Çoğumuzun sosyal medyaya bağımlı olduğunu söylemek çok da zor değil. Çoğu insan için bu, sabah kontrol ettikleri ilk şey ve uyumadan önce gördükleri son şeydir. Dünya çapında ortalama günlük sosyal kullanım yaklaşık 144 dakika / gün , ortalama bir Amerikalı günde yaklaşık iki saat üç dakika sosyal medyada harcıyor.



Ancak sosyal medyada sevdiğimiz her şeye rağmen, sosyal medyanın da kabul etmemiz gereken karanlık bir tarafı var. Sosyal medyanın anonim olması, zorbalık davranışı ve internetteki insanları taciz etmek, taciz etmek ve hatta dox yapmak için var olan trollerin ortaya çıkmasına neden oldu.



Çok az insan, sosyal medya yöneticilerinin düzenli olarak gördükleri aynı düzeyde sözlü taciz yaşar. Sosyal medya yöneticileri, müşteri şikayetlerinden müşteri şikayetlerine kadar her şeyin alıcı tarafında bulurlar. ırkçı ve cinsiyetçi yorumlar doğrudan ölüm tehditlerine. Ve ortalama bir tüketicinin aksine, sosyal medya yöneticileri her zaman kötüye kullanım baskın hale geldiğinde yönettikleri hesaplardan uzaklaşma lüksüne sahip değiller.

İşin iniş çıkışlarında nasıl gezinileceğini öğrenmek, herhangi bir çalışan için, ancak özellikle sosyal medyada çalışanlar için çok önemlidir. Sosyal medya yöneticileri için zihinsel sağlığınızı ele almak, işyerinde üretkenliği sürdürmekten daha fazlasıdır; aynı zamanda akıl sağlığınızı ve genel sağlığınızı ve refahınızı korumakla da ilgilidir.

İyiyi ve kötüyü kabul edin

Bu kadar çok insanın sosyal medya pazarlamasını eğlenceli bir iş olarak görmesinin bir nedeni var.

Sosyal medya, pazarlamacılara yaratıcılıklarını kullanma ve izleyicileriyle derin bağlantılar kurma şansı verir. Sosyal platformların yakınlığı, ister bir müşteri sorusunu yanıtlamak ister esprili şaka yapmak olsun, markaların takipçileriyle bağlantı kurmasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Ve yayınladığınız bir Tweet'in çevrimiçi ortamda binlerce insana yayıldığını ve yankı uyandırdığını görmekten ya da trend olan bir meme bulduğunuzu bilmekten daha güzel bir his yoktur.

Bununla birlikte, aynı zamanda, sosyal medyayı bu kadar harika yapan şey, sosyal pazarlamacıların işlerinden tamamen kopmalarını da zorlaştırabilir. Takipçileriyle bağlantı kurmayı önemseyen sosyal pazarlamacılar, müşterilerin duygularını sosyal medyadan çıkarması gibi olumsuz deneyimlerden kurtulmak için mücadele edebilir. Mantıklı olarak, öfkeli bir yorumun özellikle size yöneltilmediğini biliyor olsanız da, internette gördüklerinizi kişisel olarak almamak zordur. Tarafından yürütülen araştırma Pittsburgh Üniversitesi sosyal medyadaki olumsuz deneyimler ile yetişkin kullanıcılar arasında artan depresyon belirtileri arasında doğrudan bir bağlantı olduğunu ortaya koymaktadır.



Pazarlamacıların işlerinde 'her zaman açık' olmaları gerektiğini düşünen bu stres, sosyal medya yöneticilerinin günlük sorumluluklarına odaklanmasını zorlaştırıyor. Özellikle bu akıl sağlığı sorunları tedavi edilmeden bırakıldığında konsantre olamama, bitkinlik ve genel motivasyon eksikliği gibi yan etkiler yaşayabilirler. Göre Dünya Sağlık Örgütü (WHO), işyerinde insanların zihinsel sağlığını görmezden gelmenin maliyeti, küresel ekonomiye 1 trilyon dolarlık kayıp üretkenliğe mal oluyor.

Daha da kötüsü, bu stres ve endişe duyguları iş günü sona erdiğinde her zaman ortadan kalkmaz ve olumsuz sosyal karşılaşmalar sosyal pazarlamacının kişisel yaşamına da taşınabilir. Sırf o gün oturumu kapatmış olmanız, tamamen sizin kontrolünüz dışında olan bir şey için sizi suçlayan kızgın müşterilerin Tweetlerini göremeyeceğiniz anlamına gelmez. Markanızın sosyal medyadaki varlığını yönetmek için sağlıklı bir iş-yaşam dengesinden veya mutluluğunuzdan ödün vermek zorunda kalmamalısınız.

anlamı :3

Zihinsel sağlığınız üzerindeki kontrolü geri alın

İnsanların sosyal medyada yayınladığımız içeriğe nasıl tepki vereceğini tahmin edemezken, belirli durumlara nasıl tepki vereceğimizi kontrol edebiliriz. Trollerle veya taciz edici bir dil ile uğraşmak için bir planınız var mı? Kuruluşunuzda, uzaklaşmanız gerektiğinde sosyal sorumluluklarınızı devredebileceğiniz biri var mı?

İşinizin sizi bunaltmaya başladığını hissettiğinizde, bir saniye durun ve derin bir nefes alın. Hissettiğiniz stresi azaltmak için şu anda hangi önlemleri alabilirsiniz? Bloğun etrafında yürümek veya hızlı bir meditasyon egzersizi kadar küçük bir şey bile zihinsel sağlığınızı korumada uzun bir yol kat eder. Özel ihtiyaçlarınızı desteklemek için farklı başa çıkma mekanizmaları denerken, aşağıdaki eylemlerden birini günlük rutininize uygulamayı düşünün:

  • Bir yanıt protokolü oluşturun. Sosyal yönetimin stresini hafifletmenin bir yolu, belirli kullanıcılara nasıl yanıt verileceğini ve tehlikeli hale gelebilecek bir durumu nasıl hafifleteceğini tam olarak bilmektir. Örneğin trollerle ilişki kurarken, bir kez yanıt vermeyi ve sonra devam etmeyi bir politika haline getirin. Birisi sizi markanızın sosyal hesapları üzerinden taciz ediyor veya tehdit ediyorsa devreye girip sizi destekleyebilecek bir yönetici belirleyin. Herkesin çeşitli müşteri etkileşimlerine nasıl güvenli bir şekilde yanıt vereceğini ve bir durumun ek destek gerektirdiğini bildiğinden emin olmak için bu adımları belgeleyin.
  • Emrinizde olan teknolojiden yararlanın. Siber zorbalığın akılda tutulduğu sosyal platformlar, kullanıcıların kendilerini çevrimiçi ortamda daha iyi korumalarını sağlamak için tasarlanmış politikalar ve araçlar uyguladı. Sosyal pazarlamacı olarak, aşağıdaki gibi güvenlik araçlarına güvenin: Instagram'ın Manuel İçerik Filtresi veya Twitter’ın Gelişmiş Sessize Alma Seçenekleri küfürlü veya zararlı içeriği filtrelemek için. Durumlar kontrolden çıkmaya başladığında veya kişisel güvenliğinizin tehdit altında olduğunu hissettiğinizde sosyal kullanıcıları engellemekten korkmayın.
  • Topluluğunuza yaslanın. Sosyal medya yönetimi yalnız bir iş gibi hissedebilir, ancak sizinle aynı zorlukları ve zaferleri paylaşan başkalarının da olduğunu unutmamak önemlidir. Doğrudan sosyal pazarlamacılara ulaşmayı veya bir çevrimiçi topluluk çeşitli pazarlamacılardan tavsiye isteyebileceğiniz ve başkalarının zihinsel stresle nasıl başa çıktığını sorabileceğiniz bir yer. Ya da meslektaşlarınızla konuşmaktan rahatsızsanız, aşağıdaki gibi bir site kullanmayı düşünün: HeartMob , çevrimiçi taciz yaşayan herkese gerçek zamanlı destek sağlayan.
  • Kalk ve harekete geç. Yok gerçekten. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın, telefonunuzu yere bırakın ve işiniz bunaltıcı bir hal aldığında ve omuzlarınız gerilmeye başladığında masanızdan uzaklaşın. Kesintisiz 20 dakikalık bir yürüyüş yapmak veya hafif esneme hareketleri yapmak için çalışma takviminizdeki zamanı bloke edin. Egzersiz yapmak stres altında hissettiğimiz gerilimi azaltmaya yardımcı olduğu görülmüştür ve kendinizi fiziksel olarak çalışma alanınızdan çıkarmak zihninizi boşaltmanıza yardımcı olabilir.

Günün sonunda, marka olmadığınızı kendinize hatırlatmanız önemlidir. Sosyal medyada marka adına konuşabilirsiniz ancak markaya yönelik yorumlar bir birey olarak size yansımaz.

Kapsam sürünmesine ve diğer iç streslere dikkat edin

Bazen sosyal pazarlamacıların yaşadığı zihinsel stres, sosyal medyada gerçekleşen konuşmalarla çok az, meslektaşlarının algılanan beklentileriyle daha çok ilgilidir.

Sosyal medya yöneticisinin rolüyle ilgili yanılgılar, doğrudan sosyal medya ile çalışmayan ekip üyelerinden gerçekçi olmayan sorulara yol açabilir. Örneğin, sosyal pazarlamacıların 'viral' olan bir şey yaratmasını istemek, bir kişiye gereksiz stres yaratabilir ve hızla fikir yorgunluğuna yol açabilir. Benzer şekilde, sosyal pazarlamacılardan içerik oluşturma, fikir oluşturma, raporlama, müşteri hizmetleri gibi sosyal medyanın tüm yönleriyle oynamalarını istemek, tükenmişlik .

Stratejiniz ve sosyal medya için gerçekte neyin mümkün olduğu konusunda diğer ekiplerle seviye belirleyerek bu stres faktörleriyle karşılaşmaktan kaçının. İş arkadaşlarınızı sorumluluklarınızın iç ve dış kısımları konusunda eğitin, böylece yaptığınız her şeyden ve neye zamanınız olmadığından haberdar olurlar. Örneğin, iş arkadaşlarınız içerik oluşturmanın ne kadar sürdüğünü anladıklarında, spontane talepler istemeye ve beklemeye daha az meyilli olabilirler.

Kendinize oturumu kapatma izni verin

Sosyal medyayı yönetmenin en düşük seviyelerine odaklanmak kolay olsa da, internette pek çok parlak nokta olduğunu hatırlamak da aynı derecede önemlidir. Ve sosyal medyada çalışmayı değerli kılan bu olumlu deneyimlerdir.

Sosyal pazarlamacılar, çevrimiçi ortamda insan davranışının en iyisini ve en kötüsünü görme eğiliminde olduğundan, sağlıklı bir iş-yaşam dengesini sürdürmek için akıl sağlığına öncelik vermek bir zorunluluktur. İhtiyaç duyduğunuzda izin almayı bir noktaya getirin; gün için oturumu kapattığınızda bildirimlerinizi 'Rahatsız Etmeyin' olarak ayarlayın; Zor zamanlarda destek almak için meslektaşlarınıza yaslanın. Kendinize işinizden tamamen kopma izni verin - zihinsel, fiziksel ve duygusal sağlığınız size teşekkür edecek.

Daha fazla kaynak mı arıyorsunuz?

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: