz Black Country uzmanlığı olabilir. Ama evet.

KEDİ ANDERSON Sosyal medyaya geri döndüğünüzde ve bir saniyeliğine dana eti damlayan sandviçlerden uzaklaşarak, TikTok'a girmenin on altı ila yirmi dört yaş grubuna ulaşmak için iyi bir yol olacağından bahsettiniz. Ve kesinlikle, TikTok hakkında duyduklarımıza kesinlikle uyuyor. Daha genç bir izleyici kitlesine doğru eğildi. Merak ediyorum: Bu gerçekten müzeye gerçekten gelen ziyaretçiler anlamına mı geldi? Bir değişiklik gördünüz mü ve bu yaş grubunun daha fazla geldiğini görmeye başladınız mı?

emily SMITH Platform nedeniyle o yaş grubundan daha fazla insanın ziyaretçi olduğu gerçeğini desteklemek için pek çok nicel kanıt toplamak şu ana kadar bir şekilde mümkün olmadı veya zor. Ancak, insanların TikTok nedeniyle ziyaret ettiğini destekleyen kesinlikle bir sürü anekdot kanıtı var. Ve bundan kendi deneyimlerime dayanarak konuşuyorum. Mesela ben bir karakter gibi giyindim, sokakta durdum çünkü insanlar Kırklı bir Hanımla fotoğraf çektirmek istiyor. İnsanlardan bana “Ah, bugün dört kişilik bir aile geldi ve benimle fotoğraf çekmek istediler. Ve zaten yıldızlardan etkilenmiştim ve ne yapacağımı bilmiyordum.

Müzede çalıştığımı bilmeden, hesapla herhangi bir ilgim olduğunu bilmeden insanların bana iş dışında mesaj attığını veya benimle sohbet ettiğini de gördüm. Ve müze sohbet sırasında ortaya çıkacak ve 'Ah, gerçekten iyi bir TikTok hesapları var' diyecekler. Ben de 'Ah, güzel. Şu sesler-.'

KEDİ ANDERSON 'Gerçekten mi? Bana senin ne kadar...”

emily SMITH 'Gerçekten mi? Hiç bir fikrim yoktu.'

KEDİ ANDERSON 'Hesabı ne kadar sevdiğini bana biraz daha anlat.'

Ama bekle. Devam etmek. Devam etmek. Karakterlerden birisiniz, dediniz mi?

emily SMITH Evet öyleyim.

KEDİ ANDERSON Bize bunun hakkında daha fazla bilgi verin.

emily SMITH Ben Kırklar Leydisiyim.

KEDİ ANDERSON Ve Forties Lady kim? Bize biraz ondan bahset.

KEDİ ANDERSON Bu Kırklı Kadın, kadın haklarıyla ilgili birçok videoda görünen karakterdir. O en muhteşem karakter. Onu seviyorum çünkü kelimenin tam anlamıyla saçımı kıvırıp kırmızı ruj sürebileceğimi ve ofisten biraz dışarı çıkacağımı ve sanırım muhteşem kıyafetler giyip kadın haklarıyla ilgili hikayeler anlatacağımı kastediyor. Ve bu harika. Artık kamera arkasında da ben olacağım.

KEDİ ANDERSON Şimdi burada, Sprout Social'da, sosyal medyanın vahşi ve harika bir canavar olduğunu biliyoruz. Şaşırtabilir ve sevindirebilir, ancak aynı zamanda en dayanıklı sosyal medya kullanıcılarının bile kafasını karıştırabilir ve şaşırtabilir. Programın sevdiğimiz bölümünde bir fincan çay ve bisküvi eşliğinde sorularınızı yanıtlamak için burada olan sosyal medya uzmanımız Stacey Wright'tan daha iyi kim yardım isteyebilir? Sesli Tavsiye .

STACEY DOĞRU Doğru. Çayımı içtim ve mektuplarımı aldım, bu sadece bizim için bir mola verme ve birlikte rahatlama zamanımızın geldiği anlamına gelebilir. Bu, podcast'in benim, sosyal medya ıstırabı teyzeniz Stacey'nin, siz sevgili dinleyicilerimize en zorlu dijital ikilemlerinizde rehberlik ettiğim kısmı.

Doğru. Bugün önüme hangi sosyal medya muammalarını yolladığınızı göreyim.

“Sevgili Stacey,

'Yeni, modaya uygun bir fırın için sosyal kanalları sıfırdan kurmak gibi harika ama göz korkutucu bir görevi üstlendiğim küçük bir şirkette yeni bir roldeyim. Dürüst olmak gerekirse, beni role çeken en önemli şey sosyal stratejiyi kendim tanımlamaktı. Ama aynı zamanda yepyeni bir patronum var. O harika. İlham veriyor ve büyük sonuçlar istiyor ve ayrıca sosyal medyada çok fazla, yani pek çok görüş anlamına geliyor, ancak uzman görüşleri olması gerekmiyor. En başından itibaren tüm platformlarda hesap sahibi olmamı istediğini açıkça belirtti. Tüm platformlarda anında varlık oluşturmaya, inşa etmeye ve yönetmeye çalışmanın yapabileceğimiz veya yapmamız gereken bir şey olduğuna katılmıyorum.

'Bununla birlikte, yeni patronumu etkilemek istiyorum. Ne yapmalıyım?

'Seninki, Jeanie.'

Jeanie, öncelikle patronunla biraz aynı fikirdeyim. İlk etapta, onlar için bir strateji geliştirseniz de geliştirmeseniz de, kesinlikle tüm sosyal platformlara gitmeli ve bu profil adlarını talep etmelisiniz.

Ardından, ikinci olarak, araştırma yapın ve hedef kitlenizin içeriklerini nerede tükettiğini ve etkileşim kurduğunu öğrenin. Bu nedenle, şirket için sahip olabileceğiniz herhangi bir mevcut marka veya pazar araştırmasından ipuçları alabilir veya değilse, benzer markalar hakkında bilgi arayabileceğiniz çevrimiçi bir veritabanı olan YouGov gibi ücretsiz bir şey kullanabilirsiniz. Kendiniz, kitlelerinin kim olduğunu görün ve oradan, bu izleyicilerin hangi sosyal medya ağlarını tercih ettiğini görün. Böylece, bu bilgiyi kullanarak, dikkatinizi odaklayabilirsiniz.

Bir ajansta sosyal stratejiyi yönetirken, CEO'm müşterilere odaklanmaları gereken yeri ve aynı zamanda zamanlarını nerede boşa harcıyor olabileceklerini söylediğim için bana biraz kızardı. Örneğin, fırınınız modaya uygun bir donut dükkanıysa, TikTok veya Instagram gibi hızlı ve havalı bir içerik ağında olmak isteyebilirsiniz. Ancak zanaatkâr bir ekşi mayalı ekmek fırınıysanız, yerel topluluk grupları için Facebook'ta olmak veya daha uzun biçimli içeriğe sahip olabileceğiniz YouTube gibi bir yerde ekmeği yapma sürecinizi göstermek isteyebilirsiniz.

Seçici olmak, bu platformlarda ustalaşmanıza ve ardından gerçekten etkileyici bir hızlı büyüme görmenize olanak tanır, ki bu patronunuz bayılacak, ama aynı zamanda her türlü işin krikosu olmanızı da engelleyecektir. Kullanıcı davranışı değiştiğinde size dönmeniz için alan açabilir.

Dolayısıyla, makaralar ve hikayeler alanına taşındıkları Instagram gibi platformları ve insanların buradaki içeriği nasıl sindirdiklerini düşündüğümüzde, ki bu çok değişmiştir, bu size bu platformlar geliştikçe içerik stratejisini değiştirmek için alan sağlayacaktır. , fazla.

Platformları öğrendikten sonra, kaynaklarınızı hizalayın. Harika bir video oluşturmak için şirket içinde yeterli bütçeniz veya beceriniz var mı? Hayır ise, YouTube ve hatta Facebook ve Instagram şimdilik kullanım dışı olabilir. Stratejinizin yalnızca YouTube'daki kısa videolar, Instagram'daki makaralar ve hatta Facebook'taki hikayeler gibi kısa, sindirilebilir içeriğe odaklanması gerekebilir.

Ağlarınızı ve içerik stratejinizi seçtikten sonra, yeni müşterilerinizle bir işletme olarak sahip olduğunuz temas noktalarında bu kanalları nerede tanıtacağınızı uyarlayın. Yani, platformun türüne ve peşinde olduğunuz içeriğe bağlı olarak, belki Instagram çevrimiçi vitrininiz olacak, bu nedenle, fırının duvarında olabilecek kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmek istersiniz. satış noktasında, vitrinde. Twitter veya WhatsApp bir müşteri hizmetleri aracı olacaksa, bunu çevrimiçi veya sizi bir işletme olarak inceleyebilecekleri yerler için makbuzlara veya sipariş onaylarına koyabilirsiniz.

Ve oradan, bu kanallar için hedefinizi yansıtan gerçek takipçiler oluşturmaya başlayacaksınız. Fırında çalışan herkesin ve tüm arkadaşlarınızın ve ailenizin yeni bir sosyal profili takip etmesini ve beğenmesini sağlamak kolay olsa da, algoritmalarda size gerçekten yardımcı olmayacak. Instagram daha sonra bunu, o insanlar gibi olan ve hedef kitleniz gibi olması gerekmeyen insanlara bir profil olarak sunacaktır. Bunu yapmanın hızlı bir yolu, lansman yapmaktır. Yani, ister pastanenin kendisinde, ister çevrimiçi olarak yapabilirsiniz ve bu, hedeflemeye çalıştığınız kitleyi yansıttıkları için, işletmeyle zaten ilgilenen veya davet edilebilecek insanları yepyeni kanallarınıza yönlendirmenize yardımcı olur.

66 sayı anlamı

Jeanie, sosyal medya bilmeceni e-postayla gönderdiğin için çok teşekkürler. Umarız bu, tamamen onaylanmış ve yarım yamalak olmayan bir sosyal strateji konusunda size yardımcı olur.

Bir dahaki sefere kadar, dinleyiciler. Güçlü kalın ve sosyal kalın. Ve şimdi röportaja geri dönelim.

KEDİ ANDERSON Hayranlarınızın nerede olduğunu, takipçilerinizin nereden geldiğini takip ediyor musunuz? Bu on altı ila yirmi dört yaşındaki parantez içindeler mi? Tarih severler mi? Diğer müzeler mi? Yoksa bundan daha geniş mi?

emily SMITH Bu nedenle, yaratıcı araç analitiği, bizi kimin izlediğini ve videolarımızı kimin izlediğini takip edebileceğimiz anlamına gelir. Genellikle on altı ile yirmi dört yaş arası insanlardır, çarpıklık biraz daha feminendir. Yani videolarımızı erkeklerden çok kadınlar izliyor. Ayrıca Amerika'dan ve Birleşik Krallık'tan çok sayıda görüşümüz olduğunu ve ardından Black Country tarihinden bahseden küçük bir müzeyle asla ilgilenmeyeceğini düşündüğünüz birkaç haydut uluslararası yerin daha olduğunu görüyoruz.

Ancak TikTok'un izleyici demografisi oldukça geniştir. Aynı şey uluslararası izleyicilerimiz için de geçerli. Bazı insanlar tarihi sevdikleri ve müzeleri sevdikleri için bizi takip ediyor. Diğerleri de belirli karakterlerin canlandırdığı temaları beğendikleri için bizi takip ediyor. Belki de tıp hakkında bilgi edinmekten hoşlandıkları için kimyager videolarını izlemeyi seviyorlardır. Belki de özellikle feminizm ve kadın haklarıyla ilgilendikleri için Forties Lady videolarını izlemeyi seviyorlardır. Ya da belki biraz hayat tavsiyesi sevdikleri için büyükbabanın videolarını izlemeyi seviyorlar, biraz şiir gibiler. Ve bence bazı insanlar, içeriği ilgi çekici buldukları için bizi takip ediyor ve daha önce elli kez görmüş olabileceğiniz bir trendin farklı bir şekilde ele alınmasını görmek keyifli.

Ancak platformu çoğunlukla yalnızca marka bilinirliği ve biraz eğitim için kullanma eğilimindeyiz. Bu nedenle, başka bir yerde yaşıyorsanız içerikle etkileşim kurmak gerçekten çok kolay. Mesela, izleyicilerimizin çoğunun denizaşırı ülkelerde yaşıyor olması çok da önemli değil. Çünkü bunu pazarlama için kullanmıyorsak, insanların kapıdan içeri girip girmemesi önemli değil, ama yine de öğreniyorlar ve ayrıca Kara Ülke hakkında bir şeyler öğreniyorlar ve orada adımızı duyuruyorlar. Ve gerçekten önemli olan da bu, değil mi?

KEDİ ANDERSON Ah evet. Kesinlikle. Ve bence bu senin takdirin. Gerçekten iyi içeriğin işareti, denizaşırı ülkelerde yaşayan veya belki de seve seve insanlarla etkileşim kuruyorsa, ancak bilirsiniz, müzeyi ziyaret etmek için hiçbir imkanları yoktur, ancak yine de sizi takip ederler. Bu sadece içeriğin kalitesinden bahsediyor.

merak ediyorum. Sadece TikTok kullanmıyorsun ama bence TikTok hesabınla tanınıyorsun. Ama aynı zamanda Twitter ve Facebook'ta da Instagram'sın. Yayınladığınız içerik bu kanallar arasında nasıl farklılık gösteriyor ve nerede yayınladığınızın arkasındaki stratejiniz nedir?

emily SMITH Bu nedenle, kitle profilimiz her platform için değişir. Bu nedenle, baştan sona bir tür kapsayıcı BCLM sesini korurken içeriğimizi buna göre çeşitlendirmeye çalışıyoruz, bu nedenle genel olarak biraz tutarlılığımız var. Facebook'u en açık dijital pazarlamamız için kullanma eğilimindeyiz. Çoğu insanın müze hakkında en çok soru sorduğu yer burasıdır. Açılış saatlerimizin ne olduğunu öğrenmek istedikleri yer burası. Buradayken -bilmiyorum- nereden yiyecek bulabileceklerini, park etme durumunun nasıl işlediğini öğrenmek istedikleri yer burası. Bunun gibi şeyler.

Instagram'ı daha çok müzenin estetik doğasını kutlamak için kullanıyoruz. Yirmi altı dönümlük bir alanız. Biz güzel bir yeriz. Harika giyinmiş tarihi karakterlerle doluyuz. Binalar güzel. Özellikle yakışıklı iki atımız var. Bu yüzden, bunu kutlamak için Instagram'ı kullanıyoruz.

Ayrıca birçok şey için kullandığımız bir Twitter hesabımız da var. Diğer kuruluşlarla etkileşim kurmak için harika bir platform, çünkü insanları retweetleyebilirsiniz. Ama aynı zamanda Black Country tarihini kutlamak için harika bir yer. Bu yüzden insanlar, orijinal lehçeyle tweet atmamıza bayılıyor. Mesela geçen gün yağmur yağıyordu. Söz konusu yağmurun resmini, temelde 'Tanrım, hava berbat' anlamına gelen bir Black Country ifadesi olan 'Bill'in annesinin üzerinde siyah' başlığıyla birlikte birkaç sokağımızdan birinde yayınladım. Ve bu tweet gerçekten ama gerçekten iyi iş çıkardı, çünkü o kadar çok insanın kendini özdeşleştirdiği ve bölgeden taşınmış olsalar otuz yıldır duymamış olabilecekleri çok niş bir bölgesel söz. Yani, Black Country lehçesinde gönderi yayınladığımızda insanlar gerçekten onu seviyor. Aslında bu Facebook'a da uzanma eğiliminde olsa da.

Genel olarak, farklı platformlarda içeriğimizin amaçlarının ne olması gerektiğine dair bir dizi yönergemiz var. Ve buna uyduğu sürece, o zaman bir şekilde—. Ne yayınlıyor olursanız olun gitmekte fayda var.

KEDİ ANDERSON Vay. Sosyal medyada çok şey yapıyorsun. Sana adil oyun.

merak ediyorum. Biliyorsunuz, yayınladığınız klipler gerçekten yüksek prodüksiyonlu, yüksek kaliteli, harika kıyafetler. Aslında bu karakterler gibi giyinmiş aktörlere ve aktrislere sahipsiniz. Ve dışarıdan bakıldığında oldukça maliyetli olacak gibi görünüyor. Ama aslında merak ediyorum: Senaryo yazma ve filme alma gibi bu şeylere giren çok fazla prodüksiyon maliyeti var mı? Yoksa gerçekten şanslı bir konumda olduğun bir şey mi, çünkü yapabileceğin her şey orada.

emily SMITH Çok şanslıyız, çünkü bu tür pek çok şey sırf müzenin teklifine çok uygun olduğu için kurum içinde yapılabilir. Böylece videolar müze binalarımızın içinde ve arasında çekiliyor. Orada setlerimiz var. Tarihi karakterlerimiz, harika bir kostüm yöneticisi tarafından yapılan, döneme çok uygun giysiler içinde güzelce giyinmişlerdir.

Yorumlama ekibimiz tarafından sağlanan ve zaten bir tür genel müze amaçları için sağladıkları araştırmaya dayalı videolar hazırlıyoruz. Pazarlama ekibi olarak zaten kullandığımız ekipmanları kullanıyoruz. Yani, sahip olduğumuz için çok şanslı olduğumuz harika kamera ekipmanlarımız var. Ve bize bir araştırma departmanından bazı bilgiler verilecek ve sonra ben veya izleyici ve iletişim ekibinin başka bir üyesi oturup bunu bir senaryoya dönüştüreceğiz, bu da izleyicilerimiz tarafından bir şekilde sindirilebilir.

Yani, gerçekten, videolarımızla ilgili ana maliyet, zaman ve aynı zamanda personel kapasitesidir. Ek aksesuarlar, kostümler, ekipman ve bunun gibi şeyler için kullandığımız küçük bir tahsis edilmiş TikTok bütçemiz var. Ancak, genellikle, etrafta yattığımız şeyle bir nevi idare ederiz.

Yani, en büyük maliyet zaman, çünkü oldukça küçük bir pazarlama departmanıyız, özellikle de iyi bir videonun çekimin organize edilmesinden sonra -bilmiyorum- on iki saat sürebileceğini düşündüğünüzde. Aslında çekimleri yapmak, kurguyu yapmak, senaryoyu yazmak. İyi bir TikTok videosunun üretilmesi gerçekten çok uzun zaman alabilir. Yani, o kadar da fiziksel bir şey değil.

KEDİ ANDERSON Başarının ve takipçi sayısının geldiği noktaya geldiğini gördüğünüzden beri, bu standartta videolar oluşturmaya devam etmek için artan bir baskı olduğunu düşünüyor musunuz? Çünkü aynı zamanda ve sanki onunla hala çok eğleniyorsun, bu harika. Ama evet. Sadece merak ediyorum. Mesela, bir virgül üç milyon çok fazla.

emily SMITH Kesinlikle. İzleyici sayımızı büyük ölçüde artırmaya başladığımızdan beri, gerçekten artan tek şey bu yüksek kaliteli içeriği bu kadar çok yayınlamaya devam etme baskısıydı. Bu, ilk başta kesinlikle mümkündü, özellikle de bir nevi sokağa çıkma yasağına girip çıktığımızda ve hala çekim yapabiliyorken. Ancak müze halka açık değildi ve o zamanlar bu tür şeyleri yapmak oldukça kolaydı.

Ama yazın ve kışın biraz ara vermek zorunda kaldık. Hesabı 14 Şubat'ta yeniden başlattık. Bunun nedeni de bir müze işletmemiz gerektiğiydi. Bu daha kapsamlı etkinlikleri yeniden yapmaya başlıyoruz. Sahada kapasite almaya başlıyoruz. Ve yapacak o kadar çok şeyimiz var ki, bu gerçekten de 'Aman Tanrım.' Bu gerçekten ünlü TikTok hesabımız var” ve “Aman Tanrım. Biz aynı zamanda bir müze pazarlama departmanıyız ve müze pazarlama departmanlarının yaptığı diğer her şeyi yapmak zorundayız.'

TikTok'ta var olmak kesinlikle buna değer. Bu çok eğlenceli. Müzedeki iç moral için harika şeyler yaptı, çünkü Black Country hikayesinin dünya çapında anlatıldığını ve insanların nerede olurlarsa olsunlar onunla gerçekten ilgilendiklerini görmek çok heyecan verici. Ancak çok fazla zaman ve çaba gerektirir ve özellikle de videoları gerçekten ortaya koymak ve ayrıca kitlenizle düzgün bir şekilde etkileşim kurmak söz konusu olduğunda, başlangıçta beklediğinizden kesinlikle daha fazlasını gerektirir. Bu sadece postaya basıp çekip gitmek değil. Yorumları kontrol etmeye ve bu konuşmalara katılmaya, olayları incelemeye ve neler olup bittiğine dikkat etmeye devam etmelisiniz.

Ve hesabımızın çoğu, yorumlara yanıt veren yönetici karakteridir. Yani, Facebook ve Instagram'da olacağını düşündüğünüz gibi sadece bir gönderiye basıp ondan uzaklaşma durumu değil. Yayınla düğmesine bastıktan sonra devam eden bir sohbet gibi.

KEDİ ANDERSON Yüzde yüz. Ve eminim ki konuşmanızı dinleyen bir sürü dinleyici bu asla tek bir şey değilmiş gibi hissedecek. Ayrıca, göndere bastığınızda noktanız ve bırakın. Mesela, sosyal medya kesinlikle böyle çalışmıyor. Etkileşim kurmalı ve yanıt vermelisiniz. Ve bu da zaman alır. Yani, evet, aman tanrım. Hiç şüphe yok ki TikTok hala birçok işletmenin üstesinden gelmekte zorlandığı bir platform. Bu sosyal medya pazarlamasının değerini nasıl gösterirsiniz?

emily SMITH Pekala, TikTok'ta bir sosyal medya pazarlamasının, yeni kitlelere ulaşmak ve marka bilinirliğini artırmak açısından bizim için kesinlikle paha biçilmez olduğunu söyleyebilirim. On altı ila yirmi dört yaşındaki insanlarla ve diğer ülkelerdeki veya bu ülkenin daha uzaklarındaki insanların kim olduğumuzu ve ne yaptığımızı tanıması için etkileşim kurabilmek çok güzel.

Açık reklam veya pazarlama gibi herhangi bir tür için kullanılacak doğru platform olmadığını kabul etmenin önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü insanlar TikTok'ta benim gerçek olmayan pazarlama dediğim şeye karşı oldukça hassas. Yani insanlar TikTok'ta bir reklam görmeyecek ve illa ki tıklamayacak. Platformu kendin olmak için kullanmanın ve 'Bu şeyi satın al' demekten çok kendi türünüzdeki kuruluşun mesajını iletmenin gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Ancak, kuruluşunuza daha genç izleyicilerle etkileşim kurmanıza olanak tanıyan özgün bir ses vermenin harika bir yolu.

Dahili olarak, insanlar burada da gerçekten destekleyici oldular. Bu nedenle, kuruluşunuz içinde dahili olarak biraz moral oluşturmanın harika bir yolu. Ama bunun gerçekten zor bir iş olduğunu kabul etmenin önemli olduğunu düşünüyorum. Mesela, harika. kesinlikle buna değer.

KEDİ ANDERSON Yaptığınız kesinlikle şaşırtıcı, benzersiz, komik ve eğitici içerikle desteklendiğinizi duymak çok güzel. Yani kesinlikle seviyorum.

Son soru, bu podcast'te tüm konuklarımıza soracağımız bir soru. BCLM, Twitter'da takip ettiği tüm hesapları silmek zorunda kalsaydı, geriye yalnızca bir hesap kalırdı, hangisi olurdu?

emily SMITH Ah, bu çok korkunç bir soru. Birini seçebilir miyiz bilmiyorum. Twitter'da harika şeyler yapan gerçekten çok güzel bölgesel müzeler var. MREL ve Yorkshire müzelerinin içeriğini seviyoruz ve İngiliz mirasından ve bunun gibi yerlerden her zaman gerçekten ilham alıyoruz. Aldi ve Reiner gibi yerler de dahil olmak üzere, bizim için gerçekten istek uyandıran gerçekten eğlenceli içerikler ortaya koydukları için harika olduğunu düşündüğümüz başka markalar da var.

Sanırım müze Twitter'ını kontrol ederken gördüğüm en sevdiğim hesap muhtemelen [Masumun filmleri 0:31:44]. 1 Nisan Şakası Günü tweet'leri beni kesinlikle öldürdü. Menajerleri, profil resimlerini kendi düğününün resmi olarak değiştirdi. Ve şimdi onu sosyal medyada kesinlikle duruladılar. Bayıldım. Buradan asla kurtulamazdım. Burada ondan paçayı sıyırmak istemezdim. Ama sosyal medyalarını seviyorum. Twitterlarını seviyorum. Facebook'larını seviyorum. Ve bence, eğer bana kalsaydı, muhtemelen söyleyeceğim tek şey bu olurdu. Bunu sevdim.

KEDİ ANDERSON Ayrıca [Masum'un sosyal medyası 0:32:11]'i de seviyorum. Bence kesinlikle harikalar. Ama sen de öylesin.

emily SMITH Teşekkürler.

KEDİ ANDERSON BCLM gerçekten harika. Ve seni podcast'te görmek çok güzeldi. Bugün bizimle konuşmak için zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim Emily. Sana sahip olmak çok güzeldi.

emily SMITH Oh çok teşekkür ederim. Muhteşemdi. Ve bu yüzden, beni ağırladığınız için çok teşekkür ederim.

KEDİ ANDERSON dinliyordun Sosyal Yaratıklar benimle, Kedi Anderson. Bugün bana katıldığı için Black Country Living Museum'dan Emily Smith'e ve bu podcast'i mümkün kıldığı için Sprout Social'a çok teşekkürler.

Her iki haftada bir yeni bir bölüm izleyebileceğiniz en sevdiğiniz podcast platformuna abone olarak dizinin geri kalanını da yakaladığınızdan emin olun.

Sosyal medyamız @SproutSocial ile iletişime geçerek veya sosyal medyadaki ikilemlerinizi soundadvice@sproutsocial.com adresine e-posta göndererek acı teyzemiz Stacey'e göndererek bugünkü bölümle ilgili sohbete devam edebilirsiniz.

Dinlediğiniz için teşekkürler, iki hafta sonra görüşürüz.

#

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: