Bazen sayılara bakmak ve derinlemesine analiz yapmak size ihtiyacınız olan vizyonu vermek için yeterli değildir. Markanızın sosyal ağlarındaki konuşmaların içeriğini anlamak önemlidir.



Akıllı Gelen Kutusu ile Filiz yapmak , tüm sosyal medya profillerinde, her sosyal kanalda gerçek zamanlı olarak sohbetleri izlemek kolaydır. Bilgi paketinizdeki analizlerden yararlanmanıza yardımcı olan değerli mesaj verilerine hızlı erişim sağlar. Örneğin, Akıllı Gelen Kutunuzun Etiketler özelliğini Trend Raporu ile birlikte kullanmak, mesajların etkisi hakkında ölçülebilir içgörü sağlar ve hacimleri, yeni temaları ve performans standartlarını keşfetmenize yardımcı olur.



Sosyal ağlardaki konuşmaları sayıların ötesinde anlamak için, Sprout'un Gelen Kutusunu Dışa Aktar işlevi ile mesajların içeriğini analiz edebilir, Akıllı Gelen Kutusu'ndan alınan ve gönderilen mesajları dışa aktarabilirsiniz.

Akıllı Gelen Kutunuzu ayarlayın

Herhangi bir içeriği dışa aktarmadan önce, mesajların Akıllı Gelen Kutusu'nda kolayca yapılandırılabileceğini unutmamak önemlidir. Görüntülemek istediğiniz belirli bir mesajın verilerine bağlı olarak, Akıllı Gelen Kutunuz için birkaç farklı düzenleme seçeneği vardır.

Mesaj filtrelerini kullanmak, aradığınız şeye odaklanmak için mesajları ayırır ve düzenler. Sizin için en önemli olan tam profilleri, mesaj türlerini ve anahtar kelimeleri seçin.

Alternatif olarak, dışa aktarmayı seçebilirsiniz. herşey belirli bir zaman aralığındaki mesajlar. Kontrol Hepsini seç Mesaj filtrelerinde, belirli tarihler arasındaki mesaj etkinliğini ayrıntılandırmak için Gelen Kutusu Akıllı grafiğinden bir tarih aralığı seçin.

Düzenleme ve filtreleme seçenekleriyle mesaj kalitesini analiz edin

Export Smart Inbox ile sosyal medya profesyonelleri, Smart Inbox'tan sosyal medya mesajlarını etkili bir şekilde geliştirebilir. Bu, sosyal ağlardaki etiketler, etkinlikler, kampanyalar ve diğer girişimler hakkındaki katılım bağlamını karşılaştırmayı ve değerlendirmeyi kolaylaştırır. Bir mesajın içeriğini detaylandırarak, mesajların kalitesini çözmeye başlayabilirsiniz.



Aşağıda, Akıllı Gelen Kutusunu Dışa Aktar işlevinden tam olarak yararlanmak için CSV dosyasını düzenlemenin ve filtrelemenin çeşitli yollarını bulacaksınız.

Şuna göre sırala veya filtrele:

  • Marka Anahtar Kelimeleri : arasındaki etkinlikleri karşılaştır marka anahtar kelimeleri belirli bir süre boyunca. Markanızla sıklıkla sosyal medyada kullanılan belirli anahtar kelimelerin izlenimlerini ve tonunu ölçmek ve anahtar kelime kullanımındaki kalıpları keşfetmek için Mesaj Türlerini Marka Anahtar Kelimesine göre düzenleyin. Belirli bir dönemdeki hacim yüzdesini belirlemek için markaya özgü anahtar kelimeler içeren satırlar da ekleyebilirsiniz. #SproutTip : Sprout'un Twitter İzleme Raporu - Kurumsal ve Kurumsal - bir grup anahtar kelime kullanarak büyüme yüzdesini ve ses eğilimlerini analiz etmek için harika bir araçtır.
  • Etiketler : etiketler kalmanın harika bir yoludur organize ve odaklanmış her gün alınan muazzam mesaj hacmine yanıt veriyor. Kullanmak Etiket Raporu , bu belirli etiket altında etiketlenen sohbetleri görmek için etiketli mesajların beslemesini filtreleyebilirsiniz. Mesajları Inbox Smart'tan dışa aktardığınızda, gelişmiş CSV filtreleme ve düzenleme gerçekleştirebilirsiniz. Düzenleyen Etiketler ve birden çok kanaldaki kullanımı karşılaştırmak için belirli ağları etiketleyin.
  • Reklamlarla ilgili yorumlar: Ücretli kampanyaların yatırım getirisini ölçün ve tüketicilerin reklamlarınıza nasıl tepki verdiğini ölçün. Düzenleyen Mesaj Türleri ve filtre Reklam Yorumları kalitesini karşılaştırmak farklı reklamlar ve tarih aralıkları ile etkileşim . Ücretli sosyal medya reklamlarında marka bağlılığı stratejinizi daha iyi bilgilendirmek için yanıtları Aktif veya Pasif ve Pozitif veya Negatif olarak tanımlamak için ek bir sütun ekleyin.
  • Doğrudan ve özel mesajlar : Tüketicilerin markanızla halka açık ve özel olarak nasıl etkileşim kurduğu konusunda büyük bir tezat var. Düzenleyen Mesaj türleri ve ayrı Özel mesajlar dır-dir Doğrudan mesajlar genel ve özel mesajların içeriği arasındaki temel farklılıklara ışık tutmak. Özel mesajlaşmadaki eğilimleri belirleyin, ardından bu bilgileri kullanarak otomatik konuşma iş akışları oluşturun. Bot Oluşturucu Sprout yapar .
  • Mesajlardan gönderildi: sosyal medyada markanızla veya markanız hakkında tam olarak kim konuşuyor? Ne sıklıkla meşgul oluyorlar ve ne diyorlar? Bölümü kullanma İnsanlar ve markalar arasında sık karşılaşılan konular Twitter Trend Raporu'ndan, Twitter'da sizden sık sık bahseden kullanıcıları her ay analiz ederek görebilirsiniz. Akıllı Gelen Kutusunu dışa aktarmak, Twitter dışındaki sosyal ağlarda meraklıları ve etkileyicileri görmenize olanak tanır ve tarihleri ​​düzeltme ve daha ayrıntılı bir düzeyde analiz etme esnekliği sunar. Düzenleyen İsimden en aktif tüketicilerinizi sosyal medyada tespit etmek.

CSV araştırmasıyla bağlamı daha derinlemesine anlayın

Dışa aktarılan mesajları görüntülerken, kullanıcılar belirli anahtar kelimeleri belirlemek ve mesaj etkinliğine daha iyi bakmak için CSV dosyasını kolayca arayabilir. Önemli eğilimleri gözlemlemek ve belirli bir dönemdeki belirli kampanyalar veya etkinlikler hakkında daha derin bir bağlam elde etmek için anahtar kelimelerden, kelime öbeklerinden veya tarihlerden hızlıca bahsedin.



  • Belirli bir kelimeyi içeren mesajlar : Belirli bir kelimeden bahsedenleri geri alın - belki önceki bir konuşmada gördüğünüzü hatırlıyorsunuz veya belki de olumsuz ya da olumlu tepkileri belirlemeye çalışıyorsunuz. Belirli bir kelimeyi arayın ve ilgili mesajları vurgulamak için CSV dosyasını hızlıca tarayın.
  • Ürün isimleri : Belirli ürünlerle ilgili soruları derlemek veya yeni bir özelliğin lansmanıyla ilgili geri bildirim toplamak için, bir ürün adını aramak, müşteri ve ürün destek ekiplerine bilgileri daha verimli bir şekilde sunmanıza yardımcı olabilir.
  • Belirli kullanıcılar : Belirli kullanıcıları veya etkileyicileri ararken müşterilerinizle yolculuğunuz boyunca noktaları birleştirin. Yüksek değerli dönüşümleri (hatta başarısız olanları) görüşmenin başlangıcına kadar izleyin. Nasıl geliştiğine dikkat edin. Negatiflerse, müşteri hizmetleri stratejinizde proaktif önlemler geliştirmek için bu verileri kullanın. Olumlu iseler, kalıpları belirleyin ve sosyal medya pazarlama fırsatları için bu bilgilerden (ve bu kişilerden) yararlanın.
  • Belirli tarihler : Akıllı Gelen Kutusu ile kullanıcılar, önceden tanımlanmış birden çok zaman dilimine göre tarihleri ​​kolayca ayarlayabilir ve 24 saate kadar aralıklar halinde beslemede arama yapabilir. Ardından, aramanızı özelleştirmek, belirli tarihlerde arama yapmak ve bir trendin ortaya çıktığı ana kadar aramanızı daraltmak veya hatta önemli bir olayla ilgili faaliyetlere ve mesajların içeriğine genel bir bakış elde etmek için Akıllı Gelen Kutusunu Dışa Aktar özelliğinden yararlanın.

Excel için en iyi teknikler

CSV dosyanızdaki bilgiler, özellikle bazı basit Excel numaralarıyla hazır olduğunuzda çok değerli olacaktır. Aşağıda, Akıllı Gelen Kutusunu Dışa Aktarma'dan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için Excel'in nasıl kullanılacağına ilişkin bazı ipuçları bulacaksınız.

Filtreleri uygulayın : Belirli bilgileri ortadan kaldırmak için sütunlara filtre uygulayabilirsiniz.

  1. Bir sütun seçin. Şurada: Veri sekmesi Filtreler'i seçin.
  2. Sütundaki ilk hücrenin üst köşesindeki açılır oku tıklayın.
  3. Anahtar kelimeye, tarihe veya aya göre filtreleyin. Veya tek tek hücrelerden belirli anahtar kelimelerin veya kelime öbeklerinin seçimini kaldırın.

Ekle : Filtrelemeden sonra, bir tür mesaj, anahtar kelime veya etiketin hacmini ölçmek için belirli bir sütuna hızlı bir şekilde öğe ekleyebilirsiniz.

  1. Bir hücre seçin ve ardından eklemek istediğiniz tüm öğeleri seçmek için üst karakter tuşunu basılı tutun.
  2. Toplamı aranan alt çubukta görün Puan .

İçerir : Ayrıca, bir anahtar kelimenin veya etiketin belirli bir sütunda kaç kez geçtiğini 'İçeriyorsa' formülüyle sayabilirsiniz.

Belirli bir sütunun hemen altındaki hücreye = EĞERSAY (SÜTUN: SÜTUN, ”* etiket_adı *”) yazın.

Örneğin, 'faturalandırma' altında kaç iletinin işaretlendiğini bilmek istiyorsanız, = EĞERSAY (J: J, '* faturalama *') yazın.

Not: Mesajlarda belirli bir kelimeyi aramak için 'İçerir' seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Virgüllerle ayrılmış : Bir mesaja atanmış birden fazla etiketiniz varsa, hepsi aynı sütunda görünecektir. Her etiketi kendi sütununda ayırmak için, virgülle ayrılmış komutu kullanarak her bir değeri ayırabilirsiniz.

  1. Etiketler sütununu seçin.
  2. Tıklamak Veri sekmesi . Seçiniz Sütunlar için metin .
  3. Seçiniz Sınırlandırılmış . Ardından İleri'ye tıklayın.
  4. işaret Virgül . tıkla İlerlemek .
  5. tıkla Sonuçlandır .

Etiketleri Karşılaştır : Tüm iletilerin etiketlerini karşılaştırmak istiyorsanız, bunları bir filtre ve biçimlendirme sütunu kombinasyonu kullanarak manuel olarak ayırabilirsiniz.

  1. Sütuna bir filtre ekleyin Etiketler , 'J'.
  2. Belirli bir etikete göre filtreleyin.
  3. Sağa bir sütun ekleyin. Bunu etiketin adıyla tanımlayın.
  4. Tag_name sütunundaki her satır için bir X veya başka bir sembol yazın.
  5. Filtreyi temizle'yi seçin.
  6. Diğer etiketler için tekrarlayın.

Sprout'un Akıllı Gelen Kutusu Dışa Aktar aracı, içgörüleri performansın ve ham verilerin ötesine taşır. Bu, markalara sosyal medyadaki iletişimlerinin bağlamı ve kalitesi hakkında daha derin bir anlayış sağlar. Gelen Kutusunu Dışa Aktarma Inteligente, şirketin genel hedeflerini gerçekten netleştirerek, halk, personel ve sosyal ağlardaki mevcudiyet hakkında önemli bilgilere erişmeyi mümkün kılar.

İçerik derecelendirme için başka ilginç teknikler biliyorsanız, aşağıya yorum yapmaktan ve paylaşmaktan çekinmeyin!

69 sembol anlamı

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: