Ürün Güncellemeleri Gelişmiş Görevler



Sprout'taki görev atamaları, her zaman ekibinize eyleme geçirilebilir sosyal mesajlar dağıtmanın harika bir yolu olmuştur. İster bir müşteri sorununu çözmek, ister satış yapmak, isterse sıradan bir müşteriyi ömür boyu destekçiye dönüştürmek için olsun, dış dünyadan gelen soruları ve sohbetleri kuruluşa yönlendirmek için sosyal kullanan ekipler hakkında hikayeler duymayı seviyoruz.



<333 anlam

Bugün, ekibinize sosyal bağlamda bir bağlam kazandıracak ve mesajları olabildiğince hızlı bir şekilde doğru ellere ulaştırmanıza yardımcı olacak bazı iyileştirmeler Görevler sunuyoruz. Sprout'ta bir sonraki görev atadığınızda, bir görevi üç şekilde tanımlama olanağına sahip olacaksınız: Satış Lideri olarak, Destek Sorunu veya Genel Görev.

Gelişmiş Görevler Görev Ata

'Satış Lideri' olarak atayın

Hiç iletişim halinde olmak istediğiniz bir sosyal kanalda bir olası müşteri buldunuz mu? Satış fırsatları kendilerini çevrimiçi olarak sunduğunda artık sosyal bağlantılar atayabilir ve toplayabilirsiniz, ki bunun epey olduğunu biliyoruz! Güçlü ve yeni bir kanal açmak için bu potansiyel müşterileri atayın ve izleyin.

Yeniyi ara $ Twitter profillerinde sembol ve potansiyel müşteriler oluşturmaya başlayın!

Gelişmiş Görevler Satış Lideri Atayın



'Destek Sorunu' olarak atayın

Eskiden insanlar müşteri hizmetleri ve teknik destek için telefonu ellerine alırlardı, ancak artık sosyal kanallardan yardım istemek onlar için yaygın bir durumdur - işte tam da bu yüzden 'Destek Sorunları' için bir görev kategorisi oluşturduk.

Şu anda Yardım Masası entegrasyonumuzdan yararlanan Zendesk ve UserVoice müşterileri bu iş akışına aşinadır; ancak, bu görev kategorisi artık tüm Sprout müşterilerinin, başka bir sistemi kullanmak zorunda kalmadan, etkileşim paketi içindeki müşteri hizmetleri araçları hakkında bir fikir edinmesini sağlayacaktır.

Ayrıca Dikkate Değer

Önceliği İşaretle - Artık bir görevi 'yüksek öncelikli' olarak işaretleyebilirsiniz. Kırmızı çubuk, daha yüksek düzeyde dikkat gerektiren öğeleri gösterecektir.



Arayüz güncellemesi - Görevlerinizin üstesinden gelmenizi ve gününüze devam etmenizi daha da kolaylaştırmak için Görevler iş listesi arayüzünü güncelledik. Artık bir bakışta her görev için net bir özete sahip olacaksınız ve artık iletileri tek bir tıklamayla tamamlandı olarak işaretleyebilirsiniz.

Görevler için yeni özellikleri beğeneceğinizi umuyoruz! Her zaman olduğu gibi, bu geliştirme veya diğer Sprout özelliği hakkında ne düşündüğünüzü bize iletmekten çekinmeyin.

45 numaranın anlamı

- Takım Filizi

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: