#Sprinklegate, 2021'de uluslararası manşetlere çıkan en büyük, en gürültülü ve en öfkeli hashtag oldu. Trading Standards, Leeds merkezli fırın 'Get Baked'i yasadışı sprinkles kullanımı nedeniyle soruşturduğunda, sahibi Rich Myers, tartışmaya karşı sövüp saymak için sosyal medyaya başvurdu. ve işletme yıldız oldu.



Rich'in kötü bir durumu nasıl en iyi şekilde değerlendirdiğini öğrenin ve sosyal medya ıstırabımız Stacey teyzemizden Sesli Tavsiyeler alın. Soundadvice@sproutsocial.com adresine e-posta göndererek kendi sosyal medya ikilemlerinizle de iletişime geçebilirsiniz.



Instagram'da Get Baked ile bağlantı kurun @GetBakedUK veya üzerinde facebook.com/getbaked/

KEDİ ANDERSON Sprout Social'dan bir podcast olan Social Creatures'a hoş geldiniz. Ben Cat ve sosyal medya dünyasından en sevdiğim başarı öykülerinden bazılarını keşfetmek için buradayım. Burası herkes için bir alan. Ve gerçekten, neredeyse her şey gider. Ancak bir hesabı başarılı veya popüler yapan nedir? Dürüst olmak gerekirse, bilmek zor. Ama bunu öğrenmek için buradayız.
Dizi boyunca işletmelerin, kuruluşların ve bireylerin sosyal medyada başarıya ulaşmasının tuhaf ve harika yollarını keşfetmek için bildiğiniz ve bilmediğiniz hesapların arkasındaki markalarla konuşacağız. kendi sosyal stratejilerinize uygulayabilirsiniz. Ve en zorlu dijital ikilemlerinizden bazılarında size rehberlik etmek için burada olan sosyal medya ıstırabı teyzemiz Stacey'nin tavsiyelerini dikkate alacağız.
Bugün, Get Baked'den Rich Myers bana katıldı. Bilmeyenler için Get Baked, geçen yıl dünya çapında büyük bir trend olan Sprinklegate'in merkezinde yer alıyordu. Bunun bir sonucu olarak, Rich'in takipçileri kesinlikle patladı ve ona dünyanın dört bir yanından medya ve hayran kazandı. Bu yüzden çok fazla girmek bile istemiyorum çünkü bunu adamın kendisinden duymak istiyorum. Zengin.

ZENGİN MYERS Merhaba.

KEDİ ANDERSON Sprinklegate hakkındaki tüm büyük hikayeye geçmeden önce, sizi tanımayanlarınız için bize biraz Get Baked'den bahseder misiniz? Mesela nasıl başladınız ve neden diğer fırınlardan farklısınız?

ZENGİN MYERS Evet. Get Baked aslında 2011'de, ben yirmili yaşların başındayken başladı. Yirmi bir. Ve tatlı şeylerden oluşan bir teslimat hizmeti oluşturmam gerektiğine dair bir fikirden yola çıktım, çünkü bilirsiniz, teslimat diye bir şey yoktu. Teslimatlar mevcut değildi. Tatlıları öylece teslim almanın hiçbir yolu yoktu. Gerçekten bir şey değildi. Pazar değildi. Oysa şimdi her yerde. Bunu annemin mutfağından çok hızlı bir şekilde kurduk ve gerçekten iyi gitti. Facebook biraz farklı bir yerken, Facebook'ta oldukça düzenli bir şekilde viral olduk. Yine de Facebook'ta son derece iyi durumdayız. İnsanların mücadele ettiği yerde biz gerçekten mücadele etmiyoruz.
Yani evet. Biz tatlı odaklı bir fırın işletmesiyiz. Şu anda bir sitemiz var. Önümüzdeki on iki ay içinde oldukça hızlı bir genişlemenin yanı sıra, bir tür tavır ve mizah tarzı ve genel olarak bir marka olan bir tür tatlıya bakıyoruz. Ve çok fazla mal satıyoruz. Yani, sanırım biz aynı zamanda bir ticaret şirketiyiz.
Esasen, biz—. Biz - biz tatlı yaparız, gerçekten. Biliyorsunuz, çekirdek olarak gerçekten yaptığımız şey bu. Ve eğer bunu iyi yapamazsak, o zaman diğer her şey zaten asla işe yaramayacak.



KEDİ ANDERSON Bu doğru, söylemeliyim. Ama çevrenizde yaşamayan ve pastaları deneme fırsatı bulamamış biri olarak ilginç bir şekilde takipçinizim. Ve bence marka olmakla ilgili düşüncen gerçekten doğru, biliyorsun ve bu kesinlikle bir tavırla ilgili.
Geçen yıl Ekim ayının hikayesi ve sizin için her şey biraz değişti. O aşamada yaşananlardan biraz bahseder misiniz?

ZENGİN MYERS Amerika'dan ithal edilen şekerlemeler kullanıyorduk ki bunların çoğu—. Yani, bazı fırın işletmelerinin çok rahatsız olduğu ve bazılarının rahatsız olmadığı, Amerikan sprinkles kullanımından elde ettiğiniz belirli bir estetik var. Ve sonra, bundan pek rahatsız olmayanlardan biriyiz. Ve bu, herhangi bir fırına uzaktan saygısızlık etmek değildir, ancak sprinkleslerinin nasıl göründüğünü önemseyen, daha iyi şeyler satanlardır.
Londra'daki pek çok erkek, serpintilere karşı hissettiğim duygunun aynısına sahip. Birleşik Krallık'ta bulabileceğinizden çok daha pahalı olan sprinkles kullanıyorduk. Demek istediğim, İngiliz serpintilerini kullanırken harcadığımızdan çok daha az para harcayabilirdik, ama harcamadık. İyi şeyler kullanıyorduk. Ve onları İngiltere'den alıyorduk. Yurt dışından almıyorduk.
Her neyse, bu serpintilerin içinde yasa dışı bir numara olduğu ve AB yönetmeliği uyarınca kullanılmasına izin verilmediği ortaya çıktı. Yani, biri bunu biliyordu. kim olduğunu bilmiyorum Ama her kimse, bizi Trading Standards'a rapor ettiler. Ve sonra, bir gün, Trading Standards tarafından rastgele bir ziyaret aldık ve kelimenin tam anlamıyla geldi ve “Merhaba. Bunun saçma gelebileceğini biliyorum ve bunu yapmak zorunda kaldığım için üzgünüm ama yasa dışı sprinkles sattığın için soruşturuluyorsun.
Her ne kadar saçma olsa da, o zamanlar çok tatsızdı. Oldukça korkutucuydu. Hiç kimse Ticaret Standartları tarafından soruşturulmak istemez, çünkü bu pek- değil. Hoş değil. Ayrıca, 'Peki, ne - ne - bunun sonucu ne olacak?' Aptalca geliyor ama sonu nereye varacak?
Ve sonra - sonra, soruşturma süresince onları kullanamayacağımız söylendi, biz de kullanmadık. Artık kullanmadık, bu da ürünlerimizi etkiledi, çünkü onları oldukça fazla kullandık. Ve sonra, esasen, bize geri döndüler ve “Evet. Yasa dışı olduklarını onayladık. Onları kullanamazsınız. Ve hepsinin yok edilmesi gerekiyor.”
Ve sonra, biri Twitter'da aldı. Neredeyse hiç takipçisi olmayan biri, bu biraz alışılmadık bir şey. Twitter'ı hiç kullanmadık. Kullandığımız bir platform değildi. Ve sonra, gerçekten oradan patladı. Sonra, esasen bundan yararlandım.

KEDİ ANDERSON Tabii ki, bunun korkutucu olması o kadar mantıklı ki, çünkü bu, bildiğiniz gibi, faaliyet göstermeye devam edebilmeniz işinizin ayrılmaz bir parçası. Ama dediğin gibi, bundan faydalandın. Tepkiniz korku değildi. Bu nedenle, yanıtınızın çevrimiçi olarak çok ilgi gördüğünü düşünüyorum. Ayrıca basında ve televizyonda. Ve Sprinklegate dünya çapında trend oldu.
Bize biraz— hakkında bilgi verebilir misiniz? Yine, bilmeyenler için çevrimiçi yanıtınız ne oldu? Bunu oynamaya nasıl karar verdin? Ve sonra, sizce neden bu kadar ilgi gördü?



ZENGİN MYERS Bu yüzden, bir izleyici kitlesi oluşturma ve başarılı bir şekilde takipçi oluşturma yöntemim, benim ve takipçilerimizin bir düşmana sahip olmasıdır, bu Dan olsun ya da olmasın, Dan bizim başka bir düşmanımızdır, ki bunu bilebilirsiniz ya da bilmeyebilirsiniz. Ya da daha eski olan bu Cher Lloyd. Cher Lloyd, 2011'den. Veya Ticaret Standartları. Ya da Dan'in kadın versiyonu olan bu Danielle.
Ama esasen, eğer bir düşmanımız yoksa, bir tane yaratırım. Ve eğer bir düşmanımız varsa, onu kullanırım. Ve esasen, çevrimiçi oynama şeklim, Ticaret Standartlarını üstlenecek ve fiziksel olarak mümkün olduğunca fazlasını yapacaktım. Yani, gerçekten yaptığım tek şey buydu. Tek yaptığım - tek yaptığım baskıdan yararlanmak ve ardından her şeyin mutlak, olabileceği maksimum hacimde olduğundan emin olmaktı, ki bu - ki buydu.

KEDİ ANDERSON Bence bu gerçekten ilginç bir içgörü, çünkü bunun mutlaka oyun olduğunun farkında değildim. Ama gerçekten canlandırıcı olan - ve bu konudaki düşüncelerinizi merak ediyorum - medyadan arındırılmış eğitimli bir yanıt gibi görünmesiydi.
Mesela, insanların olduğu bir dünyada—. Mesela böyle bir şey oluyor. Ticaret Standartları geliyor ve 'Spring'leriniz için soruşturma altındasınız' gibi oluyor. Demek istediğim, saklanmış ve utanmış olabilecek başka işletmeler de var. Oysa senin patlaman o kadar şiddetliydi ki aslında... Gerçekten, gerçekten otantik hissettirdi, çünkü bir bakıma o...

ZENGİN MYERS Biliyor musun? Ve tamamen—. Tamamen—. O - kesinlikle öyleydi. Tamamen otantikti.

KEDİ ANDERSON Evet.

ZENGİN MYERS Hiç- yoktu.

KEDİ ANDERSON Ve olay bu. I'm So, bu sosyal medyada takıntılı olduğum bir şey çünkü bence ne kadar özgün olursa o kadar iyi. Ve bence insanların bunu gerçekten sevmesinin nedeni bu, çünkü sadece 'Sprinks için soruşturulmaları tamamen saçma' gibi değildi. Çok önemsiz görünüyor. Mesela, sprinkles'e saygısızlık yok. Çünkü, açıkçası, kekleri daha iyi yaptıklarını söylediklerini anlıyorum. Ama bu çok önemsiz.
Ve araştırılıyorsunuz. Ve sonra, senin patlaman da kesinlikle doğruydu. Ve sonra, bu küçücük serpiştirmeye karşı öfkenizin o komik yan yana gelmesi de vardı. Mükemmel bir komik an olduğunu düşünmüştüm. Ve bence çünkü sen—. Biliyorsunuz, çok hiper taslak bir sürüm gibi olan şeylerin aksine, çok gerçekçi geldi. Ve insanlar, “Tamam. Arkalarına geçebiliriz.”
Yani bilmiyorum. Mesela, orijinallik parçası hakkındaki düşüncelerinizi duymak isterim.

ZENGİN MYERS Her şey çok ama çok hızlı bir şekilde çığ gibi büyürken ne oldu? Aslında BBC'nin dünya çapında yılın en büyük makalesiydi ve bu çılgınca.
Ancak birkaç PR şirketi temasa geçti. Ve onlardan biri çaldı - telefonda konuştum çünkü 'Oh, belki burada birine ihtiyacım var' diye düşündüm. Gerçekten sahip olmama rağmen—. Biliyorsun, ben...
'Dürüst olmak zorundayım' dediğini hatırlıyorum. Bunu tamamen yanlış oynuyorsun. Bence biraz tavsiye almalısın, çünkü sonunda söylediğin şeyler hakkında düşünmeden önce pişman olacağın bir duruma düşmek istemezsin.'
Ben de 'Bence yanlış sektördesin' dedim.
Böyle bir şeye dahil olduğunuzda ve özgün olma noktasından geliyorsanız, çünkü gerçekten öylesiniz, bunu yapmanın yanlış bir yolu yoktur. Çünkü tek yaptığım, hissettiklerimi söylemek ve bunu, eğer mantıklıysa, yayınlanırken ortamda işe yarayacağını bildiğim bir şekilde yapmaktı.

KEDİ ANDERSON Yüzde yüz. Ve sanırım, yani, halkla ilişkiler uzmanının bakış açısına göre, neden krizlere ve bilirsin, skandala davetiye çıkarıyormuşsun gibi olabileceğini anlayabiliyorum.

ZENGİN MYERS Evet. Ama ben öyleydim... Bu... Evet. Ama tam olarak istediğim buydu. Ne kadar çok sorun olursa o kadar iyi. Ben de bunu istiyordum. kadar istedim. CIA bana gelseydi, o zaman çok memnun olurdum.
Kriz, dürüst olmak gerekirse, yaşamayı sevdiğim yerdir. Çünkü tüm bunlar - tüm bunlar, ortak bir düşman hakkında söylediklerime geri dönmek.

KEDİ ANDERSON Ve bence, bilirsiniz, her ne kadar kriz içinde yaşamayı sevdiğinizi söyleseniz de, ki bu harika, bu sizin açınızdan hesapsız değildi. Ne demek istediğimi biliyorsun? Az önce söylediğin şeye. Bunun nihayetinde saçma olduğunu söyledin. Ve çok daha ciddi bir şey olsaydı, yaşamınıza karanlık bir kaosu davet etmezdiniz. Ama bence ilginç olan o zaman...
Yani, bu, sizin de belirttiğiniz gibi, dünya çapında basın tarafından ele alındı. Sosyal medya hesaplarınızın nasıl etkilendiğinden biraz bahseder misiniz?

ZENGİN MYERS Facebook, sanırım hep elli bin civarında oturduk. Ve sonra, Sprinklegate'ten bu yana yaklaşık kırk sekiz saat içinde yaklaşık yirmi bin kazandık. Ve sonra, Instagram gerçekten patlayan şeydi. Yani, Instagram'da yeniydik. Yani, sadece, sanırım yaklaşık dört bin takipçimiz vardı. Ve sonra, günde dört binden altmış sekiz bine çıktık.

KEDİ ANDERSON Bu çok çılgınca.

ZENGİN MYERS Ve katılım açısından, bilirsiniz, Instagram'daki etkileşiminiz, kaç takipçiniz olduğuna ve bunun ne kadar iyi karşılandığına bağlıdır. Bu kadar basit. Ve Facebook ile aynı. İyi karşılanmayan içerik yayınlama eğiliminde değiliz. Çünkü iyi karşılanmayacaksa, yayınlamayacağım.

434 ne anlama geliyor

KEDİ ANDERSON Şimdi, Sprout Social'da sosyal medyanın vahşi ve harika bir canavar olduğunu biliyoruz. Şaşırtabilir ve sevindirebilir, ancak aynı zamanda en dayanıklı sosyal medya kullanıcılarının bile kafasını karıştırabilir ve şaşırtabilir. Sosyal medya uzmanımız Stacey Wright'tan daha iyi kim yardım isteyebilir ki, gösterinin Sound Advice olarak adlandırmayı sevdiğimiz bölümünde bir fincan çay ve biraz bisküvi eşliğinde sorularınızı yanıtlamak için burada.

STACEY WRIGHT Merhaba. Çayımı içtim ve mektuplarımı aldım, bu sadece bizim için biraz ara verme ve birlikte rahatlama zamanının geldiği anlamına gelebilir. Bu, podcast'in benim, sosyal medya ıstırabı teyzeniz Stacey'in, siz sevgili dinleyicilerimize en zorlu dijital ikilemlerinizde rehberlik ettiğim kısmı. Doğru. Bakalım bugün bana hangi sosyal medya muammalarını gönderdin.

“Sevgili Stacey,
'Dün, operasyonlardan Jeff bana tek satırlık bir e-posta gönderdi ve ihtiyaç duyduğu tüm çalışma sistemlerine erişebilmek için yeni telefonuna iki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl kuracağını sordu.
“Muhtemelen burada bir sosyal medya üreticisi olduğumu açıklığa kavuşturmalıyım. Oku: kategorik olarak BT değil. Yardımsever, destekleyici bir kişi olduğum ve kuruluş aracılığıyla harika iç ilişkiler kurduğum için kendimle gurur duyuyorum. Ancak omzuma yapılan dokunuşlar ve çevrimiçi sistemlerimizle ilgili 'Yapabilir misin' mesajları beni düzgün bir şekilde hacklememe neden oluyor.
'İnsanlar neden sosyal medyada çalıştığım için çevrimiçi hesap sorunlarını çözebileceğimi düşünüyorlar ve insanların 'bilgisayar tasarruf etmez' zihniyetine sahip olduğumu düşünmelerini nasıl önleyebilirim?
'Bu istekler için donanımdan sıfırlama arıyorum, Mo.'
Mo, kendimi bu mektupla o kadar güçlü bir şekilde özdeşleştirebiliyorum ki, çünkü bir keresinde, önceki bir işimde CEO'm -yani güvenlik ekibi- bir gece saat on birde bana evinin resimlerini kaldırıp kaldıramayacağımı sormaya karar verdi. Google Earth.
Bunu yapabilmek için gerçekten bir kara operasyon korsanı olmadığımı veya Google yönetim kurulunda olmadığımı yanıtlamak istedim. Ayrıca diğer sosyal yöneticilerin algısının da nerede çalıştığınıza bağlı olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden, sanat ve B2C markalarından geldiğimde, aslında bir BT danışmanıyla karıştırılmak yerine, genellikle 'Ah, o sadece güzel resimler yayınlaması için para alıyor' derim.
Ama bir saniyeliğine bu bakış açısını değiştirelim. Yani, Mo, eğer bir sosyal yapımcıysan, her zaman buradaki Jeff gibi operasyonlardan canlı yayınlar için yerlere erişim istiyorsun ya da bir sürü [acele] donanımın ve kablon var ve biliyorsun , bir telefonda avucunuzun içinde videoları düzenliyorsunuz. Belki de Jeff'in kafası karışmıştır, çünkü seni her zaman etrafında bu teknik parıltıyla görüyordur.
Ancak mektupta belirttiğiniz gibi, işimiz genelinde güçlü ilişkiler sosyal yöneticiler için gerçekten çok önemli, çünkü genellikle alanlara erişmeye ihtiyacımız var. En iyi içeriğin gelmesini istiyoruz. Bu nedenle, bunun altındaki asıl sorunun, bir sosyal medya kişisinin veya ekibinin bir kuruluş içindeki rolünün ne olduğunu daha etkili bir şekilde nasıl ileteceğimiz konusunda biraz daha derin olduğunu düşünüyorum. Ama daha da önemlisi, yaptığımız şeyin değeri nedir?
Bununla gerçekten etkili bir şekilde mücadele etmeye başlamanın bir yolu, sonuçları daha fazla göstermeye başlamaktır. Yani “Ne yarattığımıza bir bakın. İşte güzel bir içerik parçası,” “Bu içeriğin etkisine bakın. Sürdüğü şey buydu. Bu, kaç kişinin sakladığıdır. Bu, onu yaratmamızdan bu yana işletmenin algısıdır.
Ve belki insan ekibinizden veya İK ekibinizden, ekibiniz için büyük bir etkiye sahip olacak, aynı zamanda dahili profilinizi yükseltecek olan bu başarıları işletme genelinde ne kadar uzağa ve genişliğe yayabileceklerini sorun.
Ek olarak, geleneksel bir BT tekniği olan 'kapat ve tekrar aç' kullanmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle, bu sınırları oluşturarak ve profesyonel bir şekilde hayır diyerek ve insanları bu desteği başka bir yerde aramaya yönlendirerek kapatın, çünkü bu sizin rolünüzde değil. Ardından, girişinizi kısa tutarak tekrar açın. Yeni ekip üyeleriyle tanıştığınızda, tonu ayarlayın. 'Bu benim iş unvanım ve yaptığım şey bu.'
Dolayısıyla, burada Sprout Social'da çözüm mühendisi olarak yeni insanlarla tanıştığımda, bu iş unvanı teknolojide çalışmayan insanlar için biraz şaşırtıcı olabiliyor. Bu yüzden sık sık 'Bugün platformda uzman tur rehberiniz olacağım ve ayrıca ekibiniz için günden güne en iyi iş akışları ve bu sosyal medya hedeflerine ulaşma konusunda danışman olarak hareket edeceğim' şeklinde devam ediyorum. ”
Rolünüz için ideal referans çerçevesini oluşturabilir ve sahiplenebilirsiniz.
Mo, sosyal medya ikileminizi bugün bize e-posta ile gönderdiğiniz için çok teşekkürler. Umarım bu, yanlış kimlik durumunuzu çözmede yardımcı olmuştur.
Ve bir dahaki sefere dinleyicilere kadar. Güçlü kalın ve sosyal kalın. Ve şimdi, röportaja geri dönelim,

KEDİ ANDERSON Sosyal medya uzmanı olmadığınızı söylüyorsunuz. Ama, bilirsiniz, Instagram.

ZENGİN MYERS Değilim. Değilim.

626 melek numarası

KEDİ ANDERSON Evet. Ama biliyorsun-. Ve sanırım anlıyorum - ne demek istediğinizi anlıyorum, çünkü insanlar sosyal medya uzmanları hakkında düşündüklerinde, - ortaya çıkarılacak çok şey var, bilirsiniz, ve birçok farklı yol var ...

ZENGİN MYERS Evet.

KEDİ ANDERSON … bazılarından bahsettiğiniz gibi, insanlar başarılı olabilir. Ama dürüst olmak gerekirse, sosyal medya başarısının özünde, kendinize ait - burada biraz satış imzalayacağım - ama, örneğin, benzersiz satış noktanıza sahip olmakla ilgili olduğunu düşünüyorum. Mesela, senin hakkında benzersiz olan nedir? Sizi diğer fırınlardan farklı kılan nedir? Biliyorsun? Ve bence ses tonunuz, bildiğiniz gibi, gerçekten, gerçekten üzerinde çalıştığınız bir şey ve markanız için neyin işe yarayacağını biliyorsunuz, yani.

ZENGİN MYERS Hiçbir şey biz—. Sosyal medyada yaptığım hiçbir şey, üzerinde çalıştığım hiçbir şey, yalnızca belirli şeyleri belirli bir şekilde yazmayı bilmek ve insanları anlamak değildir. Sosyal medyada olmasaydı, başka bir biçimde olacaktır. Sadece sosyal medya, modern dünyada bunu ortaya çıkarmanın bir yolu.
Yani, üzerinde çalıştığım bir şey değil. Orada yarım saat gönderi oluşturmaya çalışarak oturmuyorum. 'Göndermek için günün doğru zamanı mı?' Bunların hiçbirini gerçekten yapmıyorum.
Söylediğim gibi yapacağım bir yazı yazarım ve sonra doğru olur. Bunun – iyi olduğunu düşünmemin nedeni bundan dolayı. İzleyicilerimiz için çok ilişkilendirilebilir bir şekilde yazabiliyorum. Ve bence bu, inşa edilmiş bir şey olarak karşımıza çıkıyor. Ama, gerçekten, sana karşı tamamen dürüst olmak gerekirse, öyle değil. Bu sadece benim yazma şeklim.

KEDİ ANDERSON Evet. Çünkü Get Baked'in ses tonu, daha önce bahsetmiştiniz, bu bir tavır gibi. Yani, - olarak karşımıza çıkabilir. Aslında Get Baked'ın ses tonunu nasıl tarif edersiniz?

ZENGİN MYERS Kuru, alaycı. Özgündür, özür dilemez ve dürüsttür. Ve bence asıl mesele, oldukça kendini küçümsemek. Bence bu çok yardımcı oluyor. Bence Get Baked benim için ne ifade ediyor, her zaman ne olacağını düşünüyorum ve bence neden—. Normal takipçi sayısı ancak yetmiş bin olan normal bir Facebook sayfasının bir gönderi koymasının ve çok az etkileşim almasının bir nedeni var. Çünkü çoğu öyle. Ve yapmamamızın bir nedeni var. Sanırım pek çok insanda belirli bir şekilde yankılanıyor.
Bence yapmadığımız bir şey var ki bu da bana göre birçok işletmenin sosyal medyada başarısızlığa uğraması. - sosyal medyamızda gerçekten pek fazla [chintz] yok mu? Yani, yok—. Ya da zorunlu olarak rastgele şeyler yayınlamak, bilirsiniz. Oradaysa, oradadır, çünkü orada olmaya değer. Orada değilse, orada olmaması gerektiği içindir.

KEDİ ANDERSON [Chintz] - onu tanımlamanın ilginç bir yolu. Ancak, açıkça söylememin bir sakıncası yoksa, birçok işletme de aynı derecede açık konuşurdu. Çünkü biraz künt. Sadece doğrudan konuya.

ZENGİN MYERS İnsanlar, açık sözlülüğümüz olduğu için saldırgan olacağımızı düşünüyor. Biz asla... Bakarsanız, asla, asla ve asla - asla bir grup insanı gücendirmedik. İnsanlar veganları bırakacağımızı düşünüyor. Değilim-. İş hayatında böyle bir şey yapmayı düşünmek bile kesinlikle saçma.
Açık sözlü ve biraz esprili olabiliriz ama aptal değiliz. Demek istediğim, hedef kitlenizi tanımak ile hedef kitlenizi tanıdığınızı düşünmek arasında büyük bir fark var.
Bir iş var... Yani, başkasının işi hakkında konuşmak istemiyorum ama aslında bana bunu yaptıklarını söylemek için mesaj attıkları başka bir iş var ki zaten bunu garip buldum. Ama onlar – aslında bizim tarzımızı kopyaladılar. Onlar bir çöl işi. Sosyal medyada bizim ifadelerimizi bile kullanmaya başladılar. Ve onlar – sosyal medya yaklaşımlarını değiştirmeye çalışmaya başladılar ve Get Baked'i kopyalayarak insanların bana “Bunu gördün mü? Bunu gördün mü? Komik.'
Ve oldukça komik. Ancak nasıl yapacaklarının inceliklerini anlamadıkları için, bu son derece saldırgan görünüyor.

KEDİ ANDERSON Bundan bahsetmiştin, biliyorsun, açık sözlü olabilirsin ama aptal değilsin. Ama orada da önemli olduğunu düşünüyorum. Aklıma gelen diğer kelime de senin de kötü olmadığın. Mesela, kasıtlı olarak insanları izole etmeye çalışmıyor. Bu daha çok benimsenen bir ses tonu, yani siz—. Öne çıkıyorsun. Bir sürü uluslararası takipçiniz var. Hikayenizi gördüm ve Get Baked'in alındığını gördüm. Get Baked ile Yeni Zelanda merkezli bir hesaptan tanıştım.

ZENGİN MYERS Evet. Oldukça büyüğüz - Yeni Zelanda'da oldukça büyüğüz.

KEDİ ANDERSON Bilirsin, sanki bu harika.

ZENGİN MYERS Evet.

KEDİ ANDERSON Ama bence bu - bunun hakkında konuştuğunu duymak ilginç. Çünkü, belli ki, bu dengeyi doğru yapmak arasında çok ince bir çizgi var, biliyorsun.

ZENGİN MYERS Var. O çok-. Bu çok, çok iyi. Taklit etmesi çok zor, ki bunu seviyorum - bunu seviyorum. Ve bence bu, bilirsin... Bir tatlı işletmeniz olacaksa, günden güne keyif almanız zordur. Zamanınızın çoğunu yaparak geçirdiğiniz şeyle eğlenemiyorsanız, ki şu anda çoğu insanın en çok zaman harcadığı şey telefonda vakit geçirmektir, yani bunu gerçekten tatmin olacak şekilde yapamıyorsanız ve gerçekten zevk alıyorsun. Çünkü bundan gerçekten zevk alıyorum. Mesela ben paylaşım yapmaktan büyük keyif alıyorum. Bu bir angarya değil. “Ah, içerik için ne yapacağımı bilmiyorum. Nasıl yapacağımı bilmiyorum. Biliyorsun? 'Uzun zamandır düzgün paylaşım yapmıyorum. Nişan düştü.”
Alırım-. Bunu her zaman görüyorum. Benim anlayamadığım - hiçbir zaman anlayamadığım bir şey, işletmeler, 'Ah, bunu başka birinin hissedip hissetmediğini bilmiyorum, çocuklar' gibi bir etkileşimin ekran görüntüsünü çekerler.
Benim için etkileşimimiz gibi, yani - sosyal medyadaki en büyük şey, ölçümleriniz hakkında konuşmaktır. Erişimleri hakkında konuşan işletme sahipleri, benim için dünyadaki en utanç verici şey. Ben sadece... İşletmeniz için sosyal medyayı dert etmemek bence bir hediye. Ve gerçekten, müşteriyle yüz yüze olan bir işletmede takip eden düzgün bir sosyal medyanız yoksa, esasen ölüsünüz demektir.

KEDİ ANDERSON Şey, kesinlikle dünyanın gidişatı böyle. Ve böylece, ölçümler hakkında endişelenen insanları savunmak için biraz konuşmak gerekirse, neden endişelendiklerini tamamen anlıyorum. Kendisine bir sayı eklenmiş herhangi bir şey, bir insan olarak doğal olarak bu sayıyı oluşturmak istersiniz.
Ama oldukça ilginç bulduğum şey ve bu podcast'te konuştuğumuz bazı kişiler, bilirsiniz, insanların veya markaların büyüdüğü konuşmaları ve hikayeleri keşfediyoruz ve bunun hakkında tekrar eden gerçek bir tema üzerinde konuşuyoruz. Ve bence sosyal medyanın sihirli iksiri, insanların gerçek olması. Ve orada söylediğin diğer sevdiğim şey, onunla eğlenmen.
Çünkü yine sosyal medyada televizyondan farklı olduğunu düşünüyorum. Baskıdan farklıdır. Kitlenizle bağlantı kurabileceğiniz diğer tüm ortamlardan farklıdır. Ve onlarla gün boyunca, haftanın herhangi bir günü bağlantı kurabilirsiniz. Ve eğer eğlenmiyorsan ve kendin değilsen, çok ama çok çabuk kurur.

ZENGİN MYERS Evet. Pek çok insan bana her zaman soruyor, 'Sosyal medyada ne yapıyorum?'
“Öncelikle sen kimsin? Sosyal medyanızda yayınlamalı mısınız? Çünkü bu senin beceri setin değilse ve gönderi yazmakta iyi değilsen, yapmamalısın. İlk olarak, bunu yapması için birine ödeme yapmalısınız çünkü bu çok önemli. Ve her gönderi paylaştığınızda, onu okuyan kişinin bakış açısıyla düşünün.'

Çünkü işletmeler, 'İşte ne satıyoruz ve işte onu kaça satıyoruz?' Ve fiyat hakkında çok, çok nadiren konuşurum, çok nadiren, çünkü bu sadece sıkıcı. Bilirsiniz, çok nadiren 'Şimdi satın alın' deriz. Ben öyle yazmıyorum çünkü herkes öyle yapıyor. Hiçbirini gerçekten düşünmüyorum. Ve gerçekten, biz bir sosyal medya işletmesiyiz. Hiçbir reklam için bir kuruş ödemiyoruz. Biz - hiç pazarlama bütçemiz yok. Ve gerçekten olacağımızı hiç sanmıyorum.

KEDİ ANDERSON Bu vahşi değil mi? Mesela, kek satan bir tatlı işletmesi olarak, bir sosyal medya şirketi olmanız o kadar çılgın değil mi? Ve yine de, bilirsiniz, reklama asla bir kuruş harcamadınız. Asla bir pazarlama bütçeniz olmadı. Çünkü sen—. 'Artık devasa bir çevrimiçi topluluğa sahibim.'
O zaman bunun işinizi nasıl etkilediğini anlatır mısınız?

ZENGİN MYERS Demek istediğim, doğrudan ticaret seviyeleri açısından, dürüst olmak gerekirse, öyle değil. Çünkü zaten meşguldük. Ve şu anda tek bir siteden üretebileceğimiz çok şey var. Yani, işletmeyi anlık gelir açısından etkilemedi.
Ancak fırsat açısından, açıkçası, başka şeylerle sonuçlanan büyük miktarlarda maruz kalmayla sonuçlandı. Bu yüzden, sonunda muhtemelen yapacağımı düşündüğüm bir kitap anlaşması imzaladım, ama ben - Sprinklegate olmasaydı bunu hemen yapmazdım, çünkü bana o düzeyde teşhir sağladı. Yani, bu - bizi bu açıdan etkiledi.
Ve sonra, bu bize açıkça dünya çapında bir izleyici kitlesi sağladı, bu da yalnızca Birleşik Krallık yerine tüm dünyada daha fazla mal satmamız anlamına geliyordu ve bu, muhtemelen başka ülkelerde gerçekten olmayacak yerleri açmayı makul bir şekilde düşünebileceğimiz anlamına geliyordu. çok daha ileride olmadıkça, daha önce bir olasılık gibi geldi.
Sprinkles açısından bu, Get Baked'den ayrı bir işletme olan kendi sprinkles markamızı piyasaya sürmemizle sonuçlandı. Get Baked marka sütunu altında olmayacak, çünkü birkaç iş gibi nedenden dolayı, ama aynı zamanda yine de Get Baked'e çok benzer şekilde seslendirileceği için. Ve fırıncı olan birçok müşterimiz olacak, çünkü hem evdeki tüketicilere hem de ürünlerinde bunları kullanan fırıncılara sprinkles satacağız. Bu nedenle, eşyalarının üzerindeki sprinkleslerimizin birçok görüntüsünü paylaşacağız.

KEDİ ANDERSON Mmhmm.

ZENGİN MYERS Ve bunu Get Baked'de yapmak istemiyoruz çünkü paylaşacağız—. Rakip olduklarından değil, ama bizim olmayan pişmiş yemeklerin resimlerini paylaşacağız ve bu biraz kafa karıştırıcı olacak.

KEDİ ANDERSON Evet. Gerçekten biraz çıkar çatışması gibi.

ZENGİN MYERS Bu bir çıkar çatışması gibi. O yüzden ayrı bir markamız olması daha mantıklı geldi. Markanın adı Pahalı Sprinkles. Pahalı Sprinkles fikrini de sevdim çünkü çok saçma.
Perakende tarihinde hiç kimsenin ürününü 'pahalı' olarak adlandırmayı düşündüğünü sanmıyorum. Çünkü pahalı olsa bile pahalı demezsin. Sen buna lüks diyorsun.

KEDİ ANDERSON Evet.

ZENGİN MYERS Tıpkı pahalı şekerlemelerin genel çizgisi, şantaj olmaları ve bir servete mal olmaları gibi. Onlar pahalı. Etrafında dolaşmak yok. Sadece çok paraya mal oluyorlar. Ve eğer onları istiyorsan, onları istiyorsun. Ve eğer yapmazsan—.

KEDİ ANDERSON Evet. Bunun iki yolu yok.

ZENGİN MYERS Evet. Bu pek çok açıdan harika, çünkü bu, sprinkles pahalı oldukları için sizden onlar için bir prim talep edebileceğimiz anlamına geliyor. Yani evet. Biz-. İle birlikte-.
Pahalı Sprinkles – Kosta Rika'dan gelen pahalı sprinklesleri alır almaz başlıyor, yani—.

KEDİ ANDERSON Pahalı bir konum.

ZENGİN MYERS Evet. O çok-. Hepsi bu - hepsi çok pahalı. Ve biz-. İlk sevkiyatımız beş – beş ton.

KEDİ ANDERSON Beş ton…

ZENGİN MYERS Evet.

143 numara anlamı

KEDİ ANDERSON … Kosta Rika'dan gelen sprinkles? Bu uygun bir şekilde saçma.

ZENGİN MYERS Ben – ben – ben – ben – Pablo Escobar – şekerleme gibiyim. Yine de oldukça komik.
Sprinkler ile ilgili komik olan şey, – o – onları ne kadar küçük hacimde satarsanız, marj o kadar artar. Yani, aslında—. Uyuşturucu gibidir. Uyuşturucu satmak gibi, gerçekten. Yani, bu...
Ama onları oldukça alışılmadık bir şekilde cam şişelerde satıyoruz. Ve sosyal medyada eğlenmek için başka bir unsur. Esasen yaptığımız şey, onu bir parfüm gibi pazarlamak. Örneğin, gerçekten pahalı bir Dior parfümü gibi. Yani, bir çeşit olacak -. Bir parfüm Instagram gibi görünecek. Ama bir şişe parfüm tutmak yerine, bir şişe şekerleme.

KEDİ ANDERSON Bunu sevdim.

ZENGİN MYERS Evet. Ve bu - işte bu - aradığımız türden bir estetik.

KEDİ ANDERSON Son sorum şu: Tüm bu palavradan ne öğrendiniz ve yaşanan her şeyde sosyal medya nasıl bir rol oynadı?

ZENGİN MYERS Sosyal medya olmadan hiçbir yere taşınamazdı, çünkü tek yer orasıydı. Artık her şeyin herhangi bir şeye dönüştüğü tek yer orası gerçekten. Çevrimiçi olarak bir dereceye kadar viral hale gelmemiş olsa bile, henüz gerçekleşmemiş olduğu bir dünyadayız. İşte bu var. Demek istediğim, onu bir şey haline getirmesi açısından o rolü oynadı, ki bu her şey.
Ve sonra, öğrendiklerim. [anlaşılmaz]. Gerçekten, ben gerçekten - gerçekten yapmadım.

KEDİ ANDERSON Bundan hiçbir şey öğrenmedim.

ZENGİN MYERS BEN-. Açıkçası.

KEDİ ANDERSON Bu... Hayır. Ben – sana güveniyorum. Ben sadece-. Yanıtın dürüstlüğünü seviyorum.

ZENGİN MYERS Size ne öğrendiğimi anlatmak yerine, sanırım bunun yerine yapacağım şey, muhtemelen benzer bir durumdan geçen, kendilerini herhangi bir nedenle, sonunda kötü bir duruma düşecekleri bir konumda bulan birine tavsiye vermek olacaktır. bu – istemeden de olsa küresel bir izleyici kitlesiyle, gerçekleştiği süre boyunca bunun dışındaki her şeyi kesinlikle unutmaktır, çünkü bunu en üst düzeye çıkarmak için gerçekten yalnızca bir şansınız olur. Olurken yapmazsanız, asla yakalayamazsınız. Gitti.
Mutlu bir şekilde BBC'den bir röportaj alabilir, bir röportaj verebilir, birkaç röportaj yapabilir ve öylece bırakabilirdim. Ve iyi olurdu. Ve muhtemelen çoğu insanın yapacağı şey de buydu, yani bu korkunç bir hata olurdu.
Veya yaptığım şeyi yapabilir ve ardından bu podcast'te yer almak, bir kitap anlaşması imzalamak, Amerika'da pop-up'lar yapmak ve potansiyel olarak, bilirsiniz, işte büyük ölçüde büyümek gibi şeylerle sonuçlanabilirdim. Yani evet. Maksimize edin.

KEDİ ANDERSON Benimle birlikte Social Creatures dinliyorsun, Cat Anderson. Bugün bana katıldığı için Get Baked'den Rich'e ve bu podcast'i mümkün kıldığı için The Sprout Social'a çok teşekkürler.
Her iki haftada bir yeni bir bölüm izleyebileceğiniz en sevdiğiniz podcast platformuna abone olarak dizinin geri kalanını da yakaladığınızdan emin olun.
Sosyal medyamız @Sprout Social ile iletişime geçerek veya sosyal medyadaki ikilemlerinizi soundadvice@sproutsocial.com adresine e-posta göndererek acı teyzemiz Stacey Wright'a göndererek bugünkü bölümle ilgili sohbete devam edebilirsiniz.
Dinlediğin için teşekkürler. Ve iki hafta sonra görüşürüz.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: