Melek Numaranızı Öğrenin
Başarılı bir sosyal medya denetimi nasıl yapılır?
Sosyal medya stratejisi oluşturmanın öneminden daha önce bahsetmiştik. İşletmenizin Instagram, Facebook ve Twitter gibi kanalları nasıl kullanacağına dair net bir plana sahip olmak, başarı şansınızı önemli ölçüde artırır.
Stratejinizi uygulamaya başladığınızda, takip etmenin ve her şeyin plana göre gittiğinden emin olmanın bir yolunu bulmanız gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu bir sosyal medya denetimidir.
Sosyal medya denetimi nedir?
Çoğu insan denetim istemez. IRS'den vergi beyannamenizle ilgili sorunlar hakkında bir mektup almak için en son ne zaman heyecanlandınız? Ancak tüm denetimler kötü değildir.
Sosyal medya denetimi, sosyal medya kanallarınızda neyin işe yaradığını, neyin başarısız olduğunu ve nelerin iyileştirilebileceğini inceleyen süreçtir.
Evet, elektronik tabloları kullanmanız gerekecek. Ve evet, ayrıntılı olmanız gerekecek. Ama hiçbir yerde düşündüğün kadar kötü değil. Ve size yardımcı olacak tüm sosyal medya analiz araçlarıyla her şey daha basit. Ayrıca, bazı durumlarda yalnızca aylık, hatta üç ayda bir sosyal medya denetimi yapmanız gerekir. Denetim yapma alışkanlığı edinmeye başladığınızda, bir sonraki her zaman bir öncekinden daha kolay olacaktır.
Daha önce hiç sosyal medya denetimi yapmadıysanız veya doğru anladığınızdan emin değilseniz, bilmeniz gerekenler bizde var. Başarılı bir sosyal medya denetimi yürütmek için ihtiyacınız olan her şey burada.
Bir sosyal medya denetim şablonu oluşturun
Daha önce de belirttiğimiz gibi, düzenli kalmak için bir elektronik tabloya ihtiyacınız olacak. Hafızanızı ne kadar iyi kullanırsanız kullanın, kafanızda sosyal medya denetimi yapamazsınız. Ek olarak, denetimlerinizin ekibinizdeki herkes tarafından erişilebilir olması ve ayrıca izleyebileceğiniz ve gelecekte karşılaştırmalar yapabileceğiniz verilere sahip olması gerekir.
Çevrimiçi olarak bir dizi sosyal ağ denetim şablonu vardır. Bunlardan birini kullanmaya karar verirseniz, bunların sadece birer rehber olduğunu unutmayın. Kendinizi modelin sütunları ve satırlarıyla sınırlamak zorunda hissetmeyin. İhtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
İşte sosyal medya denetim kontrol listenize eklemeniz gereken temel bilgilerin kısa bir özeti:
- Profil bilgileri (ad ve URL)
- Gönderilerin sıklığı
- takipçi sayısı
- yönlendirme trafiği
- Kanala özel metrikler
Herhangi bir metrik türü için, önceki aya ve önceki yıla göre yüzde değişimi dahil edilmelidir. Bir önceki aya ait sayıları basitçe karşılaştırmanın sorunu, mevsimsel değişikliklerin hesaba katılmamasıdır. Örneğin, perakende mağazaları genellikle Kasım ve Aralık aylarında büyük bir sosyal medya etkinliği akışı görür ve bu, bir sonraki yılın Ocak ayı ile karşılaştırmayı bozabilir.
Başka bir ipucu, elektronik tablonuzda bir hub sekmesi ve ardından hepsini bir araya getirmek yerine her bir sosyal medya kanalı için bir sekme oluşturmaktır. Tüm sosyal medya kanalları aynı metriklere sahip değildir, bu nedenle onları parçalamak daha kolaydır. Örneğin Twitter'da ölçeceğiniz şeylerden biri de retweet sayınız. Pinterest ve Facebook'ta retweet yok, bu yüzden bu sütun işe yaramaz.
Artık modelinizin temeli hazır olduğuna göre, işin özüne geçelim.
En iyi ve en kötü sosyal medya kanallarınızı bulun
Bir sosyal medya pazarlamacısı için sonuç vermeyen bir platformla zaman kaybetmekten daha kötü bir şey yoktur. Snapchat ne kadar popüler olursa olsun, işiniz için iyi performans göstermiyorsa hiçbir faydası yoktur.
22 numara melek
Yalnızca dört büyük (Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn) değil, sahip olduğunuz tüm sosyal medya profillerini kapsamlı bir şekilde gözden geçirin. Beş yıl önce artık hatırlamadığın bir Tumblr mı yarattın? 15 aboneli eski bir YouTube kanalınız var mı?
gibi bir araç kullanabilirsiniz isim Neresi bil mevcut sosyal ağ profillerini bulmak için. Sadece ilgilendiğiniz kanallara dikkat edin. Size hiçbir faydası olmayan birkaç platform göreceksiniz, bu yüzden onları ağ üzerinden düzenlemeniz gerekecek.
Hangi profillerin en iyi ve en kötü performansa sahip olduğunu belirlemek için şuna bakın:
- yönlendirme trafiği
- nişanlanmak
- Fırsat
Özellikle sosyal medya değerlendirmenizde ustalaşıyorsanız, hangi kanalların diğerlerinden daha iyi performans gösterdiği oldukça açık olacaktır. Her kanaldaki aktivite seviyenizi analiz etmek için gönderi sıklığınızı da not alabilirsiniz. Amaç, onlara odaklanabilmeniz için en iyi sonuçları üreten platformları bulmaktır.
Ayrıca, hangi platformların büyüdüğünü, hangi ağların potansiyele sahip olduğunu ve hangilerinin daha fazla zaman ve çaba gerektirdiğini görebileceksiniz.
Sosyal medyada en iyi performans gösteren gönderileri belirleyin
Bu adım, sosyal medya içerik stratejinizi geliştirecektir. Gönderileriniz yankılanmıyorsa ve takipçilerinizden etkileşim almıyorsa başarılı olamazsınız. Paylaştığınız içeriği gözden geçirmek ve hangi mesajların en büyük etkiye sahip olduğunu belirlemek için denetiminizi kullanın.
Facebook, Twitter, Instagram ve diğer popüler ağlar gibi platformlarda, hangi gönderilerin en çok etkileşim aldığını hızlıca bulmak için Sprout Social'ı kullanabilirsiniz.
Snapchat ve Vine gibi diğerleri için içeriğinizin nasıl performans gösterdiğini izleme seçenekleri vardır.
Retweetler, Tekrarlar ve Beğeniler gibi her gönderi için ölçümler ekleyin.
Biraz daha ileri gitmek isterseniz, en iyi gönderilerinizi kategorilere ayırabilirsiniz.
- Videolar
- promosyonlar
- Eğitim bilgisi
- Eğitim
- Zengin medya (resimler ve gifler)
Bu size her kanalda tam olarak ne tür içerikle çalıştığınızın net bir resmini verecektir. O andan itibaren, bu tür hit içeriği bir sonraki ayın sosyal medya takvimine daha fazla uydurma meselesi.
Web sitenizde en çok paylaşılan içeriği belirleyin
Şimdi sitenizin içeriğini analiz etme zamanı. İçerik denetimleri yaparsanız, muhtemelen bu bilgiyi oradan alabilirsiniz. Sadece ağlarda en çok hangi gönderilerin paylaşıldığını bilmek ve bunları ağa göre sıralamak zorundasınız.
Bu verileri almanın kolay bir yolu, aşağıdaki gibi bir araç kullanmaktır: BuzzSumo .
İçerik Arama sekmesinde alan adınızı girin. Sonuçları yalnızca son 30 günü gösterecek şekilde filtreleyin. Ardından, her ağda en çok paylaşılan içeriği görmek için her sosyal kanalın sütununa tıklayabilirsiniz.
1001 melek sayısı anlamı
Blogunuzda ne sıklıkta içerik yayınladığınıza bağlı olarak, her ağdaki en iyi 10-20 gönderinin URL'lerini e-tablonuza kopyalamak isteyeceksiniz.
Ayrıca, sitenize en çok trafiği hangi sosyal ağların çektiğini bilmek isteyeceksiniz. Bu bilgiyi satın aldığınızda Google Analytics'te bulabilirsiniz.
Bu veriler, hedef kitlenizin en çok ne tür içerik paylaştığını anlamanıza yardımcı olacak ve böylece benzer içerikler oluşturabilirsiniz.
Markanızı kontrol edin
Markanızın tüm sosyal medya profillerinizde hemen tanıyabileceğiniz bir imajı olmalıdır. Facebook, Twitter ve Instagram profilleriniz arasında bir kopukluk olduğunda, müşterilerin ve takipçilerin hangilerinin resmi olduğunu veya o şirkete atıfta bulunduğunu belirlemesi zordur.
Tutarlılık anahtardır.
Sosyal medya grafiklerinizin tutarsız olduğunu fark ederseniz, tek bir görsel kullanarak tüm hesaplarınız için profil ve kapak fotoğrafları oluşturmak için Manzara'yı kullanabilirsiniz.
Kontrol etmeniz gereken tek şey grafikleriniz değil. Profil metnine ve URL'lere dikkat edin. Her profil metni diğerleriyle aynı olmak zorunda değildir, ancak tutarlı bir görüntü iletmelidir.
Örneğin, BellyCard'ın her sosyal ağ için farklı profil metni vardır, ancak hepsi ödül kartını ve uygulamasını kullanmanın eğlenceli ve kolay bir yolu mesajına odaklanır.
Sosyal medya denetimi çalışma sayfanızda, profil metinlerinizin her biri için bir sütun oluşturun.
Son olarak, her profil için kullandığınız URL'yi not etmelisiniz. Aptalca görünebilir, ancak bu tür ayrıntıları gözden kaçırmak kolaydır. Örneğin, özel bir kampanyayı tanıtmak için Instagram profil metninizdeki URL'yi değiştirmiş olabilirsiniz. Kampanya sona erdikten sonra, insanların kafasının karışmaması veya hala eski bir yarışmanız veya promosyonunuzun devam ettiğini düşünmemesi için URL'yi tekrar değiştirmeniz gerekir.
Kitlenizi tanımlayın
Sosyal pazarlama stratejinize başladığınızda, muhtemelen kimi hedeflemek istediğinize dair bir fikriniz vardı. Ancak bazen sizi takip eden ve sizinle etkileşime geçen insanlar beklediğinizden tamamen farklı olacaktır. Denetiminiz, neyi başarmak istediğinize değil, sizi gerçekte kimin takip ettiğine odaklanmalıdır.
Bu veriler birkaç yolla elde edilebilir. Twitter ve Facebook gibi bazı ağlar size hedef kitleniz hakkında bilgi verir. Twitter'da sizi kimlerin takip ettiğini görmek için Sprout'un Kitle Demografisi raporunu kullanabilirsiniz.
E-tablonuza her bir sosyal ağdaki hedef kitlenize ilişkin bir genel bakış ekleyin. Örneğin, 20 ila 35 yaş arasındaki kadınlar.
Yeni sosyal ağ platformlarını keşfedin
Yeni sosyal medya kanalları her zaman açılır. Gelen her yeni uygulamayı benimsemeyin, ancak en azından orada ne olduğunun farkında olun. Bazen ilk katılanlardan biri olmak ve böylece rekabette avantaj sağlamak için altın bir fırsat bulacaksınız.
Sosyal medya denetim çalışma sayfanızda, keşfetmek istediğiniz yeni platformları vurgulayın. Bunun bir zorunluluk olmadığını unutmayın. Halihazırda bazı ağlara odaklanmışsanız veya şu anda ilginizi çeken yeni platformlar bulamıyorsanız, çıtayı zorlamayın.
Aylık YG'nizi hesaplayın
Birkaç farklı makalede sosyal medya yatırım getirisinden bahsettik. Bunun bu kadar önemli olmasının nedeni, çoğu markanın bunu ölçmemesidir. Sonuç olarak, hiçbir değer sağlamayan ve muhtemelen hiçbir zaman da olmayacak faaliyetlere zaman ve para harcıyorlar. Ayrıca pek çok şirketin sosyal medya konusunda çok katı bütçeleri olabiliyor.
Ancak, bunun denetiminizi değiştirmesine izin vermemelisiniz. Aslında, Sprout'un sunuma hazır raporuyla, sosyal ağınıza yaptığınız yatırımın buna değip değmeyeceğini size söyleyecek demografik bilgileri, eğilimleri ve diğer kritik katılım analizlerini kolayca sunabilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için sosyal medya yatırım getirisi kılavuzumuzu okuyun.
Yeni hedefler ve hedefler oluşturun
Tüm bu veriler önünüzdeyken, sıradaki soru onu nasıl çalıştıracaksınız? Sosyal medya denetiminin amacı, bugün nerede olduğunuzu daha iyi anlamanızı sağlamak ve gelecek için planlar yapmaktır.
5 ne anlama geliyor
Ay için yeni hedefler ve hedefler oluşturmak için topladığınız tüm bilgileri kullanın. Belirli bir kanalda takipçi sayınızı artırmak, etkileşim almak veya hedef kitlenizi genişletmek olsun, sosyal medya analiz araçlarıyla yeni hedeflerinize nasıl ulaşacağınız konusunda bilinçli kararlar vermek için ihtiyacınız olan tüm verilere sahipsiniz.
Sosyal medya denetim kontrol listenizde neler var? Bir yorum bırakın ve bize bildirin!
Arkadaşlarınla Paylaş:
