Son birkaç on yıl boyunca, pazarlamanın en önemli evrimlerinden bazılarına tanık olma ayrıcalığına sahip olduk: dijital medyanın yükselişi, sosyal medyanın her yerde bulunması, artan otomasyon, artan kişiselleştirme ve gerekli şeffaflık. Liste devam ediyor.



Ne yazık ki, hala beklediğim büyük bir gelişme var: Pazarlama dilinin gelişimi.



Geçmişte dilin önemi ve pazarlamacıların kelime dağarcığının çoğunu yenilemeyi nasıl düşünmeleri gerektiği konusunda sesimi yükselttim. Ve bu yaygın terimlerin kullanımı ve kötüye kullanılması bazıları için açıkça rahatsız edici olmasa da, birçok yönden konuşmalarımızı ucuzlatıyor.

Ancak etkinliklerini azaltan sadece frekansları değil, kasıtlılık eksikliğidir.

İletişimciler olarak yapabileceğimiz en büyük hata, eksiklikleri görmediğimiz ölçüde endüstrinin eski diline kayıtsız kalmaktır.

Bu son derece hassas ve kritik dijital çağda, en büyük fırsatımız yeni bir amaçla konuşmak (ve yazmak) – akranlarımızı etkilemek veya statükoyu korumak değil – ilişki kurmak istediğimiz insanlarla gerçek bir bağlantı kurmak.

Bu terimlerden herhangi birini kullanmadan önce iki kez düşünmenizi, ekipleriniz ve organizasyonlarınız için daha iyisini yapmanızı rica ederim. Değilse, paranızı ağzınızın olduğu yere koymaya hazırlanın ve meşhur pazarlama küfür kavanozuna birkaç dolar ekleyin. (İnan bana, bu gerçek bir küfür kavanozu değil çünkü öyle olsaydı şaka olarak kırılırdım).



1. Hedef

Başlarken, ilkine öldürme, cephanelik, yürütme ve fırlatma ekleyelim.

Küfür kavanozuna katkınız suçun ciddiyetine bağlıysa, bence herhangi bir dövüş dili kullanmak ceplerinizi ters çevirmeli.

%111 anlamı

Sektörümüzde askeri terimlerin yaygın kullanımı, gerçek bağlantı kurma şansımızı mahveden zehirli bir biz-onlar zihniyeti yarattı. Sonuçta, neden kucaklamaya ve meşgul olmaya çalıştığımız insanlara karşı savaş açalım?



Savaşmak yerine, bağlantıyı düşünün. Öldürmek yerine hizmet etmek için hangi dili kullanabiliriz?

Hızlı bir örnek olarak, bir sonraki hedef kullanmak istediğinizde, amaçlanan veya istenen kullanmayı düşünün. Ya da belki bir adım daha ileri götürün - belirli insanlara nasıl ulaşmamız gerektiği hakkında daha az ve belirli insanların nasıl etkileşimde bulunmaları gerektiği hakkında daha fazla düşünerek.

2. Nihai

Ne zaman internette başka bir nihai rehberle karşılaşsam, Prenses Gelinin Inigo Montoya'sının kafamda 'Bu kelimeyi kullanmaya devam ediyorsun' dediğini duymadan edemiyorum. Düşündüğünüz anlama geldiğini düşünmüyorum.

Gerçek şu ki, şirketinizin Nihai Rehberinin veya Nihai Listesinin kesinlikle olmadığını garanti edebilirim. Belki de tüm nihai rehberlerin nihai rehberi değilse.

Birincisi, sürekli değişen bir sektörde en üst düzeyde olmak zordur. İkincisi, olabileceği kadar yararlı veya bir sıfatı açıklayıcı değil. Üçüncüsü, bilgi edinmenin bir parçası, birden çok kaynağa ve çeşitli bakış açılarına dokunmaktır. Öğrenmenin güzelliği budur ve amacınız bu sürece değerli bir katkıda bulunmak olmalıdır.

Bu biraz tıklama tuzağı terimini kullanmak yerine, insanlara içerik hakkında daha spesifik veya eyleme geçirilebilir bir şey söylemeyi deneyin. Veya en azından, en son veya en güncel gibi terimler kullanın. Ve sonra bir içerik sağlayıcı olarak bunun böyle kaldığından emin olun.

11:22 numeroloji

3. İzleyici

Geçenlerde Tony ödüllü oyunu Angels in America'yı burada New York'ta gördüm. İki bölümden oluşan bir oyun, deneyim bir öğleden sonra ve akşam, hatta iki ayrı güne bölünmüştür. Bu epik ve duygusal bir canlı tiyatro deneyimi ve beni düşündürdü: Seyirci nadiren bir performansı takdir eder, ayrılır ve daha sonra bu deneyime devam etmek için tekrar bir araya gelir.

Sonunda, sadece bir izleyici değildik, kısa bir süreliğine de olsa bağlantılı bir topluluktuk ve bu büyülüydü. Bağlantı kurmak istediğimiz insanlar arasında bu aynı topluluk duygusunu ve paylaşılan deneyimi yaratmaya çalışmalıyız.

Marka pazarlaması bir yayın zihniyetiyle başlamış olabilir, ancak sosyal medya bizi karmaşık topluluklar ve çok yönlü ilişkiler çağına getirdi. Şimdi, meçhul bir izleyici için performans sergilemek yerine, amacımız gerçek insanlarla bağlantı kurmak olmalıdır.

İşte bu yüzden tüketici kelimesine karşı çıkıyorum ve onların bizim için değerinin yalnızca bizim sunduğumuz bir şeyi istedikleri için elde edildiğini ima ediyorum. Evet, tüketim ekosistemin çoğunu yönlendirir. Yine de, insanları insanlardan başka bir şey olarak düşündükçe ve başkalarından çok kendi çıkarlarımızı önemsedikçe, gerçek bağlantı kurmaktan o kadar uzaklaşıyoruz.

Bu değişimin hem zihniyette hem de özellikle pratikte zor olacağının farkındayım. Bu, endüstri sözlüğüne derinden kök salmış geleneksel bir terimdir. Kendi kuruluşum bile sık sık topluluğumuzdan tüketici olarak bahseder. Kolektif kelime dağarcığımızdan kökünü kazımak ve onun yerine kişi, insan veya birey gibi daha insani alternatifler koymaya başlamak zaman alacak. Ama bunun olması gerektiğine inanıyorum.

İzleyiciler için performans sergilemekten değil, her zaman topluluklar oluşturmaktan bahsetmeliyiz.

4. Vızıltı

Bu birkaç nedenden dolayı beni rahatsız ediyor. Birincisi, pazarlamacılar olarak yaptığımız işi büyük ölçüde düşük satıyor ve düşük değer veriyor. İnsanlardan gerçek duygular ve somut tepkiler almak kolay bir iş değildir. Gerçekte genellikle (en azından) birkaç aylık uyumlu çabalardan kaynaklanırken, insanlar vızıltıları genellikle organik olarak meydana gelen bir şey olarak yanlış yorumlarlar.

İki ve daha da önemlisi, insanlardan aradığımız yanıt, belirsiz, çılgın bir heyecandan çok daha incelikli ve karmaşıktır. Elbette, markalarımız ve ürünlerimizle ilgili topluluklarımızın ortak duygu ve duyarlılığını bilmek istiyoruz - ancak sonuç olarak çoğunlukla insanların harekete geçmesini istiyoruz.

Planlama toplantılarınızın ve pazarlama tartışmalarınızın yalnızca vızıltıdan ziyade duygu, duygu ve hatta eyleme odaklanmasına izin verin - çünkü bunlar gerçek insan tepkileridir.

5. Stratejik

Stratejik kelimesi, bir pazarlamacının en sevdiği sıfat haline geldi - stratejik düşünme, stratejik, planlama vb. Yıllar boyunca strateji vurgusuyla o kadar şartlandık ki, sürecin her adımında onu uygulamaya başladık. Ancak bunu yaparken kelimenin gerçek tanımını bulanıklaştırıyoruz.

Stratejik planlama gerçekten bir şey değildir, çünkü strateji plandan farklıdır. Ve tek gerçek stratejik düşünce, bir strateji geliştirmek için yaptığınız düşünme türüdür. Yani ya sadece eski bir düşüncedesiniz (ki bu kesinlikle teşvik edilir!) ya da bir strateji geliştiriyorsunuz.

Sürecinizin bir bölümünü haklı çıkarmak için stratejik kullanmanıza gerek yok. Bırakın işinizin kendisi konuşsun. Daha büyük iş hedeflerine ve pazarlama hedeflerine uygun değilse, bunu bileceksiniz ve düzeltmelisiniz. İletişiminizi daha net ve özlü hale getirmek için bir kürek çağırın.

6. Kutunun dışında

Muhtemelen modern bir pazarlamacının kelime dağarcığındaki en büyük atılabilir ifadelerden biri. İktidardaki insanlar, yaratıcılığı davet etmek, bir takımı harekete geçirmek veya bir kurumu harekete geçirmek için bu ifadeyi kullanma eğilimindedir. Yeni fikirleri kıvılcımlamak için yapıcı, değerli geri bildirimler sunmanın tembel bir alternatif olabileceğini düşünüyorum.

414 ne anlama geliyor

Kutunun dışında gerçekten doğal olarak yanlış bir şey olmasa da, fazla oynanmış ve modası geçmiş. Sıfır yön verir, eyleme geçirilemez ve genellikle daha fazla hayal kırıklığı yaratır.

Yeni bir bakış açısı, geleneğe meydan okuma veya farklı düşünmeyi öneren herhangi bir şey gibi terimleri kullanmayı düşünebilirsiniz, ancak o zaman bile isteğinizde daha spesifik olmaya çalışın. Hangi düşünce unsurunun genişletilmesini istiyorsunuz? Ya orijinal bir fikir müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamaz? Kutunun içinde ne olduğunu ve içerdiği değeri düşündük mü?

Kutunun dışında kullanmak istediğinizde kutunun dışında düşünün. Tamam teşekkürler.

7. Sonraki seviye

Pazarlama iletişiminde kullanıldığında dişlerimi diken diken eden bir başka boş cümle. İşinizi bir sonraki seviyeye taşıyın, stratejinizi bir sonraki seviyeye taşıyın, vb.

Bu kabarık, hype-y cümlesi, ürününüzün faydalarını iletmeye çalıştığınız kişilerin zekasını baltalıyor. İnsanlar markanızla farklı seviyelerde temasa geçiyor, bu nedenle bir sonraki seviye herkes için farklı ve tamamen öznel.

Eskisinden daha iyi olmak istiyorsanız, iyileştirme ve yenilik alanları konusunda net olun. Ürününüzün veya hizmetinizin birileri için neler yapabileceğine dair bir söz veriyorsanız, mümkün olduğunda ölçülebilir olun: Satışlarınızı %10 artırın.

Bu kelimelerden ve ifadelerden bazıları, harici pazarlama kampanyası kelime dağarcığınızdan çok dahili ekip diyaloğunuzun bir parçası olabilir. Bu sorun değil ve belki de daha affedilebilir. Yine de genel olarak gevşek dil seçimlerimizin farkında olmalıyız çünkü çoğu zaman küçük iç değişiklikler olağanüstü bir dış büyüme sağlayabilir.

Bu aynı zamanda, her endüstri, şirket ve departmanın dikkate alması gereken kendi listeleri olduğundan, hiçbir şekilde özetlenecek kelimelerin nihai listesi değildir (yukarıdaki #2'ye bakın).

Profesyonel iletişimciler olarak standartları bizim belirlediğimizi unutmayın. Bu popüler ifadelerin kullanımını sorgulamak ve bunlara meydan okumak ve alternatifleri enjekte etmek bize kalmış. Anlamsız sözcükleri ve ifadeleri kullanmaya ve kötüye kullanmaya devam edersek, umutsuzca kaçınmaya çalıştığımız arka plan gürültüsünden başka bir şey olmama riskiyle karşı karşıya kalırız.

Endüstrinin gelişmesini görmek istediğiniz diğer bazı kelimeler ve ifadeler nelerdir?

818 melek sayısı anlamı

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: