Bir markanın belirli bir sosyal kampanyaya yaklaşımında sevdiğimiz yönleri derinlemesine incelediğimiz Sosyal Gündem'e hoş geldiniz. Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar, sosyal açıdan en iyi markaları neyin oluşturduğunu inceleyeceğiz ve size kendi markanızın sosyal stratejisi için göz önünde bulundurmanız gereken bazı temel çıkarımlar bırakacağız.



122 melek numarası

Genel Bakış

Markanın salgın sırasında satışları ve popülaritesindeki artış göz önüne alındığında, bu günlerde Peloton'u duymamış birini bulmakta zorlanacaksınız. Ancak, ayak uydurmayanlar için kısa bir ısınma ile başlayalım.



2011 yılında, stüdyo bisiklet derslerini kendi yoğun programına uydurmanın zorluğundan ilham alan CEO ve kurucu ortak John Foley, teknoloji odaklı, evde bir çözüm fikrini eski meslektaşı Tom Cortese'ye sundu. Birlikte, kullanıcılara en sevdikleri bisiklet derslerini istedikleri zaman, evlerinin herhangi bir yerinde yayınlama olanağı sağlayacak dijital bir ekranla donatılmış sabit bir bisiklet hayal ettiler. 2012 yılına gelindiğinde, fon sağlama ve prototip oluşturma ile Foley, Cortese ve üç ortak kurucu ortağı Graham Stanton, Hisao Kushi ve Yony Feng, hayalleri başarıyla gerçeğe dönüştürdü.

Sekiz yıl sonra, bir paket bisiklet yarışçısı için Fransızca terimden sonra adlandırılan Peloton'un bir milyonun üzerinde bağlı fitness abonesi var (yani, bir Peloton Bisikleti veya Peloton Koşu Bandı ve dijital aboneliği olan kişiler). Ve sadece aboneliğe sahip üyeleri dahil ettiğinizde, bu sayı iki milyonu aşıyor. Şirket ayrıca yakın zamanda ürün yelpazesini ikinci bir bisiklet modeli ve bir koşu bandı ile genişletti.

Ancak Peloton, sabit bisiklet, koşu bandı veya dijital fitness aboneliğinin tek markası değil. Ya da en uygun fiyatlı. Bu, her zaman bir markanın sunduğu ürün veya hizmetle ilgili olmadığını, insanlara nasıl hissettirdiğiyle ilgili harika bir hatırlatıcıdır. Gerçek markalaşmanın özü budur. Peki Peloton’un neredeyse kült benzeri takipçiliğine hangi faktörler katkıda bulunuyor?

Analiz

Kazmadan önce itiraf etmeliyim ki kendim bile Peloton bisikletine hiç binmedim. Ama meslektaşlarımın çoğunda var. Ve 'araştırma amaçlı' birini harcama teklifimin menajerim tarafından sevgiyle (veya daha doğrusu gülünç bir şekilde) reddedilmesinden sonra, bazı ilk elden içgörüler için Team Sprout’un hevesli Peloton hayranlarına dokunmam gerektiğini biliyordum.

Markanın kapsamlı yazılım, güzel tasarlanmış ekipman, bağımlılık yaratan sınıflar ve güçlendirici eğitmenlerin imza bileşimi göz önüne alındığında, başarısını tek bir faktöre bağlamak zordur. Ancak takım arkadaşlarımın çılgın yorumları ortak bir noktayı paylaştı:



'Benim için topluluk hissiyatıyla ilgili. Tanıdığım insanlarla hala ders alabilmeyi ve geziler sırasında onları neşelendirebilmeyi seviyorum. Arkadaşlarınızla birlikte çalıştığınızı ve ilerlemenizi onlar da görebileceklerini ve sizi neşelendirebileceklerini bilen bir sürü sorumluluk var. ' - Kim Blight, Ürün Operasyonları Yöneticisi, HASHTAGS

Birçok Peloton kullanıcısı için, diğer bisikletçilerden gelen dostane rekabet, bağlantı ve motivasyon, gün geçtikçe klip çekmeye devam etmelerinin büyük bir nedenidir. Bazıları paylaştı Peloton bisikletlerinin ve kurdukları ilişkilerin terapiyi bırakmalarına yardımcı olduğunu. Diğerleri salgın sırasında akıl sağlığını kurtardığını söyledi. Ancak bu hayat değiştiren sanal topluluk, yalnızca akış hizmetinde yaşamıyor. Aslında, gerçekten büyüdüğü yer sosyaldir.

Peloton’un sosyal kullanımı benim için büyüleyici, çünkü bu topluluk oluşturmanın çoğu aslında markanın sahip olduğu sayfaların dışında gerçekleşiyor - en önemlisi, çoğu kendi başlarına ünlü olan eğitmenlerinin çevrimiçi etkisinden yararlanıyor. Bu eğitmen / etkileyici melezleri, markanın elçileri haline geldi ve Peloton'un dünyadaki sesi olarak işlev görüyor. Bir başka büyük topluluk oluşturucu, yerelleştirilmiş Facebook grupları, Reddit konuları ve sürücülerin genellikle ' kabileler ' favori eğitmenler, spor takımları, meslekler, yaşam evresi gibi ortak özellikler etrafında toplanan - adını siz koyun.



Ancak Peloton’un sahip olduğu kanallarda uyumayın. Marka, eğitici blog içeriği, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), açık uçlu topluluk soruları, yeni sürüşler için tanıtım içeriği, egzersiz programları ve eğitmenler ve motivasyon mesajları aracılığıyla kullanıcıları bir araya getiriyor. Aynı zamanda sağlıklı bir kopya, video, GIF ve statik görüntü karışımı bulacaksınız. Çeşitli içerik ve formatlarla bu sayfalar, hem meraklı hem de kararlı olanların susuzluğunu gidermek için tasarlanmış iyi bir bilgi ve eğlence kaynağı gibi hissediyor.

Ne öğrenebilirsin:

1. Ürün geliştirme için topluluğunuza güvenin. Bu grupların ve ekiplerin hepsinin organik olarak mı oluştuğundan veya eğilimi Peloton'un başlatıp başlatmadığından emin olamasam da, markanın bu davranışı gözlemlediği (büyük olasılıkla sosyal dinleme yoluyla) ve ardından ürün entegrasyonu yoluyla teşvik ettiği açık. 2020'nin başlarında şirket, kullanıcıların bisikletten oluşturdukları topluluklardaki kişilerle bağlantı kurmasına ve egzersizlerini takip etmesine olanak tanıyan 'Etiketler' adlı yeni bir özellik ekledi.

Peloton'un araştırma ve geliştirmeyi etkilemek için toplumsal içgörüleri kullandığı tek zaman bu değil. Son zamanlarda marka, yeni teklifin arkasındaki itici güç olarak kullanıcılardan gelen geri bildirimlere atıfta bulunan yeni bir bisiklet modelini tanıttı.

iki. UGC içeriğini sık sık öne çıkarın. Peloton, kullanıcılarının sosyal medyadaki insanlığını ve sıkı çalışmasını vurgulamayı seviyor. Sadece basit tanınmanın paha biçilmez ödülünü sunmakla kalmaz, aynı zamanda insanları kendi sosyal kanallarında paylaşmaya teşvik ederek ağızdan ağza mesajlarının erişimini zaman içinde etkin bir şekilde arttırır.

Üye Emily H., Peloton alanını bir araya getirirken odanın bir aile favorisi olacağını biliyordu: 'Biz bir Peloton'uz ...

tarafından gönderildi Takım açık 7 Eylül 2020 Pazartesi

7 melek sayısı anlamı

Başlarken : Bize göre kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için uzman kılavuzu kampanyanız için en etkili sosyal ağları seçerek başlayın. Ardından, UGC için hedeflerinizi belirleyin ve bunu nasıl isteyeceğinize ve öne çıkaracağınıza ilişkin bir plan oluşturun. Peloton'un kullandığı açık uçlu topluluk soruları, paylaşmayı umduğunuz içerik türünü elde etmenin harika bir yoludur.

3. Çalışanlarınızı marka savunucuları olmaları için güçlendirin. Peloton, hizmetlerinin sırrının eğitmenleri olduğunu biliyor. Markanın sosyal içeriğinde bu kadar yoğun bir şekilde yer almalarının ve içerik oluşturmalarına yardımcı olarak çevrimiçi varlıklarını yönetmelerine yardımcı olmasının nedeni budur. Çalışanlara ek olarak, ürününüzün veya hizmetinizin 'ileri düzeydeki kullanıcıları' nı veya gerçekten önemli bir takipçisi olan (ve dolayısıyla potansiyel erişimi) müşterilerinizden herhangi birini düşünün. Gerçek şu ki, insanlar bir markaya güvenmeden önce gerçek insanların fikirlerine ve tavsiyelerine güveneceklerdir.

Başlarken: Çalışanlarınıza, özel olarak seçilmiş içeriği sosyal ağlarında paylaşmaları için basit bir yol sağlayın ve markanızın erişimini aşağıdaki gibi bir çalışan savunuculuk aracı ile artırın. Bambu. Sosyal takipçileriniz arasında bazı potansiyel etkileyicileri belirlemekten de yararlanabilirsiniz. Sprout’un Etkileyici Tanıma gibi özellikler bu görev için kullanışlı olabilir.

4. Son olarak, sosyal medyada yürekten konuşun. Bu sevimsiz gelebilir, ama belli ki Peloton için işe yarıyor. Fitness konusu birçok duygu yaratır: ilham, motivasyon, kendini geliştirme arzusu, aynı zamanda özeleştiri ve kaygı. Peloton, korku temelli duygulardan çok daha olumlu, istek uyandıran duygulara ağırlık verir. Ayrıca bağlantıya çok değer verirler (onaylıyoruz). İster motive edici bir mesaj, ister kişisel fitness başarısı hikayeleri veya en sevdiğiniz eğitmenden cesaret verici bir söz olsun, anlamlı içerik topluluk oluşturur ve bir marka ile hedef kitlesi arasında bir ilişki oluşturur.

Bu aynı zamanda markanız için önemli olan konular ve değerler hakkında sözlü olmayı da içerir. Sprout'ta, hedef kitlenizle daha iyi bağlantı kurmak için sosyal medyada konuşmanın ve önemsediğiniz şeylere karşı çıkmanın önemi hakkında çok konuşuyoruz. Aynı fikirde olmayanları gücendirmek korkutucu görünebilir, ancak bunu yapanlarda teşvik ettiği sadakat riske değer.

melek numarası 814

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: