İçindekiler



Sosyal medya fenomenlerinin dünyası son yıllarda önemli ölçüde değişti. Markaların popüler sosyal medya kullanıcılarına ücretsiz ürünler göndermesiyle başlayan şey, artık sözleşmeli marka anlaşmalarının hedeflenen kampanyalarla yakından uyumlu olduğu milyarlarca dolarlık bir sektöre dönüştü. Etkileyici pazarlama artık bir yenilik değil; reklam stratejilerinin kritik bir bileşeni.



Etkileyicilerin markanız için etki yaratmak için ünlü statüsüne ihtiyaçları yoktur. Aslında kampanya hedeflerinize bağlı olarak bir nano-influencer daha da güçlü bir seçim olabilir. Etkileyici bir ortak konusunda en iyi kararı vermek için, ortaklık hedeflerinizi açıkça tanımlayın ve ardından doğru uyumu bulmak için geriye doğru çalışın.

Bu kılavuzda, etkileyici pazarlama temel performans göstergelerinin (KPI'lar) ne olduğunu ve neden önemli olduklarını inceleyeceğiz. Ayrıca, bir sonraki etkileyici kampanyanıza başlamanıza yardımcı olacak bir dizi KPI önereceğiz.

Influencer pazarlama KPI'ları nelerdir?

Etkileyici pazarlama KPI'ları, hem sizin hem de etkileyicinin yaptığı işi ölçtüğü için kampanyalar için çok önemlidir. Markanızın belirli bir etkileyiciyle ortaklık kurmaya yaptığı yatırımın genel yatırım getirisini tanımlarlar. Öncelik verdiğiniz KPI'lar, hangi etkileyicilerle çalışmayı seçeceğinize de rehberlik edebilir.

Etkileyici pazarlama KPI'ları neden önemlidir?

Açıkça tanımlanmış hedefler, daha güçlü kampanyaların temelini oluşturur. Bir sonraki etkileyici ortaklığınız için KPI'ları belirlemenin dört özel avantajını burada bulabilirsiniz.

Influencer pazarlama yatırım getirisini ölçün

KPI'lar, etkileyici bir kampanyanın etkisine ilişkin en net bilgiyi sunar.



Influencer pazarlama yatırım getirisi Dönüşüm hunisinin üst kısmında ilgiyi güvence altına almaktan, huninin alt kısmında bir satışı dönüştürmeye kadar müşteri yolculuğunun herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir. Uygun KPI'ları takip etmek, etkileyici kampanyalarınızın müşterilerinize nerede ve nasıl ulaştığını ortaya çıkaracaktır.

melek numarası 636

Net hedefler ve kriterler belirleyin

Belirsiz kampanya hedefleri hem sizi hem de etki sahibi ortaklarınızı hayal kırıklığına uğratacaktır. Net KPI'lar, etkileyicilerin kendilerinden ne beklendiğini önceden bilmelerini sağlayarak daha sorunsuz bir işbirliği sağlar.

Sprout Sosyal Endeksi™ 2023 2024'te sosyal medya pazarlamacılarının en önemli önceliklerinden birinin iş geliri açısından katılımı daha iyi ölçmek olduğunu ve %42'sinin artık raporlarına satın almalara yol açan sosyal trafiği dahil ettiğini buldu. Açık kıyaslamalar ve KPI'lar oluşturmak, sosyal trafiği etkileyicilerden gelen dönüşümlere doğrudan bağlamanıza olanak tanır.



Pazarlamacıların sosyal yatırım getirisini kanıtlamanın farklı yollarını sıralayan grafik.

Kampanya performansını optimize edin

Influencer pazarlama KPI'ları kampanya yol haritanızdaki yol göstericilerdir. Siz ve influencer ortaklarınız kampanya yolculuğunu birlikte ilerlerken, KPI'larınız doğru yolda olduğunuzu bildiren temas noktaları olarak hizmet eder.

Optimize edin etkileyici pazarlama kampanyaları Temel metrikleri ve KPI'ları açıkça tanımlayarak ve süreç boyunca bunlara odaklanmayı sürdürerek. Bu şekilde, kampanya yolundan sapmaya başlarsa ayarlamalar yapabilirsiniz.

Bilinçli iş ortağı seçimleri yapın

KPI'lar size yardımcı olacak mükemmel bir araçtır doğru etkileyicileri bulun Markanız veya kampanyanız için. Gerçekten mümkün olan en fazla gösterime ihtiyacınız varsa veya yeni bir pazara girmek istiyorsanız, geniş bir kitleye sahip bir makro ve hatta mega etkileyici en uygunu olabilir.

Eğer etkileşim ve marka duyarlılığı listenizde üst sıralarda yer alıyorsa, etkileşimli, topluluk merkezli sosyal medya varlığına sahip bir mikro veya nano etkileyici harika bir seçim olabilir.

Bu örnekte, Portland, OR mikro fenomeni Candace Molatore, havaalanındaki yepyeni terminali sergilemek için hem Alaska Havayolları hem de Portland Uluslararası Havaalanı ile çalıştı. Havaalanıyla kişisel ve duygusal bir bağ içeren gönderisi, izleyicilerinden önemli miktarda olumlu etkileşim elde etti. Bu etkileyici ortaklığı, katılımı artırmak ve her iki markanın itibarını artırmak için mükemmel bir seçimdi.

Candace Molatore'da Bir Makara's Instagram feed, showing the Portland Oregon Airport.

Takip etmeye başlamak için etkileyici pazarlama KPI'ları

KPI'ların etkileyici pazarlama için neden önemli olduğuna dair sağlam bir anlayışa sahip olduğunuzda, markanızın hedefleri için en önemli olanları seçmenin zamanı geldi. Öncelik verdiğiniz KPI'lar kampanyadan kampanyaya değişebilir. İşte göz önünde bulundurabileceğiniz bazı genel KPI'lar.

Erişim ve gösterimler

Erişim ve gösterimler birçok sosyal medya kampanyası için ortak ölçümlerdir ve bu da onları etkileyici pazarlama için de doğal KPI'lar haline getirir.

Doğru influencer ortağı, sizi, markanızı başka şekilde düşünmemiş olabilecek kişiler de dahil olmak üzere, geleneksel reklamcılık yoluyla ulaşmakta zorluk çekebileceğiniz potansiyel müşterilerin önüne çıkarabilir. Birçok etkileyici, beklentileri önceden belirlemek için ortalama erişim ve gösterim sayılarını içeren medya kitleri sağlar.

Kazanılan medya değeri

Pazarlama yaklaşımları genellikle iki tür medyayı içerir: sahip olunan (içeriği üzerinde doğrudan kontrol sahibi olduğunuz kanallar, sosyal medya, bloglar vb. dahil) ve kazanılan (reklam satın alınmayan ve genellikle halkla ilişkiler çalışmalarından gelen markanızın kapsamı) televizyon veya yazılı basında bahsedilenler gibi).

Kazanılan medya değeri (EMV), kazanılan kapsama reklam değerini atar. Aynı ölçüm etkileyici kampanyalara da uygulanabilir. Beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve daha fazlasının tümü, sosyal reklamcılık paralarına dönüşebilecek değere sahiptir. Bir etkileyici kampanyası için EMV'yi hesaplamak için yaygın bir formül şöyledir:

Toplam gösterim X Bin Gösterim Başına Maliyet (BGBM) = EMV

BGBM, markanızın bir sosyal reklam için 1000 gösterim (“mil”) başına ödediği maliyettir. Markanızın sosyal reklam kampanyalarında normalde ödediği BGBM'yi kullanarak bunu belirli bir sosyal medya ağına uygulayabilirsiniz.

Nişanlanmak

Sosyal medya etkileşimi İyi bir nedenden dolayı sosyal pazarlama KPI'larının altın standardı haline geldi. İçeriğinizin görülmesini sağlamak bir şeydir; Potansiyel müşterilerin içeriğinizle etkileşime geçmesini sağlamak başka bir şeydir.

Influencer pazarlama kampanyaları, markanızın beğeni, yorum ve paylaşımlar yoluyla hedef kitlenizle etkileşim kurması için benzersiz fırsatlar sunar. Kişisel olarak sevdikleri markaların ürünlerini paylaşan etkileyiciler, genellikle kullanıcıya rastgele sunulan bir sosyal reklamdan daha özgün hissettiriyor.

Dönüşümler

Influencer kampanyaları doğru yaklaşımla doğrudan dönüşüme ve hatta satışa yol açabilir. Aslında Sprout'un 2024 Influencer Pazarlama Raporu Tüketicilerin %86'sının yılda en az bir kez bir fenomenden ilham alarak alışveriş yaptığını tespit etti.

Dönüşümleri KPI'larınız aracılığıyla izlemek için BGBM'ye ve tıklama oranına (TO) odaklanabilirsiniz.

Belirtildiği gibi BGBM, markanızın bir sosyal reklam için 1000 gösterim başına ödediği maliyettir. Öte yandan TO, maruz kaldıkları bir öğeye tıklayan kişilerin yüzdesini ifade eder (bir ortaklık bağlantısını, bültene kaydolma açılır penceresini vb. düşünün).

doreen erdem sayıları 333

Influencer pazarlamasında bu iki KPI size hem kampanyadan kaç dönüşüm elde edildiğini hem de aynı TO'nun normal bir reklam kampanyasında ne kadara mal olacağını gösterir.

Marka duyarlılığı ve farkındalığı

İdeal olarak, herhangi bir etkileyici kampanyasının parçası olarak genel marka bilinirliğiniz artmalıdır. Marka duyarlılığı, mevcut müşterilerin, potansiyel müşterilerin ve genel halkın kuruluşunuz hakkında bir bütün olarak ne hissettiğini anlatan incelikli bir KPI'dır.

Bir yürütme duygu analizi Influencer kampanyası öncesi ve sonrası, ortaklığın nerede ve nasıl fark yarattığını vurgulayabilir.

Hedefleriniz için doğru KPI'ları nasıl seçersiniz?

KPI'lar farklı marka ve kampanyalara göre değişiklik gösterir. Özel projeniz için en iyi etkileyici pazarlama KPI'larını seçmek için hedeflerinizi ve hedef kitlenizi netleştirin ve gerektiğinde ayarlama yapmaya hazır olun.

Açık kampanya hedefleriyle başlayın

Açık hedefler ve iletişim, herhangi bir etkileyici ortaklığının doğru adımlarla başlamasını sağlayacaktır. Kampanyanızın hedeflerini belirtebilmeniz gerekir. Bu, satış oluşturmak, marka bilinirliğini artırmak, yeni bir pazara açılmak veya müşteri duyarlılığını artırmak gibi şeyleri içerebilir.

KPI'ları belirli hedeflerle hizalayın

Hedefleriniz spesifik olmalı ve seçtiğiniz KPI'lar bunlarla entegre olmalıdır. Mümkün olan yerlerde ideal sonuçları ve sayıları ekleyin.

Örneğin, etkileyici kampanyanızın olumlu müşteri duyarlılığını %25 artırma hedefi varsa, marka duyarlılığı puanı ve olumlu yorumlar, beğeniler ve kaydetmeler gibi etkileşimlerle ilgili KPI'ları ekleyin.

Hedef kitlenizi düşünün

ne kadar iyi tanıyorsun sosyal medya hedef kitlesi ? Kim olduklarını ve sosyal medya alışkanlıklarını bilmek KPI seçiminize yön verecektir.

İçeriği yorumlayan, paylaşan ve kaydeden normalde aktif bir kitle mi? Değilse, bu tür bir etkileşim sizin için daha düşük bir öncelik olabilir; alternatif olarak etkileyici kampanyanız daha fazla topluluğu teşvik etme fırsatı olabilir.

Niteliksel ve niceliksel KPI'ların bir karışımını kullanın

Basit bir sayı veya istatistik size hikayenin yalnızca küçük bir bölümünü anlatır. Influencer pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini iletmek, niceliksel ve niteliksel olanın bir karışımını gerektirir.

iyi veri hikayesi anlatımı yaklaşım, erişim ve gösterimler gibi ölçülebilir bilgilerin yanı sıra kitle geri bildirimi ve medya kapsamı gibi niteliksel ayrıntılara da değinen KPI'ları içerir.

KPI'larınızı sürekli olarak gözden geçirin ve ayarlayın

Etkileyici pazarlamaya yönelik KPI'lar, stratejinizin 'ayarla ve unut' kısmı değildir. Ortaklığınız ilerlemeye başladıktan sonra, bazı KPI'ların yeniden işlenmesini gerektirecek şekilde içeride veya dışarıda bazı şeyler değişebilir. Influencer'ın gönderileriyle bazı beklenmedik demografik bilgilerin etkileşime girdiğini görebilirsiniz veya ürün geliştirmedeki değişiklik, şimdi duyurabileceğiniz yeni bir özelliği sunabilir. Esnek olmaktan ve ilerledikçe KPI'larınızı gözden geçirmekten, dikkate almaktan ve ayarlamaktan korkmayın.

Influencer pazarlama KPI'ları nasıl izlenir ve analiz edilir?

Yeni seçtiğiniz etkileyici pazarlama KPI'larınızı elinizde bulundurduğunuzda, projenizi başlatmaya ve etkisini görmeye hazırsınız. Kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmak için bir etkileyici yönetim aracı uygulamanızı ve uygun izleme parametrelerini ayarlamanızı öneririz.

Doğru izleme araçlarını seçin

Var etkileyici pazarlama araçları Influencer seçiminden günlük yönetime ve kampanya raporlamasına kadar projelerinizin her aşamasını destekleyebilecek pazarda.

numerolojide 55
Gönderi özetleri ve performans verileri de dahil olmak üzere Tagger'ın kampanya stratejisi işlevi

Halihazırda hangi araçlara sahip olduğunuzu ve bunların etkileyici pazarlamaya dönüşecek özelliklere sahip olup olmadığını düşünün. Ayrıca etkileyici programınız için özel olarak tüm temelleri kapsayan bir araca da bakabilirsiniz.

Örneğin, Sprout Social'ın etkileyici pazarlama aracı Tagger, etkileyicileri bulup seçmek, stratejinizi oluşturmak, kampanyaları yürütmek ve performansı ölçmek için yapay zeka destekli bir platform sunar.

İzleme parametrelerini ayarlama

Bazı durumlarda etkileyici ortağınızın hedef kitlesiyle paylaşabileceği belirli bir UTM bağlantınız olur. Bu, etkileyicinin size gönderdiği belirli trafiği sıralamak ve KPI'larınızı doğru bir şekilde izlemek için faydalıdır.

Mümkün olan en iyi bilgileri elde etmek için kampanyanıza başlamadan önce izleme parametrelerinizi ayarladığınızdan emin olun. Sprout'unki gibi bazı etkileyici pazarlama araçları platform içinde bağlantı izleme olanağı sunar.

Verileri analiz edin ve içgörü elde edin

Veriler akmaya başlar başlamaz analize geçebilirsiniz. Kampanyanın sonunda kapsamlı bir inceleme önemli olsa da değerli bilgiler elde etmek için işlerin tamamlanmasını beklemeniz gerekmez.

Ayarladığınız KPI'ların her birine göz atın ve hem beklenen hem de beklenmeyenleri izleyin. Kampanya devam ederken işlerin nasıl gittiğini ve nereye uyum sağlayabileceğinizi gösteren önemli bilgileri ortaya çıkarın.

Bir sonraki kampanyanız için doğru etkileyici pazarlama KPI'larını seçin

Influencer ortaklıkları markanız için bir nimet olabilir ve uygun KPI'ları seçmek kampanya başarısının temelidir. Çevik kalın; etkileyicilerin dünyası hâlâ gelişiyor ve KPI'larınız ve kampanyalarınız da gelişebilir.

Etkileyici pazarlama KPI'larını ve genel sosyal medya stratejisini takip etmenize yardımcı olacak bir platforma ihtiyacınız varsa, Sprout'un etkileyici pazarlama aracının demosunu edinin Bugün.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: