'Web'in gücü evrenselliği içindedir. Engellilik durumuna bakılmaksızın herkesin erişimi temel bir unsurdur. '
- Tim Berners-Lee, World Wide Web'in mucidi



2019 yazında, Vox 2020 Başkanlık Adaylarının web sitelerinin erişilemezliği hakkında bilgi verdi. Daha spesifik olarak, görme bozukluğu veya körlüğü olan birçok Amerikalı, adayın web sitesinin bölümlerini tamamen görüntüleyemiyordu. Alice Wong olarak Engelli Görünürlük Projesi 'Adayların engellilik sorunları hakkındaki tüm basmakalıp sözler, sözler veya politika beyanları, potansiyel engelli seçmenler web sitelerine bile erişemediklerinde boş görünüyor.'



Teknik erişilebilirlik sorunları ile mücadele edenler sadece kamu görevine aday olanlar değil. Sayısı erişilebilirlikle ilgili ayrımcılık davaları Şikayetlerin çoğu, web sitelerinin yardımcı teknolojiler desteği olmadan oluşturulduğunu öne sürerek 2017'den 2018'e neredeyse% 300 büyüdü. Başka bir deyişle, erişilebilirlik sorunlarını görmezden gelmek, müşterileriniz ve hatta çalışanlarınız olabilecek kişileri görmezden gelmektir.

Erişilebilirlik standartlarıyla uyumlu olmak için, markaların empati ile liderlik etmesi ve proaktif olarak daha çeşitli bir kitle arayarak sohbete katılmaları gerekir. Markalar, yetenek çeşitliliği olan hedef kitlelerinin gözünden hizmetlerini deneyimledikten sonra, iyileştirme fırsatlarını belirlemeye başlayabilirler. Erişilebilirliğe değer veren bir kapsayıcılık kültürünün beslenmesi de eşit derecede önemlidir; ancak ekibinizdeki herkes satın alındıktan sonra, ürün ve hizmetlerinizde herkesi gerçekten barındıran değişiklikleri görmeye başlayacaksınız.

Ve işletmeler teknoloji erişilebilirliğine ve kapsayıcı web tasarımı uygulamalarına öncelik verdiğinde, daha geniş bir kitleye ulaşmak ve eskisinden çok daha fazla kaynak ve fırsatın kilidini açmak için daha iyi hazırlanıyorlar.

Erişilebilirlik rekabet avantajıdır…

Özünde erişilebilirlik, nesnelerin kolayca erişilebilmesini, anlaşılabilmesini ve kullanılmasını sağlamaktır. Örneğin, marketleri ele alalım, çoğu tüketicinin seçim yapabileceği çeşitli seçenekler vardır. Ancak görme engelli bireyler için nerede alışveriş yapacaklarına dair kararları büyük ölçüde hangi perakendecilerin en erişilebilir olduğu konusunda bilgilendirilir.

Albertsons Co. görme sorunları olan müşterilerin ihtiyaçlarını ciddiye alan bir perakendeci. Bakkal zinciri, görme engelli kişiler için çevrimiçi içeriklerinin erişilebilir ve kullanılabilir olmasını sağlamak için birkaç görmeyen müşterilerle çalıştı ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergelerini (WCAG) takip etti.



Albertsons'un erişilebilirliğe öncelik verme kararı bir kazan-kazan şeklindedir. Ulaşım eksikliği, sosyal mesafe uyumu veya engellilik gibi kısıtlamalar nedeniyle fiziksel bir mağazaya erişimde zorluk çeken müşteriler için, çevrimiçi market alışverişine erişim büyük bir avantaj ve tüm müşteriler için oyun alanını düzleştirme yolunda bir adımdır. Market perakendecisine gelince, neredeyse harcanabilir geliri olan bir tüketici tabanı için gerçekçi bir seçenek olarak kendilerini konumlandırdılar. 500 milyon $ .

Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde tahmini bir 61 milyon yetişkin engelli yaşamak, yetişkin nüfusun% 26'sı. Ek araştırmalar, şirketlerin engelli bireylerin katılımını güçlendirdiklerinde, dört kat daha olası hissedar getirilerinin emsallerinden daha iyi performans göstermesini sağlamak. Başka bir deyişle, erişilebilirliğe öncelik vermek, çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa olan bağlılığınızı göstermekten daha fazlasıdır - aynı zamanda iyi bir ticari anlam ifade eder.

… Ancak bu, ancak herkes satın alındığında başarılı olur.

İş liderleri, erişilebilirliğe öncelik vermenin değerini fark etmeye devam ettikçe, kuruluşlarındaki kişilerin, yeteneklere bakılmaksızın, erişilebilirlik uygulamalarının herkese fayda sağlayan en iyi uygulama olduğunu anlamalarını sağlamak da aynı derecede önemlidir. Herkes için dijital erişilebilirliği geliştirmek bir boşlukta gerçekleşmez. Bir işletmenin tamamında birden çok departmanın, ekibin ve bireyin işbirliğini ve desteğini gerektirir.



Öyleyse, departman liderlerinizi ve bireysel olarak katkıda bulunanları, mevcut altyapınızı standartlarla uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirmeye zaman ve kaynak ayırmaya değeceğine nasıl ikna edersiniz? Engelli Amerikalılar Yasası ?

Eğitimle başlayın. İnsanların sahip olabileceği çeşitli engel türleri, özellikle de hemen göze çarpmayanlar veya görünmez . Örneğin, müşterilerinizden ve potansiyel müşterilerinizden geri bildirim almak, hizmetlerinize erişme yeteneklerini zorlaştıran faktörleri ve web sitenizin iyileştirilmesi gereken yerleri bağlamsallaştırmaya yardımcı olabilir. Çoğu durumda, şirketler engelli bireyleri aktif olarak dışlamaz. Engelli nüfusun ölçeğini ya da hem işletme hem de etkilenen kullanıcılar açısından fayda ve risklerin kapsamını anlamıyorlar.

Baştan sona eyleme ilham vermek için, liderlik pozisyonundakilerin yaptıkları her şeyde erişilebilirliğe olan bağlılıklarını göstermeleri gerekir. Örneğin, erişilebilirlik büyük bir odak alanıdır. Microsoft Erişilebilirlik müdürü Jenny Lay-Flurrie'yi işe almasına büyük ölçüde teşekkür ederiz. Lay-Flurrie'nin randevusundan bu yana Microsoft, Powerpoint'te Erişilebilirlik Denetleyicisi gibi yeni özellikler ve görme engelli kişilerin çevrelerinde gezinmesine yardımcı olmak için Soundscape adlı yeni bir uygulama geliştirdi.

Son olarak, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin kimler için üretildiğini ve hepsinin bunları gerçekten kullanıp kullanamayacağını daima sorgulama alışkanlığı edinin. HASHTAGS'ta, tasarıma nasıl yaklaştığımıza dair yol gösterici ilkelerimizden biri 'erişilebilirlik herkes içindir' ifadesidir. Herhangi bir tasarım projesinde, tasarımlarımızda hangi bağlamları dikkate almadığımızı ve uygulamalarımızı herkes için nasıl daha kullanışlı hale getirebileceğimizi sormaya özen gösteriyoruz.

Daha kapsayıcı bir gelecek

Erişilebilirlik devriminin ivme kazanmasıyla birlikte, işletmelerin Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri'nde (WCAG) tanımlanan standartlara uygunluklarını doğru bir şekilde iletemediklerinde karşılaştıkları yasal sonuçlara değinmemeyi ihmal ederiz.

Örneğin, web sitesi davaları, bu davaların çoğunun 10.000 - 90.000 ABD Doları arası . Finansal maliyetlere ek olarak, işletmelerin kendilerini bir davanın sonunda bulmaları halinde itibarlarının alabileceği zarar konusunda da endişelenmeleri gerekir. Erişilebilirliğe yatırım yapmayı erteleyen şirketler için, bugün başlamak için pek çok yasal ve mali teşvik var.

Her şeyden önce, tüm bu çabaların kökeninin, gerçek insanların önündeki engelleri kaldırmak olduğunu ve böylece ürünleriniz ve hizmetlerinizle tam potansiyellerini gerçekleştirebileceklerini hatırlamak önemlidir. Erişilebilirliğe öncelik vermek, bir kutuyu işaretlemekten çok daha fazlasıdır; kapsama yoluyla çeşitliliği açıkça kucaklamakla ilgilidir.

Şirketler erişilebilirliği ele almak ve uyuma doğru ilerlemek için kendilerini açtıklarında, daha fazla müşteri kazanmaya, değerlerini sergilemeye ve ekiplerinin profesyonel ve kişilerarası gelişimini desteklemeye devam ederler. Kendi organizasyonunuzu ve müşteri tabanınızı düşünürken, sormaya değer: Başka kimleri dahil edebiliriz?

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: