Digital Natives Group, HASHTAGS’ın Ajans İş Ortağı Programıyla Ortalama Müşteri Elde Tutucusunu İkiye Katladı

Pazarlama ajansınızın adını verdiğinizde ' Digital Natives Group , ”Müşteriler yüksek beklentilerle kapınızı çalma eğilimindedir.

Ancak, HASHTAGS kullanarak müşteri stratejisini desteklediğinizde ve onun bir parçası olduğunuzda Ajans İş Ortağı Programı , teslim etmeniz gereken araçlara sahipsiniz.

Dört yıl önce HASHTAGS ile imzalandığından ve bundan iki yıl sonra Ajans İş Ortağı Programının Kurucu Üyesi olduğundan bu yana, Digital Natives Group hizmetlerini genişletti, daha büyük hesaplar elde etti ve hizmetlilerini önemli ölçüde büyüttü.

Tek Bir Çözüm

Kurucu ortak Jonathan Jacobs'a göre Digital Natives Group, ilk sosyal ajans olarak başladı.

Bizim tanındığımız şey buydu, dedi. 'Burası itibarımızı inşa ettiğimiz yer.'

Ajansın sosyal yaklaşımı gelişip sosyal, kapsamlı dijital öncelikli yaklaşımın yalnızca bir parçası haline gelirken, kilit bir bileşen olmaya devam ediyor.

Jacobs, 'Sosyal medyayı satış hattının başlangıcı ve sonu olarak görüyoruz' dedi. 'Bir firma olarak, yaptığımız işin hala büyük bir parçası. İçerik geliştirmeden topluluk yönetimine kadar, işimizin merkezinde yer alıyor. '

Eksik olan tek şey iş için doğru araçtı.

Jacobs, 'Tek bir alet istedik' dedi. 'Dinleme ve analiz, yayınlama ve sosyal topluluk yönetimini çözmek için altı farklı yazılımı birbirine bağlamak zorunda kalmak istemedik. Bir dizi farklı müşteri ve profil için tüm bunları yapabilen tek noktadan bir yardımcı programa sahip olmak istedik. '

Digital Natives Group, HASHTAGS ile tanışın.

Jacobs, 'Platforma özgü çok sayıda harika araç vardı, ancak Sprout en kapsamlı platformlar arası veri analitiği ve içgörü grubunu sundu,' dedi. 'Bizimki gibi bir butik ajans için gerçekten harika bir fiyat noktasında ihtiyacımız olan her şey vardı.'

Ortaklığın Gücü

Digital Natives Group, Ajans İş Ortağı Programına katılarak Sprout ile ortaklığını bir sonraki seviyeye taşımaya karar verdi. Ajans yalnızca sınıfının en iyisi bir ürüne erişim sağlamakla kalmadı, artık özelleştirilmiş fiyatlandırma, liderlik fırsatları, pazarlama kaynakları ve topluluk erişimi de aldı.

Ek olarak, ajans ortaklarına işlerini büyütmeye yardımcı olmak, yeni müşteriler oluşturmak için özel stratejiler almak, müşteri sözleşmelerini yükseltmek, sosyal medya hizmetlerini daha iyi konumlandırmak ve daha fazlası için Kanal Hesap Yöneticileriyle çalışma şansı verilir.

Jacobs, 'Birincisi, bizim için mantıklı olan bir fiyatlandırma yapısıydı' dedi. “Sprout aracılığıyla müşteri işbirliğini kolaylaştırabilmek için koltuklarımızı ihtiyaç duyduğumuz sayıda veya az sayıda olacak şekilde ölçeklendirebilmeyi önemsedik. Ve ikincisi, bu özel ajans ağının bir parçası olmanın yeterliliğine ve onayına sahip olduğumuz için heyecanlıydık. Kendimizi tanıtmanın ve platformun diğer güçlü kullanıcılarıyla bağlantı kurmanın bir yolu olarak nihayet ağın bir parçası olmaktan heyecan duyduk. '

Daha da önemlisi, Sprout'un Ajans İş Ortağı Programı, Digital Natives Group'u büyümek için güçlendirdi. En iyi ajans iş ortakları, HASHTAGS İş Ortağı Dizini , Digital Natives Group ilk elden tanıdığı değerli bir avantaj.

Jacobs, “Son zamanlarda Sprout aracılığıyla bize gelen bir tavsiye vardı” dedi. 'Ve şimdi en yüksek ödemeyi yapan müşterimiz. Sprout, bu doğrulanmış ağın bir parçası olduğu için hizmetçilerimizin neler olabileceği konusunda daha önce düşünmediğimiz bir şekilde ve büyümeye devam edecek şekilde tavan yaptı. '

Bu tek avukat, Dijital Yerlilerin mevcut en yüksek yinelenen maaşını% 20 oranında gölgede bıraktı. Ajansın ortalama müşteri elde tutma oranını% 100 artırmasına yardımcı olan bu gibi kazançlar.

Jacobs, 'İniş yapmamız bizim için çok büyük bir müşteri ve bu, bu ağın bir parçası olmanın sonucu olarak sahip olacağımız uzun vadeli bir ilişki,' dedi.

Sprout’un Ajans İş Ortağı Programı sayesinde Digital Natives Group daha fazla büyüme için hazırlanıyor.

Jacobs, 'Bu kadar çok farklı müşteri hesabını yönetmek için güvenebileceğimizi bildiğimiz bir araca ve ortaklığa sahip olmak, müşterilerimiz için hizmetlerimizi daha hızlı ölçeklendirme ve büyütme konusunda daha rahat hissetmemizi sağladı,' dedi Jacobs. 'Sprout bizim için bu denklemin tutarlı bir parçası ve büyümeye devam etmemize yardımcı oluyor.'

Şiddetli rekabetin yaşandığı doymuş bir alanda, her avantaj önemlidir. Digital Natives Group'un HASHTAGS ve Ajans İş Ortağı Programı.

PDF İndir

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: