Bireysel mesajlar etrafında bağlam sağlayabilmek, kuruluşunuzun daha geniş sosyal stratejisini anlamak için çok önemlidir. Giden içeriği sınıflandırmaktan gelen mesajları düzenlemeye kadar etiketleme, ekibinizin iş akışını yönetme, pazarlama stratejilerinizi uyumlu hale getirme ve genel iş hedeflerinizi karşılama söz konusu olduğunda noktaları birleştirmenize yardımcı olur.



Bugün, HASHTAGS'ta mesaj etiketleri oluşturmak, yönetmek ve uygulamak için yeni bir güçlü araçlar seti sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu özellik setiyle, Professional ve Gelişmiş planlar , takımınız yapabilir içerik kampanyalarını yönet Compose'dan daha kolay ve Akıllı Gelen Kutusu , Sprout’un merkezi mesaj yönetimi akışı.



Yazma İşleminden Mesajları Etiketle

Etkili bir sosyal yayıncılık stratejisi çok yönlüdür. Doğru içerik karışımı, markayla ilgili çeşitli konuları kapsayacaktır. hedef kitleler ve net hedeflere hizmet edin (tanıtım, düşünce liderliği, marka veya topluluk oluşturma). Giden gönderilerinizi etiketlemek, yayınlama çabalarınızı izlemenize ve daha etkili bir şekilde ölçmenize yardımcı olacaktır.

Sprout’un yeni etiketleme araç setiyle, Compose'dan planlanmış, sıraya alınmış veya taslak haline getirilmiş herhangi bir mesaja özel bir etiket uygulayarak pazarlama kampanyalarını, içerik türlerini ve yayınlama stratejilerini kolayca düzenleyebilir ve izleyebilirsiniz.

11 numara anlamları

Giden sosyal gönderileri etiketlemek şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Gönderileri içerik türüne göre kategorilere ayırarak sağlıklı bir içerik karışımı sağlayın.
  • Pazarlama kampanyalarının veya yayınlama temalarının başarısını düzenleyin ve izleyin.
  • İçeriğin hedef kitlelerde nasıl yankı uyandırdığını anlayın.
  • Konuya, kampanyaya, hedef kitleye ve daha fazlasına göre içeriği gruplayarak ve toplu performansı analiz ederek bilinçli kararlar verin.

Oluşturma'dan etiketlemeye ek olarak, Gönderilen Mesajlar rapor etiketi ayrıntısı, yayınlama hedeflerini ve kitle etkileşimini izlemenize yardımcı olur. Etiketler, uygulama içi raporla ayrı ayrı gönderilerde görüntülenebilirken, eşlik eden CSV indirme, etiketlere göre ölçümleri hızlı bir şekilde sıralamanıza, filtrelemenize ve bir araya getirmenize olanak tanır.

Akıllı Gelen Kutunuzu Etiketlerle Düzenleyin

Markalarla iletişim kurmak için daha fazla insan sosyal medyaya yöneldikçe, işletmeler gelen sosyal mesajlarda artış. Organize bir sosyal gelen kutusu ve net bir iş bölümü bu nedenle ekip olarak başarılı bir katılım stratejisi yürütmek için çok önemlidir.



Odağınız ister müşteri hizmetleri ister sosyal kampanyalar etrafındaki etkinliği izleme olsun, etiketleme mesaj yönetiminizi kolaylaştırır ve sorunsuz hale getirir Takım İşbirliği Akıllı Gelen Kutusu içinde.

314 melek numarası

Özelleştirilebilir etiketler, Akıllı Gelen Kutusu'nda görünür görünmez mesajlara uygulanabilir. Mesajları iş akışına, iş ihtiyacına veya iç yapıya göre düzenleyen etiketler uygulayarak ekibiniz daha verimli ve etkili bir şekilde çalışabilir.

Mesaj yönetiminizi kolaylaştırmak için etiketler şu amaçlarla kullanılabilir:



  • Kampanyalar, etkinlikler ve markalı hashtag'lerle ilgili mesajları düzenleyin ve izleyin.
  • Destek süreçlerinizi uyumlu hale getirin ve temsilcilerin verimli bir şekilde çalışmalarını sağlayın.
  • Sorumlulukları paylaşın ve bir ajans veya müşteri tarafı ekibiyle sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın.
  • Bir ürün, hizmet veya girişim hakkındaki geri bildirimi ve / veya yaklaşımı sınıflandırın.
  • Daha hızlı yanıt verebilmek için mesajları ekibinizin yapısına göre bölün.

Tüm Etiketlenmiş Mesajlarınızı Görüntüleyin

Bir etiketleme stratejisi uygulandığında, mesajlarınızı bulmanın ve sıralamanın kolay bir yoluna sahip olmak önemlidir. Akıllı Gelen Kutusunun sağ çubuğundaki yeni Etiketler görünümünden, bir veya daha fazla etikete göre güçlü mesaj filtrelemesi gerçekleştirmek için kullanılabilir.

Gelen ve Gönderilen Mesajlar için kutuları işaretlemek, filtrelemenizi gelen veya giden stratejilere odaklanmak için hassaslaştırmanıza olanak tanır. Yeni Etiketler görünümü, Akıllı Gelen Kutusu'na daha fazla esneklik getirerek, departmanların çeşitli kullanım durumlarını ve iş akışlarını karşılamak için birlikte çalışmasına yardımcı olur.

Etiketleme İş Akışını Yönetmek İçin Yeni Kullanıcı İzinleri

Compose'dan ve Akıllı Gelen Kutusu'ndan uçtan uca etiketleme, Sprout'un mevcut özelliklerine sorunsuz bir şekilde uyar. Sprout’un esnek kullanıcı izinlerinden yararlanarak ve sezgisel grup yapısı , ekibinizin etiketleme iş akışını yönetmeyi inanılmaz derecede kolaylaştırdık.

Kullanıcı izinleri, etiketleri kimin uygulayabileceğini ve bu etiketlerin nerede kullanılabileceğini kontrol etmenizi sağlar. Bu etiketler uygulandıktan sonra tüm kullanıcılar tarafından görülebilir. Bu, etiket yönetimi sürecini basitleştirerek sistemi ekibinizin benzersiz iş akışına uydurmanıza olanak tanır.

İzinlerin nasıl çalıştığına ilişkin bir döküm:

727 ne anlama geliyor
  • Günlük yönetim : Etiket Oluşturma ve Düzenleme izni (yeni!), Bir kullanıcının etiketleri oluşturmasına, düzenlemesine, silmesine, arşivlemesine ve arşivden çıkarmasına olanak tanır.
  • Akıllı Gelen Kutusu : Mesajları Etiketleme izni (yeni!), Bir kullanıcının Akıllı Gelen Kutusu'ndaki mesajlara etiket uygulamasına olanak tanır.
  • Oluştur : Yayınlama veya Onay Gerekiyor izni olan kullanıcılar, Oluşturma'dan planlanmış, sıraya alınmış veya taslak haline getirilmiş iletilere etiket uygulayabilir.

Her zaman olduğu gibi, kullanıcı izinleri Ayarlar altındaki Kullanıcılar ve Sosyal Profiller ekranından ayarlanabilir.

Etiket Yönetimi için Yeni Ayarlar Ekranı

Etiket Oluşturma ve Düzenleme iznine sahip kullanıcılar, Ayarlar altındaki yeni Etiketleme ekranından etiket ekleyebilir ve yönetebilir. Bu kullanıcılar artık ilgili olmayan etiketleri de arşivleyebilir ve daha sonra tekrar alakalı olduklarında arşivden çıkarabilirler. Etiketlerin arşivlenmesi, geçmiş verilerden ve etiket ilişkilendirmeden ödün vermeden mevcut etiketlerin listesini düzene koymanıza olanak tanır.

melek numaraları 929

Her bir etiketin kullanılabilirliği tamamen özelleştirilebilir. Etiketleri oluştururken ve yönetirken, bunları tüm kullanıcıların veya yalnızca belirli grupların kullanımına sunabilirsiniz.

Bu sürümle, her boyutta ekip ve ajanslar Birden fazla markayı yönetmek, Gelen ve Gönderilen mesajlarını daha iyi anlamak için günlük iş akışlarında etiketleri kullanabilir.

Her zaman olduğu gibi, varsa bize bildirin geri bildirim .

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: