Bazen sayıları incelemek ve derin niceliksel analiz yapmak size ihtiyacınız olan tüm bilgileri vermez. İşte bu yüzden şunu anlamak da önemlidir: bağlam markanızın sosyal konuşmalarından.



Sprout’s ile Akıllı Gelen Kutusu , her sosyal kanalda tüm sosyal profillerde gerçek zamanlı olarak gerçekleşen konuşmaları izlemek kolaydır. Raporlama Paketinizdeki analizlerden yararlanmanıza yardımcı olan zengin mesaj düzeyinde verilere hızlı erişimdir. Örneğin, gelen kutusundaki etiketleme iş akışını Etiket Raporunuzla birlikte kullanmak, mesajların etkisine ilişkin ölçülebilir içgörü sağlar ve hacmi, yeni temaları ve performans modellerini keşfetmenize yardımcı olur.



Sayıların ötesine geçen sosyal sohbetlerin anlaşılması için, Sprout kullanıcıları Gelişmiş plan artık gelen ve gönderilen mesajları doğrudan Akıllı Gelen Kutusu'ndan dışa aktararak mesaj içeriğinin daha derin, bağlamsal analizini gerçekleştirmek için Sprout'un Gelen Kutusu Dışa Aktarma özelliğini kullanabilir.

Akıllı Gelen Kutunuzu Yapılandırın

Herhangi bir içeriği dışa aktarmadan önce, mesajların Akıllı Gelen Kutusu'nda kolayca yapılandırılabileceğini unutmamak önemlidir.Görüntülemek istediğiniz belirli mesaj verilerine bağlı olarak, gelen kutunuzu düzenlemek için uygulayabileceğiniz birkaç farklı yaklaşım vardır.

Mesaj filtreleri, tam olarak aradığınız şeye odaklanmak için mesajları ayırmanıza ve sıralamanıza olanak tanır. Sizin için en önemli olan tam profilleri, mesaj türlerini ve anahtar kelimeleri seçin.

Alternatif olarak, dışa aktarmayı seçebilirsiniz. herşey belirli bir zaman diliminden gelen mesajlar. Kontrol Hepsini seç mesaj filtrelerinde ve ardından belirli tarihler arasındaki mesaj etkinliğini ayrıntılı olarak incelemek için gelen kutusu tablosundan bir tarih aralığı seçin.

16'nın İncil'deki anlamı

CSV Sıralama ve Filtreleme ile Mesaj Kalitesini Analiz Edin

Gelen Kutusu Dışa Aktarma ile sosyal medya profesyonelleri, Akıllı Gelen Kutularından sosyal mesajlara etkili bir şekilde odaklanabilir. Bu, etiketler, etkinlikler, kampanyalar ve diğer sosyal girişimler etrafındaki katılım bağlamını karşılaştırmayı ve değerlendirmeyi kolaylaştırır. Bir mesajın içeriğini derinlemesine araştırarak, mesajların kalitesini çözmeye başlayabilirsiniz.



Aşağıda, Gelen Kutusu Dışa Aktarma'dan en iyi şekilde yararlanmak için CSV dosyanızı sıralamanın ve filtrelemenin çeşitli yolları bulunmaktadır.

7777 melek sayıları

Şuna göre sırala veya filtrele:

  • Marka Anahtar Kelimeleri : Gerçekleşen etkinliği karşılaştırın marka anahtar kelimeleri belirli bir zaman dilimi için. Sırala Mesaj Türleri sütun Marka Anahtar Kelime sosyal medyada marka adınızla sıklıkla kullanılan belirli anahtar kelimelerle ilgili duyarlılığı ve tonu ölçmenin yanı sıra, anahtar kelime kullanımındaki kalıpları ortaya çıkarmak için. Ayrıca, belirli bir dönemdeki hacim payını belirlemek için belirli marka anahtar kelimeleri içeren satırları da toplayabilirsiniz. #SproutTip : Sprout'un Twitter Anahtar Kelime Raporu - Professional ve Gelişmiş planlar —Bir anahtar kelime grubu genelinde ses paylaşımı ve büyüme trendlerini analiz etmek için harika bir araçtır.
  • Etiketler : Etiketler, organize ve odaklan Gelen mesajların günlük seline yanıt verirken. Kullanmak Etiket Raporu , belirli bir etiket altında etiketlenen sohbetleri görüntülemek için etiketli mesajların beslemesini filtreleyebilirsiniz. Akıllı Gelen Kutusundan mesajları dışa aktardığınızda, CSV'de gelişmiş sıralama ve filtreleme gerçekleştirebilirsiniz. Göre sırala Etiketler ve kanallar arasındaki kullanımı karşılaştırmak için etiketleri belirli ağlarla ilişkilendirin.
  • Reklam Yorumları : Ücretli kampanyaların yatırım getirisini değerlendirin ve tüketicilerin reklamlarınıza nasıl tepki verdiğini ölçün. Göre sırala Mesaj Türleri ve filtre Reklam Yorumları kalitesini karşılaştırmak farklı Facebook ve Instagram reklamları arasında etkileşim ve tarih aralıkları. Ücretli sosyal reklamlarda marka bağlılığı stratejinizi daha iyi bilgilendirmek için yanıtları Aktif - Pasif veya Pozitif - Negatif olarak etiketlemek için ek bir sütun ekleyin.
  • Özel ve Direkt Mesajlar : Tüketicilerin markanızla özel olarak nasıl kamusal olarak etkileşim kurduğu arasında kesin bir tezat var. Göre sırala Mesaj Türleri ve izole et Özel ve Direkt Mesajlar genel ve özel mesaj içeriği arasındaki temel farklılıklara ışık tutmak. Özel mesajlardaki eğilimleri belirleyin ve ardından bu bilgileri kullanarak otomatik konuşma iş akışları oluşturmak için kullanın. sosyal medya sohbet robotları .
  • Mesajlardan Gönderildi : Markanızla sosyal medyada tam olarak kim konuşuyor? Ne sıklıkla ilgi çekiyorlar ve ne diyorlar? Kullanmak İnsanlar ve Markalar Hakkında Sıkça Bahsedilenler Twitter Eğilimleri Raporu'nun bölümünde, Twitter'da sizden sık sık bahseden kullanıcıları aylık bazda görebilirsiniz. Gelen Kutusu Dışa Aktarma, Twitter dışındaki ağlarda savunucuları ve etkileyicileri görmenize olanak tanır ve daha ayrıntılı bir düzeyde analiz etmek için tarihleri ​​dilimleme ve parçalara ayırma esnekliği sunar. Göre sırala İsimden sosyal medyadaki en aktif tüketicilerinizi belirlemek için.

CSV Aramasıyla Daha Derin Bağlam Kazanın

Dışa aktarılan mesajları görüntülerken, kullanıcılar, belirli anahtar kelimeleri saptamak ve mesaj etkinliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için CSV dosyasında kolayca arama yapabilir. Önemli eğilimleri not etmek ve belirli bir zaman diliminde belirli kampanyalar veya etkinlikler hakkında daha derin bir bağlam elde etmek için anahtar kelimelere, kelime öbeklerine veya tarihlere hızlı bir şekilde başvurun.



  • Belirli bir kelimeyi içeren mesajlar : Belirli bir kelimeden bahsedenleri yeniden takip edin - belki onu önceki bir konuşmada gördüğünüzü hatırlıyorsunuz veya belki de olumsuz ya da olumlu tepkileri tanımlamaya çalışıyorsunuz. Belirli bir kelimeyle arama yapın ve ardından ilgili mesajları vurgulamak için CSV dosyasını hızlıca gözden geçirin.
  • Ürün isimleri : İster belirli ürün sorularını derlemek ister yeni bir özellik lansmanı hakkında geri bildirim toplamak olsun, bir ürün adını aramak, bilgileri müşteri desteği ve ürün ekiplerine daha verimli bir şekilde sunmanıza yardımcı olabilir.
  • Belirli kullanıcılar : Belirli kullanıcıları veya etkileyicileri ararken müşteri yolculuğunuz boyunca noktaları birleştirin. Yüksek değerli dönüşümleri (hatta başarısız olanları) görüşmenin başlangıcına kadar takip edin. Nasıl ortaya çıktığına dikkat edin. Negatiflerse, müşteri hizmetleri stratejinizde proaktif önlemler geliştirmek için bu verileri kullanın. Olumlu iseler, kalıpları belirleyin ve bu bilgileri (ve bu bireyleri) sosyal pazarlama fırsatları için kullanın.
  • Belirli tarihler : Akıllı Gelen Kutusu ile kullanıcılar, önceden belirlenmiş birkaç zaman dilimine göre tarihleri ​​kolayca ayarlayabilir ve 24 saatlik bir bölüme kadar beslemeyi detaylandırabilir. Ardından, aramanızı özelleştirmek, belirli tarihlerin ayrıntılarına inmek ve bir eğilimin doğduğu tam zamanı daraltmak için Gelen Kutusu Dışa Aktarma özelliğinden yararlanın ve hatta önemli bir olay etrafındaki etkinlik ve mesaj içeriğine genel bir bakış alın.

Excel En İyi Uygulamaları

CSV dosyanızdaki bilgiler, özellikle birkaç basit Excel numarasıyla donatıldığında özellikle değerli olacaktır. Gelen Kutusu Dışa Aktarma'dan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için Excel'in nasıl kullanılacağına ilişkin bazı ipuçları aşağıda verilmiştir.

Filtreleri Uygula : Belirli bilgileri ortadan kaldırmak için sütunlara filtre uygulayabilirsiniz.

  1. Bir sütun seçin. İçinde Veri sekmesi , seçin Filtreler .
  2. Sütundaki ilk hücrenin üst köşesinde gösterilen açılır oka tıklayın.
  3. Anahtar kelimeye, tarihe veya aya göre filtreleyin. Veya tek tek hücrelerden belirli anahtar kelimeleri veya tümceleri işaretleyin.

Toplam : Filtrelemeden sonra, bir mesaj türü, anahtar kelime veya etiketin hacmini ölçmek için belirli bir sütunun altına hızlı bir şekilde öğe ekleyebilirsiniz.

  1. Bir hücre seçin, ardından toplamak istediğiniz tüm öğeleri seçmek için shift tuşunu basılı tutun.
  2. Etiketli alt çubukta toplamı bulun Miktar .

İçerirse : 'İçeriyorsa' formülüyle bir anahtar kelimenin veya etiketin belirli bir sütunda kaç kez geçtiğini de sayabilirsiniz.

Belirli bir sütunun hemen altındaki bir hücreye = EĞERSAY (SÜTUN: SÜTUN; ”* etiket_adı *”) girin.

Örneğin, 'faturalandırma' altında kaç iletinin etiketlendiğini bilmek istiyorsanız, = EĞERSAY (J: J, '* faturalandırma *') girin.

77 numaralı melek

Not: Mesajlarda belirli bir kelimeyi aramak için 'İçerirse' seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Virgüllerle ayrılmış : Bir mesaja atanmış birden fazla etiketiniz varsa, hepsi aynı sütunda görünecektir. Her etiketi kendi sütununa ayırmak için, her bir değeri Virgülle Ayrılmış'ı kullanarak ayırabilirsiniz.

  1. Etiketler sütununu seçin.
  2. Tıkla Veri sekmesi . Seçiniz Sütunlara Metin .
  3. Seçiniz Sınırlandırılmış . Sonra tıklayın Sonraki .
  4. Kontrol Paragraf . Tıklayın Sonraki .
  5. Tıklayın Bitiş .

Etiketleri Karşılaştır : Tüm mesajlardaki etiketleri karşılaştırmak isterseniz, filtreler ve işaretleme sütunlarından oluşan bir kombinasyon kullanarak bunları manuel olarak ayırabilirsiniz.

  1. Bir filtre ekleyin Etiketler sütun, 'J'.
  2. Belirli bir etikete göre filtreleyin.
  3. Sağa bir sütun ekleyin. Etiket adıyla etiketleyin.
  4. Tag_name sütunundaki her satıra bir X veya başka bir sembol girin.
  5. Seçiniz Temiz filtre .
  6. Diğer Etiketler için tekrarlayın.

Sprout’un Gelen Kutusu Dışa Aktarma aracı, performansın ve ham verilerin ötesine geçen içgörüler sağlar. Markalara bağlam hakkında daha derin bir anlayış ve sosyal iletişimlerinin kalitesini verir. Gelen Kutusu Dışa Aktarma, hedef kitle, ekip ve sosyal mevcudiyet hakkında anlamlı içgörüler ortaya çıkarmaya yardımcı olur ve sonuçta genel iş hedeflerini bilgilendirir.

İçeriği sıralamak için başka en iyi uygulamalarınız varsa, aşağıya yorum yapmaktan ve paylaşmaktan çekinmeyin!

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: