Tüm sosyal kanallarınız için çok amaçlı bir gelen kutusunu yönetmek yeterince zordur. Müşteri hizmetleri sorguları, Retweetler, @bahsetmeler, reklam yorumları, şikayetler, övgülerden oluşan birleşik bir sosyal besleme ile liste devam ediyor - daha da zorlu hale geliyor. Bu özellikle büyümeyi düşünürken doğrudur markalar ve müşteriler arasındaki etkileşim oranları .



Modern sosyal gelen kutusunun, mesajları zamanında yanıt vermeleri için yetkilendiren ve önceliklendiren bir sosyal pazarlama uzmanları ve müşteri destek uzmanları ekibi gerektirdiği açıktır. Ayak uydurmak için, yönetmenin daha verimli yollarına ihtiyacınız var Akıllı Gelen Kutusu .



Bugün Gelen Kutusu Görünümlerini duyurmaktan mutluluk duyuyoruz: Sizin ve ekibinizin sizinle en alakalı mesajlara odaklanmak için gelen kutunuzu özelleştirmesinin yeni bir yolu.

313'ün anlamı

Gelen Kutusu Görünümleri, Akıllı Gelen Kutusunda yalnızca ilgilenmeniz gereken mesajları görüntülemek için iş akışınızı kolaylaştırmaya yardımcı olur. Bu, en önemli mesaj türlerinin, ağların veya anahtar kelimelerin özel bir gelen kutusu deneyiminde mevcut olacağı ve farklı görevler arasında kolayca önceliklendirmeyi mümkün kıldığı anlamına gelir.

İş Akışınızı Optimize Edin

Gelen Kutusu Görünümleri, Akıllı Gelen Kutusu'ndaki belirli filtre kümelerini kullanarak kendi özel görünümlerinizi oluşturmanıza ve kaydetmenize olanak tanır. Görüntülemek istediğiniz ağ profillerini, mesaj türlerini ve marka anahtar kelimelerini seçerek bir Gelen Kutusu Görünümünü kolayca yapılandırabilirsiniz. Ardından, kolay başvuru için Gelen Kutusu Görünümünü kaydedin ve adlandırın.

Bir sosyal medya yöneticisi olarak, sık kullandığınız filtre setlerini kaydederek hiper odaklı, kişiselleştirilmiş görünümler oluşturabilirsiniz. İster gelen sorulara yanıt vermek ister doğrudan ulaşmadan hayal kırıklığı ifade eden müşterileri bulmak olsun, en büyük önceliğinizi düşünün ve buna uygun özel Gelen Kutusu Görünümleri oluşturun.

Diyelim ki Akıllı Gelen Kutusunda '(yardım VEYA bozuk) VE (@ markanız)' için bir Marka Anahtar Kelimesi izlediğinizi ve bu mesajların dikkat çekmesini sağlamak için kendinizi düzenli olarak bu filtreyi kontrol ederken bulduğunuzu varsayalım. Yapılandırmayı kaydetmeniz ve 'Öncelikli E-postalar' olarak adlandırmanız yeterlidir; iş akışınızı optimize etmek için hazır kişiselleştirilmiş bir gelen kutunuz olur.



Gelen Kutusu Görünümleri

Birkaç Görevi Organize Edin ve Önceliklendirin

Büyüyen bir sosyal medya ekibinin bir üyesi olarak, birden fazla görevi yönetiyor olabilirsiniz, bu nedenle hızlı bir şekilde vites değiştirme becerisine sahip olmanız önemlidir. Gelen Kutusu Görünümlerinin güzelliği, görevler arasında geçiş yaparken yeni filtreler seçmeye yönelik ek adımlar olmadan, birkaç önceliği yönetirken kilidini açtığı verimlilik ve odaktır.

Mesajlara daha verimli bir şekilde yanıt vermek için, birkaç öncelikli gelen kutusu oluşturabilir ve bunları etiketleyebilirsiniz: (ör. 'Destek Sorunları', 'Beklentiler', 'Topluluk - FB'). Her Gelen Kutusu Görünümünde kaç tane yeni ileti olduğunu gerçek zamanlı olarak görebilir ve en çok dikkat edilmesi gerekenlere atlayabilirsiniz.

Gelen Kutusu Görünümlerinizi oluşturduktan sonra, odaklanmış gelen kutularını paylaşarak belirli ekip üyeleri veya gruplarla sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın. Belirli gelen kutusuna erişmek için ekibinizdeki belirli kişileri veya hatta tüm bir grubu seçin. Bu, sorumlulukların daha büyük ekipler arasında daha net bir şekilde dağıtılmasına yol açar.



777 melek sayısı aşk
gelen kutusu görünümleri evernote alıntı

Birden Fazla Ürünü Yönetin, Şirket Düzeyinde Raporlayın

Ek olarak Sprout'un Grupları Gelen Kutusu Görünümleri, işletmelerin birden çok ürün grubu için sosyal hesapları yönetmesine yardımcı olan etkili bir araç olarak da hizmet vermektedir. Gruplar size marka ve hesap düzeyinde ihtiyacınız olan organizasyon ve özelleştirmeye izin verirken, Gelen Kutusu Görünümleri, belirli profillere, mesaj türlerine ve anahtar kelimelere dayalı olarak o hesapta benzersiz görünümler oluşturup atayarak daha da ayrıntılı olmanızı sağlar.

Örneğin, bir CPG şirketindeki bir Sosyal Medya Yöneticisi, farklı ürün serileriyle ilişkili filtre setlerini kaydeder: 'Mutfak Gereçleri', 'Çocuk Bezleri', vb. Ve ardından Gelen Kutusu Görünümlerini ilgili ekip üyeleriyle paylaşır. Bu şekilde, her ekip ürünlerini odaklanmış bir Akıllı Gelen Kutusu'nda kolayca yönetebilir ve çeşitli ürün gruplarında işbirliğinin tüm avantajlarından yararlanmaya devam edebilir.

Daha da önemlisi, yöneticiler tüm ürünlerde raporlamanın bütünsel bir görünümünü elde ederek şirket genelinde performansı ve büyümeyi izleyebilecekler.

Sprout’un Akıllı Gelen Kutusu ile ilgili daha fazla güncelleme için bizi izlemeye devam edin ve lütfen paylaşın Görüşleriniz !

Arkadaşlarınla ​​Paylaş:

711 numaralı melek anlamı