Sosyal medyanın kanıtlanmış geçmiş performansına rağmen, hala ikna olmamış bazı şirketler var. Belki bunun değeri ve hatta sosyal medyanın işletmeniz için faydaları hakkında bazı sorularınız var.



Markanızın sosyal medyadan yararlanabileceği yeni yollar arıyorsanız veya değerinizi şirketin yönetim kuruluna ve hatta müşterilerine sergilemeye çalışıyorsanız, tam olarak ne yapmanız gerektiğini biliyoruz.



Her işletmenin bilmesi gereken 38 sosyal medya avantajının bir listesini derledik:

Markalar İçin Sosyal Medyanın Faydaları

İnsanlara kişiliğinizi ve neye inandığınızı göstermek, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en iyi yollarından biridir. Sosyal ağlar bunu yapmak için mükemmel bir platform sunar. Paylaştığınız içerik, hedef kitlenizle etkileşim biçiminiz ve genel varlığınız aracılığıyla markanızın tam olarak ne anlama geldiğini gösterebilirsiniz.

İşte sosyal medyanın markalar için en büyük faydalarından bazıları.

1. Marka bilinirliğini artırın

Sosyal medyanın en belirgin faydalarından biri artan marka bilinirliğidir. Facebook, Twitter, Instagram ve diğer ağlardaki milyonlarca kullanıcıyla insanlara ulaşmanın birçok yolu var. Ve bu kullanıcıların çoğu markanızı hiç duymadı.

Sosyal medyayı boşlukları doldurmanın ve kendinizi yeni bir kitleye göstermenin bir yolu olarak kullanın.



2. Marka sadakatini artırın

İnsanlar, rekabet yerine markanızı sürekli olarak seçmeye istekli mi? Yoksa daha ucuz veya daha yeni olsaydı başka bir ürün veya hizmete geçmek isterler miydi?

1044 melek sayısı anlamı

Nike, Apple ve Starbucks gibi şirketleri düşündüğünüzde, müşterilerinin son derece sadık olduğunu ve ne olursa olsun rekabette sürekli olarak onları tercih ettiğini fark ediyorsunuz.



Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Tiny Shopkins Collector (@tinyshopkinscollector) tarafından paylaşılan bir gönderi

Bu tür bir marka bağlılığı bir gecede olmaz, ancak sosyal medya sizi oraya daha hızlı götürmenize yardımcı olabilir. Hedef kitlenizle tutarlı bir şekilde etkileşim kurma, soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlama ve farklı platformlarda bir kabile oluşturma yeteneğine sahipsiniz.

Marka sadakatini neyin tetiklediğini merak ediyor musunuz? Nadir danışmanlık tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin %86'sı sempati olduğunu düşünüyor ve %83'ü güven olduğunu söylüyor.

3. Marka denkliği oluşturun

Potansiyel bir müşteriyi gerçek bir müşteriye dönüştürmek, her zaman markanızı keşfetmelerini ve ardından satın almalarını sağlamak kadar basit ve kolay bir iş değildir.

Bunun yerine, başlangıçta marka değerinizi ücretsiz olarak sağlayarak güvenlerini kazanmanız gerekir. Tüketiciler için bloglama, ücretsiz rehberler veya diğer eğitim veya eğlence kaynakları aracılığıyla, potansiyel müşterilerle sermaye oluşturmak çok önemlidir.

Sosyal medya, ücretsiz ve değerli içeriği tüm profillerinizde tutarlı bir şekilde paylaşabileceğiniz ve zaman içinde güven kazanabileceğiniz için süreci kolaylaştırır.

4. Markanızı insanlaştırın

Sosyal medya, yalnızca müşterilerinin parasını önemseyen meçhul şirketlerin damgasını kırmada harika oldu. Günümüzde tüketiciler ne satın aldıkları kadar kimden aldıklarına da önem veriyor. Markanızı insanlaştırmanın ve şirketinizin kişiliğini göstermenin bir yolu olarak sosyal medyayı kullanın.

Markanız için bir ses geliştirerek başlayın. Tüm profillerinizde tutarlı olmalı ve markanız hakkında iletmek istediğiniz algıyla eşleşmelidir. Örneğin, Wendy's, tüketicilerin artık markasıyla ilişkilendirdiği akıllı, esprili bir ses geliştirdi.

5. Müşterileriniz tarafından ilk hatırlanılan siz olun

Sosyal ağlar 24 saat çalıştığı için markanız müşterilerle sürekli iletişim halinde kalabilir. Tüketicilerin sürekli olarak reklam, içerik ve reklam mesajları bombardımanına tutulduğu bir dünyada, markanızın arka plana atılması çok kolay.

Sosyal medya ile insanlar satın alma modunda değilken bile kitlenizin önünde kalabilirsiniz.

6. Markanızı Otorite ve Fikir Liderliği Olarak Oluşturun

Sosyal medya, markanızı nişinizde bir otorite olarak kurmak için mükemmel bir platformdur. İlgili içerikleri paylaşarak, pazarla ilgili soruları yanıtlayarak ve sorgu kaynağı olarak sosyal medyayı otorite olmak için sağlam bir platform olarak kullanabilirsiniz.

Örneğin Tesla Motors CEO'su Elon Musk, teknoloji ve otomotiv endüstrilerinde enerji verimliliği, inovasyon ve sürdürülebilirlik konusunda bir otorite olarak kabul ediliyor. Twitter'ı bu konularla ve sektörle ilgili görüşleriyle dolu.

Müşteri Hizmetleri için Sosyal Medyanın Faydaları

2016 2. Çeyrek Endeksimize göre, sosyal medya, müşteri hizmetleri için insanların en sevdiği seçimdir. Bu nedenle, sosyal medyanın temel faydalarının çoğunun müşteri hizmetleri etrafında dönmesi şaşırtıcı olmamalıdır. İşte sosyal medyanın müşteri hizmetleri çabalarınıza fayda sağlama yollarından bazıları.

7. İtibar Yönetimi

Platformda aktif olsanız da olmasanız da insanlar markanız hakkında sosyal medyada konuşacaklar. Ne söylendiğini bilmek için proaktif olmak ve sosyal medya izleme araçlarını kullanmak sizin yararınızadır. Sprout Social gibi bir aracı kullanarak markanızdan bahsedenleri takip edebilirsiniz, böylece müşteri sorularına veya şikayetlerine hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz.

filiz sosyal anahtar kelime izleme

8. Müşteri katılımını artırın

Müşterilerinizle etkileşim kurmazsanız, onları kaybetme riskiniz vardır. birine göre Gartner raporu , sosyal medyadaki müşterilere yanıt veremiyorsanız, müşteri kaybı %15'e kadar artabilir.

Halkla etkileşimde sorun mu yaşıyorsunuz? Sosyal medyada etkileşimi nasıl artıracağınıza dair eksiksiz bir rehber yazdık.

9. İletişimi açın

Sosyal medyanın sosyal tarafını ihmal etmeyin. Sosyal ağların en iyi yanı, iki yönlü bir iletişim şekli sağlamalarıdır. Kitlenize sadece bir mesaj bağırmak yerine, iki taraflı iletişim kurabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine öncelik vermek için son yıllarda Twitter, Facebook ve Instagram'dan bir dizi yeni özellik gördük. Ve Sprout'ta Twitter Geri Bildirimi, Instagram Contact Viewer'ı ekledik ve hedef kitlenizle iletişim kurmayı daha kolay ve daha verimli hale getirmek için tasarlanmış diğer özellikler.

10. Kriz Yönetimi

Halkla ilişkiler sorunları her an ortaya çıkabilir. Şirketin CEO'sunun uygunsuz bir tweet atması, tartışmalı bir televizyon reklamı veya müşteri hizmetleri hatası olması fark etmeksizin, bir kriz yönetim planına hazırlıklı olmanız gerekir. Şirketiniz büyük bir hata yaptığında insanların bilgi almak için başvurduğu ilk yer sosyal medyadır.

Kamuya açık bir açıklama yapmak veya soru ve endişelerinizi yanıtlamak için Facebook veya Twitter'ı kullanabilirsiniz.

11. Daha hızlı iletişim

Bazı durumlarda sosyal medyanın hızı reklamverenlere zarar verirken (örneğin, Twitter o kadar hızlı güncellenir ki içeriğiniz gözden kaçabilir), sizin lehinize de çalışabilir.

Örneğin, yüksek hacimli müşteri hizmetleri sorunlarıyla uğraşırken, gerçek zamanlı olarak sohbet edebilmek çok uygundur.

Telefon veya e-posta desteği sağlayarak bu tür bir hacmi idare edebilmek, Monarch'ın müşterileri veya destek personeli için ideal bir deneyim değildir. Ancak Sprout'un sosyal medya ve etkileşim araçlarıyla tüm bu konuşmaları daha verimli bir şekilde yönetebiliyorlar.

Müşterilerinizi gereğinden fazla bekletmeyin yoksa onları tamamen kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

sosyal medyada dışlanmanın bedeli

Markalar İçin Sosyal Medyanın Faydaları

Sosyal medyada organik reklamcılık iyidir, ancak sosyal medyada ücretli reklamcılıkla birlikte başarınızı daha da artırabilirsiniz. İşte sosyal medyanın reklamcılık için başlıca faydalarından bazıları.

12. Hedefli reklamcılık

Tahmin edebileceğiniz gibi, Facebook, Twitter ve diğerleri gibi ağlar, kullanıcılar hakkında birçok bilgiye sahiptir. Sonuç olarak, reklam platformları derinlemesine hedef kitleye ve seçime izin verir. Örneğin Facebook, ilgi alanlarına, işverenlere ve diğer kriterlere göre hedef kullanıcıları seçmenize olanak tanır.

Bu bilgilerle, tam olarak satış yapmak istediğiniz müşteri türünü hedefleyebilir ve mesajlarınızı onların ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.

13. Yönlendirme

Sitenizi ziyaret eden çoğu kişi, ilk ziyaretlerinde potansiyel müşteri veya müşteri olmayacaktır. Ancak sitenizden ayrılıp bir daha geri gelmemelerine izin vermek yerine, sitenize geri dönmeleri için marka mesajınızı önlerine koyabilseydiniz ne yapardınız? Yönlendirmenin gücü budur.

Yeniden hedefleme yoluyla, web sitenize ziyaretçilerinizi izleyen bir kod satırı yerleştirebilirsiniz. Daha sonra bu kişilerden Facebook veya Instagram'da özel bir hedef kitle oluşturabilir ve reklamlarınızı doğrudan onlara gösterebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ve olası satış yaratma için sosyal medyanın faydaları

Sosyal medya satış sürecinin bir parçası mı? İster B2C ister B2B şirketi olun, sosyal medya yeni potansiyel müşterileri çekmek ve insanları satış filtrenizden geçirmek için çok etkili bir araç olabilir.

İşte sosyal medyanın müşteri hizmetlerine ve olası satış yaratmaya getirebileceği bazı şaşırtıcı faydalar:

14. Satışları artırın

Sosyal medyanın satış ekipleri için çok etkili bir araç olduğu kanıtlanmıştır. İşin doğrusu, Satış profesyonellerinin %64'ü 2014 yılında sosyal medya kullanımı sonucunda en az bir satış gerçekleştirdiğini bildirdi.

B2B şirketleri, doğrudan karar vericilere ulaşmak ve bir konuşma başlatmak için LinkedIn gibi ağları kullanabilir. B2C şirketleri, satın alma işlemine yakın olan ve sadece biraz dürtmeye ihtiyaç duyan insanlardan gelen soruları yanıtlamak için Twitter'ı kullanabilir.

Tüketiciler, insanları 30 dakika veya daha uzun süre aramaya ve beklemeye zorlamak yerine, daha hızlı bir yanıta ihtiyaç duyduklarında sosyal medyaya dönmeye alıştı.

müşteri hizmetleri için insanların en iyi seçimi

15. Daha yüksek dönüşüm oranı

Satış sürecinizde sosyal medyayı kullanmıyorsanız, başlama zamanı. Hubspot'tan alınan verilere göre, olası satış dönüşüm oranları %13 daha yüksek ortalama müşteri adayı dönüşümüne.

İK için Sosyal Medyanın Faydaları

Sosyal medya sadece pazarlama ve satış ekiplerine fayda sağlamaz. İnsan kaynakları departmanınız da dahil olmak üzere şirketinizin diğer bölümleri için de çok faydalı olabilirler. İşte İK ekibinizin sosyal medyayı kendi avantajları için kullanabileceği yollardan bazıları:

16. Yeni çalışanların işe alınması

Sosyal medya hayatımızın neredeyse her alanını etkiledi. Dolayısıyla işe alım piyasasının da olumlu yönde etkilenmesi şaşırtıcı değil. Buna göre iş ilanı İşverenlerin %59'u sosyal medya aracılığıyla bulunan adayları yüksek kaliteli olarak değerlendirdi.

En iyi adayları çekmek istiyorsanız işe alım sürecinizde sosyal medyaya yatırım yapmaktan çekinmeyin.

17. Çalışan Bağlılığı

Çalışan bağlılığı ikinci en büyük endişe İK profesyonellerinin, elde tutmanın hemen arkasında. Çalışanları dahil ederek ve onları mutlu ederek, elde tutma oranınızda iyileşmeler görmeye başlayacaksınız.

Gibi araçlarla Bambu sosyal ağlarla bütünleşen çalışan bağlılığı daha basit, daha verimli ve takip edilmesi daha kolay hale geliyor.

18. Çalışanlarınızı savunuculara dönüştürün

İsteseniz de istemeseniz de, çalışanlarınız sosyal medyada şirketiniz hakkında konuşuyor olabilir. 1 Shandwick çalışması Çalışanların yarısının işverenleri hakkında sosyal medyada mesajlar, resimler ve videolar paylaştığını tespit etti.

çalışan bağlılığının önemi bağlı çalışan istatistikleri

Bunu kendi yararınıza kullanın ve daha resmi bir program oluşturun çalışanların savunması . Bu, daha fazla çalışanınızı markanız hakkında olumlu bilgiler paylaşmaya ve erişiminizi genişletmeye teşvik edecektir.

İçerik tanıtımı için sosyal medyanın faydaları

Bazı içerikler kendi kendine ivme kazanacak ve organik olarak yayılacak olsa da, bazı promosyonlara yatırım yapmak her zaman iyidir. Bu şekilde, insanların içeriğinizi görme ve paylaşma olasılığını artırabilirsiniz. Sosyal medyanın stratejinizin bir parçası olarak geldiği yer burasıdır.

Sosyal ağların içerik tanıtımı için sunduğu harika avantajlardan bazıları şunlardır:

19. İçeriği dağıtmanın kolay yolu

İçerik oluşturmak ve onu bırakmak bir strateji değildir. İçeriğinizi doğru kişilere ulaştırmak için bir çeşit dağıtım planına ihtiyacınız var. İşte bu noktada sosyal medya çok avantajlı olabilir. Twitter, Facebook, LinkedIn ve diğerleri, içeriğinizi yaymanıza yardımcı olacak harika kanallardır.

Ancak dikkatli olmanız gerekir. Sosyal medyayı en son makalelerinizi yayınlamanın bir yolu olarak kullanmak spam olabilir. Mesajlarınızı kullanılan sosyal ağa göre ayarladığınızdan emin olun. Ayrıca, olumlu bir sonuç görmek için kitlenizle düzenli olarak etkileşim kurmanız gerekir.

20. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC)

Markanızı sosyal medyada sadece çalışanlarınız değil, müşterileriniz de savunmaya isteklidir. Şüphesiz, Instagram'da en sevdikleri markaların ürünlerini sergileyen kişilerin gönderilerini görmüşsünüzdür. Bu fikri benimseyin ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) vurgulayarak ve hatta isteyerek dahil olun. .

GoPro, UGC'yi etkili bir şekilde kullanan bir markanın mükemmel bir örneğidir. Instagram yayınınızın tamamı, müşterilerinizin yeniden sıkıştırılmış fotoğraflarından ve videolarından oluşur.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

GoPro (@gopro) tarafından paylaşılan bir gönderi

21. Hikaye anlatımı için en iyi platformlardan biri

Sosyal medyanın amacı hikaye anlatmaktır. Özellikle Instagram Hikayeleri ve Snapchat gibi özelliklerle. Amaç, hikayenizi yayınladığınız platforma uygun bir şekilde nasıl anlatacağınızı öğrenmektir. Aynı fikri Facebook, Twitter ve Instagram'da paylaşmak istemezsiniz.

Esasen bir reklam olan bir reklam mesajı göndermek yerine, Tough Mudder'ın videosunda yaptığı gibi, müşterilerinize bir yolculukta rehberlik etmek için sosyal medyayı kullanın.

22. Viral içerik oluşturun

Viral ifade aşırı kullanılmasına ve moda haline gelmesine rağmen, hala gerçek bir fenomene atıfta bulunmaktadır. Çoğu zaman, sosyal medya viral içeriği besler.

Kişi bir şey görür, arkadaşıyla paylaşır ve kartopu etkisi oluşmaya başlar. Ne yazık ki, bir gönderiyi viral hale getirmek için sihirli bir formül yok. Ancak şansınızı artırabilecek bazı faydalı ipuçları içeren bir makale yazdık.

Pazarlama için sosyal medyanın faydaları

Pazarlamanın farklı aşamaları için sosyal medyanın faydalarına baktık, ancak bunlar markanızın bir bütün olarak pazarlama çabalarına nasıl fayda sağlar? Tüm pazarlama stratejinizi etkilemek için sosyal medyayı nasıl kullanabileceğinize bir göz atalım.

23. Ortak Pazarlama Fırsatları

Sosyal medya, ortak pazarlama kampanyaları ve girişimleri konusunda diğer markalarla ortaklık kurmak için en iyi platformlardan biridir. Her iki marka da diğerinin hedef kitlesine ulaşmaktan yararlanır ve bu, benzersiz bir şey yaratmak için bir fırsattır.

Birkaç markanın ortak pazarlama faaliyetleriyle başarılı olduğunu zaten gördük. Örneğin, içecek şirketi Bai, bazen ödüller ve diğer promosyonlar için diğer yiyecek ve içecek markalarıyla birlikte çalışır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Bai (@drinkbai) tarafından paylaşılan bir gönderi

Ortak pazarlama dünyasında yeniyseniz veya becerilerinizi tazelemek istiyorsanız, daha fazla bilgi edinmek için hızlı kılavuzumuzu ziyaret edin.

24. Web sitesi trafiğini artırın

Shareaholic'in verilerine göre, sosyal ağlar web sitesi trafiğinin %31'ini yönlendirmek . Twitter ve Facebook gibi sitelerden geçen içerik miktarı göz önüne alındığında, bu sürpriz olmamalı.

Markanız, zaman zaman web sitenizden faydalı ve alakalı içerik paylaşarak bundan faydalanabilir. Ne tür içerik oluşturacağınızdan emin değilseniz, kılavuzumuza göz atın: Halkın paylaşmadan edemeyeceği bir gönderi nasıl yazılır.

25. İnsanları etkinliklere dahil edin

Sosyal medyayı pazarlama faaliyetlerinizin bir parçası olarak kullanmayı hiç düşündünüz mü?

Şirketiniz yıl boyunca konferanslara, partilere veya diğer etkinliklere sponsor oluyor veya katılıyorsa, sosyal medyayı entegre etmenin yollarını arayın. Başlamanın basit ve kolay bir yolu, belirli bir etkinlikle ilişkili hashtag'leri kullanmaktır.

26. Pazarlama maliyetlerini azaltın

Yapılan birkaç vaka çalışması, sosyal medya pazarlamasının maliyetini geleneksel pazarlamaya kıyasla karşılaştırır. Genel fikir birliği, sosyal medyanın çok daha ucuz bir platform olduğu yönünde.

Örneğin, Lyfe Pazarlama birkaç farklı reklam türünün BGBM'sini değerlendirdi ve sosyal medya açık ara en düşük olarak geldi.

ortalama pazarlama kanalı BGBM

Markanız pazarlama maliyetlerini düşürmenin yollarını arıyorsa veya biraz kısıtlı bir bütçeniz varsa, sosyal medya harika bir seçenektir. Daha fazla yardım için, sosyal medya bütçenizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizle ilgili kılavuzumuzu okuyun.

27. Kitlenizi büyütün

Sadık müşterilerden ve destekçilerden oluşan bir kitle oluşturmak, markanızı uzun vadede büyütmenin en iyi yollarından biridir. Kazandığınız her yeni müşteri veya hayran, içeriğinizi veya ürünlerinizi bir arkadaşınızla potansiyel olarak paylaşabilecek bir kişi daha olur.

Sosyal medyanın daha önce bahsettiğimiz viral doğası, diğer pazarlama kanallarında elde edilmesi zor bir faydadır. İnsanların daha fazlasını istemesine neden olan faydalı ve eğlenceli içeriği paylaşmaya odaklanarak bundan yararlanın. Yardıma ihtiyacınız varsa, kitlenizi sosyal medyada nasıl daha fazla etkileşime sokacağınıza dair yararlı bir kılavuz burada.

Uç: Bunun çoğu paylaştığınız içerikle ilgilidir.

28. Hedef kitlenize, dikkatlerinin odaklandığı yerde ulaşın

Reklamverenler olarak amacımız hedef kitlemize ulaşmak ve onların dikkatini çekmektir. Artık dikkatleri diğer tüm kanallardan daha fazla sosyal medyaya odaklanmış durumda.

Bu, sosyal medyaya yatırım yapmanızın ana nedenlerinden biridir. Twitter, Facebook ve Instagram'da reklam panosu, televizyon reklamı veya doğrudan posta ile olduğundan daha fazla tüketicinin dikkatini çekme şansınız var. Ayrıca, daha önce gösterdiğimiz gibi, aynı zamanda çok daha ekonomiktir.

Ar-Ge için sosyal medyanın faydaları

Müşterilerinizin gerçekten istediği ürün ve hizmetleri yaratıyor musunuz? Sosyal medya var olmadan önce şirketler, daha sonra ne yapacaklarını daha iyi anlamak için odak gruplarına, araştırmalara ve geçmiş verilere güveniyorlardı.

Ancak şimdi araştırma ve geliştirme, sosyal medyayı takip etmeyi ve hedef kitlenizin şirketinizden ne bekledikleri hakkında tam olarak ne söylediğini görmeyi içeriyor.

29. Kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinin

Sosyal medyanın büyük bir yararı, kitleniz hakkında fikir toplamak için bir araç olarak kullanılabilmesidir. Kitlenizin ne istediğini düşündüğünüz hakkında varsayımlarda bulunmanız veya bir önseziye güvenmeniz gerekmez.

Sosyal dinleme yoluyla, hedef kitleniz hakkında herhangi bir anketin, anketin veya genel istatistiklerin size söyleyebileceğinden daha fazlasını öğrenebilirsiniz.

Örneğin, bir bakkal alışveriş uygulaması şuna benzer bir tweet atmakla ilgilenebilir:

10 10 işareti

https://twitter.com/BrianaHenriquez/status/858745808975306752

30. Yeni fikirlerin işbirlikçi katkısı

Tüketiciler, favori markalarının yapmasını istedikleri şeyler hakkında fikir ve önerileri paylaşmak için sosyal medyayı kullanmayı seviyor. Bu fikirleri görmezden gelmeyin veya reddetmeyin - dinleyin.

Her öneriyi dikkate alamasanız bile, bir sonraki büyük güncellemeniz veya ürün lansmanınız olabilecek bir fikir bulabilirsiniz. Sosyal medyada takipçilerinizin fikirlerinden yararlanmak da etkileşimi artırmanın mükemmel bir yoludur.

Hiçbir şey, önerilerinizden birini şirketinizin bir parçası haline getirmek kadar müşterilerinize olan ilginizi ve takdirinizi göstermez.

Örneğin, çevrimiçi mobilya mağazası Made.com'un dünyada hiçbir showroom'u yoktur, bu nedenle insanlar ürünlerinin kurulduktan sonra nasıl göründüğünü görebilir. Ardından şirket, müşteriler tarafından sağlanan fotoğrafları kullanır ve onları topluluk aracılığıyla ödüllendirir. Kutusuz Yapılmış .

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

MADE.COM (@madedotcom) tarafından paylaşılan bir gönderi

31. Markanızla ilgili müşteri duyarlılığını değerlendirin

İnsanların şirketiniz hakkında ne düşündüğünü bilmek ister misiniz? Markanız için Twitter'da arama yapın.

Herkesin şirketiniz hakkında söyleyecek güzel şeyleri olmayacağı konusunda uyarılmalıdır. Anahtar, övgü ve övgü için minnettar olmak ve olumsuz geri bildirimlerden dersler çıkarmaktır. Elbette her zaman troller ve memnun edilmesi imkansız insanlar olacaktır. Ancak bu, beğenmediğiniz Tweetleri veya Facebook mesajlarını ihmal etmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Sosyal medya, yeni ürün lansmanlarının veya ağ dışı pazarlama taktiklerinin izlenimlerini ölçmek için de harika bir yoldur. Yayınlandıktan sonra, hayranların ne düşündüğünü görmek için doğrudan Twitter'a gidin. Netflix yeni bir dizi yayınladığında, müşteriler sosyal medyaya akın ederek onun hakkında konuşuyor. Netflix, dizinin veya filmin nasıl karşılanacağına dair genel bir fikir edinmek için tüm bu geri bildirimleri kullanabilir.

32. Piyasa haberlerinden haberdar olun

Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, %62 iki yetişkin ABD'de sosyal ağlar aracılığıyla bilgilendirilirler.

sosyal medyadan haber alan yetişkinlerin yüzdesi

Daha önce de belirttiğimiz gibi, sosyal medya üzerinden birçok içerik akar ve bu da onu nişinizdeki yenilikleri keşfetmek için mükemmel bir yer haline getirir. Markaların sosyal medyayı yalnızca içerik dağıtmanın ve halka hizmet etmenin bir yolu olarak düşünmesi normaldir.

Ancak, markanızın sektörünüzdeki konuları ve trendleri takip etmesine yardımcı olmak için de kullanılabilirler. Bu sonuçları yeni içerik oluşturmak veya kitlenizle yeniden paylaşmak için kullanın.

Rekabet analizi için sosyal ağların faydaları

Rakiplerinizin neler yaptığına ne sıklıkla bakıyorsunuz? Rekabetin markanızın her adımını belirlemesine izin vermemelisiniz, ancak onlar için neyin işe yaradığına dair bir fikir edinmek yardımcı olabilir. Rekabet analizi için sosyal medyayı kullanmanın bazı faydaları şunlardır:

33. Rakiplerinizi yakından takip edin

Yarışmanın sosyal medyada yaptıklarından ders çıkarmak son derece faydalıdır. Rakipleriniz sosyal medyada başarılıysa bunun bir nedeni olabilir. Yaptıklarını değerlendirin ve bulgularından neler öğrenebileceğinizi görün.

Akılda tutulması gereken önemli bir şey, yalnızca rakipleri kopyalamak istememenizdir. Sosyal ağların rekabetçi analizi rakiplerinizin neyi doğru yaptığını öğrenmek ve sizin için çalışması için kendi kişisel dokunuşunuzu koymakla ilgilidir.

Örneğin, rakiplerin gece boyunca yaptıkları Instagram gönderilerinin sabah yayınlananlardan daha iyi sonuç verdiğini fark ederseniz, bu, kendi Instagram gönderilerinizi planlarken kullanabileceğiniz faydalı bilgilerdir.

İhtiyacınız olan verileri elde etmek için Sprout'un rekabetçi analiz araçları paketini kullanabilirsiniz.

Instagram Rakipleri Raporu

34. Diğer insanların izleyicilerinden yararlanın

Sosyal medya son derece halka açık olduğu için sadece rakiplerinizin ne yaptığını değil, onları kimlerin takip ettiğini ve onlarla etkileşime girdiğini de görebilirsiniz. Ardından bu hesaplarla etkileşime başlayabilirsiniz.

Pazarınızla en azından biraz ilgilendiklerini zaten bildiğiniz için, onları kazanmak ve markanızla tanıştırmak daha kolaydır.

SEO için Sosyal Medyanın Faydaları

Sosyal medya ve SEO arasındaki ilişki yıllardır hararetli bir şekilde tartışılıyor. Sosyal medya etkinliği ile Google aramalarında sıralamanız arasında doğrudan bir ilişki olmasa da, dolaylı olarak da olsa SEO çalışmalarınıza fayda sağlamak için sosyal medyayı kullanmanın kesinlikle yolları vardır.

35. Etkileyenlerle bağlantı kurun

Sosyal medya, yalnızca potansiyel müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için harika değildir. Ayrıca, sitenize potansiyel olarak yol açabilecek etkileyicilerle ve kişilerle etkileşim kurmaktan da yararlanabilirsiniz.

Kendi blogları/web siteleri olan veya sizi oluşturan kişilerle potansiyel olarak bağlantı kurabilecek kişilerle ilişkiler kurmak için sosyal medyayı kullanın. Bunun bir gecede işe yarayacak bir strateji olmadığını unutmayın.

Tıpkı gerçek hayatta olduğu gibi, sağlam bir ilişki kurmak zaman alır. İlk olarak, etkileyiciye değer sağlama yollarına odaklanın, ardından stratejinizi oradan oluşturun.

36. Sosyal Yardım Fırsatları

Sosyal medyanın SEO için bir diğer faydası da erişimdir. Önceki ipucunda olduğu gibi, makalenizi potansiyel olarak web sitelerine bağlayabilecek kişilere doğrudan ulaşmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Birçok markanın yaptığı hata, gerçek erişim yerine spam göndermektir. İşte fark.

İstenmeyen e-posta göndermek, makalenizi genel bir Tweetle mümkün olduğunca çok kişiye yaymak ve içlerinden birinin yanıt vereceğini ve sizi bağlayacağını ummaktır.

Sosyal ağlarda otantik erişim şu şekilde üretilir. İçerik oluşturursunuz ve bu içerikteki belirli etkileyicilerden bahsedersiniz. Ardından onları tweetleyin, LinkedIn'de mesaj atın veya Instagram'da etiketleyin, içerik hakkında paylaşımda bulunun, böylece onlardan bahsedildiğini bilsinler.

Örneğin, hükümet için sosyal medya kılavuzumuzda birkaç farklı kurumdan bahsettik. Sosyal ekibinizin bir bildirim alması için Tweetlerde bazılarından @bahsettik.

Aradaki fark, özgün erişimle, insanlara çok özel bir hedefle ulaşırsınız - içeriğinizde bahsettiklerini bilmelerini sağlamak. Bu şekilde, kontrol etmek için gerçek bir nedenleri olur.

Tahmin edebileceğiniz gibi, etkileyiciler, kendileriyle hiçbir ilgisi olmayan makaleleri okumalarını ve paylaşmalarını isteyen tonlarca tweet ve e-posta alır. Kontrol etmeye daha istekli olmaları için sizin tarafınızdan etiketlendiklerini veya bağlantı kurduklarını bilmelerini sağlayarak kendinizi farklı kılabilirsiniz.

37. Sosyal profillerinizi marka adınızla ilişkilendirin

İşletmenizin adını Google'a yazarsanız, sosyal medya profillerinize bağlantılar bulabilir misiniz? Cevabın evet olduğunu umuyoruz.

Sprout Sosyal SERPS

Bu, sosyal medyanın SEO üzerindeki tek gerçek doğrudan faydalarından biridir. İşletme adınız arandığında Twitter, Facebook, Instagram ve diğer profilinizin arama motorlarında ilk sayfada çıkması işletmenizle ilgili yazıların veya olumsuz bilgilerin görünme olasılığını azaltır. Hamaklarınızla ne kadar çok yer kaplarsanız o kadar iyi.

Markanızı aradığınızda sosyal medya profilleriniz görünmüyorsa, açıklamalarınızı optimize etmeye çalışın. Instagram ve Twitter'da bunun nasıl yapılacağına dair kılavuzlarımız var.

38. İçeriğin sosyal medyada organik olarak düzenlenmesini sağlayın

İnsanların içeriğinizle bağlantı kurmasını sağlamak için neler olduğunu bilmeleri gerekir. Doğrudan yayılma olasılığına ek olarak, içeriğin organik olarak yayılmasını sağlamak sosyal medyanın büyük bir faydasıdır.

Gazeteciler, blogcular ve sitenize bağlanma potansiyeli olan diğerleri (olarak bilinen sol kanat ) sürekli olarak sosyal medyada yeni fikirler, endüstri trendleri ve hakkında yazacak konular arıyorlar. Sosyal medyada popüler hale gelen bir makaleniz varsa, onu paylaşmak isteyen bir blogger'ın eline geçme potansiyeli vardır.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, sosyal ağlar, onlara yatırım yapmayı haklı çıkaran sayısız fayda sunuyor. Halihazırda ağları kullanmıyorsanız, bu listenin sizi buna ikna ettiğini umuyoruz.

Sosyal medya markanıza nasıl fayda sağladı? Yorum bırakın veya tweet gönder hikayeni bilmek için!

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: