Bir markanın belirli bir sosyal kampanyaya yaklaşımında sevdiğimiz yönleri derinlemesine incelediğimiz Sosyal Gündem'e hoş geldiniz. Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar, sosyal açıdan en iyi markaları neyin oluşturduğunu inceleyeceğiz ve size kendi markanızın sosyal stratejisi için göz önünde bulundurmanız gereken bazı temel çıkarımlar bırakacağız.



Genel Bakış

Çok az marka UGC'yi GoPro kadar başarılı bir şekilde benimsemiştir ve bunun iyi bir nedeni vardır; Ürününüz tüketicileriniz için harika görüntüler ve videolar sağladığında, göstermek anlatmaktan daha iyidir. Ve Instagram'da GoPro, akılda kalmasını sağlayan sadık bir topluluk oluşturmak için mükemmel kanalı buldu. maceracı tüketiciler Dünya çapında.



Analiz

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) uzun zamandır B2C sosyal stratejileri için en iyi uygulama olmuştur ve tipik amaç, ürünlerinizi kullanan gerçek kişileri gösteren içeriği istemek ve yeniden kullanmaktır. Özgünlük, görselleştirme ve eşler arası öneri hepsi bir arada toplandı. Ancak GoPro’nun UGC’ye bakış açısı, ürünün kendisinin nadiren gösterilmesi açısından benzersizdir. Ve bu marka için oldukça uygundur, çünkü bu, markanın en ağır kullanıcılarının ürünle yapmak istedikleri şeyi yaptıkları anlamına gelir: yakalama şaşırtıcı görüntüler ve videolar atasözü kenarında hayatın.

GoPro, UGC'nin değerini çabucak fark etti ve içeriği yangın hortumunu açık tutmak için çeşitli teşvik edici programlar geliştirdi. GoPro Ödülleri GoPro kameralar için ürün kullanımlarının genişliğini gösteren çeşitli kategorilerdeki katil içerik karşılığında ödüller - donanımlar, nakit para ve 'sosyal cesaret' veya GoPro'nun resmi sosyal kanallarından etiketler ve yeniden paylaşımlar sunun. Özellikle, gönderilen klibi markanın epik, yıl sonu önemli anlar filminde kullanılan her kullanıcıya 1 milyon dolarlık eşit bir pay sunan Million Dollar Challenge'ı seviyorum, çünkü yalnızca en yeni yüksek kaliteli kamerayla çekilmiş girişleri kabul ediyor. En iyi ürününüzün neler yapabileceğini göstermenin daha iyi bir yolu var mı?

  • Hedefler: Herhangi bir güçlü UGC programında olduğu gibi, farkındalık ve sadakat birbirine bağlıdır. Ancak UGC, GoPro'nun farkındalık yaratmayı amaçladığı ürün tarafından mümkün kıldığından, kombinasyon özellikle etkilidir. Bir resim 1.000 kelimeye bedelse, tüm bu UGC, hacimlere kadar saf pazarlama altını ekler.
  • Çevrimdışı bağlantı: Sosyal medyanın oynadığı kritik rolü tanımak marka sadakatini beslemek ve arzu uyandıran marka yaşam tarzını sürdüren GoPro, ürün DNA'sına tam anlamıyla sosyal paylaşım inşa etti. GoPro uygulamasını kullanarak kullanıcılar fotoğrafları ve videoları düzenleyebilir ve doğrudan Instagram'da (şık Hikayeler yükleme özelliği dahil), Facebook, YouTube ve daha fazlasıyla paylaşabilir. Bu yalnızca GoPro ürünlerini kullanma sürtüşmesini azaltmakla kalmaz - artık bir dizüstü bilgisayara bağlanmak veya videoları telefonunuzun kamera rulosuna kaydetmek yok - aynı zamanda GoPro'yu kişinin hayatını olabildiğince gerçek zamanlı paylaşma arayışında önemli bir araç haline getirir. .
  • Anahtar kanallar: GoPro evreni, sosyal medyada 36 milyondan fazla takipçiyle çok geniştir. Instagram hakkında çok konuştum, ancak GoPro'nun video dostu algoritmadan yararlanarak uzun biçimli kullanıcı videolarını paylaştığı Facebook'u ve ürün videolarını öne çıkarmak için iyi seçilmiş YouTube'u indirmeyi ihmal ederim. ve markanın iş ortağı profesyonel sporcular ve maceracılardan içerik. Belki de en önemlisi, oynatma listelerini, profilleri (tek başına coğrafi olarak farklı 20'den fazla Instagram tanıtımı dahil) ve benzer içerikleri yakalayan diğer kullanıcılarla bağlantı kurma fırsatlarını dikkatlice seçmek, bu dünyayı markanın tüketicileri için daha kullanışlı, çekici ve bağlantılı hale getirdi. Scuba dalgıçlarından ve dağlık kayakçılardan vahşi yaşam meraklılarına ve yeni ebeveynlere kadar, GoPro'nun sosyal toplulukları, insanları paylaşılan tutkular ve harika içerik üzerinden bir araya getirmek için tasarlanmıştır.

Çıkarımlar

Müşterilerinizin ürününüzü neden sevdiğini değerlendirin ve markanızı mevcut davranışlarına dahil etmelerini isteyin. Örneğin: GoPro kullanıcıları, gelecek nesiller için en unutulmaz anlarını yakalamak ve arkadaşlarına ve diğer benzer düşünen insanlara göstermek için kameraları satın alırlar, böylece sosyal medya aracılığıyla paylaşmalarını (ve paylaştıkları için ödüllendirilmelerini) kolaylaştırmak, markanın erişimi ve sadakat yaratması.

TL; DR:

  1. İyi bir sosyal strateji işe yarayan şeyden ödünç alır, ancak markanızın benzersiz damgasını vurmanız gerekir, aksi takdirde heyecan ve sadakati besleyen türden bir öz sermaye inşa edemezsiniz. UGC, olduğu kadar denenmiş ve gerçek bir taktiktir, ancak GoPro'nun yaklaşımı - kullanıcı içerik kredilerine 'sosyal stoke' demesi gibi - parçası olmaya çalıştığı yaşam tarzını anladığını ve bu yaşam tarzını iyileştiren bir marka oluşturduğunu gösterir. kullanıcıları.
  2. UGC söz konusu olduğunda bile hiçbir şey karşılığında bir şey elde edemezsiniz. Bu nedenle, bir marka oluşturabileceğiniz türden içerikler elde etmek için sorularınızı teşvik etmekten çekinmeyin. En kazançlı teşviklerini en son ürün sürümlerine bağlamak özellikle akıllıca bir dokunuş.
  3. Deneyimin kullanıcıya ve markanızla bağlantı kurma nedenlerine göre uyarlanmış hissetmesi için sosyal varlığınızı en başından alaka düzeyine öncelik verecek şekilde tasarlayın. Yalnızca yaşam tarzı temas noktalarını değil, aynı zamanda nerede bulunduklarını ve bunun karar verme sürecini nasıl yönlendirdiğini de düşündüğünüzden emin olun. Daha büyük markanız içinde daha küçük topluluklar oluşturmak için sosyal medyayı kullanmak, takipçilerinizin markanızın diğer hayranlarıyla bağlantı kurmada değer bulmasına ve gerçek marka sadakatini kazanmak için gerekli olan aidiyet ve rezonans hissine yardımcı olur.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş:

100 anlamı melek