Zendesk Entegrasyonu

HASHTAGS & Zendesk, sosyal medya müşteri desteğini gerçekten sorunsuz hale getirmek için ortaklık kurdu.

Bugün, ilk Yardım Masası yazılım ortaklığımızı tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Zendesk . Zendesk, yardım masası dünyasında bir liderdir ve artık müşterilerimiz, doğrudan HASHTAGS'tan herhangi bir sosyal medya mesajından (ilgili bağlam dahil) Yardım Masası çağrılarını kolayca oluşturma ve yönetme olanağına sahiptir.

İki yönlü entegrasyon, hem destek ekibine hem de sosyal ekiplere, müşteriyle sorunsuz iletişime, daha hızlı yanıt sürelerine ve harika bir müşteri deneyimine olanak tanıyan bir açık bilet için tam görünürlük sağlar.

Bilet oluşturulduktan sonra, her iki taraf da senkronize kalarak her birini durum, yorum ve güncellemedeki değişiklikler konusunda uyarır. Sosyal profilimizdeki tüm geçmişi kaydederken bir destek sorununu doğrudan Sprout'tan çözüme kavuşturmak, süreçlerinizi verimli ve ekiplerinizin güçlendirilmesini sağlar.

Zendesk Entegrasyonu, Sprout’un Kurumsal planı ve üzeri ile ücretsiz olarak kullanılabilir. Zendesk entegrasyonunuzu kurma ve yönetme talimatları için Ayarlar> Yardım Masası'nı ziyaret edin.

Daha fazla bilgi için support@sproutsocial.com veya normal kanallardan herhangi biri aracılığıyla iletişime geçin. Yeni geliştirmelerin keyfini çıkarmanızı umuyoruz - çekinmeyin @SproutSocial bize ulaşın ve bize bildirin!

- Takım Filizi

Arkadaşlarınla ​​Paylaş:

---

manevi sayı 222

---