Bir markanın belirli bir sosyal kampanyaya yaklaşımında sevdiğimiz yönleri derinlemesine incelediğimiz Sosyal Gündem'e hoş geldiniz. Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar, sosyal açıdan en iyi markaları neyin oluşturduğunu inceleyeceğiz ve size kendi markanızın sosyal stratejisi için göz önünde bulundurmanız gereken bazı temel çıkarımlar bırakacağız.



212 melek numarası

Genel Bakış

Markalar şu anda zor bir durumda. Çoğu kişi, müşterileri nasıl en iyi şekilde destekleyeceklerini belirlerken aynı zamanda işletmelerinin mevcut salgın gibi küresel bir ekonomik tehditten kurtulabilmesini sağlamaya çalışıyorlar, aynı zamanda dünyanın en büyük markaları, endişelenmek için kendilerini nasıl yönettikleri konusunda kamuoyunun da incelemesine sahip. Sosyal, bir markanın hedef kitlesinin yaşadıklarını anladığını ve iletişimini düşünme ve empati ile ayarlayabildiğini kanıtlamanın birincil aşaması haline geldi. Yürümek için en zorlu yola sahip olan markalar, işleri en çok tehdit altında olanlar. Bu listenin başında finans kurumları var, ancak Visa sosyal stratejisinde hızlı, düşünceli ve uygun ayarlamalar yaparak hem empati hem de iyimserlik gösterebildi.



Ne öğrenebilirsin

1. Ortaklıklarınızı temel alın.

Visa, genel pazarlama bütçesinin önemli bir yüzdesini, en görünür olanı Olimpiyatlar olan etkinlik sponsorluklarına harcıyor. Bir 2020'nin başlarından itibaren Visa'nın sosyal içeriğine tekrar bakın sponsorluğu, ortak sporculara odaklanması ve etkinliğin kendisinin tanıtımı için yoğun bir itici güç gösteriyor. IOC, 2020 Olimpiyatlarını en az 2021'e ertelediğini açıkladığında, Visa stratejisini geliştirmek ve sporcularla ortaklıklarında ayarlamalar yapmak zorunda kaldı. Sonuç, pandemiyi tıpkı bizim gibi evde ve karantinada deneyimleyen atletlerin yer aldığı yeni bir içerik dizisi.

  • Başlarken: Sahip olduğunuz herhangi bir sponsorluğun veya ortaklığın mali koşullarını değiştiremeyebilirsiniz, ancak anlaşmalarınızın pazarlama veya içerik kısımlarını ayarlayabilirsiniz. Reklamınızın kopyasını veya tasarımını mevcut koşullara uyacak şekilde değiştirdiğiniz gibi, içeriğinizi ve ücretli sponsorluk çabalarınızı yeniden değerlendirmelisiniz.

2. Tekliflerinizi mevcut durum için yeniden konumlandırın. Visa, dünyanın en büyük finansal hizmetler kurumlarından biridir ve ürünleri çok çeşitli kişiler ve işletmeler tarafından kullanılmaktadır. Bu kadar geniş bir demografiye hizmet etmek için Visa, sosyal medya aracılığıyla tanıtabileceği eşit derecede geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Ancak, güncelliğin alaka düzeyinin anahtarı olduğunu hepimiz biliyoruz, bu nedenle Visa, COVID-19 zamanında işletme sahiplerinin, çalışanlarının ve müşterilerin hızla değişen ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan ürün ve hizmetleri tanıtmayı seçti.

  • Başlarken: Şu anda kitleniz için en büyük zorlukları anlamak için durum tespiti yapın - büyük olasılıkla altı ay öncesine göre çok farklılar ve hatta potansiyel olarak altı hafta öncesinden bile farklılar. Neyle mücadele ettiklerini öğrendikten sonra, tekliflerinizi değerlendirin ve bu benzersiz zamanda bunları müşterilerinizin özel ihtiyaçları ile uyumlu hale getirin.

3. Şu anda topluluğun ihtiyaç duyduğu topluluk kaynağı olun.Visa, hem ürün teklifleri hem de hayırsever destek ile uzun süredir küçük işletmeleri desteklemektedir. Ancak, küçük işletme camiasında kaynaklara duyulan ihtiyaç şimdiye kadar hiç olmadığı kadar büyük olmamıştı ve Visa artık yeni araçlar, hizmetler ve ortaklıklar yoluyla çabalarını artırma zamanının geldiğini kabul ediyor.

  • Başlarken: Şu anda mücadele eden en savunmasız müşterileriniz hangileridir ve onlara yalnızca durumlarını anladığınızı değil, aynı zamanda onları destekleyeceğinizi göstermeleri için hangi kaynakları sunabilirsiniz ki, biz bunu atlattığımızda müşterileriniz olmaya devam edecekler? Her markanın yedi rakamlı bir yardım fonu veya yıldızlarla dolu bir fayda yaratamayacağı anlaşılabilir bir durumdur, ancak iyi araştırılmış bir blog yazısı bile aşırı belirsizlikle karşı karşıya kalan birinin bakış açısını değiştirebilir.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: