Harika tatil fırsatları büyük sorumluluk getirir. Sorumluluklar arasında tonlarca soruyu yanıtlamak, hediye önerilerinde bulunmak ve en önemlisi hediyeleri zamanında teslim etmenin bir yolunu bulmak yer alır.



Noel alışverişi sürecinde tüketicilerle etkileşim kurmanın birçok yolu vardır, ancak sosyal ağlar hızla ana yol haline gelmektedir. Verilerimiz öneriyor tüccarların tatil sezonunda aldığı sosyal medya mesajlarının sayısının 2015'ten bu yana arttığını ve ortalama bir tüccarın bir önceki yıla göre yaklaşık% 30 daha fazla mesaj aldığını söyledi.



Parti çılgınlığına hazır olan markalar için hazırlık, sadece çekici teklifler ve promosyonlar sunmak için değil, aynı zamanda müşterilere ve taleplerine verimli bir şekilde hizmet etmek için her şeyin yerinde olmasını sağlamak için de önemlidir.

3:11 anlamı

Neyse ki, Sprout birkaç iyileştirme yaptı Bot Oluşturucu yeni iş fırsatları yaratmanıza ve tatil sezonunda sosyal medya mesajlarına yanıt verme görevini daha yönetilebilir hale getirmenize yardımcı olabilir.

Sohbet Haritalarını kullanarak hediye önerileri yapın

Tatillerde reklamcılar anlatıyı değiştirmeli ve hikayelerini verme eylemine odaklamalıdır. Çoğu durumda, bu tamamen yeni bir izleyiciye ulaşmak anlamına gelebilir.

Bu ihtiyacı karşılamak ve yine de katılımı artırmak için sosyal medya stratejinizi nasıl güncelleyebilirsiniz? Twitter ve Facebook'ta çok sayıda mesaj alan çevrimiçi bir satıcı, etkileşimli anketler oluşturmak ve kullanıcı girdisine göre kişiselleştirilmiş hediye önerileri yapmak için otomatikleştirilmiş iş akışlarını kullanabilir.

numeroloji düğün tarihi

Sprout'un Bot Builder'ı artık çeşitli etkileşimleri idare edebilecek chatbot konuşmaları oluşturmanıza, uygulamanıza ve yönetmenize olanak tanıyor. Konuşma Haritası'nı kullanarak, görüşmenizi kolayca görüntüleyebilir ve etkileşimde bulundukları düğmelere bağlı olarak, kullanıcıları belirli ve etkileşimli yollarda yönlendiren başka bir hızlı yanıt düzeyi ve otomatik yanıt sunabilirsiniz.



'Hediye kimin için?' Diye sorun. ve 'ilgi alanlarınız neler?' kullanıcıları ilgili hediye fikirlerine yönlendirmek. Görüşmenin çoğunu bota bırakarak, müşteri hizmetleri temsilcileriniz tatil sezonu boyunca daha sofistike ve kişiselleştirilmiş pazarlama deneyimleri sunabilir.

Seçeneklerinizi görüntüler ve GIF'ler aracılığıyla onlara gösterin

Hediye fikirlerini pekiştirmek için, sohbet robotu sohbetine animasyonlu resimler veya GIF'ler ekleyin. Etkileşime daha fazla kişilik katmak veya ürünlerinizi sunmanın bir yolu olarak kullanmak için bunları Hoş Geldiniz Mesajları ve Otomatik Yanıtlar arasına eklemeyi seçebilirsiniz.

Örneğin: Twitter Direkt Mesaj veya Facebook Messenger'da sohbet robotlarını kullanan bir oyuncak mağazası, çocukların farklı Hızlı Yanıtlarla etkileşimde bulunurken istek listelerini oluşturmalarına yardımcı olmak için popüler oyuncakların resimlerini paylaşabilir. Oradan, listeleri aileleri ve arkadaşlarıyla paylaşmaya teşvik edebilirler.



Hedef kitlenize bağlı olarak resimler, tatil ruhunu yaymanın ve etkileşimi artırmak için tanıdık Noel karakterlerini kullanmanın eğlenceli bir yolu olabilir.

Harekete geçirici mesaj düğmelerini kullanarak müşterileri ödeme yapmaya yönlendirin

Sohbet robotu etkileşimi, bir kullanıcı tüm sorularını yanıtladıktan ve devam etmeye hazır olduğunda, harekete geçirici mesajla sonuçlanır. Harekete geçirici mesajınız, kullanıcıları belirli bir hedefe yönlendirmek için sohbet robotu görüşmesine ekleyebileceğiniz bir düğmedir.

Tüketicileri belirli bir ürün kategorisine veya web sitenizdeki bir sayfaya götürmek, deneyiminizi sosyal medyada bir arkadaşınızla veya doğrudan ödeme sayfasına paylaşmak için harekete geçirici mesaj düğmelerini kullanın. Botunuz, kullanıcıları son hedeflerine yönlendirmenize yardımcı olan en değerli dönüştürme aracınız olabilir.

117 ne anlama geliyor

Müşterilerinizin nereye gitmesini istediğinizi dikkatlice düşünün, çünkü markanızla olan bu etkileşim, herhangi bir manuel satış yardımı olmaksızın orantılı olarak yüksek değerli dönüşümlere yol açabilir.

Tüm bu araçlar, tatil ihtiyaçlarınıza yardımcı olmak için ayrı ayrı kullanılabilir, ancak birlikte kullanıldıklarında, sosyal medyanın yatırım getirisini kanıtlayarak ve gerçekleştirerek sonuçlarınızı önemli ölçüde etkileme potansiyeline sahiptirler. Sohbet robotları oluşturma konusunda daha fazla rehberliğe ihtiyacınız varsa, sohbet robotu açıklamalarımızı okuyun. Facebook dır-dir Twitter . Kurumsal planda zaten bir Sprout kullanıcısıysanız, hemen şimdi tatil botunuzu oluşturmak için oturum açın.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: