Değerler sadece inandığımız kelimeler değil, bir organizasyon olarak yaşadığımız standartlardır. İşimize rehberlik ediyorlar, bizi daha iyi olmaya zorluyorlar ve bize kültürel bir kuzey yıldızı veriyorlar.



Geçen yıl, HASHTAGS olarak bir işgücü olarak katlanarak büyüdük - ekibimizi önemli ölçüde büyüttük ve Basitçe Ölçüldü , sosyal analitikte sektör lideri. Oldukça hızlı bir değişim oldu.



Çalışanların kendilerini şirketimizin değerlerinde tanımasının ne kadar önemli olduğunu bilerek ve değerlerimiz 2010 yılında geliştirildiğinden beri ne kadar büyüdüğümüzü anladığımızda, değerlerimizi tazelemenin zamanlaması doğruydu.

Takımın projeyi nasıl ele aldığına perde arkasından bakın.

Nasıl başladı

Başından beri, değerlerimizi yenileme sürecinin büyük ölçüde ekip tarafından yönlendirilmesi gerektiğini biliyorduk. Farklı bakış açılarını dahil etmek için herkesin söz hakkı olması gerekir.

Süreci tüm ekibe katılmaları için açık bir davet göndererek başlattık ve yanıt bizi çok şaşırttı. Birkaç ay önce katılan çalışanlardan, başlangıcından beri Sprout'ta olan kişilere kadar, gönüllülerimiz arasında organizasyonun her yerinden bireysel katkıda bulunanlar, yöneticiler ve liderler yer aldı.

Beyin fırtınamızı başlatmak için, ekiplerinden tüm katılımcılarla daha küçük, departman bazlı odak grupları yöneten yaklaşık 15 kişilik bir çalışma grubu belirledik. Bu sürecin, yönetim ekibimizin yukarıdan aşağıya çağrı yapması ile başlamaması bizim için önemliydi - bunun yerine, çalışanlarımız, Sprout'un kültürünü başarılı kılan şey için en hayati olduğunu düşündükleri idealler üzerinde işbirliği yaparak sorumluluğu yönetti.



Post-it'lere yazılmış yüzlerce fikirle birlikte, herkesin Sprout değerlerinin bir sonraki evrimi için vizyonunu paylaşmak üzere bir araya gelmesiyle ilgili aşikar bir heyecan vardı.

Açık İletişim ve İlerleme Yaratma

Fikirlerimizi küçümsedikten sonra, bir organizasyon olarak savunduğumuz şeyin özüne gerçekten inmeye başladık. İlk aşamanın ivmesinden yola çıkan çalışma grubu, öğrendiklerimizi odak gruplarından aldı ve fikir oluşturma sürecine devam etti. Temaları belirlemeye ve bu değerlerin Sprout'u yönlendireceği geleceği tartışmaya odaklandık.

Yalnızca şirketimizde herkesin sevdiği şeylere odaklanmadık; bunun yerine, bu süreci daha geniş bir sohbeti ateşlemek ve daha iyi yapabileceğimiz şeylerin üstesinden gelmek için kullandık. Bu durumda, hem mevcut kültürümüzü hem de özlemlerimizi temsil eden değerleri tartıştık.



27 sembolizmi

Küçük Konsey

Son olarak, değerler çalışma grubumuz geliştirdiğimiz temaları yürütme ekibimiz Küçük Konsey'e sundu. Ve evet, adlarını 'Game of Thrones' dan ödünç aldılar.

Küçük Konsey, Sprout'a daha yakın zamanda katılan dört kurucumuzun yanı sıra liderlerimizden oluşuyor ve söylemeye gerek yok, kültürümüze ve ekibimize inanılmaz derecede yatırım yaptık. Değerler çalışma grubumuzu dinledikten sonra, hevesle temaları tartışmaya ve rafine etmeye başladılar ve sonuçta yedi temel değere ulaştılar.

Daha fazla uzatmadan, yenilenmiş HASHTAGS değerlerimizi paylaşmaktan heyecan duyuyoruz.

Sprout-Values-Insights-Art

Derinden Bakım
Sprout'ta müşterilerimize, çalışanlarımıza, topluluklarımıza ve ailelerimize içten ve derinden önem veriyoruz. Her birinin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olmaya kararlıyız. Hepsine iyi hizmet etmeden bu gruplardan birine iyi hizmet edemeyiz. Kültürümüz ve başarımız bu dengeye bağlıdır.
__________

Sorumluluğu Kucaklayın
Sprout'un çalışmak ve müşteri olmak için gerçekten harika bir yer olması için, bireyler ve kuruluş olarak sorumlu olmamız gerekir. Birbirimize, ekiplerimize, ailelerimize ve müşterilerimize taahhütlerimiz var. Kazanımlarımızı kutluyor ve başarısızlıklarımızdan eşit takdirle öğreniyoruz.
__________

Şampiyon Çeşitliliği, Eşitlik ve Kapsayıcılık
Sprout’un büyüklüğü, eşitlikçi ve kapsayıcı bir ortamda bütün benlikleri olabilen çeşitli bakış açılarına sahip çeşitli, yetenekli insanlardan gelir. Çeşitlilik içeren bir ekip, dahil olmadan gelişemez. Topluluklarımız için olumlu bir örnek oluşturan ve çalışanlarımızın ve müşterilerimizin tamamen desteklendiğini hissettiği bir organizasyon inşa etmeye çalışıyoruz.
__________

melek numarası 1155

Açık, Otantik İletişimi Teşvik Edin
İşimiz, açık iletişimin dünyayı ileriye taşıdığı fikri üzerine kurulmuştur. Bu toplumumuz ve şirketimiz için geçerlidir. Birbirimizle net ve doğrudan iletişim kurarak, empati ile dinleyerek, öğrenme zihniyetini benimseyerek ve özgün olarak olağanüstü şeyler başarırız.
__________

Sadelik Arayın
Karmaşıklık, yaptığımız her şey için bir vergidir. Ürünlerimizi, süreçlerimizi, politikalarımızı ve operasyonlarımızı olabildiğince karmaşık hale getirmeye çalışarak büyümemize, uyum sağlamamıza ve gelişmemize olanak tanıyoruz. Ürünlerimizde karmaşıklık müşterilerimiz için bir vergidir ve işlerini geliştiren zarif çözümler arıyoruz.

__________

Zor Sorunları Çözme
Müşterilerimiz, işimize, ürünlerimize ve onlarla olan ilişkimize gösterdiğimiz ustalık ve özen nedeniyle Sprout'u tercih etmektedir. Çalışanlarımız, en iyi işi yapmak ve yaptıkları işte en iyi olmak istedikleri için Sprout'u seçiyorlar. Müşterilerimiz ve ekibimiz için olağanüstü deneyimler sağlamak için zor sorunları düşünceli ve zarif yollarla çözüyoruz.
__________

Değişimi Kutlayın

Sektörümüz, insanların iletişim biçiminde dönüştürücü bir değişimden yaratıldı. Büyüme ve yenilik, tanım gereği değişikliği gerektirir. Düşünceli değişimi bir yükten çok fırsat olarak gören bir şirketiz. Hareketsiz durmayı bir hizmet olarak görüyoruz ve her zaman müşterilerimize daha iyi hizmet vermenin, süreçlerimizi iyileştirmenin ve ekibimizin büyümesine yardımcı olmanın yollarını arıyoruz.

CEO'muz Justyn Howard'ın dediği gibi: “Bu değerlere karşı her gün% 100 mükemmel olamayabiliriz. Ve sorun değil. Bunlardan bazıları daha iyi yapmayı arzuladığımız şeyler, bazıları ise iyileştirmek için yerimiz olduğunu bildiğimiz şeyler. Bugün bu değerleri yaşadığımız için otantik olsa da, her zaman daha iyisini yapabiliriz ve bu değerlere hizmet ederek yaşarken her zaman daha iyisini yapmaya çalışmalıyız. '

Birçok yönden, bu sürecin kendisi indiğimiz yeri temsil eder - zor sorunları çözer, her zaman iletişimi açar, çeşitli girdileri savunur ve sadece ilgileniriz.

Bu süreç kolay olmadı, ancak zamana ve çalışanlarımızın bunu doğru yapma taahhüdüne değdi. Sprout'un hikayesi, önümüzdeki yıllarda bu standartların birkaç kez yinelendiğini görebilir, ancak biz büyümeye devam ettikçe bağlılığımız da artacaktır.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: