Pazarlama dünyasında, bir trend markalara tüketicileri hakkında çok şey söyleyebilir. Trend olan konular, herhangi bir anda insanların aklına ilk gelenleri ortaya çıkarır ve pazarlamacıların kitleleriyle alakalı içerik geliştirmelerine yardımcı olabilir. Trendler, pazarlamacılara yalnızca tüketicilerin bugün ne istediğini değil, beklentilerinin gelecek için nasıl değiştiğini de gösterir.



melek numarası 9999 anlamı

Pazarlamacılar da dahil. Markaların en son viral pazarlama anını ilk elde etmek için rekabet ettiği sosyal ortamı düşünün (' Yanny veya Laurel ”Tartışma?). Veya influencer pazarlamasının hızlı yükselişi, Markaların% 75'i şimdi de stratejilerinin bir parçası olduğunu söylüyorlar. Ve bu yıl sesli pazarlamaya artan ilgiyi kim görmezden gelebilir? sesli cihazlarda alışveriş tırmanmaya devam ediyor?



Ortaya çıkan kanallar ve taktikler her zaman değişirken, bazı trendlerin bir bütün olarak pazarlamanın yönü üzerinde daha büyük etkisi vardır. Veriye dayalı pazarlama, disiplinimizi yeniden şekillendiren bir örnektir - çünkü veriler günümüzde sadece bir iş hedefini çözmüyor. Doğru uygulandığında, bir veriye dayalı pazarlama stratejisi markaların yarın ele almak istediği sorunları ele alır ve pazarlamacıların rekabette bir adım önde olmalarına yardımcı olur.

Yukarıdaki trendler çoğunlukla taktiksel olsa da, veriye dayalı pazarlama stratejiktir ve tüm disiplinimizi yeniden şekillendirmede itici bir güçtür. Bu makalede, üç uzmandan, pazarlamacıların veri çalışmalarına nerede öncelik vermeleri gerektiği ve gelecek için veriler hakkında nasıl düşünmeleri gerektiği konusundaki görüşlerini ve tahminlerini paylaşmalarını istedik. Uzmanlarımızdan haber almak için okumaya devam edin: Georgiana Laudi , SaaS Marketing and Growth Advisor, Yükseltmek , Kevin Shively , Pazarlama Başkan Yardımcısı, Etiket tahtası ve Liz Gross , CEO'su Sonar Kampüsü .

Müşteri deneyimine odaklanın

Müşteri deneyimi etrafında veriye dayalı pazarlama merkezlerinden gelebilecek en büyük odak alanlarından biri. Bu, özellikle Kuruluşların% 87'si geleneksel deneyimlerin artık müşterilerini tatmin etmediğini kabul eden.

Georgiana Laudi, pazarlamacıların yalnızca müşterilerin yaptıklarına değil, neden yaptıklarına odaklanmanın önemini giderek daha fazla anladığını söylüyor.

Elevate'de büyümekte olan SaaS şirketleri için pazarlama ve büyüme rehberliği sağlayan Laudi, 'Bu konuda bilgili pazarlamacıların gelgit dalgası var ve nihayet paydaşlar tarafından nitel veriler toplamak için yeşil ışık yakılıyor,' diyor. 'Müşteriyi elde tutma yoluyla yaşayan ve ölen SaaS dışında bile, satın alma sonrası pazarlamaya ve bir bütün olarak müşteri deneyimini optimize etmeye odaklanılıyor.'



Ancak müşteri deneyimi akılda tutulursa, pazarlamacıların yeni işler getirmeye yönelik geleneksel odaklarının ötesine geçmeleri gerekiyor.

Şirketi sosyal arama ve görüntüleme platformu çözümleri sunan Shively, 'CMO'dan aşağıya pazarlamacılar, her zamankinden daha fazla gelir ve elde tutma metriklerine odaklanıyor' diyor. 'Sistemleri birbirine bağlayabildiğimiz ve potansiyel müşterilerimizin kalitesini ve bir markanın satışlar ve yaşam boyu değerler üzerindeki etkisini anlayabildiğimiz için, daha iyi kararlar alabilir ve daha geniş bir ticari etkiye sahip satış programları oluşturabiliriz.'

Sorumlulukların ve rollerin değişmesini bekleyin

Pazarlamacıların, ortaya çıkan veriye dayalı trendlerden tam olarak yararlanabilmeleri için, iş tanımlarını daha büyük bir organizasyon içinde yeniden gözden geçirmeleri gerekecek. Verilerin giderek artan varlığı sayesinde, pazarlamacılar şirket hedeflerini farkındalık, promosyonlar, reklamcılık ve satışların ötesinde etkileme fırsatına sahip oluyor.



Shively bunu başka bir şekilde ifade ediyor: 'Veri odaklı bir zihniyet, departmanınızın silosundan çıkmak anlamına gelir. Pazarlamacılar tek başına pazarlama verileriyle yaşayamaz; CFO'dan tahminler ve bütçeleme, satış ekibi gelen hız ve hacim ve çok daha fazlası hakkında verilere ihtiyaçları var. Tersine, pazarlamacılar pazarlama parçalarını, yani müşterilerinizin veya izleyicilerinizin şu anda ne hakkında konuştuğunu bulmacanın içine getirebilirler. Pazarlamanın sağladığı içgörü, başka bir yerde olmayan ve gerçek zamanlı olarak var olan bir insan içgörü katmanı getiriyor. '

Yüksek öğrenim için bir sosyal dinleme ajansı işleten Gross, verilerden yararlanan pazarlamacıların sonuçlarını daha iyi ölçebildiklerini belirtiyor ve veriye dayalı bir yaklaşımın yüksek öğrenim pazarlamasında performansı nasıl etkileyebileceğini paylaşıyor.

'Pazarlama, akılda kilit bir iş hedefi ve hem pazarlama stratejilerini bilgilendirmek hem de sonuçları ölçmek için verileri etkili bir şekilde kullanma planıyla başladığında, etkinlikler uygulamalar, kayıtlar, bağışlar veya artan marka bilinci gibi önemli kampüs sonuçlarına bağlanabilir. Daha fazla analiz, bu sonuçları üretmede hangi faaliyetlerin en etkili olduğunu belirleyebilir ve kaynak sıkıntısı çeken kampüsler için, temel sonuçlara katkıda bulunmayan pazarlama faaliyetlerini durdurma fırsatı yaratabilir. '

666'yı görmeye devam ediyorum

Uzmanlaşmış uzmanlık rekabet avantajıdır

Tüm iyi trendler gibi, tüm pazarlamacıların veri büyüklüğüne sıçraması sadece bir an meselesidir. Pazarlamacılar rekabette bir adım önde olmak için kendilerine yatırım yapmalı ve uzman olmak istedikleri alanları belirlemelidir.

Gross, 'Gelecekte uzmanlığın yapay zeka, makine öğrenimi, sosyal dinleme ve daha fazlası gibi yeni ortaya çıkan disiplinleri içerecek şekilde genişletilmesi gerekecek' diyor. 'Lider markaların, iş hedefleri, marka sesi ve yazma, tasarım ve temel dijital pazarlama gibi diğer temel yetkinliklerle uyumlu pazarlama stratejilerine odaklanan şirket içi ekipleri olacağına inanıyorum.'

Yapay zeka ve makine öğreniminde daha fazla uzmanlaşma ihtiyacını yineleyen Shively, pazarlamacıların web çerezleri veya tekil tüketici etkileşimlerinden daha fazlasını kullanarak müşterileri daha iyi tanımlayıp hedefleyebileceklerine dikkat çekiyor. 'Veriye dayalı pazarlamada lider markalar, benzer kitlelere benzemek için görüntü tanımayı kullanıyor ve tam olarak doğru içeriği tam olarak doğru zamanda sunmak için karmaşık yeniden hedefleme veya kampanyaları besliyor.'

Laudi, her şeyden önce, en iyi veriye dayalı pazarlamacıların müşteri odaklı ekiplere yatırım yapacağını ve yılda bir veya iki kez yerine sürekli olarak müşteri içgörüleri toplayacağını belirtiyor.

'Ekipler, hem niteliksel hem de niceliksel verileri kullanarak, müşterilerin sizinle ilişkilerinin her aşamasında ne yaptıklarını, düşündüklerini ve hissettiklerini keşfetmek için müşterilerinin başarı kilometre taşlarını belirleyebilir.' Laudi, müşterileri neyin motive ettiğini ve ne tür bir duygusal yolculukta olduklarını daha iyi anlamak için müşteri verilerini deneyim haritalama uygulamalarına yönlendirmeyi tavsiye ediyor.

Sıçramadan önce düşünün, test edin ve strateji oluşturun

Pazarlamacıların yine de her şeyi verilere girmeden önce dikkatlice hareket etmesi gerekiyor. Özellikle, akışa devam etmek ve akılda bir plan olmadan verilere yaklaşmak yarardan çok zarar verebilir.

Gross, 'Tüm sektörlerde, büyük veriye yönelik popüler yaklaşım - bir grup kurumsal veriyi tek bir yere dökmek ve anlayışlı modeller bulmayı ummak - yararlı değil ve birçok kuruluşu veri fikrinden mahrum bıraktı,' diyor. 'Kurumsal verileri başarıyla kullanan kuruluşlar, kendilerini veri mimarisine ve temel iş sorularına odaklanan bir araştırma ve analiz planına adamışlardır.'

melek numaraları 949

Şüpheye düştüğünüzde, kapsamlı pazarlama stratejinize veri trendlerini dahil etmeden önce kitlenizin size söylediklerini dinlemeniz faydalı olacaktır. Ve sosyal medya, trendler için harika bir test alanıdır.

Shively, 'Genel olarak sosyal, sosyal içeriğin hızı, yakınlığı ve hacmi nedeniyle pazarlama programlarına daha geniş bir şekilde uygulamadan önce bunları test etmek için harika bir alan' diyor. 'Trendler hafifse keşfetmeye değer. Ama neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmenizi sağlayacak bir strateji belirlemeniz gerekiyor. '

Trendler gelir ve gider, ancak veriler sonsuza kadar kalır

Oyunun bu aşamasında, markaların çoğu zaten bir miktar veri kullanıyor. Pazarlamacılar, daha fazla uzmanlaşma ve sorumlulukların değişmesiyle birlikte, müşteri deneyimini iyileştirmek ve ölçülebilir iş sonuçları elde etmek için bilgiye dayalı kararlar almak için verileri kullanabilir.

Ancak, pazarlamacıların verilere nasıl yaklaştığı ve veriden yararlanma şekli, verilerin değerini ve markaların ellerindeki bilgileri tam potansiyeline kadar kullanıp kullanmadıklarını da etkiler. Verilerin kendileri için çalışmasını sağlamak için, pazarlamacıların verileri uzun vadede ve gelecekte hangi iş sorunlarını çözebileceğini düşünmesi gerekir.

Bu makale, uzmanların verilere dayanan bir ekip ve stratejik yaklaşım geliştirmenin anahtarlarını keşfettiği veriye dayalı pazarlama serimizin bir parçasıdır. Okuyun Bölüm 1 , Bölüm 2 ve bölüm 3 İşte.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: