İnternet odaklı dünyamızda, markanızı tanıtmak için sosyal medyayı kullanmak sadece iyi bir fikir değil, çok önemlidir. Gurur duydukları ürün ve hizmetlere sahip internet ve yazılım şirketleri için sosyal medya, yeni müşterilere ulaşmak, bu ürünleri sergilemek ve sektördeki ses payınızı oluşturmak için bir platform sağlar.



Güzellik blog yazarlarının, perakendecilerin, yemek meraklılarının ve eğlencelerin doygunluğunun ötesinde, pazarlamacıların yazılım işletmeleri için etkili pazarlama hedeflerine ulaşmaları için bolca alan var. İkna olmadınız mı? Yazılım şirketiniz için sosyal medya pazarlamacılığı konusunda harekete geçmenizi sağlayacak beş istatistik.



1. BT ürünlerini satın alan tüketicilerin% 86'sı sosyal medyayı kullanıyor satın almaya karar vermelerine yardımcı olmak için

Sosyal medya, her yönden endüstriler için satın alma yolunda bir basamak haline geldi. Yazılım ve teknoloji endüstrisi bir istisna değildir, çünkü BT ürünlerini satın alan tüketicilerin% 86'sı sosyal medyayı kullanıyor satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için. Güçlü bir marka kimliği ve alakalı, heyecan verici ve eğitici sosyal içerik, potansiyel müşterileri dönüşüme dönüştürebilir.

Paylaşılan içeriğinizin ötesinde, bilgili B2B yazılım alıcıları markanızı çevreleyen sosyal medya, bloglar ve inceleme siteleri , güvenilir meslektaşların görüşlerini paylaştığı yer. Müşteri geri bildirimlerini pazarlama içeriği olarak paylaşarak anlatının kontrolünü elinize alın. Görüşler ve vaka çalışmaları müşteri başarısını vurgulayan yeni potansiyel müşteriler arasında güven ve tercih oluşturur.

414 melek sayıları
Kara O

iki. Her üç müşteriden biri tavsiye almak veya bir işletmeyle iletişim kurmak için sosyal medyaya yönelir

Sosyal medya yalnızca içeriğinizin parlayacağı bir yer değil, aynı zamanda müşteri hizmetleri aracı . Endişelerinizi ve geri bildirimlerinizi dile getirmek için beklerken saatlerce beklemeye alındığınız günler geride kaldı. Müşteriler işletmelerle hızlı, kişiselleştirilmiş iletişim kurmak istiyor ve her üç müşteriden biri bunu elde etmek için sosyal medyaya yöneliyor.

Yazılımkarmaşık ve karmaşık ürünlere sahip şirketler, hatalar ve potansiyel ürün kusurları hakkında şikayetlerle karşılaşacak; bu sadece canavarın doğasıdır. Nasıl tepki verdiğiniz ve nasıl yanıt verdiğiniz en önemli şeydir.İçinde HASHTAGS Dizini, Baskı XII: Çağrı Kültürü , tüketicilerin yaklaşık% 50'sinin sosyal medyadaki zayıf tepkisi nedeniyle bir markayı boykot edeceklerini belirttiğini gördük.

Dizin: Tüketici Tepkileri Marka Yanıtları

Rhızlı ve zamanında müşteri hizmetleri, kullanıcıları mutlu etmek ve hatta geçici olarak memnun olmayan müşterileri marka savunucularına dönüştürmek için harikalar yaratır. Sosyal izleme yoluyla şirketler, potansiyel sorunları ortaya çıkmadan önce ortaya çıkarabilir veya küçük sorunların büyük baş ağrısına dönüşmesini önlemek için adımlar atabilir. İzlemeden edindiğiniz ürün bilgileri,müşterilerinizden gelen en yaygın şikayet ve soruların bazılarına hitap eden içeriğe.



3. Ticari alıcıların% 72'si tedarikçi firmalardan ihtiyaçları doğrultusunda iletişimleri kişiselleştirmelerini bekler

Bir işletme için yazılım satın almaya dahil olan çok sayıda paydaş varken, çoğu alıcı bir yazılım satıcısını seçerken hala kişiselleştirilmiş iletişim ve deneyimler arıyor. İnsandan insana bağlantı önemlidir ve pazarlama çabalarınız bunu yansıtmalıdır. Bilemek için sosyal konuşmaları izlemeye devam edinhedef kitlenizin özel ihtiyaçlarına göre, alakalı içerik sunun ve düşünceli önerilerde bulunun. Ticari alıcıların ürün önerilerine değer verme olasılığı normal tüketicilerden daha fazladır , bu nedenle onlara doğru anlarda gerçek bir rehberlikle ulaşmak işletmeniz için büyük bir kazanca dönüşebilir. Bu sosyal yardım her zaman doğrudan markanızdan gelmek zorunda değildir - ekibinizdeki bireyleri sürece dahil olmaya ve müşterilere yanıt vermeye, geri bildirim istemeye ve sosyal medyada ürün önerileri yapmaya teşvik edin.



Dört. Müşterilerin% 56'sı (ticari alıcıların% 66'sı dahil) aktif olarak en yenilikçi şirketlerden alışveriş yapmaya çalışıyor

İnovasyon, yazılım endüstrisinde bir pazarlama kelimesi olmaktan çok daha fazlasıdır, bir gerekliliktir ve ticari alıcıların% 66'sı aktif olarak en yenilikçi şirketlerden satın alma arayışındadır. İnovasyon ve bozulmanın norm olduğu bir alanda, sektör trendlerini takip etmek ve bunların önünde kalmak göz korkutucu görünebilir. Bununla birlikte, sosyal dinleme yoluyla, internet ve yazılım şirketleri tüketici davranışlarındaki değişiklikleri takip edebilir ve proaktif olarak trendlere hitap edebilir. Doğru platform ile kuruluşlar hem sosyal stratejilerini geliştirebilir hem de ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine uygulanabilecek değerli bilgileri ortaya çıkarabilir.

Müşterilere sadece şirketinizin yenilikçi olduğunu söylemek yeterli değildir, onlara gösterin! Önemli özellikleri vurgulayan, sizi rakiplerinizden ayıran ve yazılımınızın gücünü gösteren içerik oluşturmak için ürün pazarlama ekibinizle birlikte çalışın.

5. 2022'ye kadar videolar tüm çevrimiçi trafiğin% 82'sini oluşturacak

Son birkaç yıldır video pazarlama yükselişte. Görsel olarak ilgi çekici ortam, izleyicileri diğer tüm sosyal içerik türlerinden daha fazla cezbeder. 2022'ye kadar, video içeriğinin aşağıdakileri hesaba katacağı öngörülüyor: Tüm çevrimiçi trafiğin% 82'si öyleyse, şimdiden video içeriği üretmek yazılımınızı tanıtmak için başlama zamanı.

8 rakamı anlamı

Ürün açıklamaları genellikle jargona ve karmaşık tekniklere (teknoloji vurgusu) sapan yazılım şirketleri için video, işleri renklendirmenin harika bir yoludur. Viewers videoda izlediklerinde mesajın% 95'ini saklar veya,nazaranBir metinde okurken% 10. Bu nedenle, ister yeni ürün özelliklerini piyasaya sürüyor, ister yukarıdaki örnekte olduğu gibi nasıl yapılır ipuçlarını vurguluyor veya sadece markanızı dünyaya tanıtıyor olun, videoyla kalıcı bir izlenim bırakabilirsiniz.

Bu istatistikler ve bulgularla donanmış olarak, sosyal stratejinizi geliştirin, oraya gidin ve yazılımınızın parlamasına izin verin.Yine de sizden haber almak istiyoruz. Yazılım işletmeniz sosyal medyayı nasıl kullanıyor? Şirketiniz için en yüksek yatırım getirisi sağlayan sosyal medyanın hangi yönü? Aşağıdaki yorumlarda sesi kapatın!

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: