Melek Numaranızı Öğrenin
HASHTAGS Medya Nedeninin Müşterilere Değer Sağlamasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Ajans hayatı çoğu zaman streslidir.
Her biri kendine özgü istek ve ihtiyaçlara sahip birden çok müşteriyle her gün baş döndürücü bir hızda çalışmak zordur.
rüya anlamı 3 numara
Şimdi müşterilerinizin dünyayı kurtarmaya çalıştığını hayal edin.
Hoşgeldiniz Medya Nedeninin gündelik gerçekliği , sosyal etki ve kar amacı gütmeyen bir pazarlama ajansı.
Media Cause Hesap Direktörü Taylor Johnston, 'Özellikle 'iyilik yap' alanıyla çalışıyoruz, bu nedenle tüm müşterilerimiz kar amacı gütmeyen veya sosyal girişimlerdir,' dedi. 'Topluluklar oluşturmak ve etkileşim kurmak işimizin büyük bir parçası. Ve sosyal medyada gerçekleşen çoğu kuruluş için. '
Media Cause, bu misyon odaklı kuruluşlar için verimlilik ve ölçek oluşturmaya ihtiyaç duyduğunda, HASHTAGS .
Johnston, 'Sosyal medya, büyük bir grup insanı birbirine bağlamak için en güçlü araçlardan biridir, ancak bunu aynı zamanda değişim ve hareket yaratacak şekilde yapmaktır' dedi. 'Birbirleriyle diyalog kurabilen ve kuruluşlar ile destekçileri arasında gidip gelen bu topluluğu oluşturabilen insanlarla, bu güçlendirme yeteneğine izin veren başka bir araç gerçekten yok.'
Sosyalleşmeyi Basitleştirme
Media Cause'da iki gün aynı değildir, ancak HASHTAGS'ın genellikle bir rol oynadığını söylemek güvenlidir.
Johnston, 'Günlük bazda, içeriği planlamak, destekçilerle etkileşim kurma fırsatları bulmak ve etkileyicileri belirlemek için Sprout'u kullanıyoruz' dedi. 'Raporlama ve sosyal dinleme araçlarını sıklıkla kullanıyoruz. Sosyal dinlememizin bir kısmı, yeni konuşmalar ve fırsatlar bulmak için keşif aracını kullanmak anlamına da gelir. Müşterilerimizin çoğu mümkün olan en büyük sese sahip olmak istiyor, bu yüzden onları daha büyük konuşmalarda veya doğru kişilerin önüne çıkarmanın yollarını bulmak bizim işimiz. '
Bunu, bazıları ABD'nin zıt uçlarında olan çok sayıda farklı müşteri ve dahili ekip üyesiyle gerçekleştirmek, Sprout'un grup işlevselliği sayesinde mümkün oldu.
Johnston, 'Tüm müşterilerimizin kendi grupları var, bu da müşterilerimizle olduğu kadar kıyılarda dahili olarak işbirliği yapmamıza muazzam derecede yardımcı oluyor' dedi.
HASHTAGS aracılığıyla işbirliği yapan pek çok paydaşla birlikte, kullanım kolaylığı en önemli önceliktir.
16 İncil anlamı
Johnston, 'Sprout’un arayüzü temiz, kullanıcı dostu ve içeriği planlamayı, ortak çalışmayı ve platformda gezinmeyi kolaylaştırıyor' dedi. 'Diğer platformlar hantal ve riskli olabilir ve kullanımı o kadar kolay olmayabilir. Tek bir yerde içerik planlayabilmek, performansı raporlayabilmek ve sosyal dinlemeyi kullanabilmek hayatımızı çok daha kolay hale getiriyor. '
655 melek sayısı anlamı
Değer ve Etki Sağlamak
Başarılı ajanslar işlerini sürdürmek ve hesapları büyütmek için müşterilere sürekli olarak değer sağlamalıdır. Medya Nedeni için değer genellikle etkiyle ölçülür - toplanan para, işe alınan gönüllüler ve alınan eylemler. HASHTAGS, Johnston ve meslektaşlarını, toplulukların bir organizasyondan ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu ayrıntılı olarak incelemek için içerik yayınlamanın ötesine geçme yetkisi verir.
Johnston, 'Sprout, verileri analiz etmemize ve müşterilerimiz için çeşitli fırsatları keşfetmemize izin verdi,' dedi. 'Keşif aracını, sosyal dinleme veya rekabet raporunu kullanıyor olsak da, yerel sosyal platformlardan erişemediğimiz verileri serbest bırakmamızı sağlıyor. Sprout'tan yararlanarak, müşterilerimizin etkileşimde bulunabileceği sohbetleri ve sosyal etkileyicileri belirledik, bu da onların markalarını daha iyi güçlendirmelerine, farkındalık oluşturmalarına ve yeni ve mevcut destekçileri etkinleştirmelerine olanak tanıyor. Sprout, işlerimizi daha etkili bir şekilde yapmamızı sağlıyor, bu da müşterinin başarısı ve elde tutması için harika. '
Filizler veri analizi ve raporlama yetenekleri ayrıca Media Cause'un müşterilerine sunduğu değeri vurgulamayı da kolaylaştırıyor.
Johnston, 'Müşterilerimizin her hafta nasıl performans gösterdiğini görmek için haftalık bazda platform ve etiket raporları alıyoruz' dedi. 'Sosyal dinlemeyi de sıklıkla kullanıyoruz. Bir müşterinin diyaloğun bir kısmını yakalamaya çalıştığı bir olay veya bir son dakika haberi olduğunda, sosyal dinleme raporlamasını kullanırız. Müşteriler, genel olarak ne kadar etkiye sahip olduklarını görmek istiyorlar. Bazı müşteriler için bu sadece izlenimler ve yeni takipçiler olabilir. Diğerleri için bu, dilekçe imzalarını yönlendiren bağlantı tıklamaları anlamına gelebilir. '
Media Cause’un çevre alanında faaliyet gösteren kar amacı gütmeyen müşterilerinden birinin durumunu ele alalım. Müşteri, bir önceki yıla göre Ağustos 2017'de Facebook, Twitter ve Instagram'da izleyici büyümesinde yaklaşık% 50 artış gördü.
- Facebook hayranlarında% 52 artış.
- Twitter bağlantı tıklamalarında% 89 artış.
- Instagram takipçilerinde% 117 artış.
İnsanları kendi amacına götürmeyi ve aktivizme ilham vermeyi uman bir kuruluş için, bu tür bir büyüme büyük bir başarıyı temsil ediyordu.
Başarı için Ortaklık
Media Neden bir HASHTAGS müşterisinden daha fazlasıdır - bir ortaktır.
'Sprout’un Ajans İş Ortağı Programını seviyoruz!' Johnston dedi. 'Şirketle doğrudan iletişim kurabilmek ve geri bildirimlerimizi dile getirebilmek veya bir şeye ihtiyacımız olursa onlara ulaşabilmek harika. Diğer ajanslara ve ajansa özgü kaynaklara erişim de çok değerli. '
557 melek numarası
Diğer avantajların yanı sıra, üyeleri HASHTAGS’ın Ajans İş Ortağı Programı şunlara erişim sağlayın:
- Mevcut müşterileri eğitmeye ve yeni işleri çekmeye yardımcı olacak eğitim ve materyaller.
- Sosyal medyanın yatırım getirisini kanıtlamak için raporlar ve diğer içerik.
- Satış ve iş ölçeklenebilirliğine yardımcı olan yöneticiler ve başarı ekipleri.
- HASHTAGS Pazaryerinden gelen olası satışlar.
Johnston, 'Müşterilerimiz için programın en iyi yanı, yeni özelliklere ve araçlara diğerlerinden önce erişebilmemizdir,' dedi. 'Bu, Media Cause'un müşterilerimiz için sınırları zorlamasına ve hedeflerine daha iyi ulaşmalarına ve etki yaratmalarına yardımcı olmak için yeni şeyler denemesine olanak tanıyor. Ajans programı, müşterilerimizle işbirliği yapmamızı ve geri bildirimde harcanan hesap yönetimi süresini kısaltmamızı kolaylaştırdı. Birkaç sosyal medya aracını inceledik ve denedik ve Sprout açık ara en iyisi. Diğer platformların hiçbirinde bir ajans programı veya Sprout gibi duyarlı hesap yöneticileri yok. '
Ajans müşterileri sonuç bekler ve hemen beklerler. HASHTAGS, Media Cause'un teslim etmesine yardımcı olur.
PDF İndirArkadaşlarınla Paylaş: