Melek Numaranızı Öğrenin
Facebook Pazarlaması İçin Eksiksiz Kılavuz
İle birlikte Facebook'ta aylık 1,79 milyar aktif kullanıcı Q3 2016'da bağlantı kurduğunuzda, ağı yeni müşterilerin hazinesi olarak düşünebilirsiniz.
Bu kapsamlı kılavuzda, size Facebook ilkeleri konusunda yol göstereceğiz ve ilham alabileceğiniz markalardan örnekler vereceğiz.
- Mevcut Facebook Sayfanızı denetleyin
- İçerik stratejinizi keşfedin
- Katılım stratejinizi belirleyin
- Facebook'ta reklam vermeye başlayın
- Dijital stratejinizi analiz edin
Mevcut Facebook sayfanızı kontrol edin
Facebook pazarlamasında uzmanlaşmanın ilk adımlarından biri, Facebook'un tüm özelliklerinden yararlandığınızdan emin olmaktır.
İşletmeniz için bir Facebook Sayfası oluşturmaya yeni başlıyorsanız, ayarlar kılavuzumuza göz atın.
Halihazırda bir Sayfanız varsa, 10 dakikalık bir denetim yapmak için zaman ayırın. Hatırlanması gereken önemli şey, bir denetim yaparken gözlemlerinizi yazmanız gerektiğidir. Durmayın ve yanlış gördüğünüz maddeleri düzeltin. Bunu bir yere yazın ve devam edin.
Sprout'un Facebook raporlamasını kullanın ve hangi gönderilerin en iyi sonucu verdiğini, gönderi etkileşim oranınızı ve gönderi sıklığınızı görün.
Denetim sürecinizi basitleştirmek için son altı ay gibi özel bir tarih aralığı belirleyin.
Dikkat edilmesi gereken önemli hususlar:
- Gönderiler : Gönderilerin sıklığını, çeşitliliğini ve en çok etkileşimi hangi gönderi türünün aldığını yazın.
- görsel cazibe : Kapak fotoğrafı ve profil fotoğrafı markayı yansıtıyor mu? Paylaştığınız fotoğraf ve videolar markayla ilgili mi?
- Biz Kimiz : Hakkımızda bölümü tamamen dolduruldu mu? Telefon numarası gibi önemli bilgileri eklediniz mi? Hedef kitleniz için önemli olabilecek ödülleriniz veya kilometre taşlarınız var mı?
- Eylem Düğmesine Çağrı : İnsanların şimdi ne yapmasını istiyorsunuz? Facebook için nihai hedefiniz yeni haber bülteni aboneliklerini teşvik etmek mi? CTA düğmeniz bir bülten aboneliği mi?
- Mevcut analitik : Kaç hayranınız var? Hedef kitlenizin katılım oranı nedir?
Hizmetlerinizi entegre edin
Sorunsuz bir deneyim oluşturmak için Facebook ile ortak olan çeşitli hizmetler vardır. Örneğin, bir restoranınız varsa, çevrimiçi rezervasyon sisteminizi Facebook ile entegre etmeyi düşünebilirsiniz.
Buradaki fikir, müşterinin başka bir yerde bilgi aramak için Sayfanızdan ayrılmasını engellemektir.
mağazayı kur
VEYA Facebook Mağazası özelliği müşterilerin doğrudan Facebook Sayfanızdan satın almalarını sağlar. Bu özellik, Pages ve ABD'de ikamet etmeyen kullanıcılar için hâlâ kullanıma sunulmaktadır. Shopify kullanıyorsanız, entegrasyon oldukça sorunsuzdur ve basit bir düğme tıklamasıyla tamamlanabilir.
Avantaj : Ürünleri yükledikten sonra, onları Facebook Gönderinizde etiketleyebileceksiniz.
Diğer sosyal ağlarınızı ekleyin
Gibi bir hizmet kullanmak WooBox , sosyal medya akışlarınızı Sayfanıza sekmeler olarak ekleyebilirsiniz. veya Eşik New York'ta rehber olarak kurulan sosyal ağlarının çoğu var: Instagram, Twitter ve Pinterest.
Avantaj : Sosyal medyada aktif olan herkes, başka bir uygulamaya manuel olarak erişmek yerine Sayfanız üzerinden sizi takip etmek için kolayca tıklayabilir.
Haber Bülteni Abonelikleri
Bülteniniz dijital pazarlama stratejinizin bir parçasıysa, hayranlarınıza doğrudan sayfanızdan abone olmaları için bir yol sunmalısınız. Bazı seçeneklerimiz var. Harekete Geçirici Mesaj (CTA) düğmesini Sayfadan Abonelik olarak değiştirebilir ve bunu bülten aboneliği sayfanıza yönlendirebilirsiniz. Veya haber bülteni hizmetinin bir Facebook entegrasyonu sunup sunmadığını görebilirsiniz.
Constant Contact ve MailChimp gibi popüler posta hizmetleri entegrasyonlar sunar. Büyüleyici Şehir Pastaları Sayfanıza basit bir Listeme Katılın eşlik eden bir sekme ekledi.
Avantaj : Hayranların sizinle iletişim kurması için başka bir yol sağlarsınız.
2222 aşk anlamı
menünüzü göster
Restoranlar, barlar ve kafeler için menü bilgilerinin görüntülenmesi yeni müşterilerinize yardımcı olabilir. Sayfanızın kategoriler bölümünde Yerel İşletmeler veya Restoran/Kafe'yi seçerseniz, menü ekle .
Absinthe Brasserie & Bar doğal olarak menünüzü Facebook Sayfanıza yerleştirir.
Avantaj : Müşteriler, halihazırda araştırmış olabilecekleri bilgilere kolayca erişim sağlıyorlar.
İçerik stratejinizi keşfedin
İçerik stratejinizi oluşturmanın ve analiz etmenin en kolay yolu, her şeyi bir kalemin ucuna koymaktır. Sayfanız için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını not etmek için önceki denetimi kullanın.
kendi sesini yarat
Çevrimiçi sesiniz, markanızın bir uzantısıdır. Şirketin sesi hedef kitleye hitap etmelidir. Örneğin, daha uluslararası bir kitleniz varsa çok fazla argo kullanmayın; aksi takdirde, onları yabancılaştırma riskini alırsınız.
Sprout Social Q3/2016 Endeksi, tüketicilerin %71'inin utandıkları için belirli bir markayı takip etmeyi bıraktığını gösterdi.
Bir ses oluşturmanın ana bileşenleri şunlardır:
- Kişisel özellikler : Ciddi misin yoksa komik misin? Alaycı mı yoksa ironik mi?
- yaygın tabirler : Marka cümleleri kullanıyor musunuz? Belki markanız profesyonel sporculara snowboard satıyor ve endüstri terimlerini açıklamak zorunda kalmadan kullanabilirsiniz.
Bu yıl içinde, Wendy'nin yarattığı manşetler müşterilerin tweetlerine cesurca yanıt vermek
Hayır, yine de senin fikrin.
— Wendy'nin (@Wendys) 3 Ocak 2017
Ve eğer gezinirseniz Facebook Sayfası onlardan, kişiliğin aynı kaldığını göreceksiniz.
Avantaj: Sesinizi belgelemek, belirli bir gönderinin şirketiniz için doğru olup olmadığına karar vermenize yardımcı olur. Artık yeniden düşünmenize gerek kalmayacak. Sosyal ekibinizde birden fazla kişi varsa, onları şirketin sesi konusunda eğitebilir, ardından doğru yolda olduklarından emin olmak için kullanışlı mesaj onay sistemimizi kullanabilirsiniz.
Resim yönergelerinizi oluşturun
Dijital stratejinizde ses ve görsel çekicilik el ele gider. Bir şirketin Facebook Sayfasına gittiğinizde en dijital varlık kapak fotoğrafıdır.
- Kapak fotoğrafı markanızın değerlerini, misyonunu ve hedeflerini aktarıyor mu?
- Bir CTA varsa, başlık size eylemin nasıl yapılması gerektiğini anlatıyor mu?
- Şirketinizin yayınladığı diğer fotoğraflarla doğal olarak eşleşiyor mu?
Resimlerinizin yeniden boyutlandırılması gerektiğini düşünüyorsanız, sosyal medyadaki resimleri kolayca yeniden boyutlandırmak için kullanışlı ve ücretsiz bir araç olan Manzara'yı kullanın.
Facebook'ta Soma Su Sayfası şirketin değerlerine aykırı minimalist, tarafsız ve basit bir tutum sergiliyor.
Avantaj : Net görsel yönergeleriniz olduğunda, müşterileriniz fotoğraf ve videolarınızda işletmenizi tanımlayabilir. Kate Spade ve Nike gibi büyük şirketleri ve görsellerini logolarından nasıl tanıyabileceğinizi düşünün.
Ne zaman yayınlayacağınıza karar verin
Facebook'ta gönderi paylaşmak için en iyi zamanın Perşembe günleri saat 13:00 civarında olduğunu tespit ettik. İdeal bir sıklık ve zaman belirledikten sonra, gönderilerinizi hafta boyunca kolayca sığdırmak için Sprou gibi bir zamanlama ürünü kullanın.
Avantaj : Tutarlı bir şekilde paylaşım yapmak, hedef kitlenizin sıklığa alışmasını sağlar.
Facebook'ta kullanmak istediğiniz gönderi türlerini belirleyin
Altı ana Facebook Gönderisi türü vardır ve her birinin kendine göre bir avantajı vardır.
Facebook Raporlarımız, markanız için en çok hangi tür gönderilerin işe yaradığını analiz edebilir. Facebook İşletme Sayfanızı başarıya giden yola çıkarmak için ücretsiz deneme süresini deneyin.
1. Durum
Arkadaşlarınız tarafından Sayfalarınızdan daha yaygın olarak görüntülenen, iyi ifade edilmiş durum, site durumu hatalarını veya hızlı haber güncellemelerini kolayca iletebilir.
2. Bağlantı
Blog gönderilerini, haberleri ve hatta ürünleri paylaşmak için bağlantıları kullanın.
Bağlantılı gönderilerin hemen hemen tüm bölümleri düzenlenebilir:
- Vasıf
- Gövde
- resim
- Dönen bir gönderiniz varsa, tek bir gönderiye birden çok bağlantı yerleştirebilirsiniz.
3. Video
Doğrudan Facebook'a yüklenen video gönderileri zemin kazanıyor. Ocak 2016'da, Facebook duyurdu ağında bir günde görüntülenen 100 milyon video işaretine ulaştı.
Tıpkı YouTube'da olduğu gibi, hayranlarınızın kolayca erişebileceği oynatma listeleri oluşturabilirsiniz.
Yeterince cesursanız, hedef kitlenizle daha doğrudan bağlantı kurmak için Facebook Live'ı kullanın.
4. Fotoğraf
Videolar gibi, fotoğraflar da hedef kitlenizin dikkatini çekmenin popüler yoludur. Bunları yayınınızın bir parçası olarak gömebilir veya bir albüme ekleyebilirsiniz.
5. Ürünler
Bir Facebook Mağazası oluşturduysanız, gönderilerinize ürün ekleme seçeneğiniz olacaktır. Ürünleri ustaca tanımlamak istediğinizde bu çok yararlı olabilir.
6. Eylem: abonelik, mesaj al
En popüler olarak reklamcılıkla bağlantılı olarak kullanılan bu CTA gönderileri, hayranlarınızı hemen harekete geçmeye teşvik eder. Bu tür mesajlar, bir konuşma başlatıcıdan daha fazla standart pazarlama materyali olarak kabul edildiğinden, dikkatli kullanılmalıdır.
Katılım stratejinizi belirleyin
İçerik stratejinizi oluştururken olduğu gibi, yorumlara ve sorulara nasıl yanıt verdiğiniz de Facebook pazarlamanızın hayati bir parçasıdır.
- Kızgın bir müşterinin gönderisine nasıl cevap vereceksiniz?
- Nasıl hızlı cevap vereceksiniz?
Dinlemek
Hedef kitlenizi biraz daha iyi tanımanın ilk adımı onları dinlemektir. Akıllı Gelen Kutumuz, markalı hashtag'lerinizle etiketlenen tüm gönderileri tek bir yerde derleyebilir. Bu, gerektiğinde müdahale etmenizi kolaylaştırır.
Yanıtlar
Yanıt gerektiren mesajların sayısı sadece %18 artmakla kalmadı, markalar hala bunların yalnızca %11'ine yanıt veriyor.
Sosyal medya müşteri hizmetleri
Facebook, Messenger'ı kolay bir müşteri hizmetleri çözümü olarak sunar. Müşterilerin %34,5'i şirketlerle iletişim kurmanın bir yolu olarak sosyal ağı seçtiğinde, bir hizmet çözümü oluşturmak önemlidir.
Bu aynı zamanda yorumları yanıtlamayı ve okumayı da içerir. Krem analizleri Şirket Sayfasında belirgin bir şekilde görüntülenir ve ziyaretçilerin diğerlerinin neleri beğendiğini görmelerini sağlar.
Facebook dışı propaganda kullanmaya başlayın
Facebook için reklamcılık üç tür hedefe dayanır: farkındalık, üzerinde düşünme ve dönüşüm. Bu ağ için hedeflerinize bağlı olarak, reklamları Facebook pazarlama stratejinize dahil etmek oldukça yardımcı olabilir. Üç yaygın reklam türünü katmanlara ayırdık.
Bir reklam oluşturmak için Facebook Reklam Yöneticisi'ne gidin.
profesyonel ipucu : Özel hedef kitlenizi kaydedin. Bir kitle oluşturmak için bir reklama ihtiyacınız yok. Demografi ve ilgi alanı hedeflemeyi içeren özel kitleler oluşturmak, reklam oluştururken size önceden zaman kazandıracaktır.
1. Acemi: Gönderilerinizi tanıtın
Facebook'un algoritmik programını atlatmak için Sayfalar, marka görünürlüğünü artırmak için Gönderi Reklamcılığını Tanıt özelliğini kullanır. Bazıları sayfanızın mevcut hedef kitlesine tanıtım yaparken, diğerleri haber bülteni abonelerine tanıtım yapar.
Bir gönderiyi tanıtmak, gönderinin kendisi veya Reklam Yöneticisi aracılığıyla kolayca yapılabilir.
2. Aracı: Müşteri adaylarını toplayın
Diyelim ki Facebook için en büyük hedefiniz sahip olduğunuz e-posta abone sayınızı artırmak. Bu CTA gönderilerinde, tıklamaları izleyecek kullanışlı bir düğme bulunur. Her tıklama, gösterimler veya mevcut diğer herhangi bir ölçüm için sizden ücret alınabilir.
3. Gelişmiş: Dönüşümü artırın
Web sitenize bir Facebook pikseli ekleyin satın alınabilir ürünlerdeki dönüşümleri izlemenize yardımcı olabilir. Bu aynı zamanda Facebook'ta site ziyaretçilerini yeniden hedeflemenize ve reklamınızı tıklama olasılığı en yüksek kişilere göstermenize olanak tanır.
profesyonel ipucu : Feed'inizde olmasını istediğiniz bir reklam görürseniz, benzer bir reklam oluşturmak için açılır menüyü kullanabilirsiniz.
Stratejilerinizi analiz edin
Stratejinizi oluşturdunuz ve uyguladınız. Şimdi onu analiz etme zamanı.
Rekabete göz kulak olun
Sektördeki rakipleri takip etmek için İzlenecek Sayfalar özelliğini kullanın.
Facebook Rakipler Raporumuz, rakiplerinizin performansını özel bir zaman diliminde gösterir. Gönderilen ve alınan mesajlar, gönderi türleri ve gönderi başına etkileşimler açısından diğer sayfalarla nasıl karşılaştırıldığını kontrol edebileceksiniz.
Genel analizlerinizi analiz edin
Facebook Sayfaları Raporumuz, temel istatistiklerin sunuma hazır grafiklerini sağlar. Zamanla gönderi etkileşiminizi artırmak için bir hedef belirlerseniz, hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı kolayca anlayabilirsiniz.
Müşterilere ne kadar hızlı yanıt verdiğinizi ve kaç mesajı kaçırmış olabileceğinizi anlamak için kullanışlı Katılım Raporumuzu kullanın.
Facebook'ta pazarlama yapmak zor olabilir. Blogumuzu okuyarak en son güncellemeleri takip edin. Mesajları yönetmeyi yorucu buluyorsanız, yükü hafifletmeye yardımcı olup olamayacağımızı görmek için 30 günlük ücretsiz denememizden yararlanın.
Arkadaşlarınla Paylaş:
