haarper. blog başlığı

haarper. Melbourne, Avustralya merkezli bir butik danışmanlık şirketi, sosyal medyanın gücü hakkında bir iki şey biliyor.



Kuruluş, büyük tüketici markalarından devlet kurumlarına kadar çok çeşitli müşterilere strateji, içerik, tasarım ve veri analizi hizmetleri sunmaktadır.



Ve sosyal, genellikle çabalarının merkezinde yer alır.

Bu yüzden haarper. HASHTAGS'a ve onun Gelişmiş Dinleme olağanüstü sonuçlar sunmak için bir araç.

777'nin manevi anlamı

Doğru yazılımı seçmek

haarper. Kuruluşun Genel Müdürü ve Kurucu Ortağı Dan Wilkins'e göre, sosyal medya yönetimi yazılımlarını seçti, ancak güçlü araçları ve olağanüstü müşteri hizmetleri nedeniyle Sprout'u seçti.

Wilkins, 'HASHTAGS'ı hattan geçiren şey, müşterilerine yardımcı olmak için sürekli yeniliği ve güler yüzlü hizmetiydi' dedi. 'ABD ve Avustralya saat dilimleri arasındaki farka rağmen mesajlar hızlı bir şekilde yanıtlanıyor ve bu bizimki gibi bir müşteri hizmetleri işletmesi için çok önemli.'

haarper. Sprout'u bir zamanlama ve veri analizi aracı.



Wilkins, 'Bir kampanyayı planlamak ve ölçmek için, Sprout hiç akıllıca değil,' dedi.

Ancak Sprout, Simply Measured'ı satın aldıktan sonra, haarper'dan çok uzun sürmedi. platformun sosyal dinleme işlevlerini keşfetmeye başladı.

Wilkins, 'Veri yeteneklerimizi geliştirmek istiyorduk,' dedi. 'Dinlemek bir sonraki mantıklı adımdı ve en derin içgörüler - örneğin Facebook Video ve Instagram Hikayeleri için - bizim için gerçekten önemliydi. Simply Measured, Sprout ailesinin bir parçası olmak kararı kolaylaştırdı. '



Simply Measured'ın dinleme işlevleri artık Sprout ile entegre edilerek müşterilere tek bir platformda başka bir güçlü araç sunuyor. HASHTAGS’ın Gelişmiş Dinleme özelliği, kuruluşların yeni trendleri keşfetmekten kitle içerik tercihlerini belirlemeye ve sosyal etkileyicileri keşfetmeye ve izlemeye kadar iş stratejilerini güçlendirmelerine olanak tanır.

Advanced Listening'in sağladığı içgörüler, Form Yukarı Haarper’ın müşterilerinden biri.

Raporlamanın estetiği en sevdiğim özelliklerden biridir. Verileri elde etmek çok önemlidir, ancak verileri hızlı bir şekilde görebilmek, anlamlandırabilmek ve bir sonraki hamlemize karar verebilmek bu alanda zorunludur.

57'nin manevi anlamı

Sosyal stratejiyi yönlendirmek

Puka Up, eski Avustralyalı futbolcu ve mevcut ruh sağlığı savunucusu Wayne Schwass tarafından kurulmuş bir sosyal girişimdir.

Wilkins'e göre Puka Up'ın amacı, intiharı önlemenin birincil hedef olduğu 'her insanın ruh sağlığı ve duygusal iyilik hakkında otantik ve gerçek konuşmalar yapabileceği ortamlar yaratmak'.

Wilkins, 'İnsanların sahip olabileceği bakış açılarına ve ayrıca onları doktorlar ve diğer tıp uzmanlarıyla iletişim kurmalarına nasıl yardımcı olabileceğimize odaklanmak için sosyal dinlemeyi kullanıyoruz' dedi. 'Ürettiğimiz içeriğin nasıl yankı uyandırdığını da ölçüyoruz. Açıkçası, konuşmayı yaymak ve eğitmek için olabildiğince çok insana ulaşmak istiyoruz. '

Sosyal dinleme yoluyla haarper. Puka Up'ın kitlesi ve onun için neyin önemli olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve hangi sosyal içeriğin en iyi performansı gösterdiğini belirlemesine yardımcı olabilir.

Wilkins, 'Örneğin, sıradan insanların yanı sıra daha kayda değer kişilere sahip olanların da sergilendiği kısa biçimli videolar bulduk ve Instagram Hikayelerinin bir baskısı, Puka Up podcast'inin daha büyük bir organik alımıyla sonuçlandı' dedi. 'Bunlar, stratejik yönümüzde büyük rol oynayan iki sonuç.'

Sosyal dinleme de haarper'a yardımcı oldu. ve Puka Up, ikincisinin podcast'ini geliştiriyor.

Wilkins, 'Puka Up podcast'inin ilk sezonundan sonra insanların ne duymak istediklerini bulmaya odaklandık ve ruh sağlığı sorunlarıyla mücadele etmenin, bunlardan muzdarip olanlardan daha önemli olduğunu bulduk' dedi. 'Bunun, podcast'in 2. Sezonuna nasıl yaklaştığımıza doğrudan etkisi oldu. Akıl sağlığı sorunlarını tedavi etmek için eğitilmiş misafirleri bulmak, ikinci bir sezona başlamak için bir hedefti ve bu oldu. '

İnsanların sektörünüz ve markanız hakkında ne söylediğini geniş ölçekte görebilirsiniz. Bu çok önemli — bu düzeyde ayrıntı ve geri bildirim, size yardımcı olacak inanılmaz derecede güçlü bir varlık.

Verilere dalma

Sosyal dinleme verilerinin nasıl sunulduğu, haarper için çok önemlidir.

55 numaranın anlamı

Wilkins, 'Raporlamanın estetiği en sevdiğim özelliklerden biri' dedi. 'Verileri elde etmek çok önemli, ancak verileri hızlı bir şekilde görebilmek, anlamlandırabilmek ve bir sonraki hamlemize karar verebilmek bu alanda zorunlu.'

Verilerin nasıl filtrelenebileceği eşit derecede önemlidir.

Wilkins, 'Lokasyonu bölümlere ayırma yeteneği, özellikle lansman yapmak için diğer pazarları araştıran birçok müşteri için önemli olmuştur' dedi. 'İnsanların sektörünüz ve markanız hakkında ne söylediğini geniş ölçekte görebilirsiniz. Bu çok önemli — bu düzeyde ayrıntı ve geri bildirim size yardımcı olacak inanılmaz derecede güçlü bir varlık. '

Sonuçlar daha da güçlüdür. gördü.

VTWO raporu

Hedef, mümkün olduğunca çok insana ulaşmaktır, çünkü çevrimiçi izleyicilerle etkileşim kurmak, Puka Up'ın sohbetleri ateşlemesinin ve potansiyel olarak hayat kurtarmanın bir yoludur.

808'in önemi

Yıldan yıla veriler, 3 Aralık 2018 itibarıyla Puka Up'ın şunları başardığını gösteriyor:

  • Twitter takipçilerinde% 229 artış
  • Instagram takipçilerinde% 283 artış
  • Alınan Twitter mesajlarında% 356 artış
  • Alınan Instagram yorumlarında% 314 artış
  • Twitter gösterimlerinde% 168 artış
  • Instagram gösterimlerinde% 909 artış
  • Twitter etkileşiminde% 48 artış
  • Instagram etkileşiminde% 458 artış

Bu, Puka Up'ın bir yıl boyunca toplam 5,3 milyon sosyal izlenim, 132,400 sosyal etkileşim ve 15,000 sosyal bağlantı tıklaması elde etmesine yardımcı oldu.

Sosyal pazarlamacıların yüzde otuz dokuzu iş hedeflerini desteklemek için bir strateji geliştirmek % 27'si hangi içeriğin yayınlanacağını bulmak konusunda aynı şeyi söylüyor.

Sosyal dinleme sayesinde, bunlar daha zor zorluklardır. ve Puka Up'ın üstesinden gelmekte zorlanmıyor.

Wilkins, 'Sosyal dinleme bize müşterilerin ne istediğine dair açık bir görüş sağlıyor,' dedi. 'Oyun bu.'

Ve köşesinde HASHTAGS Advanced Listening ile bir oyun avcısı. kazanmayı planlıyor.

PDF İndir

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: