Melek Numaranızı Öğrenin
Daha iyi sosyal dinleme sorguları nasıl oluşturulur?
Popüler inanışın aksine, sonuç getiren sosyal dinleme sorguları oluşturmak için veri analisti olmanıza gerek yok.
Sosyal dinleme Onu nasıl etkili bir şekilde kullanacağını bilen markalar için her zaman güçlü bir araç olmuştur. Tek bir sağlam sorgu bile bir markaya tüketici duyarlılığına ilişkin zengin ve tarafsız bir bakış sunabilir. Bu bilgiler daha güçlü mesajlar, kampanyalar ve ürün grupları oluşturur; fırsatlar sonsuzdur.
Geçmiş bir dönemde, bu verilerden yararlanmak, gelişmiş analitiklerden yapılandırılmış sorgu diline (SQL) kadar her konuda sayısız eğitim oturumu olmadan gerçekleştirilemezdi. Günümüzde dinleme araçları daha sezgiseldir ve içgörüleri daha erişilebilir hale getirir.
Liderlik ekibiniz sosyal dinleme konusunda ikna olmuşsa, sizinle daha akıllı sosyal içgörüler arasında duran tek şey sosyal dinleme sorgusu oluşturma becerilerinizi geliştirmektir. Bu makalede, tüketici tercihleri, duyarlılık ve daha fazlası hakkındaki can alıcı sorularınızı yanıtlayan sosyal dinleme sorgularını nasıl oluşturacağınızı göstereceğiz.
- Sosyal dinleme sorgusu nedir
- Sosyal dinleme sorguları ve Boole araması
- Daha iyi sosyal dinleme sorguları nasıl oluşturulur?
Sosyal dinleme sorgusu nedir
Sosyal dinleme sorgusu, bir kullanıcının bir kullanıcıya verdiği bir dizi arama parametresidir. sosyal dinleme aracı Çeşitli sosyal ağlardaki tüketici verilerini toplamak ve analiz etmek. Bu sorgular, seçtiğiniz araca bağlı olarak anahtar kelimeleri, hashtagleri, para etiketlerini, bahsetmeleri, ifadeleri ve hatta emojileri içerebilir.
Sosyal dinleme sorguları, pazarlamacıların çevrimiçi ortamda olup bitenlerin nabzını tutmasına olanak tanır. Konuşmaları, duygu verilerini ve diğer ilgili bilgileri takip ederek hedef kitlenin tercihleri ve davranışları hakkında öngörüler sağlarlar.
77 numara
Sosyal dinleme sorguları ve Boole araması
Boolean arama, anahtar kelimeleri arama operatörleriyle birleştirerek sorgu sonuçlarını iyileştirmenin bir yoludur. Bu operatörler, kullanıcıların aramaları belirliliğe göre uyarlamasına olanak tanıyan diğer birkaç karakter kombinasyonunun yanı sıra 'VE', 'VEYA' veya 'DEĞİL'i içerir.
Hepsi olmasa da çoğu sosyal dinleme aracı Boole arama sorgusu oluşturucusunu kullanır. Bu özel kurulumla bir sosyal dinleme aracı seçerseniz, başarılı sorgular oluşturmak için Boolean operatörlerinin tam listesini ve arama mantığının temellerini bilmeniz gerekir.
Örneğin, Sprout Coffee Co.'daki bir pazarlamacı, en son sezonluk içeceğine ilişkin bahsi geçenleri analiz etmek isterse, bu sorgu şu şekilde görünebilir:
(“Sprout Coffee Co.” VEYA “Sprout Coffee”) VE (“Pumpkin Spice Latte” VEYA “PSL” veya “Pumpkin Spice”)
Pek çok araç sayesinde Boolean aramayı ne kadar iyi anlarsanız, sorgu oluşturma işleminizde o kadar ayrıntılı olabilirsiniz.
Boş zamanınızı Boolean'ın temellerini öğrenerek harcamak istemiyorsanız endişelenmeyin; yine de sosyal dinlemenin gücünden yararlanabilirsiniz. Sprout'un Dinleme Sorgu Oluşturucusu kullanıcı dostu ve sezgiseldir, böylece ekibiniz bir gönderiyi planlamak için gereken sürede karmaşık, çok yönlü sorgular oluşturabilir.
Hatta şunu kullanabilirsiniz: AI Assist tarafından yapılan sorgular Sorgunuzu oluştururken güçlendirecek bir araç. Başlangıçta sağladığınız anahtar kelimeye göre otomatik olarak ilgili anahtar kelimeleri önerir, böylece aradığınız bilgileri daha da hızlı alabilirsiniz.
Daha iyi sosyal dinleme sorguları nasıl oluşturulur?
Sosyal dinleme aracınızdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, sosyal dinleme sorgularını nasıl ayarlayıp sürdüreceğinizi anlamanız gerekir. Gerçek şu ki, sorgu oluşturma her şeyden çok zihniyetle ilgilidir. Bunu yapmanın tek bir yolu yok; yalnızca doğru soruları nasıl soracağınızı bilmeniz gerekiyor.
Aşağıdaki ipuçları, sosyal dinleme stratejinizi geliştiren sorgular oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
İşletmenize neyin değer katacağını netleştirin
'Boş bir tuvalden daha korkutucu bir şey yoktur' ifadesini biliyor musunuz? Aynı şey boş sosyal dinleme sorgu alanları için de söylenebilir.
Sosyal dinlemeye başlarken insanların karşılaştığı en yaygın engel, ne arayacağını bilmektir. Sosyal medyada her gün milyonlarca konuşma oluyor. Biraz analiz felci yaratması çok doğal.
Bu engeli aşmanın en iyi yolu, hangi bilgilerin stratejiniz, ekibiniz ve işletmeniz için en fazla değeri sağlayacağını son derece net bir şekilde anlamaktır. Bu açıklığa ulaşmak için aşağıdaki soruları sorun:
- Pazarlama departmanlarınızın bu çeyrek ve yıl için en önemli öncelikleri nelerdir?
- İşletmenizin bu çeyrekte ve yılda en önemli öncelikleri nelerdir?
- Hangi konuşmalar işletmenizdeki ekipler için değerli bilgiler sağlayabilir?
Sosyal dinleme sorgunuzun temelini oluşturan bir dizi anahtar kelimeyi bilgilendirmek için bu soruların yanıtlarını kullanın. Bu pek çok şekil alabilir. Örneğin, müşteri kaybının azaltılmasıyla ilgilenen bir işletme, işlerindeki trendleri tespit etmek için bir dinleme konusundan faydalanabilir. müşteri deneyimleri . Markalarıyla ilgili anahtar kelimeleri, belirli ürün gruplarını ve ortak övgü veya endişe noktalarını içeren bir sorgu, müşterilerin aslında ayrılmalarına neyin sebep olduğunu ortaya çıkarabilir.
Marka sağlığının ötesine geçin
Sosyal dinlemenin işe yaraması için markanızın sosyal medyada trend olması gerekmez. Kalabalık sektörlerdeki küçük markalar ve işletmeler, çeşitli sosyal dinleme uygulamalarından yararlanabilir; yalnızca marka sağlığının ötesini düşünmeniz gerekir.
melek numarası 1044
Sosyal dinlemenin müşteri hizmetleri, pazar araştırması, rakip istihbaratı ve daha fazlası gibi çeşitli kullanım durumları vardır. Markanız, anlamlı bilgiler elde etmek için çevrimiçi ortamda yeterince tartışmayı tetiklemese bile, yine de değerli sorgular oluşturabilirsiniz.
Sprout'un Sosyal Dinleme aracı çeşitli olanaklar sunar Konu Şablonları kullanıcıların sorgu oluşturmaya başlamasına yardımcı olmak için. Bu önceden oluşturulmuş şablonlar, en popüler beş Dinleme kullanım örneğimiz için ipuçları ve örnekler sağlar: sektör bilgileri, rekabet analizi, kampanya analizi, etkinlik izleme ve elbette marka sağlığı.
Yeni dinleme kullanım senaryolarına ilham vermek için bu şablonları nasıl kullanabileceğinizi düşünün.
Hedef kitlenizden ilham alın
Müşteri bilginizi derinleştirmek için sosyal dinlemeyi kullanın. Hedef kitlenizde trend olan konularla ilgili sorgular geliştirmek, değerli sonuçlar elde etmenizi sağlayabilir. müşterinin Sesi Daha özel marka mesajlarını destekleyen bilgiler. Ayrıca markanızın, müşterilerinizin ilgi alanları, endişeleri ve davranışları kapsamında nereye uyduğu konusunda bilgi sağlayabilirler. hedef kitle .
Mesela sıklıkla görüyoruz sosyal dinlemeyi kullanan sağlık kuruluşları Trend olan konuşmaları ve sektör konularını daha iyi anlamak için. Bir hastane sistemi yaz sonunda 'okula dönüş' sosyal dinleme sorgusu oluşturabilir ve yakınlarındaki ebeveynlerin bunun gribin ve diğer virüslerin yayılmasını nasıl etkileyeceği konusunda endişe duyduklarını öğrenebilir.
Bu küçük içgörü kırıntısı sosyal stratejiye, ev dışı reklamcılığa, şirket içi kaynak dağıtımına ilham verebilir; fırsatlar sonsuzdur.
Sorgularınızı zaman içinde hassaslaştırın
Sosyal dinlemeyle ilgili en büyük yanılgı, eğer bir konu oluşturursanız ve işe yararsa, onu ayarlayıp unutabileceğinizdir. İşte bu yüzden işe yaramıyor.
İster markanız, ister diğer ilgi alanlarınız hakkında olsun, konuşmalar sürekli olarak gelişir. Aylardır ayrıntılandırılmamış bir Dinleme Konusuna geri dönerseniz, izleyici tercihleri, kaygıları ve davranışlarındaki yeni gelişmeleri büyük olasılıkla kaçıracaksınız.
Unutmayın: Bir araç ancak sizin izin verdiğiniz ölçüde akıllı olabilir. Sorgunuz alakasız bilgileri almaya başlarsa bu, sorgunun artık işe yaramadığı anlamına gelmez. Bu sadece geri dönüp anahtar kelime hariç tutmaları ve/veya eklemeler eklemeniz gerektiği anlamına gelir. Bu iyileştirme gerekli ve normaldir. Dinleme iş akışınızın standart bir parçası olmalıdır.
Filiz Dinleme Konusu Önizlemesi Bu özellik, tamamen yeni bir güncelleme yapmadan önce bir sorgu güncellemesine baskı testi yapmanın harika bir yoludur. Başlık . Tıkladığınızda Ön izleme içinde Sorgu oluşturucu , X'ten (eski adıyla Twitter olarak biliniyordu) sonuçların bir önizlemesini göreceksiniz. Sonuçlar alakalı ve yararlı görünüyorsa, Dinlemeye Başla , ve seçtiğiniz ağların geri kalanı da dahil edilecektir. Aksi takdirde, doğru bilgileri ortaya çıkarana kadar sorgunuzda ince ayarlar yapmaya devam edin.
Daha iyi inşa edin sosyal dinleme sorguları Sprout Social ile
Sosyal alanda çalışırken zaman çok önemlidir. Bir sosyal dinleme sorgusu oluşturmak ne kadar uzun sürerse, sorgunuzun sağlayacağı bilgilerden yararlanmak için o kadar az zaman harcarsınız.
Sprout'un sosyal dinleme çözümü sezgisel olarak tasarlanmış ve yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilmiştir, böylece kendi başarınızın sorumluluğunu hızla üstlenebilirsiniz. Sprout ile dünyanın her yerinde gerçekleşen sosyal sohbetlerden iş zekasına erişim için bir veri bilimcisini beklemenize gerek yok. Bugün bir demo için kaydolun Sprout'un sosyal medyadan daha akıllı, daha hızlı iş etkisi yaratmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için.
melek numarası 9999
Bugün Bir Demo Planlayın
Arkadaşlarınla Paylaş:
