Her yıl, geleneksel düşünceyi alt üst etmeyi ve markaların ve işletmelerin bir pazarlama kanalı olarak sosyal konumlandırma biçimini değiştirmeyi vaat eden yeni bir sosyal pazarlama trendi getiriyor gibi görünüyor. Benim gibi sosyal medya uzmanları için en yoğun olanlarımız için bu yılın en moda terimi 'çalışan savunuculuğu'. 'Çalışan savunuculuğu yeni etkileyici pazarlamadır' veya 'Çalışanlar UGC'nin en son kaynağıdır.' Peki, 2018'in en iyi pazarlama trendlerinden biri gerçekten heyecan uyandırıyor mu? Geçenlerde bir çalışan savunuculuğu konferansına katıldım.



'Çalışan savunuculuğu': hepsi ve daha fazlası

Şimdi, önemsiz görünmek istemiyorum, ancak 'çalışan savunuculuğu' konferansında öğrendiğim belki de en önemli şey, 'çalışan savunuculuğunun', endüstrinin yıllar önce bir avuç dolusu ifade etmeye çalıştığı zaman ortaya çıkardığı gerçekten moda bir kelime olduğuydu. şeyler. Sonuçta terim çalışan savunuculuğu bugün sosyal ve dijital pazarlamacıların karşılaştığı birçok zorluğa hitap eden çözüme bir isim koymaya çalışıyor. Birkaç farklı şeyden oluşan bir koleksiyon: kişisel marka oluşturma, sosyal satış ve güçlendirme - ancak bunların tümü, insanların ilişki kurmasını sağlamak .



Çalışan savunuculuğu, etkileyici pazarlamanın bir sonraki yinelemesidir

Etkileyici pazarlama son birkaç yılda dijital ve sosyal pazarlamacılar için sıcak bir konu olsa da, insanlar Chelsea Frischknecht Tricentis'in ve hatta HASHTAGS gibi şirketlerin geçen yıl da influencer'ların benzediğini iddia ettiler. Etki, tüketicileri ve işletmeleri ikna etmenin anahtarıdır, ancak gerçek etkileyiciler büyük ünlüler veya Lisans / Lisans yarışmacıları değil, çalışanlarınızdır. Neden? Çünkü nihayetinde aşinalık = güven ve size zaten tanıdığınız ve ilişki içinde olduğunuz insanlardan daha tanıdık gelen kim?

Kişiselleştirerek kalıcı hale getirin

Çalışanlar, sahip olduğunuz en etkili etkileyiciler olsa da, onları paylaşmaya başlamak genellikle zordur. Birçok kişiden iş gücünüzü paylaşmak için nasıl dahil edeceğinizi duyduk, ancak herkesin geri gelmeye devam ettiği anahtar şuydu: kişiselleştirmen gerekiyordu . Bir çalışan savunuculuk programı lideri olarak, paylaşımın değerini açıkça tanımlamalısınız çalışanlarınız için şirket değil. İçin Steven Dickens IBM'de LinuxONE Satış Lideri, kişisel nedenleri birkaç şeye bağlıydı. İlk olarak, 'Araçları nasıl kullanacağını bilmeyen orta yaşlı baba olmak istemedim' dedi. Bu, çocuklarıyla bağlantı kurma yeteneği kişiseldi. Daha çok ticari anlamda, müşterileriyle anlamlı bir şekilde etkileşim kurmanın yollarını bulmak istiyordu.

Eğitimle korkunun üstesinden gelin

Çalışanlarınızın değeri anlamasını sağlasanız bile, çoğu hala korkuyla kenara atılıyor. Yanlış bir şey yayınlayacaklarından veya paylaşacaklarından veya paylaşacak bilgileri olmayacaklarından endişelenirler. Ancak Jenna Kempie Xerox, 'Sosyal bu kadar büyük korkutucu şey değil. Yapılabilir ve ulaşılabilir. ' Sadece bu şekilde yapmalıyız. En bilgili olmayan sosyal kullanıcının bile kolaylıkla tweet atmasını sağlamak için kılavuzlar oluşturun ve araçlar ve eğitim sağlayın. Eğitin, polise girmeyin. 'Sizinle çalışmayı o kadar kolaylaştırın ki sensiz çalışmak daha zor.' Bunun için teşekkürler Lindsey Sanford .

Şampiyonlarınızı bulun ve etkinleştirin

Bazıları tereddütlü olsa da, kaçınılmaz olarak onu alan ve onunla koşan şampiyonlara sahip olacaksınız. Şampiyonları belirleyin ve hikayelerini kuruluşunuzdaki diğer kişilerle paylaşın. Ayrıca, kendi içeriklerini oluşturmaları ve ekipleri için küratörlük yapmaları için onları güçlendirin. Kısa vadede bu şampiyonlar diğer şirketler için cazip görünecek ve daha uzun vadede çalışanlarınızı kişisel markalarını oluşturmaları için teşvik etmeye devam edebilirsiniz. Yol boyunca birkaç kişiyi kaybedebilirken, bağlı çalışanların ve güçlü bir markanın daha büyük yararının, kayıptan daha ağır bastığının farkında olun.

Ayrıca, şirketiniz için çalışmayan şampiyonlarınız olacak: Markanıza inanan ve markanıza gerçek anlamda uyan bireyler büyük etkileyiciler olabilir, örneğin Dee-1 ve Sallie Mae . Çalışanlarınız veya dış yetenekleriniz olsun, onları eğitmek ve yönergeler sağlamak, aynı zamanda onlara kendi markalarını inşa etmeleri ve sizinle özgün bir şekilde etkileşim kurmaları için alan sağlamak önemlidir.



Bireylerden çok bir kültürdür

Her başarılı çalışan savunuculuk programında işleyen ortak nokta, tüm bu parçaların sadece bir 'sosyal medya' çalışması olmamasıdır; çalışan savunuculuğu kültüre yerleştirilmiştir. Liderlikten giriş seviyesi çalışana kadar herkesin değeri anlaması ve bağlı olması gerekir. Eğer liderliği kabul edemezseniz, onları değere ikna etmek için zemin dalgasını hedefleyin.

20'nin anlamı

Sosyal hatlar bulanıklaşmaya başlıyor

Sosyal medya, retweet ve beğenilerden daha fazlası için burada olduğunu sürekli olarak kanıtlıyor. Kuruluşun her bölümünde etkili oluyor ve hedeflerine ulaşmak için sosyal medyadan nasıl yararlanılacağını anlamak isteyen giderek daha fazla departman görmeye başlıyoruz. İK, çalışanları dahil etmek için kullanıyor, satış organizasyonları sosyal satışı benimsiyor ve PR ve pazarlama, bir marka üzerindeki tam etkisini görmeye başlıyor. Kempie'nin dediği gibi, 'Sosyal medya bağımsız bir strateji değildir. Pazarlama karışımınızın bir parçası olmalı. ' Sosyalin tam değerini dahil etmek ve anlamak büyük etkilere sahip olabilir. Kelly Shelton Boostability'den 'Kuruluşumuzun genel dönüşümü, çalışan savunuculuğu programımızın başlatılmasına kadar izlenebilir.' dedi. Bu büyük.

Konferanstan ayrılırken, aklımda pek çok yeni fikir ve şirketimde sosyal ve çalışan savunuculuğunu geliştirmenin yolları dönüyordu. İşte gerçek değer burada yatıyor. Dee-1'in dediği gibi, 'Dünya daha iyi, çünkü hepimiz zanaatımızı mükemmelleştirmeye çalışıyoruz.'



Arkadaşlarınla ​​Paylaş: