Ekibinizin boyutu ne olursa olsun, sosyal mesajlarınızı zahmetsizce yönetmenizi kolaylaştırmak için yeniden tasarlanan yepyeni Akıllı Gelen Kutumuzu sunmaktan mutluluk duyuyoruz.



Yeni Akıllı Gelen Kutusu, iki konsept etrafında oluşturulmuştur. Birincisi, mesaj hacminizin ve aktivitenizin görünürlüğü, müşterilerinizle daha etkili ve verimli bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar. İkincisi, bugün yalnızca daha etkili ve organize olmanızı sağlayan değil, aynı zamanda sosyal stratejinizi geliştikçe destekleyecek kadar esnek olan araçlara ihtiyacınız var.



'Tamamlandı Olarak İşaretle' ile Tanışın

Artık Sprout'a bir mesajla ilgilendiğinizi tamam olarak işaretleyerek söyleyebilirsiniz. Bir mesajı mı yanıtladınız? Otomatik olarak tamamlandı olarak işaretlenir. Başka bir departmandaki birinden bilgiye mi ihtiyacınız var? Bir görev atayın ve mesaj tamamlandı olarak işaretlenecektir. Sizin herhangi bir işlem yapmanızı gerektirmeyen bir mesaj mı gördünüz? Tamam'a tıklayın ve bir sonrakine geçin!

922 melek sayısı aşk

Mesajları tamamlanmış olarak işaretleyerek, siz ve ekibiniz hala ulaşmanız gereken mesajlara kolayca odaklanabilirsiniz - bu da daha az cevapsız konuşma ve fırsatla sonuçlanır.

Tamamlandı olarak işaretleme yeteneği, yeni bir mesaj durumunu yönetme izni ile kontrol edilir; Ekibinizde tamamlanmış mesajları işaretleyebilecek ve görüntüleyebilecek belirli kişileri belirleyin. Bu izinleri Kullanıcılar ve Sosyal Profiller altında ayarlayabilirsiniz.

666'yı görmeye devam ediyorum

Gerçek Zamanlı İlerlemeyi Görselleştirin

Sprout ile Tamamlanan İletileri İşaretle

Mesajlar tamamlandı olarak işaretlendikten sonra, izin verilen ekibinizdeki kullanıcılar, 'Tamamlanmış Öğeleri Gizle'yi işaretleyerek onları görünümlerinden kaldırabilirler. daha akıllı bir iş birliği sağlayacaktır. Birden çok zaman dilimine dağılmış ekipler için, bu yeni gelen kutusu özellikleri, bir ekip diğerine geçiş yaparken sorunsuz geçişlere olanak tanır. Veya, Sprout'ta her oturum açtığınızda tam olarak nerede kaldığınızı bildiğinizden emin olmak istiyorsanız, tamamlandı olarak işaretlemek, henüz alamadığınız mesajlara odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

Gelen kutusu grafiği, mesaj akışının hemen yanında size hafta, gün veya saate göre bir görselleştirme ve gelen kutusu öğelerinin sayısını gösterir. Buna ek olarak, mesajları tamamlanmış olarak işaretleyebilen kullanıcılar, tamamlanmış mesajların bir görselleştirmesini ve sayısını da görebilirler. henüz ele almadıkları birçok mesaj.



Bir veya Daha Fazla Kişi İçin Daha İyi İş Akışı

Yeni Akıllı Gelen Kutusu 'tamamlandı olarak işaretle' konsepti etrafında oluşturulmuş olsa da, ekibinizdeki kişilere mesaj durumunu yönetme iznini kullanmayı veya vermeyi seçseniz de iş akışınızı iyileştirmek için güncelledik. Herkes yepyeni Akıllı Gelen Kutusu grafiğini ve diğer yararlı güncellemeleri alır:

Zaman Dönemine Göre Filtrele

Yeni Gelen Kutusunda HASHTAGS

Tarih aralığı, profil, mesaj türü ve marka anahtar kelimesine göre hızla filtreleyin. Gelen kutusu grafiğinde mesaj hacminde bir tepe (veya düşüş) görüyor musunuz? Etkinliği görüntülemek ve belirli hafta veya günlere ait mesajlar üzerinde çalışmak için atlayın.

422 ne anlama geliyor

Hat İçi Etkinlik Güncellemeleri ve Denetim İzi

Hat İçi Etkinlik Güncellemeleri ve Denetim İzi

Ayrıca yeni gelen kutusundaki ortak çalışma özelliklerini önemli ölçüde iyileştirdik. Canlı etkinlik güncellemeleri artık doğrudan mesaj akışının içinde görünüyor - artık başka birinin onunla çalışıp çalışmadığını görmek için bir mesaja yanıt vermeniz gerekmiyor. Ayrıca bir mesajı kimin yanıtladığını, görevlendirdiğini veya tamamladığını da net bir şekilde takip edebilirsiniz.



Yeni Akıllı Gelen Kutusu, sosyal gelen kutusu yönetiminizi düzene sokmanıza yardımcı olmak için özenle hazırlandı. Tüm sosyal konuşmanın ve gelen kutunuzun etkinliğinin net bir görünümü ile siz ve ekibiniz sosyal mesajlarınız üzerinden çalışabilecek ve müşterilerinizle çok daha verimli ve etkili bir şekilde iletişim kurabileceksiniz.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: