Northwestern Settlement blog başlığı

Kuzeybatı Yerleşimi yüzyılı aşkın süredir Chicago'ya temel sosyal hizmetler sağladı.



Kâr amacı gütmeyen kuruluşun ihtiyacı olan çocukları ve aileleri yetiştirme, eğitme ve onlara ilham verme misyonu hiçbir zaman sarsılmamış olsa da, bağışçılara, gönüllülere, potansiyel ortaklara ve hizmet ettiği kişilere ulaşma biçimi büyük ölçüde değişti.



Sosyal medya artık Northwestern Settlement stratejisinin önemli bir bileşenidir ve HASHTAGS, kuruluşun sınırlı bütçe, personel ve zamanla sürekli değişen bir çevrimiçi ortamda gezinmesine yardımcı olmak için hazırdır.

Çok şapka takıyordum. Dolayısıyla, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir sosyal medya atölyesinin lideri bize HASHTAGS'ı ve ne yapabileceğini gösterdiğinde, 'Vay canına, bu çok daha kolay' dedim.

Birden Çok Kitle, Tek Görev

Northwestern Settlement'ın programları, ailelere yüz binlerce pound yiyecek ve giysi sağlayan Chicago merkezli bir yiyecek deposundan Wisconsin'de bulunan bir yerleşim kampına ve açık hava eğitim merkezine kadar geniş yelpazeyi yönetiyor.

Northwestern Settlement Geliştirme Direktörü Katie Taylor, 'Programatik olarak dağıldık' dedi. Ancak günün sonunda düşük gelirli ailelere hizmet veriyoruz. Nesil yoksulluğu bozma işindeyiz ve insanların tekrar ayağa kalkmalarına yardımcı olmak için fırsatlar sunuyoruz. '

Neredeyse tüm kuruluşun programlarının kendi Facebook sayfaları vardır ve diğerleri de Twitter ve Instagram'da bulunur. Bu sayfalardan stratejik olarak yararlanmak organizasyon için bir öncelikti, ancak bunu verimli bir şekilde yapmak doğru sosyal medya yönetim platformu olmadan imkansız görünüyordu.



görmenin anlamı 111

Taylor, 'Dışarı çıkıp para toplamam gerekiyordu' dedi. 'İnsanlarla buluşmaya gitmem gerekiyordu. Sonra sosyal medyayı halletmem gerekti. Çok şapka takıyordum. Bu nedenle, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir sosyal medya atölyesinin lideri bize HASHTAGS'ı ve ne yapabileceğini gösterdiğinde, 'Vay be, bu çok daha kolay' dedim. '

Northwestern Settlement’ın sosyal sayfalarının her biri benzersiz bir kitleye hizmet ediyor. Örneğin, kuruluşun üniversiteye hazırlıklı bir sözleşmeli okul olan Rowe İlköğretim Okulu sayfası, öğrencileri işe almaya ve velilerle önemli haberleri paylaşmaya odaklanıyor. Yine de her sayfanın, mevcut bağışçılara, gönüllülere ve ortaklara katkılarının kuruluşun çalışmasını nasıl desteklediğini göstermesi amaçlanmıştır.

Taylor, 'Mevcut bağışçılar ve gönüllüler, potansiyel yeni bağışçılar ve gönüllülerle bağlantımızdır' dedi. 'Gönderilerimizin çoğunu beğenme ve paylaşma eğiliminde olan kişiler onlar. Ve sırf Facebook'taki algoritmanın değişme şekli nedeniyle, içeriğimizi organik olarak başkalarının önüne çıkaranlar onlar. '



Sprout aracılığıyla Northwestern Yerleşim Birimi, içeriğini kimin ne zaman paylaştığını ve bu içeriğin nasıl performans gösterdiğini kolayca izleyebilir. Aynı zamanda kapıyı açar sosyal medyayı izlemek çevrimiçi kitlelerle etkileşim kurmak için yeni fırsatlar için.

Kuruluş, insanlar mesaj attığında, ondan bahsettiğinde veya tüm sosyal kanallarda bir gönderi paylaştığında Sprout aracılığıyla bildirimler alır ve Northwestern Settlement'ı kimin çevrimiçi olarak etkileşime girdiğini hızla görmesini ve yanıt vermesini sağlar.

Diyelim ki, ebeveynlerin bir gönderi görmesini ve bağışçıların ve yönetim kurulu üyelerinin başka bir gönderi görmesini istediğimizi varsayalım. Bu iki kitlenin ne zaman çevrimiçi aktif olma ihtimalinin en yüksek olduğunu bilmek çok önemlidir. Sprout, işleri daha iyi planlamamıza ve ne zaman ne göndereceğimizi bilmemize yardımcı olur.

Bir Adım Önde Kalmak

Sosyal asla sabit kalmaz ve bu, birdenbire yeni bir dizi kuralla uğraşan kuruluşlar için sorunlara neden olabilir.

Örneğin, yeni Facebook algoritması, kuruluşun sınırlı bir reklam bütçesine sahip olması ve organik pazarlamaya dayanması nedeniyle Northwestern Settlement için bir zorluk yarattı.

Neyse ki, Sprout, Northwestern Yerleşim Yeri'nin performansı sonradan kolayca izlemesini sağlayarak, maksimum erişim için yayınlamak için en iyi zamanlara ilişkin içgörü sağlar.

Taylor, 'Farklı zamanlarda farklı gönderilerin nasıl performans gösterdiğini görmek büyük bir yardım' dedi. 'Diyelim ki ebeveynlerin bir gönderi görmesini ve bağışçıların ve yönetim kurulu üyelerinin başka bir gönderi görmesini istediğimizi - bu iki kitlenin ne zaman çevrimiçi aktif olma ihtimalinin en yüksek olduğunu bilmek çok önemli. Sprout, işleri daha iyi planlamamıza ve neyi ne zaman yayınlayacağımızı bilmemize yardımcı oluyor. '

Sprout ayrıca değerli zamandan tasarruf etmenize yardımcı olarak Northwestern Settlement'ın içerik planla ve tek seferde tüm sosyal kanallardaki performansı karşılaştırın.

Kuzeybatı Yerleşim raporu

Hızla Başarı

Northwestern Settlement'ın operasyonları için sosyal yaşamsal önem taşırken, personelin tek sorumluluğundan uzaktır. Sprout, kullanıcıların bir sonraki göreve geçebilmeleri için stratejiyi hızlı bir şekilde yürütmelerini sağlar.

Taylor, 'Sprout gerçekten yardımcı oluyor çünkü hepimiz herhangi bir günde pek çok başka şey yapmak zorundayız' dedi. 'Gelecek hafta için bir şeyler ayarlarsak, ayarlayabilir ve unutabiliriz, sonra tekrar kontrol edebilir ve bizden kimin bahsettiğini görebilir ve her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olabiliriz.'

Sprout platformu ayrıca YG'yi ölçme bir esinti. Her sosyal ağda ayrı ayrı oturum açmak ve veri toplamak yerine, Northwestern Settlement'daki ekip tek bir yerde tüm sosyal kanalların kapsamlı bir özetini alıyor.

Taylor, 'Elbette ne kadar para getirdiğimiz ve çalışmak için gönüllü olan insanlar bizim için büyük, ancak aynı zamanda yayınladığımız bağlantıları tıklayan insanlarla da ilgili' dedi. 'Web sitemize sosyal medyadan geliyorlar ve bizi tanıyorlar mı? E-posta listemize kaydoluyorlar mı? Sonraki adımı atıyorlar ve gerçekten nişanlanmanın bir yolunu mu buluyorlar? '

313 sayısının anlamı

Northwestern Settlement, Sprout'u kullanarak ilk üç yılı boyunca şunları başardı:

  • Sosyal izlenimlerde% 73 artış
  • Sosyal etkileşimlerde% 100 artış
  • Alınan sosyal mesajlarda% 590,6 artış

Şunları içerir:

  • 2 milyon gösterim
  • 25.100 taahhüt
  • 4.100 bağlantı tıklaması

Bu başarı bugün de devam ediyor. Aydan aya, 30 Mayıs 2018 itibarıyla, kuruluş yaklaşık 26.000 gösterim yakaladı ve sonuçta:

  • Alınan sosyal mesajlarda% 126,7 artış
  • Sosyal katılımlarda% 22,6 artış

Sosyal, Northwestern Settlement gibi kar amacı gütmeyen kuruluşların hikayelerini anlatmaları ve yeni insanlarla tanışmaları için ideal bir yoldur.

Aynı zamanda insanları katılmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. İnsanların yüzde elli beşi sosyal medyada kar amacı gütmeyen kuruluşlarla etkileşim kurmak para bağışında (% 59) veya gönüllü olarak (% 53) harekete geçme.

Northwestern Settlement, HASHTAGS aracılığıyla, diğer topluluk üyelerinin karmaşık ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak için çevrimiçi insanlara ilham vermeye daha iyi hazırlanıyor.

PDF İndir

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: