Melek Numaranızı Öğrenin
Markanız için en etkili sosyal medya ağlarını seçme rehberi
İçindekiler
Markanız hangi sosyal medya ağlarına odaklanmalı?
Çok uzun zaman önce bu sorunun cevabı 'ekibinizin kaldırabileceği kadar' olabilirdi. Ama zaman değişti. Sosyal medya yönetimi hızla gelişiyor ve tüketiciler nereye bağlanacakları konusunda daha bilinçli hale geliyor. Artık müşteri hizmetleri, eğlence veya bilgi sahibi olmak gibi farklı amaçlar için farklı platformlara yöneliyorlar. Ve markanızın kendileriyle bulundukları yerde buluşmasını bekliyorlar.
En başarılı stratejiler iş hedefleriniz ile hedef kitlenizin davranışları arasında bir denge kurar. Bu makalede, markanızın en önemli yerde görünmesini sağlamak için sosyal medya ağlarına nasıl öncelik vereceğinizi keşfedeceğiz.
Sosyal medya ağı nedir?
Sosyal medya ağı, bireyler ve topluluklar arasındaki iletişimi, etkileşimi ve içerik paylaşımını destekleyen çevrimiçi bir platformdur. Bu geniş bir tanım ve kasıtlı olarak öyle. Tüketici ve reklamveren tercihleri değiştikçe sosyal medya ağları da değişiyor.
Şunu düşünün: İlk sosyal medya, öncelikle mevcut toplulukları metin tabanlı içerik ve kişiselleştirilmiş profiller aracılığıyla birbirine bağlamakla ilgiliydi; özel kodlu MySpace sayfasını veya arkadaşınızın sayfasına yazmayı düşünün. Facebook Duvarı .
Günümüzde görsel içerik ve algoritmik yayınlar Hiper-kişiselleştirme çağını başlatarak sosyal alanda üstünlüğünü sürdürün. Akışlar ve zaman çizelgeleri, kullanıcı tercihlerine bağlı olarak tamamen kişiye özel hale geldi. Etkileşimler daha az halka açıktır ve yorum bölümlerinde, doğrudan mesajlarda ve kapalı topluluklarda gelişir.
Bu değişimler ani gibi görünebilir, ancak bunlar uzun süreler boyunca sürekli olarak meydana gelen küçük değişikliklerin sonucudur. Bu nedenle favori ağlarınızın durumu hakkında güncel bilgi sahibi olmanız çok önemlidir.
Üç tür sosyal medya ağı (ve faydaları)
Sosyal medya ağ ortamı son yıllarda katlanarak büyüdü. Gelişmekte olan ağlar sürekli olarak tanıtılmaktadır; Mevcut ağlar rekabetçi kalacak şekilde gelişiyor ve her platformda varlığını sürdürme fikri, geniş kaynaklara sahip ekipler için bile daha az uygulanabilir hale geliyor.
Çabalarınızı nereye odaklayacağınıza karar vermenize yardımcı olmadan önce, günümüzde tüketicilerin farklı türdeki sosyal medya ağlarını nasıl kullandığını ele alalım.
Genel sosyal medya ağları
Geleneksel sosyal platformları hayal ederken çoğu insanın aklına genel sosyal medya ağları gelir. Öncelikle iletişim, bağlantı ve içerik paylaşımı için tasarlandılar. Bu ağlar, metin ve görsellerin yayınlanmasından profesyonel ağ oluşturmaya ve topluluk oluşturmaya kadar çok çeşitli etkileşimlere olanak tanır. Bu ağlar şunları içerir:
616'nın anlamı
göre 2024 Sosyal Medya İçerik Stratejisi Rapor Sosyal medya kullanıcılarının %84'ünün Instagram profili var ve bu da Instagram'ı çağlar boyunca en popüler sosyal medya ağı yapıyor.
Kullanıcıların Instagram'da gezinmelerinin başlıca nedenleri arkadaşlarıyla ve aileleriyle bağlantı kurmak ve can sıkıntısını hafifletmektir. Ancak kullanıcıların yarısı oradaki markalarla günde en az bir kez etkileşime giriyor.
Facebook'un ilk ortaya çıkışından ve çevrimiçi bağlantı ve paylaşım şeklimizde devrim yaratmasından yirmi yıl sonra, hâlâ dünyanın en popüler platformlarından biri.
21'in önemi
Bugün tüm sosyal kullanıcıların yaklaşık %83'ünün bir Facebook profili var. X kuşağı Facebook kullanımında başı çekiyor ve onu Boomers ve Y kuşağı takip ediyor. Haberler ve güncel olaylar için en iyi seçim olmaya devam ediyor. Her yaştan tüketicinin de Facebook'a yönelmesi muhtemeldir. sosyal medya müşteri hizmetleri .
X (eski adıyla Twitter)
Yaş demografisindeki tüm sosyal kullanıcıların neredeyse yarısı (%48) bir X profiline sahip; erkeklerin bir profile sahip olma olasılığı kadınlara göre önemli ölçüde daha fazla.
Tüketiciler X'i eğlence, arkadaşları ve aileleriyle bağlantı kurmak ve etkileyiciler ve ünlülerle iletişim kurmak için kullanıyor. Markalarla etkileşime girerken X'in amacı biraz değişiyor. Tüketiciler hâlâ eğlenmek isterken aynı zamanda eğitici ürün içerikleri, yarışmalar ve hediyelerle de ilgilenme eğilimindedir.
Pinterest'te
Sosyal kullanıcılar Pinterest'i iyi bir enerji kaynağı olarak görüyor. Aslında ankete katılan tüketicilerin yarısından fazlası (%51) Pinterest içeriğinin diğer platformlardaki içeriklere göre daha olumlu olduğunu düşünüyor. Bu sayı Z kuşağı için daha da yükseğe çıkıyor.
Pinterest'teki en iyi markalar Hedef kitlelerine istek uyandıran içeriklerle ilham vermek için sosyal medya ağını kullanın. Şimdi al, sonra öde hizmetleri sunan bir fintech şirketi olan Affirm, markayı, ister bir yapılacaklar listesi gezisi olsun, ister ilk evlerinin döşenmesi olsun, bir sonraki büyük satın almalarını planlayan Y kuşağı kitlesiyle bağlantı kurmak için kullanıyor.
LinkedIn'in kullanıcı tabanı öncelikle X Kuşağı ve Y kuşağı kurumsal profesyonellerinden oluşuyor ve bu da onu kariyerle ilgili her şey için (işler, ağ oluşturma, mesleki gelişim ve kişisel marka oluşturma) başvurulacak platform haline getiriyor.
B2B pazarlamanın lider platformu olarak aynı zamanda potansiyel müşteri bulmak için de mükemmel bir yerdir. Aslında yakın zamanda LinkedIn istatistikleri B2B pazarlamacılarının %62'sinin LinkedIn aracılığıyla potansiyel müşteri oluşturduğunu gösteriyor. Daha da iyisi, diğer platformlara kıyasla 2 kat daha yüksek dönüşüm oranları ve satın alma niyetinde %33 artış sağlıyor.
Konular
2023 yılında Meta başlatılan Konular Kısa sürede 100 milyon kullanıcıya ulaşan en hızlı uygulama haline geldi. O zamandan bu yana yeni özellikler kullanıma sunuldu ve kullanıcılar, Threads'in günlük kaydırma alışkanlıklarına nasıl uyduğunu anlamaya başlıyor.
Şu anda çoğu kullanıcı zaman geçirmek için Threads'e yöneliyor, ancak birçoğu bunu haberler ve gerçek zamanlı olaylardan haberdar olmak için de kullanıyor. Eğlence ve eğitim ilgi çekici konular olsa da, kullanıcılar aynı zamanda markaların birbirleriyle etkileşime girdiğini görmekten de keyif alıyor; bunun da markalar için etkili bir strateji olduğu kanıtlandı. Threads'deki markalar etkileşimi artırmayı hedefliyoruz.
Sosyal eğlence ağları
CapCut ve Canva gibi video düzenleme araçlarının artan erişilebilirliğiyle birlikte kısa biçimli videonun yükselişi, sosyal medya danışmanı Rachel Karten'ın ' sosyal eğlence dönemi .”
Tüketiciler artık tüm platformlarda eğlenceli içerikleri tercih ediyor; sosyal kullanıcıların %66'sı 'eğitici eğlenceyi' marka içeriğinin en ilgi çekici biçimi olarak görüyor; daha iyi performans gösteren memler, serileştirilmiş içerik ve skeçler. Tüm platformlar daha eğlenceli içerikleri tercih etmeye başlarken, bazı ağlar temelinde eğlenceyi barındırıyor. Bunlar şunları içerir:
YouTube
Tüm sosyal kullanıcıların dörtte üçünden fazlasının (%78) bir YouTube profili var ve bu sayı Z kuşağı ve Y kuşağı için daha da yüksek.
Tüketicilerin dikkat süreleri kısaldıkça YouTube'un nispeten uzun videoları, marka gönderileri söz konusu olduğunda bile ilgi çekmeye devam ediyor. YouTube kullanıcılarının yarısından fazlası (%51) markaların uzun videolarını tercih ediyor. YouTube içeriğinin uzun biçimli yapısı aynı zamanda içerik oluşturmanıza da olanak tanır kısa biçimli içerik Instagram ve TikTok gibi diğer video platformları için erişiminizi ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın.
Tiktok
Genç tüketiciler TikTok'un hızlı büyümesini sağladı (ve sürdürmeye de devam ediyor). Sosyal kullanıcıların %68'inin TikTok profili olmasına rağmen bu sayı Z kuşağı için %86'ya, Y kuşağı için ise %73'e fırlıyor.
Özellikle Z kuşağı için TikTok bir sosyal ağdan daha fazlasıdır. Bir arama motoru, bir haber kaynağı, kültürün doğduğu yer ve bir çevrimiçi alışveriş merkezidir. Yaş grubu arasında haber ve ürün keşfi için en iyi kanaldır.
77 İncil anlamı
Topluluk odaklı sosyal ağlar
Topluluk odaklı sosyal ağlar, ortak ilgi alanlarına sahip gruplar için özel alanlar sunar. Daha geniş sosyal alanların aksine, bu ağlar belirli, ilgi alanına dayalı topluluklar içindeki doğrudan etkileşimlerin yanı sıra grup tartışmalarına da öncelik verir. Bu ağlar şunları içerir:
Reddit, alt dizinler olarak bilinen ve her birinin kendine özgü kuralları ve kültürü olan 100.000'den fazla topluluktan oluşan, metin tabanlı bir sosyal ağdır.
Ağın izleyici kitlesi genellikle daha gençtir ve neredeyse %70'i erkek olarak tanımlanıyor . Reddit genellikle ana alt dizileriyle ilişkilendirilse de /r/IAmA veya /r/kişisel finans — aynı zamanda fitness'tan güzelliğe ve ötesine kadar çok çeşitli konularda aktif topluluklara da ev sahipliği yapıyor.
Anlaşmazlık
Discord, birçok kişi tarafından kullanılan sesli, görüntülü ve yazılı sohbet uygulamasıdır. Dünya çapında 300 milyon insan . Oyuncuların bir araya geldiği bir yer olarak başlayan bu yer, artık okuyuculardan binicilere ve botanikçilere kadar her türden ilgi alanına sahip topluluklara ev sahipliği yapıyor. Bir konunun yeterince meraklısı varsa, muhtemelen o konuya ayrılmış bir Discord sunucusu vardır.
Discord, kitlenizi büyütmek için en iyi ağ olmasa da, uzun vadeli bir topluluk oluşturmaya yatırım yapmak isteyenler için önemli bir potansiyel sunuyor. Güçlü savunuculuk programlarına sahip markalar için Discord sunucusu, topluluk üyeleri arasında anlamlı bağlantılar ve konuşmalar kolaylaştırabilir ve bu da onu katılımı teşvik etmek için paha biçilmez bir alan haline getirebilir.
Dikey sosyal ağlar
Son derece spesifik toplulukların çıkarlarına hizmet etmek için çeşitli niş sosyal medya ağları ortaya çıkmıştır. Film meraklıları için Letterboxd, koşucular için Strava ve yerel mahalleler için Nextdoor var; liste uzayıp gidiyor.
Hedef kitleniz mevcut bir kitleyle uyumluysa dikey ağ , bu platformlar pazarlama stratejinizi geliştirebilecek özgün görüşlere benzersiz erişim sağlayabilir. Örneğin, belirli bir bölgede faaliyet gösteren bir inşaat şirketi, daha büyük platformlara yoğun yatırım yapmak yerine, çabalarını Nextdoor'a odaklamakta daha fazla değer bulabilir.
Stratejiniz için doğru sosyal medya ağlarını seçmeye yönelik bir çerçeve
Peki markanız için en önemli ağlar hangileri?
Bir parça kağıt ve kalem alın veya en sevdiğiniz not alma uygulamasını açın ve aşağıdaki soruları yanıtlamak için biraz zaman ayırın. Bazı cevaplar size kolayca gelebilir, bazıları ise biraz araştırma gerektirebilir. Unutmayın, bu aceleye getirilecek bir karar değil. Bu fırsatı, tüm paydaşları sosyal stratejinize göre hizalamak ve herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için kullanın. Bu şekilde odak noktanızı güvenle daraltabilirsiniz.
En önemli iş öncelikleriniz nelerdir?
Sosyal medya değerlidir pazarlamanın ötesinde bir şey olduğundan, pazarlamayı ve genel organizasyon hedeflerini dikkate almak önemlidir. Odak noktanızı yalnızca büyük pazarlama ekibinizle sınırlandırırsanız, daha büyük bir etki yaratma fırsatlarını kaçırabilirsiniz.
Örneğin, pazarlama çalışmalarında öncelikle dönüşümlere odaklanan bir B2B markasıyla çalıştığınızı varsayalım. Yalnızca bu hedefe göre öncelikli ağları seçerseniz, tüm zamanınızı çok fazla tıklama alan ağlarda geçirebilirsiniz. Öte yandan ürün ekibiniz müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanmış olabilir ( CSAT ) puanlar.
Ürün ekibinin hedeflerini dikkate almazsanız, destek talepleri veya topluluk tartışmaları aracılığıyla değerli müşteri geri bildirimleri sağlayan ağları göz ardı etmek zorunda kalabilirsiniz. Bu geri bildirime dikkat ederek ekibinizle birlikte çalışarak kurumunuz içindeki sosyal etkiyi artırabilirsiniz.
Sosyal medya bir işletmenin birçok alanını etkileyebilir. Bu nedenle hangi ağlara odaklanılacağını seçmeden önce kuruluş içindeki farklı düzeylerdeki öncelikleri anlamak önemlidir.
Hedef kitleniz şu anda internette zamanlarını nerede geçiriyor?
Başarılı stratejilerin iş hedefleri ile hedef kitlenin davranışları arasında bir denge kurduğunu unutmayın. Birine diğerinin pahasına çok fazla odaklanmak hedefi kaçıran bir stratejiye yol açabilir.
Hedef kitlenizin şu anda nerede vakit geçirdiğini belirlemek için tüketici araştırmalarını (bu makalede bahsedilen istatistikler gibi) geçmiş performans verilerinizle birleştirmelisiniz. Hangi profillerin en yüksek izlenimi ve etkileşimi sağladığını belirlemek için bir sosyal medya yönetim aracı kullanın. Sprout Social kullanıyorsanız bu bilgiyi şurada bulabilirsiniz: Profil Performans Raporu .
Bu rapor size sosyal profillerinizin performansının nabzını tutabilmeniz için üst düzey bir analiz toplamı sağlayacaktır. Belirli profiller sürekli olarak diğerlerinden daha iyi performans gösteriyorsa, şimdi bunun nedenini araştırma zamanıdır.
222'nin melek anlamı
Rakipleriniz en aktif nerede?
Araştırma sürecindeki son adımınız bir araştırma yürütmektir. rekabet analizi . En iyi rakiplerinizin sosyal medya stratejilerine daha yakından bakarak, yalnızca çabalarınıza odaklanırken kaçırmış olabileceğiniz değerli bilgileri ortaya çıkarabilirsiniz.
Sosyal medya rekabetçi istihbarat için inanılmaz bir kaynaktır. Pazarlamacılar, müşteri sadakatini değerlendirmek ve rakiplerinin tekliflerinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için sıklıkla sosyal verilerden yararlanır. Rakiplerinizin belirli bir kanalda başarılı olduğunu görürseniz, bu, oradaki varlığınızı da keşfetmeye değer olduğuna dair güçlü bir işarettir.
Analizinizin derinliklerine inmek istiyorsanız, bir sosyal dinleme aracı . Sprout'un Sosyal Dinleme yetenekleriyle şunları yapabilirsiniz: Rekabet Analizi Konuları ve verileri spesifik olarak parçalayın Temalar . Bu şekilde, rakiplerinizin hangi mesajlarının hedef kitlenizde en çok yankı uyandırdığını ve nerede en büyük etkiyi yarattıklarını keşfedersiniz.
Markanız için doğru sosyal medya ağlarına öncelik verin
Markanızın hangi sosyal medya ağlarına öncelik vermesi gerektiği konusunda herkese uyan tek bir cevap yok. Önemli olan, en iyi kararları vermek için tüketici içgörülerini, verilerini ve pazarlamacınızın sezgisini birleştirmektir.
Neyse ki konu tüketici içgörüleri olduğunda, yanınızdayız. 4.500'den fazla tüketiciyle yaptığımız anket, insanların sosyal medyadaki markalardan gerçekte ne beklediğini ve bu beklentilerin farklı platformlarda nasıl değiştiğini ortaya koyuyor. Dalış 2024 Sosyal Medya İçerik Stratejisi Raporu Ekibinizin hangi içerik türlerine odaklanması gerektiğini ve en fazla yatırım getirisi yaratmak için enerjinizi nereye yönlendirmeniz gerektiğini keşfetmek.
Raporu al
Arkadaşlarınla Paylaş:
