Performans Sonrası Raporu: B2B markaları sosyal medyaya cesur bir yaklaşım benimsiyor

Bize ilham veren sosyal medya gönderilerini ve kampanyalarını sergilediğimiz ve onları bu kadar dahi kılan şeyin ne olduğunu araştırdığımız bir dizi olan Performans Sonrası Raporunun (PPR) yeni bir basımının zamanı geldi. Bütçenizi en üst düzeye çıkarırken ve daha azıyla daha fazlasını yaparken, markanızın kendi kaydırmayı durduran fikirlerinizi harekete geçirmek için bu örnekleri nasıl kullanabileceğini açıklıyoruz.

melek sayısı 8888 anlamı

B2B markalarının sosyal medyada yeri olmadığını duyduysanız yalnız değilsiniz. Sosyalin yalnızca B2C markaları için olduğu, B2B şirketlerine ve onların müşterilerine gerçek bir değer sunmadığı veya gelirlerini etkilemediği yönünde ısrarcı ve yanlış bir düşünce var. Ancak bu gerçeklerden bu kadar uzak olamaz. Keşfedilebilirliği artırmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve olası satışları artırmak için mükemmel bir kanaldır.

Bu serideki markalar kanıtlıyor B2B sosyal pazarlama B2C kadar yaratıcı ve sonuç odaklı olabilir. Her birinin kendi sosyal stratejisini nasıl oluşturduğunu ve yatırım ve liderliğin benimsenmesini sağlamak için kullanabileceğiniz çıkarımları keşfedelim.

Oracle: Göster söyleme

Oracle, bulut uygulamaları ve hizmetlerinden oluşan kapsamlı bir platformdur. Şirket, son yıllarda yapay zeka inovasyonuyla eş anlamlı hale geldi ve pazar lideri ve takip edilmesi gereken bir marka olarak ortaya çıktı.

Oracle'ın sosyal alandaki yaklaşımı, potansiyel müşterilere ve müşterilere, teknoloji ve hizmetleriyle etkileşimde bulunmaları için uygulamalı ve kapsamlı bir yol sunmayı içerir. Örneğin, tesislerini gezen yöneticilerin videolarını paylaşıyorlar. Bir Genel Müdür Yardımcısının, markanın yapay zeka altyapısını barındıran OCI Süper Kümesi'ni barındıran binayı izleyicilere gezdirdiği bu kısa video gibi.

Kullanıcılar bu videoya son derece olumlu tepki vererek 'İçinde (uyku tulumumla) bir gece geçirmek mümkün mü?' diye yazdılar. ve 'Clay'in bunun hakkında konuşmasını görmek hoşuma gidiyor, bu canavarlara hayat veren tüm ekiplere ve bireylere teşekkür ediyorum!' Gönderi, LinkedIn'de 1.000'den fazla tepki ve 244 yeniden paylaşım aldı; bu, hedef kitlenin başarılı bir şekilde etkileşime geçtiğinin kanıtıdır. yönetici düşünce liderliği ve endüstrideki gelişmeler.

Oracle ayrıca enerji içeceği markası Red Bull ile bir F1 takımına ortak sponsorluk yaparak spor pazarlamasını da ikiye katladı. Son birkaç aydır Oracle'ın sanal tur teknolojisini kullanarak F1 sürücülerinin Reel'lerini yayınlıyorlar.

Oracle'ın uzmanlıklarını somut örneklerle aktarma yeteneği, şirketin yapay zeka bulut hizmeti sektöründe bir güç merkezi haline gelmesine yol açtı. hisse senedi fiyatlarının yükselmesi ve (sosyal ve ötesinde) ses payı kazanmak.

Oyun: Oracle, sosyal medyayı reklam panosu yerine kapsayıcı bir araç olarak kullanarak birçok B2B markasının yaptığı hatayı atlatıyor. İnsanların ürününüzle (sanal olarak da olsa) etkileşime geçmesine olanak tanıyan deneyimler yaratarak markadan ipucu alın. Yeteneklerinizi geliştirmek bir şeydir; bu başka bir şey göstermek nasıl çalıştıkları; özellikle de aynı zamanda izleyicilerinizi de eğlendiriyorsanız.

3M: Mühendisler + etki sahibi kişiler = golf turnuvası mı?

Dünyanın en büyük B2B organizasyonlarından biri olan 3M, zımpara kağıdı, maskeleme bandı, Post-it Not Kağıtları ve daha birçok ev eşyasının icadının arkasındadır. Marka, bir B2B şirketi olarak sıkı bir şekilde faaliyet gösterirken, son tüketicilere hitap etmek ve genel profilini artırmak için B2C tekniklerini kullanıyor. Bu yılki markanın yarattığı bir golf turnuvası olan 3M Open'da olduğu gibi.

melek numarası 550

3M Open, profesyonel devredeki diğerlerinden farklıdır; çünkü tüm golfçüler 3M mühendisleridir. Her ne kadar bu mühendisler parlak yenilikçiler olsalar da çoğunlukla yeşil alanda ortalama (veya ortalamanın altında) durumdalar. Etkinliğe @ThatsMyBoyJacob gibi yaratıcılar ev sahipliği yaptı ve @JakeHuttGolf sosyal medyada mühendislerin savurganlıklarına, çift bojilere ve sulu mezarlara dikkat çekerek komik yorumlarda bulundular.

Ancak sunucular golf sopaları, yapıştırıcılar, roket gemileri ve daha fazlası için kullanılan 3M teknolojisi hakkında eğitici gerçeklere de değindi. Aslında turnuvada oynayan bazı mühendisler, golf sopalarının mekaniğine güç veren teknolojiyi yarattılar.

Sonuç saf bir zevkti. Bir yorumcu, 'Bu şimdiye kadar gördüğüm en iyi, en eğlenceli reklamdı' dedi. Buna göre Sprout Sosyal Dinleme 7 Temmuz - 8 Ağustos 2024 arasındaki verilerde markadan ve 3M Open'dan bahsedilenler %87 olumluydu.

Oyun: Etkileyici pazarlama markanızı insanileştirmenin ve yeni kitlelere ulaşmanın en iyi yollarından biridir ve her B2B sosyal ekibinin stratejisinin bir parçası olmalıdır. Çalışanlarınızı influencer aktivasyonlarına dahil ettiğinizde çabalarınızı on kat artırırsınız. 3M Open ayrıca şunu kanıtlıyor: olabilmek Ürünleriniz hakkında son derece eğlenceli ve eğlenceli şekillerde konuşun.

ServiceNow: B2B yapma Aslında Serin

ServiceNow, kurumsal şirketlerin dijital iş akışlarını yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım şirketidir. Bu profesyonel ve basmakalıp açıklamaya rağmen, marka (demeye cesaret edelim) düpedüz Serin sosyal medyada.

Mesela utanç verici iş yeri jargonuyla ilgili trend sohbete atlayıp ona kendi çoklu evren yorumlarını yaptıklarında olduğu gibi. Videoda, ServiceNow ekibi abartılı ifadeleri (ör. arka arkaya ördekler, kapıya ayak basmak vb.) izleyicinin mizah anlayışını mükemmel bir şekilde ifade edecek şekilde kelimenin tam anlamıyla yorumluyor. Gönderi o kadar doğal ve güncel ki sanki bir B2C markasının yaratacağı bir şeymiş gibi geliyor.

ServiceNow ayrıca Charlie XCX'ten ilham alan bir etkinlik yaparak 20. yıl dönümlerini de tanıttı. Elma dansı ve sergilediklerini dahili program sanki 'The Office'in girişiymiş gibi.

En önemlisi, en yeni reklamlarında yapay zeka yeteneklerini tanıtmak için Idris Elba'nın yıldız gücünü kullandılar (ünlü sözcülerin yalnızca B2C pazarlama için olduğunu kim söyledi?). Reklam kampanyası, ürün hikayesini mizah ve ustalıkla anlatırken izleyicinin dikkatini etkili bir şekilde çeker.

Gibi medya kuruluşları Forbes ServiceNow'un yapay zekaya yaklaşımını 'cesur ve ileri görüşlü' olarak nitelendiren bu kelimeler, sosyal varlıklarını da aynı kolaylıkla tanımlayabilir. Yalnızca LinkedIn'de 1 milyon takipçisi bulunan markanın sosyal çabalarının, hızlı büyümelerini ve sektöre yön veren itibarlarını (beslemese bile) tamamladığı açıktır.

Oyun: Hepimiz B2B pazarlamacıların 'Varlığımızın bir B2C markası gibi hissettirmesini istiyoruz' dediğini duymuşuzdur. ServiceNow bunun pratikte nasıl göründüğüne ve nasıl kullanılacağına dair önemli bir örnektir. duygu izleyicilerinizi büyülemek için. Alışılmışın dışında, son teknoloji taktik kitaplarından bir ipucu alın ve B2B pazarlamasını rahatsız eden sıkıcı normlardan kurtulun.

melek numarası 1023

Pfizer: Son tüketiciyi eğitmek

Pfizer, immünoloji, onkoloji, kardiyoloji, endokrinoloji ve nöroloji dahil olmak üzere tıbbın birçok alanına yönelik ürünler geliştiren ve üreten bir farmasötik biyoteknoloji şirketidir. Pfizer bazı B2C reçetesiz sağlık ürünleri satsa da, şirketlerinin misyonunun büyük bir kısmı hayat kurtaran aşıların araştırılması, oluşturulması ve dağıtımı etrafında dönüyor.

Marka, sosyal içeriklerinde son tüketicilerin hikayelerini paylaşıyor. Yarattıkları ürünleri gerçekten kullananlar. Bunu yaparak müşterilerini (distribütörleri) insanların sağlıklı kalmasına yardımcı olan kahramanlar olarak konumlandırıyorlar.

1212'nin anlamı

Ayrıca eğitici içerikler de yaratıyorlar yanlış bilginin yayılmasını engeller halk sağlığını olumlu yönde etkilemek ve ürünlerinin nasıl çalıştığını açıklamak amacıyla çevrimiçi olarak.

Oyun: B2B markaları için sosyal medya yalnızca müşterilerinizle bağlantı kurun —bağlantı kurabileceğiniz bir yer onların müşterileri , fazla. Sosyal medyadaki çabalarınızın markanızın evrenindeki herkesi nasıl eğitebileceğini düşünün.

Canva: Sosyalliği tuvalleri haline getiriyoruz

Canva'nın sosyal pazarlamacılar arasında tanıtılmaya pek ihtiyacı yok. Grafik tasarım platformu sunumlar, posterler, videolar ve daha fazlasını oluşturmayı kolaylaştıran araçlar sunar. Marka, sosyal medyada tasarım misyonuna eğiliyor ve hedef kitlesine komik ama yararlı hissettiren çözümlerle neler yaratmanın mümkün olduğunu göstererek ilham veriyor.

Onların gibi ofis içi zorluklar tasarımcıları arasında. Veya ekrandaki tasarımları fiziksel ürünlere dönüştürdükleri videoları, platformun tüm yeteneklerinin görsel olarak büyüleyici bir gösterimi.

Marka aynı zamanda hedef kitlesinin karşılaştığı, birbiriyle bağdaştırılabilen sıkıntılı noktalara değinerek yeni ürün tekliflerini de sergiliyor. Ve araçlarının patronlarını (kolayca) etkilemelerine nasıl yardımcı olabileceğini.

X'in 9 Temmuz - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki Sprout Social Listening verilerine göre Canva, ilk dört rakibiyle karşılaştırıldığında genel sosyal medya hacminin %99'una sahip ve %91 gibi etkileyici bir olumlu duyarlılık oranını koruyor. Bu onların izleyicilerini ne kadar derinden anladıklarını ve mesajlarının ne kadar yankı bulduğunu gösteriyor.

Oyun: Kitle bilgilerini kullanın (ör. sosyal dinleme ) müşterilerin ürünleriniz hakkında ne hissettiğini anlamak ve bunları günlük olarak kullanmak. Öğrendikleriniz içeriğinize rehberlik etmenize ve ürün özelliklerinizi sosyal medyada daha doğru bir şekilde sergilemenize yardımcı olabilir.

İçerik oluşturucunun öne çıkanları: Jayde Powell

Jayde Powell, özellikle LinkedIn'de (veya kendi deyimiyle 'Evrak Çantası Uygulaması') etkileyici bir takipçi kitlesine sahip bir sosyal medya pazarlama yaratıcısıdır. Gönderilerinde doğrudan diğer içerik oluşturucularla, markalarla ve sosyal pazarlamacılarla konuşuyor.

Powell'ın varlığı, popüler kültür referansları, gerçekçiliği ve sektör hakkında konuşmanın verdiği keyif nedeniyle öne çıkıyor. Tüm gönderileri bağ kurulabilir ve eğlenceli; LinkedIn kullanıcılarının kaydırmayı bırakıp etkileşime geçmesini sağlayacak kadar yeterli. (İnanın bize, B2B satışlarıyla ilgili herhangi bir metafor yapmaya çalışmıyor.)

4 numaralı kehanet

Oyun: B2B alıcılarının, çalıştıkları marka ne olursa olsun, aynı zamanda insan olduğunu unutmayın. Başkalarıyla bağlantı kurmak istiyorlar insanlar sosyal medyada ve eğlenceli ve samimi hissettirmesi için.

İster B2B ister B2C olsun, yine de insandan insana

Bu, Performans Sonrası Rapor serisinin son bölümünü tamamlıyor. Okula dönüş pazarlamasında başarılı olan markalara odaklanacağımız gelecek ayki sayımız için bizi takip etmeye devam edin. Bu arada, hem B2B hem de B2C pazarlamacılarının şu önemli çıkarımları hatırlaması gerekir:

Performans Sonrası Raporundan Çıkarılanlar

Etkileyici pazarlama ve ilişkilendirilebilir temalar aracılığıyla markanızı insanileştirmek, hedef kitlenizle daha derin bir bağ kurmanıza yardımcı olabilir.
Sürükleyici deneyimler ve ilgi çekici ürün hikaye anlatımı, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın etkili yollarıdır.
Müşterilerinizi kahraman haline getirirken takipçilerinizi eğitebilir ve eğlendirebilirsiniz.

Vurgulanmayı hak eden bir sosyal gönderi veya kampanya görürseniz, bizi @sproutsocial olarak etiketleyin ve fikrinizin gelecekteki bir makaleye dahil edilmesi için #PostPerformanceReport'u kullanın.

Arkadaşlarınla Paylaş: