Melek Numaranızı Öğrenin
Influencer ilişkileri (tüketiciler ve markalarla) gelişiyor; bu, pazarlamacılar için ne anlama geliyor?
Bir “konfor etkileyiciniz” var mı? İçeriğine tekrar tekrar döndüğünüz kişi. Herhangi bir ünlüden veya diğer internet kişiliklerinden daha çok onların kişisel hayatına bağlısınız. Hayır, yapmıyorsun Bilmek onlara. Ama sen onlara güveniyorsun.
En sevdiğimiz etkileyicilerimiz kendilerini gerçekten arkadaş gibi hissediyorlar ve onların ürün önerilerini ciddiye alıyoruz. Göre 2024 Influencer Pazarlama Raporu Tüketicilerin neredeyse tamamı (%86) yılda en az bir kez bir influencerdan alışveriş yapıyor; bu da güvendiğimiz influencerların satın alma alışkanlıklarımız üzerinde ne kadar etkili olduğunu kanıtlıyor.
Ancak çoğumuz etkileyicilerin bizi ne kadar etkilediğini hafife alıyoruz (ya da bunu kabul etmekten utanıyoruz). Aynı rapor, tüketicilerin yalnızca %16'sının etkileyici pazarlamanın satın alma kararları üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu düşündüğünü ortaya çıkardı.
44 + 44
Ancak gerçek şu ki influencer ilişkileri hem tüketiciler hem de markalar için her yerde yaygınlaşıyor. Pazarlamacıların %80'inden fazlası aynı fikirde etkileyici pazarlama 2023'ün 3. Çeyreği Filiz Nabız Araştırması'na göre bu, genel stratejilerinin önemli bir parçası.
Algoritmalar kişiselleştikçe, fandomlar daha yoğun hale geldikçe ve influencer pazarlaması daha da yaygınlaştıkça, influencer tacizi ve marka tepkisinin potansiyel riski de artıyor. Markalar güven, saygı, şeffaflık ve karşılıklı faydaya dayalı uzun vadeli ilişkiler kurarak kendilerini (ve etkileyicilerini) koruma konusunda dikkatli olmalıdır.
Influencerların kitlelerle ilişkileri nasıl gelişti?
Son yirmi yılda, sosyal medyada ve ötesinde trendleri, fikirleri ve tüketici davranışlarını şekillendiren etkileyici kişiler güçlü figürler olarak ortaya çıktı. Bu olgunun merkezinde parasosyal ilişkiler Influencer'lar izleyicileriyle birlikte güçleniyor.
2010'ların ortalarından sonlarına doğru, etkileyiciler daha çok uzaktaki ünlüler gibi görülüyordu, uzaktan hayranlık duyulan, hiper seçilmiş içerikli (bazı #hassas gönderilerin arasına karıştırılmış) ve beğeni ve yorumların ötesinde sınırlı etkileşime sahip kişiler. Ancak sosyal medya platformları çeşitlenip kullanıcı etkileşimi derinleştikçe izleyici-etkileyici ilişkilerinin doğası da değişti. Bu değişim, özel olarak hazırlanmış mükemmellikten, daha derin duygusal bağları teşvik eden 'gerçek' kırılganlığa geçişle aynı zamana denk geldi.
Bazen bu bağlantılar markalara, etkileyicilere veya her ikisine de zarar verecek şekilde ortaya çıkabilir. Tıpkı okuldan reddedildikten sonra hayranlarının UCLA'nın yorumlarını yağdırdığı etkileyici gibi.
Etkileyicilerin topluluklarıyla ilişkileri genişlemeye devam ettikçe, etkileyicilerden ve ilişkili oldukları markalardan (doğrudan veya dolaylı olarak) kitle talepleri de artıyor. Ve bu paylaşımlar tüm internetin görebileceği halka açık forumlarda gerçekleşiyor.
Tüketicilerin influencerlardan ve marka ortaklıklarından beklentileri
Influencer Pazarlama Raporu'na göre tüketiciler, sponsorlu içerik yayınlarken ve etkinliklerde yer alırken bile genel olarak kişisel değerleriyle uyumlu (%53) ve özgün görünen (%47) etkileyicilerle etkileşime geçmeyi düşünüyor. marka kampanyaları . Yaş ve cinsiyet ne olursa olsun, dürüst ve tarafsız içerik izleyicileri kaydırmanın ortasında durdururken, istek uyandıran içeriğin dikkatlerini çekme olasılığı en düşüktür.
Ancak rapor aynı zamanda genç nesiller arasında özgünlüğün gücünü kaybettiğini de ortaya koyuyor. Etkileyicilerin güveni istikrarlı kalırken ve genç tüketiciler arasında büyürken, Y kuşağının, X kuşağının ve Baby Boomers kuşağının neredeyse yarısına kıyasla Z kuşağının yalnızca %35'i özgünlüğe önem veriyor. Bu da genç neslin bu konuda daha bilinçli olduğunu gösteriyor. Influencer-marka ilişkisi (ve bunun satın alma kararlarını nasıl etkilediği), ancak bunda sorun yok. Takipçi sayısı, paylaşım sıklığı ve topluluk sadakati gibi diğer güvenilirlik belirtilerine daha fazla önem verme eğilimindedirler.
Influencer pazarlaması kültürel norm haline gelmeye devam ettikçe ve geleneksel ile dijital medya arasındaki çizgi bulanıklaştıkça, influencerların erişim alanı sosyal medyanın çok daha ötesine uzanacak. Araştırmamız, tüketicilerin %80'inin yalnızca sosyal medya içeriğinin ötesinde, yüz yüze etkinlik aktivasyonlarından billboard kampanyalarına ve geleneksel reklamcılığa kadar etki sahibi kişilerle ortaklık yapan markalardan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu. İzleyiciler, etkileyicilerin (hem satın alma kararlarında hem de fandomlarında) tuzağına düştükçe, markaların da aynı yolu izlemesini bekleyecekler.
Daha güçlü marka-influencer ilişkileri kurmanın 6 yolu
Influencer pazarlamasının tüm potansiyelinden yararlanmak ve hedef kitlelere etkili bir şekilde ulaşmak için pazarlamacıların, influencer ilişkilerine yönelirken tüketiciler kadar düşünceli olmaları gerekir. Bulduğunda doğru etkileyici Markanız için tek seferlik işbirliklerinden daha büyük düşünmelisiniz. Marka değerlerinizle uyumlu etkileyicilerle uzun vadeli ortaklıklar geliştirerek şunları yapabilirsiniz: riski azaltmak ve belirsizliği ortadan kaldırarak, paylaştığınız hedef kitlenizi daha derinlemesine anlayın ve daha etkili mesajlaşma ve ürün stratejileri oluşturun.
Hedef kitlenizle iyi ilişkiler kurmanızı ve markanızın hedeflerini gerçekleştirmenizi sağlayacak etkileyici ilişkiler kurmanın altı adımını burada bulabilirsiniz.
Etkileyenlere adil (ve verimli) ücretler verin
Influencer Marketing Raporu'na göre influencerlar, kendi değerlerini paylaşan, bütçeleri ve ödeme yapıları net olan markaların, birlikte çalışmayı en çok istedikleri markalar olduğunu söylüyor. Ancak ödeme kriterleri olmadan makul bir fiyat noktası bulmak zor olabilir.
Etkileyicilerin %50'sinden fazlası gönderi başına 251 ila 1.000 ABD Doları arasında ücret alıyor, ancak çoğu birden fazla gönderi için indirim yapıyor (ve diğerleri bunu gelecekte değerlendirecektir). Bu da uzun vadeli ilişkilerin markalar için olduğu kadar influencerlar için de değerli olduğunu gösteriyor. Toplu fiyat paketleri üzerinde pazarlık yapmaya ve teklif etmeye istekli olan etkileyiciler genellikle markanızın ve ürünlerinizin hayranlarıdır ve bu da daha fazlasına dönüşecektir. başarılı içerik .
Sözleşmenizin şartlarını önceden açıkça belirtmeyi unutmayın ve ne tür içerik oluşturulacağı, nasıl kullanılacağı ve etkileyicinin nasıl tazmin edileceği konusunda ilgili tüm tarafların aynı sayfada olduğundan emin olun.
Etkileyicileri proaktif bir şekilde içerik ve kampanya beyin fırtınasına dahil edin
Influencer Pazarlama Raporu anketinde sorulduğunda influencerlar, marka-influencer ilişkilerini güçlendirmek için yapacakları bir numaralı şeyin yaratıcı ve içerik odaklı beyin fırtınasına daha erken dahil olmak olduğunu söyledi. Son dakikada etkileyicileri (hatta kendi sosyal ekibinizi) katı yaratıcı kurallara sahip bir gönderi veya kampanya oluşturmak için bir araya getirmek, başarısızlığın reçetesidir.
Zeki izleyiciler aşırı tanıtım amaçlı bir gönderiyi gördüklerinde fark edebilirler, bu nedenle bu tür gönderiler başarısız olma eğilimindedir. Bunun yerine, etkileyicilere yaratıcı masanızda bir yer vermek, onların eleştirel hedef kitlelerini ve internet kültürü içgörülerini paylaşmalarına olanak tanıyacaktır.
Etkileyicileri yeni ürün ve hizmet geliştirmeye dahil edin
Influencerların markalarla ilişkilerini geliştirmek için yapacakları ikinci şey, ürün ve hizmet geliştirme Promosyonlar başlamadan önce toplantılar yapılıyor. Etkileyiciler yine hedef kitlenizin ihtiyaç ve isteklerinin nabzını tutuyor. Yemek blog yazarı ve fenomen @SmittenKitchen'ın birinci sınıf tencere markası Staub'u dökme demir tavalarını geri getirmeye ikna etmesi gibi.
Etkileyicilerin inovasyonun yönü hakkında bilgi vermesine izin vermek, yeni ürünlerinizin doğru notlara ulaşmasını ve başarısızlıkla sonuçlanmamasını sağlayacaktır. Bu, özellikle ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kendileri kullandıklarında faydalıdır.
808 manevi anlamı
Etkileyicilerden müşteri geri bildirimi toplayın
Influencer Marketing Raporu'na göre, sık alışveriş yapanların (en az haftada bir kez bir şey satın alma konusunda etkilenenler) %60'ından fazlası ve Z kuşağı tüketicilerinin %41'i, ürün geri bildirimlerini bir marka üzerinden bir influencer ile paylaşma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
Hedef kitlenin öğrendiklerinin yorum bölümünün arafında kalmadığından emin olmak için etkileyicilerinizi ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi bağlayın, böylece bu değerli müşteri geri bildirimlerini yakalayıp ele alabilirsiniz. Müşterilere yanıt verme emeğini üstlenmek aynı zamanda etkileyici ortaklarınızın kendilerini daha fazla desteklenmiş hissetmelerini sağlayacaktır.
Performans ölçümlerini etkileyicilerle paylaşın
2023'ün 3. Çeyreği Sprout Nabız Araştırması'na göre, markaların neredeyse yarısı (%45) influencerlarla olan ortaklıklarından elde edilen performans sonuçlarını her zaman paylaşıyor, %48'i ise bazen paylaşıyor.
Tıpkı markalar gibi, etkileyiciler de etkileşim metriklerini, takipçi artışını ve bağlantı trafiğini incelemeye ve analiz etmeye isteklidir. Sahip olduğunuz kanallardaki çabalarından elde edilen metrikleri paylaşarak, markanız için oluşturdukları içeriği hassaslaştırmaya devam etmelerine, güven ve işbirliği oluşturmalarına ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın .
Kendi organik stratejinize yatırım yapmaya devam edin
Influencer Pazarlama Raporu, influencerların %93'ünün, ortak olmayı kabul edip etmemeleri durumunda markanın mevcut sosyal içeriğinin kalitesinin etkileneceği konusunda hemfikir olduğunu ortaya çıkardı. Siz nasıl kalite ve gerçek topluluk katılımı belirtileri için onların içeriğine bakıyorsanız, onlar da aynısını markanıza yapacaklardır.
Influencer işbirlikleri, organik sosyal stratejilerine yeterince yatırım yapmayan ekipler için panzehir değildir. Bunun yerine mevcut çabalarınızı tamamlamalı ve güçlendirmelidir.
Etkileyici kişiler ve onların fandomlarıyla olumlu ilişkiler kurun
Tüketiciler duygusal olarak parasosyal etkileyici ilişkilerine yatırım yapıyor. Markanız olumlu, uzun vadeli influencer işbirlikleri kurduğunda bu ilişkilerden faydalanabilir ve influencerların hayranlarını müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Bunu yapmak, markanızı, etkileyicilerle uyumsuz, tek seferlik aktivasyonlarda çalışma sorumluluğundan korur. Bu da sosyal performansınıza ve marka itibarınıza zarar verebilir.
Etkileyicilerin marka ortaklıklarından ne istediğine dair daha fazla bilgi mi arıyorsunuz? Çıkış yapmak 2024 Influencer Pazarlama Raporu: Güvendiğimiz Influencer'larda .
Arkadaşlarınla Paylaş:
