Aralarında geçiş yapmak için ne kadar zaman harcıyorsun sosyal medya araçları bir gün içinde Bu zamanı hepsi bir arada bir çözümde birleştirmeye değer mi?



Her sosyal medya yöneticisinin kariyerinde araçlar arasında atlamaktan yorulduğunuz bir zaman gelir. Belki şu anda bir şirketin hesaplarını üç farklı ağda yönetiyorsunuzdur. Mühendislik ekibiniz bile marka adınız altında kendi sosyal hesaplarını istedi.



Birden çok sosyal medya hesabını yönetmenin güzel bir örneği, Pinterest ve Pinterest Business'tır. Biri Pinterest'teki herhangi bir kullanıcıyla konuşur, diğeri işletmeye özel tavsiyeler verir.

Bu makalede, birden çok sosyal medya hesabını yönetmenin neden gerekli olabileceği ve tüm mesajlarınızı, içeriğinizi ve analizlerinizi tek bir yerde tutmaya nasıl başlayacağınız konusunda bir fikir edineceksiniz.

10 numara numeroloji

Birden Çok Sosyal Medya Hesabını Yönetmenin Artıları ve Eksileri

Tek bir markaysanız ve birden çok müşteriyi yönetmekten sorumlu bir pazarlama ajansı değilseniz, yeni hesaplar başlatmanın birkaç nedeni vardır.

Artıları

  • Segmentlere ayrılmış kitleler : Farklı hesaplar kullanmak, çeşitli izleyicilerle konuşmanıza olanak tanır. Herkese ulaştığınızdan emin olmak için artık yayınlarınızı dengelemeye gerek yok. Bu, özellikle hem işletmelere hem de tüketicilere hizmet veren işletmeler için yararlıdır.
  • Konuma özgü haberler : Çok konumlu işletmeler için ayrı sayfalara sahip olmak, hedeflediğiniz her coğrafyanın benzersiz ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olabilir.
  • Konuya özel odak noktaları : Bazı markaların üstlendikleri farklı konular vardır. Örneğin, BuzzFeed'in bir şemsiye hesabı vardır ve ayrıca BuzzFeed Weddings, BuzzFeed Video ve BuzzFeed Animals gibi başka hesapları da vardır. Uzmanlıkların tümü ebeveyn hesabının yayınlarını besleyebilse de, kitlenin hangi konuyu takip etmek istedikleri konusunda bazı seçenekleri vardır.



Eksileri

  • Fan kafa karışıklığı : Birden fazla hesapla, hedef kitlenizin kafasını karıştırır. Tüm hesapları mı yoksa sadece önemsedikleri kişileri mi takip ediyorlar? Ulaşmak istediğiniz insanları bölme riskini taşıyorsunuz.
  • Daha fazla iş : Daha fazla hesaba sahip olmak, sosyal medya yöneticileri için daha fazla iş demektir. Daha fazla işe harcayacak zamanınız veya paranız yoksa, farklı bir yaklaşım düşünün.
  • Markalaşmayı yönetmek zor : Çeşitli departmanlar için birden fazla hesap kullanıyorsanız, marka bilinci oluşturmayı tutarlı tutmak daha zor hale gelebilir. Burası belgelenmiş bir marka ve sosyal strateji işe yarar.

Birden Fazla Sosyal Medya Hesabına İhtiyacınız Olduğunu Gösteren 4 İşaret

Bir şirket veya kuruluşsanız, ne zaman yeni hesap oluşturmayı düşünmeniz gerekebileceğine dair birkaç uyarı işareti vardır. Birden fazla sosyal medya hesabına ihtiyacınız olduğuna dair dört işaret:

1. Destek, Feed'inizin Çoğunu Kaplar

Göre Q3 2017 HASHTAGS Endeksi Sosyal medya, tüketici şikayetleri için şahsen ikinci sırada yer alıyor. Aslında tüketicilerin% 47'si şikayet etmek için sosyal medyayı kullanıyor.

tüketici şikayetleri için temel kanallar

Şikayetleri ve sorunları ele almanın hesabınızın gönderisinin çoğunu kapladığını fark ederseniz, ayrı bir destek hesabı başlatmaktan yararlanabilirsiniz.

Fitbit Desteği bunun uygulamada iyi bir örneğidir. Personeli endişeleri hızla çözebilir ve problem çözebilir. Direkt Mesajları destek biletleri hakkındadır ve Fitbit hesabının gürültüsünde kaybolmayacaktır.

2. Otomatik Gönderilere İhtiyacınız Var

Genellikle otomatik gönderileri desteklemediğimiz uyarısıyla, kullanışlı oldukları bazı durumlar vardır. Bunlar genellikle teknik güncellemeler, hava durumu uyarıları veya içerik küratörlüğü .

DreamHost Durumu, sunucu ve hizmet durumlarını Tweetleyen otomatik bir hesaptır. Biyografi, bunun bir robot olduğunu açıkça gösterir ve hatta desteği işleyen hesabı sağlar.

Başlık

3. Birden Fazla Bölümünüz veya Konumunuz Var

Eğer bir üniversiteyseniz, muhtemelen her bölümün ve spor programının kendi hesabı vardır. Ses, hesaplara göre değişebilir ve seyirci kesinlikle farklı olacaktır. Aslında nasıl olduğunu görebilirsin Marquette Üniversitesi Sprout ile Facebook'ta tıklama oranlarında% 45 artış görmeyi başardı!

Diğer üniversiteler de birden fazla hesaba güvenme eğilimindedir. Örneğin, Michigan Eyalet Üniversitesi'nin kolejleri, spor takımları, kulüpleri ve lisansüstü programlarının hepsinin kendi hesapları vardır. İnsanlar ilgilendikleri hesapları takip edebilir ve geri kalanı için endişelenmelerine gerek kalmaz. Daha az takipçi olabilir, ancak karşılığında daha değerli bir katılım umuyorlar.

Kendi satışlarını gerçekleştiren birden fazla işletme lokasyonunuz olduğunda veya bir franchise lokasyonuna sahipseniz, genellikle farklı hesaplar kurmak istersiniz. Bunlar, müşterilerinizin bilgileri daha hızlı bulmasına ve daha iyi hedeflenmiş reklamlar almasına yardımcı olacaktır.

Jeni's Splendid Ice Creams, ABD'nin her yerinde konumlara sahiptir. Facebook Sayfasındaki Konumlar sekmesinden kolayca erişilir ve her konum ilgili bilgileri gönderir.

Başlık

Konum sayfalarının yanındaki marka sayfasını karşılaştırırsanız, aynı gönderilerin bazılarının göründüğünü fark edebilirsiniz. Herkesi ilgilendirdiği sürece sorun değil.

4. Çok Farklı Ürün veya Hizmetleriniz Var

Bir şirketseniz, her biri kendi kitlesine sahip yeterli sayıda ürün oluşturmuş olabilirsiniz.

Microsoft, tüm ürün, hizmet ve etkinlik paketiyle bunun bir örneğidir. Hesaplar çok farklı kitlelere hizmet eder ve geniş bir insan ağına ulaşmalarına olanak tanır.

Başlık

İçin kurumsal sosyal medya işletmeleri Microsoft ve UPS gibi, tüm hesapları, kullanıcıları ve profilleri yönetmesi kolay tek bir alanda tutmak için HASHTAGS'a güveniyorlar. Kurumsal araçlarımızı iş başında görün 30 günlük ücretsiz deneme !

5 Adımda Birden Çok Sosyal Medya Hesabı Nasıl Yönetilir

Artık neden daha fazla sosyal hesap eklemeyi düşünmek isteyebileceğinizin nedenlerini gözden geçirdiğimize göre, bunları nasıl yöneteceğinizi öğrenmenin zamanı geldi. Tüm hesaplarınızı kolaylıkla yönetmek için bu beş adımlı planı izleyin:

1. Adım: Sosyal Medya ve Marka Stratejilerinizi Belgeleyin

Birden fazla hesabın kendi başına serbest kalmasına izin vermek kolaydır. Birden fazla hesaba sahip olmaya karar verirseniz, belgelenmiş bir stratejiniz ve hatta bir stil rehberi . Bir genel strateji ve bir bireysel hesap stratejisi oluşturabilirsiniz, ancak fikir aynıdır. Belgelenmiş stratejiler, ekiplerin birbirleriyle senkronize olmasına yardımcı olur.

Adım 2: Bir Sosyal Medya Yönetim Yazılımı Bulun

Yapmak isteyeceğiniz son şey, aynı gönderiyi birden fazla Facebook Sayfasına kopyalayıp yapıştırmaktır. Bulmak bir sosyal medya yönetimi yazılımı bu, hem katılımı hem de yayınlamayı tek bir programda yönetmenize yardımcı olacaktır.

HASHTAGS, yayınlamak için birden fazla hesabı kolaylıkla yönetir. Gruplarla, tek bir düğmeyle birden çok hesap ve birden çok ağ için aynı içeriği kolayca yayınlayabilirsiniz.

Filiz sosyal ortamda oluşturmak

3. Adım: Bir İçerik Takvimi Oluşturun

Sosyal stratejiniz için doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için bir editoryal takvim bir belgede veya seçtiğiniz yönetim yazılımında.

HASHTAGS Yayın Takvimi, ağlarınızdaki tüm yaklaşan gönderilerinize görsel bir bakış sağlar. Bu, pazarlama kampanyalarınıza ve sosyal paylaşımlarınıza tek bir yerden bakmanıza yardımcı olur. Ayrıca, yayın programınızdaki boşlukları tespit etmek için de özellikle yararlıdır.

filiz yayınlama takvimi

4. Adım: İzleyin ve Etkileşime Geçin

Desteğe özel bir hesap kurarsanız, anahtar kelimeleri ve bahsetmeleri izlemek çok önemlidir. Buna ek olarak, iş arkadaşınızla çakışmadığınızdan emin olmak istersiniz.

Sosyal medya yönetimi yazılımınız, ekibinizle işbirliği yapma yeteneğini içermelidir. Markanın aynı Instagram gönderisine iki kez yanıt vermesi müşteriye iyi görünmüyor.

Sosyal gelen mesajları filizleyin

Bir göz atın bizim ekip işbirliği özellikleri burada .

Adım 5: Stratejinizi Analiz Edin

Tüm hesaplarınız bireysel düzeyde ne durumda? Ve kolektif çaba markanız için nasıl görünüyor? Belki birden fazla hesap size uygun olmayabilir, ancak analitiğe bakana kadar bilemezsiniz.

Bireysel hesaplarınızdaki analizleri ve birlikte nasıl performans gösterdiklerini izleyin.

filiz kanallar arası raporlama

Ajanslar, Serbest Çalışanlar ve Şirketler İçin

Bir ajans, serbest çalışan veya şirketseniz, bazı profillerinize erişimi kısıtlamak isteyebilirsiniz. Belki de şirket ofisi her konum için planlanan her şeyi görmek istiyor, ancak konumların yanlış profilden gönderilmesi riskini almak istemiyor olabilir.

Katmanlı erişim düzeyleri aşağıdakiler için kullanışlıdır:

  • Farklı müşterilerle çalışan serbest çalışanlar
  • Çok sayıda farklı marka hesabı yöneten ajanslar
  • Birden fazla konumu olan ancak her birinin kendi hesabına sahip olmasını isteyen şirketler

Şans eseri, HASHTAGS kademeli erişimi zaten hesaba kattı ve her işletme seviyesi için ölçeklenebilir.

İşiniz için Önemli Olan Bir Mesajı Asla Kaçırmayın
İşiniz için Önemli Olan Bir Mesajı Asla Kaçırmayın

Hyatt, birden fazla markası ve lokasyonu ile, gönderilerini kolayca bölmek ve ilgili kitlelerine sunmak için HASHTAGS'ı kullanıyor.

İncelemede

Karışımınıza yeni sosyal hesaplar eklemeyi düşünmeniz için birçok neden var. Sonunda, onları sadece rakibinizin yaptığını gördüğünüz için değil, doğru nedenle eklediğinizden emin olmak istersiniz. Kararı verdikten sonra planlayın ve yürütmenize yardımcı olacak doğru aracı bulun.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: