Melek Numaranızı Öğrenin
Sosyal Spotlight: Talkspace ve bir destek topluluğu nasıl oluşturulur?
Bir markanın belirli bir sosyal kampanyaya yaklaşımında sevdiğimiz yönleri derinlemesine incelediğimiz Sosyal Gündem'e hoş geldiniz. Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar, sosyal açıdan en iyi markaları neyin oluşturduğunu inceleyeceğiz ve size kendi markanızın sosyal stratejisi için göz önünde bulundurmanız gereken bazı temel çıkarımlar bırakacağız.
Genel Bakış
Sosyal medyadaki markalar için 'topluluk' un ne anlama geldiği fikri, 2020'de on yılda olduğundan daha fazla değişti. Markaların sadık kitlelerini markanın etrafında toplamaları için bir yer olan yer, markanın katalizör olduğu ancak artık odak noktası olmadığı daha geniş bağlantı için bir platforma dönüştü. Bunun birincil bir örneği Konuşma alanı , eşzamansız, sohbete dayalı tedavi ve ruh sağlığı uygulaması.
Terapi, nesillerdir, terapist ve hasta arasında çok özel, 1: 1 bir ilişki olmuştur. Bir kültür olarak akıl sağlığını bir sorun olarak tartışmakta suskun olduğumuz bir sır değil, ancak Talkspace ve çağdaşları bir terapistle ilişki bulma ve kurma sürecini modernize etti. Uygulama, hem yazılı hem de görüntülü sohbete izin vererek günümüzün hastalarını bulundukları yerde karşılamaktadır. Ancak marka hakkında gerçekten çekici olan şey, kanallarını bir birliktelik, aidiyet ve daha sağlıklı ve daha mutlu olmak için karşılıklı bir arzu platformuna dönüştürerek sosyal alanda teşvik ettiği zihinsel sağlık ve terapinin yok edilmesidir. Birlikte daha iyi olabileceğimiz fikrine dayanan bu sosyal strateji, mevcut küresel iklimde Talkspace için daha da etkili oldu. Fiziksel olarak birbirimizden ne kadar uzaksak, sanal topluluk o kadar önemli hale geliyor.
Ne öğrenebilirsin
1. Ulaşılabilir otorite olun.
Ruh sağlığını çevreleyen uzun süredir devam eden damgalama, neyin bir bozukluğu oluşturduğu ve terapinin nasıl destek ve rahatlama sağlayabileceği konusunda bir gizlilik havası yarattı. Terapistler uzun zamandır gizemli ya da tehdit edici olarak gösteriliyorlar, üzerimizde anlamadığımız bir güç tutuyorlar. Talkspace, günümüz dünyasında terapist olmanın ne anlama geldiğine dair perdeyi geri çekerek, pratiğin gizemini çözüyor ve zihinsel sağlığı, genel sağlığın normal bir parçası haline getiriyor.
- Başlarken: Markanız muhtemelen alanınızda bir otorite olarak kabul edilir. Ancak gerçek otoriteler, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tasarlayan, inşa eden veya uygulayan kişilerdir. Markanızı inşa eden kişiler aracılığıyla kaynaklar sağlayarak markanızı topluluğa açmak, yetkinizi güçlendirecek ve paylaşılan insan deneyimleriyle bir topluluk oluşturacaktır.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
8778 melek numarası
2. Kaynaklarınızı hedef kitlenizin şu anda bulunduğu yere göre düzenleyin.
Kuşkusuz, mevcut küresel pandemi, Talkspace'in tanıdığı ve ele aldığı, akıl sağlığı desteği için benzeri görülmemiş bir ihtiyaç yaratmıştır. ek kaynaklar, erişim ve odaklanma en çok ihtiyaç duyanlara. Bu konuda sevdiğim şey, sosyal medyada bu kadar organize olmaları, mevcut abonelerin ve abone olmayanların, ister uzun süreli terapi hastaları, ister ilk kez akıl sağlığı desteği almayı düşünüyorlarsa, ihtiyaç duydukları kaynakları kolayca bulabilmelerini sağlamak.
- Başlarken: Kitlenizin ihtiyaçlarını düzenli olarak değerlendirin ve marka içeriğinizi bu ihtiyaçlarla uyumlu hale getirin. Sosyal dinleme, kitlenizi gerçek zamanlı olarak neyin heyecanlandırdığını veya sinirlendirdiğini öğrenmenin harika bir yoludur ve size en çok ihtiyaç duyulan anda kaynak ve bilgi sağlama yeteneği verir.
3. Sosyal medyayı, markanız için yeni olan kişiler için en kolay erişim noktası haline getirin.
Talkspace, COVID-19 krizinin birçok insanı ilk kez zihinsel sağlıklarına yönelik dış tehditleri fark etmeye ittiğini anlıyor. Terapiyi deneme fikri, onu daha önce hiç yaşamamış biri için tehdit edici veya ürkütücü olabilir, bu nedenle Talkspace, terapiye yeni gelenlerin zihinsel sağlık desteği seçeneklerini keşfetmesine ve sürece başlamadan önce bazı yanıtlar almasına olanak tanıyan risksiz kaynaklar oluşturmuştur. Talkspace, karmaşık konuları yaklaşılabilir bir şekilde tanıtmak için sosyal medyayı kullanarak, kitlesini marka deneyimine normalde olabileceklerinden daha açık olmaya hazırlıyor.
- Başlarken: Sosyal yoluyla kulaktan kulağa, birçok insanın markanızla ilk tanışmasıdır. Satın almaya veya abone olmaya hazır olmayabilirler, ancak bu kararı vermelerine yardımcı olacak bilgiler arıyor olabilirler. Markanızın sunabileceği, temsil ettiği veya inandığı şeylere bir göz atmalarını sağlayan sosyal içerik ve deneyimler oluşturmak, yeni gelenlerin baskı veya zorunluluk olmadan keşfetmeye hoş geldiniz hissetmelerini sağlayacaktır. Adanmaya hazır olduklarında, bu olumlu deneyim zihinlerinde ön planda olacaktır.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Arkadaşlarınla Paylaş:
