Cloudera blog başlığı

Cloudera verilerin değerini çoğu şirketten daha iyi bilir.



Son teknolojiye sahip kurumsal işletmeler veri çözümlerine ihtiyaç duyduğunda, Cloudera'ya yönelirler.



Otonom araçlardan cerrahi robotlara kadar kurumsal veri bulutu şirketi, dünyanın en büyük ve en ileri görüşlü işletmelerinin bazılarının veri mühendisliği, veri ambarlama, makine öğrenimi ve analitik ihtiyaçlarını bulutta veya şirket içinde belirlemelerine yardımcı olur.

Peki Cloudera kendi veri ihtiyaçları için nereye yöneliyor?

Sosyal medyaya gelince cevap HASHTAGS.

Sprout’un güçlü yayınlama, dinleme ve analiz araçlarının yardımıyla Cloudera, stratejisinin her yönünün sosyal verilerle bilgilendirilmesini ve optimize edilmesini sağlar.

Sprout'u kurumsal alanda rakiplerinden ayıran ne olursa olsun, kullanım kolaylığı 1 numaralı şeyim olacaktır.



Filizin Seçilmesi

Cloudera'daki çeşitli departmanlar sosyal medyadan yararlanırken, Sosyal Medya Müdürü Shelby Khan'a göre şirketin sosyal pazarlama çabaları öncelikle iki kişilik bir ordu tarafından yürütülüyor.

Khan’ın meslektaşı içerik planlama ve yayınlamaya odaklanırken, performansı ölçmeye ve strateji geliştirmeye odaklanıyor. Her ikisi de işlerini yapmak için Sprout'un sosyal medya yönetim platformuna güveniyor.

Ancak Sprout, her zaman Cloudera’nın sosyal yazılımlara başvurduğu çözüm değildi.



Khan, Sprout'u Hortonworks'teki işinde kullandı. Bu şirket Cloudera ile birleştiğinde, onu yanında getirdi.

Khan, 'Cloudera, kullandıkları platformdan memnun olmadıkları için yeni bir sosyal yönetim platformu arıyordu' dedi. 'Birleşmemiz duyurulduğunda Sprout'u kullanacaklarına aslında karar vermişlerdi, bu yüzden onu zaten kullandığımızı öğrendiklerinde, bunun doğru seçim olduğu ortaya çıktı.'

Sprout’un kullanıcı dostu olması rekabette öne çıkmasını sağladı.

Khan, 'Sprout'u kurumsal alanda rakiplerinden ayıran şey, kullanım kolaylığı 1 numaralı şeyim olacaktır' dedi. 'Diğer pek çok araçla, onları gerçekten etkili bir şekilde kullanmak için yıllarca deneyime ihtiyacınız var gibi görünüyor.'

Dürüst olmak gerekirse, artık Optimal Gönderme Sürelerini kullanmayan herhangi bir gönderi olduğunu düşünmüyorum.

İlgi çekici kitleler

Khan, yıllar içinde sosyal medyanın marka mesajlaşması için bir megafondan markalar ve tüketiciler arasındaki bağlantı için bir platforma dönüştüğünü gördü.

Khan, 'Beş yıl önce, markalar Forbes veya ZDNet gibi bir yerden gelen alakalı bir makale bulmak için acele ederlerdi, böylece önce tweet atabilir ve umarım çok sayıda retweet alırlar,' dedi. 'Ama o günler bitti. Artık sektörünüzle ilgili rastgele üçüncü taraf makaleleri paylaşmanın hiçbir faydası olmayacak. İnsanlar artık doğrudan sizden bilgi almak ve gerçek bir katılım sağlamak için sizi sosyal medyada takip ediyor. '

Kullanma Optimal Gönderme Süreleri , şirket, etkileşim oluşturduğu kanıtlanan zamanlarda içeriği otomatik olarak yayınlayabilir. Sprout’un patentli ViralPost teknolojisinden güç alan Optimal Send Times, sosyal kullanıcıların etkileşim fırsatları için en aktif olduğu zamanı tespit etmek için kitle verilerini kullanır.

Khan, 'En sevdiğimiz şeylerden biri' dedi. 'Dürüst olmak gerekirse, artık Optimal Gönderme Sürelerini kullanmayan herhangi bir gönderi olduğunu düşünmüyorum.'

İçerik etiketlendi Daha sonra kolay analiz için Sprout içinde, Cloudera'nın hızlı bir şekilde geri dönüp belirli konular, iş birimleri veya kampanyalarla ilgili içeriği bulmasını sağlar.

Piyasadaki duyguların ne olduğunu daha iyi anlamak için insanların söylediklerinin ve bizim hakkımızda nasıl hissettiklerinin nabzını tutmak için sosyal dinlemeyi kullanın.

Öngörüleri uygulama

Cloudera ayrıca Sprout’un Gelişmiş Dinleme içerik oluşturma veya genel iş stratejisini bilgilendirmek için kullanılabilecek değerli bilgileri ortaya çıkarmak için ürün.

Khan, 'Şu anda dinlemek için 1 numaralı kullanım durumumuz duygu içindir,' dedi. 'Sosyal medya, geleneksel gazetecilikten çok daha hızlı hareket ediyor, bu da onu bizim nasıl algılandığımız konusunda harika bir gerçek zamanlı barometre yapıyor. Bu nedenle, piyasadaki duyarlılığın ne olduğunu daha iyi anlamak için insanların söylediklerinin ve bizim hakkımızda nasıl hissettiklerinin nabzını tutmak için sosyal dinlemeyi kullanıyoruz. '

Gelişmiş Dinleme, Cloudera'nın markasıyla ilişkili olumlu, nötr veya olumsuz mesajların yüzdesini ve sektörüyle ilgili konuları belirlemesini sağlar. Ekip, ayrıntılara daha derinlemesine dalmak için bir düğmeye tıklayarak duyarlılıkla ilişkili belirli mesajları görüntüleyebilir.

Khan, 'Sosyal medya, hakkımızda çıkan haber makalelerinden veya halkla ilişkiler çabalarımızdan aldığımız geri bildirimlerden çok daha acildir' dedi. 'Dolayısıyla dinleyerek elde ettiğimiz veriler, PR ve olaylara verdiğimiz tepkiler açısından stratejilerimizi etkiliyor. Belirli olaylara bakabilir ve etraflarındaki önemli konuşmaların neler olduğunu hızlıca görebiliriz. '

Sonraki Cloudera, Sprout’un analiz ve raporlama araçları neyin işe yaradığını ve neyin değişmesi gerekebileceğini görmek için.

Khan, 'Herhangi bir zamanda, size hangi tür içeriklerin farklı kanallarımızda en iyi performansı gösterdiğini söyleyebilirim,' dedi. 'Size hangi teknolojinin en iyi yaptığını söyleyebilirim, çünkü iş birimlerimiz teknolojiye göre bölünmüş durumda. Standart büyük veri içeriğimize kıyasla uç ve Nesnelerin İnterneti içeriğimizden daha fazla etkileşim elde ettiğimizi söyleyebilirim. '

Bu bilgiler daha sonra Cloudera’nın içerik stratejisini, kitlenin ilgisini çekmek ve trafiği doğrudan şirketin web sitesine çekmek amacıyla hassaslaştırmak için kullanılır.

İçeriği planlamaktan nasıl performans gösterdiğini raporlamaya kadar çok fazla zaman kazandırır.

Birlikte gösterimleri kaldırma

Etkileşim ve bağlantı tıklamaları Cloudera için temel performans göstergeleridir ve Sprout ile şirket her iki cephede de tutarlı bir büyüme yaşadı.

melek numarası 1123

Cloudera, LinkedIn, Twitter ve Facebook'ta 26 Ağustos 2019 itibarıyla her yıl şu başarıları elde etti:

  • Toplam sosyal takipçi sayısında% 164,4 artış
  • Toplam sosyal etkileşimde% 78,4 artış
  • Toplam sosyal gösterimde% 78,6 artış

Bu, organik sosyal medyadan toplam 201.400 bağlantı tıklaması çekilmesine yardımcı oldu.

Cloudera

Ancak, Khan'a göre Sprout'un gerçek değeri, tasarruf edilen zaman açısından da ölçülüyor.

Khan, 'İçeriğin planlanmasından nasıl performans gösterdiği hakkında raporlamaya kadar çok fazla zaman kazandırıyor' dedi. 'Aynı zamanda ekibimiz için büyük bir fark yaratıyor, çünkü eskiden metrikleri manuel olarak almak zorunda kalabiliyordum, örneğin üç ayda bir yapılan büyük bir işletme incelemesi için. İnsanlar, sosyal medyanın etkisini ve içeriğimizin diğer işletmelere veya kendi temelimize kıyasla nasıl performans gösterdiğini bilmek isteyecektir. Son çeyrekte LinkedIn, Twitter ve Facebook'u gözden geçirip her bir gönderiyi okumak zorunda kalmadan önce, bir e-tabloya koyun ve metrikleri alın. Tam günlük bir işti. Şimdi iki dakika sürüyor. '

Cloudera bu zamandan tasarruf edebilir ve gerçekten önemli olan şeylere daha fazla odaklanabilir: İzleyicileri arasında ilgi, güven ve sadakat ilham.

PDF İndir

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: