Melek Numaranızı Öğrenin
Sosyal medya katılımınızı nasıl geliştirebilirsiniz?
Nasıl oluyor da görünüşte iyi içerikle bu kadar sık paylaşım yapabiliyorsunuz, ancak insanlar onunla ilgilenmiyor? Birçok marka, sosyal medya gönderileri etrafında daha fazla etkileşim istiyor, ancak başka ne yapacağını bilmiyor veya aynı eski stratejiye takılıp kalıyor. Besleme algoritmaları, bazen haber verilmeksizin her zaman değiştirildikleri için zor manevra yaparlar.
Sosyal medya katılımınız her zaman geliştirilebilir, kişinin ulaşabileceği maksimum katılım seviyesi yoktur. Kitleniz ne kadar meşgul olursa, diğer insanlar gönderilerinizi o kadar çok görür ve bunları o kadar iyi başarırsınız sosyal medya hedefleri .
Şu soruları daha iyi anlayabilmemiz için sosyal medya etkileşimi dünyasına daha fazla dalalım:
- Sosyal medya katılımı nedir?
- İlgi çekici bir gönderinin bileşenleri nelerdir?
- Etkileşimin ne zaman düştüğünü nasıl anlarsınız?
- Katılımı artırmak için kısa ve uzun vadede neler yapabilirsiniz?
Sosyal medya katılımı nedir?
Sosyal medya katılımı, birçok ölçümü kapsayan çok geniş bir şemsiye terimdir. Büyük sosyal medya ağları, yerel analitiklerinde zaten ücretsiz olarak listelenmiş bazı katılım bileşenlerine sahiptir. Buradaki püf noktası, katılımın geniş bir düzeyde ne olduğunu ve mikro düzeyde nasıl inceleneceğini anlamaktır.
Yalnızca Facebook'ta, etkileşim genellikle bir Sayfanın gönderileri ve profili, mesajlar ve bahseden tüm olası etkileşim yollarının bir araya getirilmesi anlamına gelir. Aylar ve hatta yıllar arasındaki etkileşim sayılarına bakıldığında, bu kuş bakışı görünümü bir eğilimi belirlemede harikadır. Ancak, geliştirebileceğiniz yerleri daha iyi anlamak istiyorsanız diğer ölçütleri istersiniz.
Yine örnek olarak Facebook'u kullanırsak, etkileşim farklı alanlara ayrılabilir:
- Sayfanızla etkileşim: harekete geçirici mesaj düğmesi tıklamaları, profil tıklamaları, herhangi bir sekme tıklaması
- Gönderilerinizle etkileşim: yorumlar, beğeniler, paylaşımlar
- Doğrudan mesajlaşmada etkileşim: bir Sayfaya mesaj gönderme veya bir mesajı yanıtlama
- Diğer Sayfalarla Etkileşim: Sayfanızdan bahseden, diğer Sayfaların gönderilerine yorum yapma
Yukarıdakiler, Facebook'ta gerçekleşebilecek kapsamlı bir katılım listesi değildir, ancak hedeflerinizi daraltmaya nereden başlayabileceğiniz konusunda size bir fikir verir.
1. Mevcut etkileşiminizi analiz edin
Katılımınızı nasıl geliştireceğinizi bilmek için önce onu analiz etmelisiniz. Daha önce de belirtildiği gibi, etkileşim analizi tüm büyük platformlar için yerel olarak mevcuttur. HASHTAGS gibi bir yönetim platformu kullanıyorsanız, sizin için özetlenmiş verileri görebileceksiniz.
800 melek sayısı anlamı
Yukarıdaki iki örnekte, sizin için Instagram için etkileşim sayısı toplanmıştır ve gönderi etkileşim oranı, Facebook gönderisi başına ortalama olarak hesaplanmıştır. Bunu nasıl analiz ediyorsunuz? Gönderi katılımının haftadan haftaya düştüğünü görürseniz, yayınlarınızın kitlenize daha iyi uyması için ayarlanması gerekir (başka hiçbir şeyin olmadığını varsayarak) dünyada değişti veya ücretli promosyonlarınızda). Bir gönderi diğerlerine göre önemli bir etkileşim oranına sahipse, onu öne çıkaran şeyin ne olduğuna dikkat etmek önemlidir. Bu, katılımınızı geliştirmek istiyorsanız hangi içerik alanına odaklanmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.
2. Hedefler belirleyin ve ölçütleri tanımlayın
Burada net katılım hedefleri belirleyin, böylece içerik çabalarınızı neye odaklayacağınızı bilirsiniz. Gönderilerinize daha fazla katılım istiyorsanız, ilginç içerikler oluşturmaya odaklanmanız gerektiğini bilirsiniz. Bununla bağlantılı ölçütler, etkileşim sonrasına özgü olacaktır: gönderilerinizle kaç kişi etkileşime girdi ve ne tür katılımlar gerçekleştirdiler?
3. İlgi çekici bir gönderinin bileşenlerini anlayın
Her ağ, ilgi çekici gönderiler açısından diğerlerine göre tercih ettiklerine göre biraz farklıdır, ancak benzerlikler hala göze çarpmaktadır.
İçinde HASHTAGS Dizini, Baskı XVI: Üstü ve Ötesi % 68'i görüntü isteyen,% 50'si video isteyen ve% 30'u metin tabanlı gönderiler isteyen markaların sosyal medyadan ne tür içerik istediğini belirledik. Bu tür gönderilerin en çok etkileşim kuranlar olup olmadığını görmek için kendi analizlerinizi kontrol edin.
Aynı çalışmada tüketicilerin sosyal medyada markalara neden mesaj gönderdiklerini inceledik. Genel olarak, insanlar, ister harika bir deneyim yaşamak isterse müşteri hizmetleri sorunları yaşamak olsun, spektrumun her iki ucuyla da ilgilenirler.
6 sembolizmi
4. Strateji fikirlerini yürütün
Katılım planınızı belirlemenin son adımı, strateji fikirlerinizi uygulamaktır. Hangi fikirler? Harika bir soru çünkü bizi bir sonraki önemli bölümümüze götürüyor.
İlgi çekici sosyal medya gönderileri için markadan ilham alan fikirler
Sosyal medya paylaşımlarınız için entrika ve etkileşim yaratmanın çeşitli yolları vardır. Bazıları daha kısa vadeli iken diğerleri daha uzun vadeli stratejilerdir. Her ikisinin bir kombinasyonu, hesaplarınızı en iyi durumda tutmalıdır.
Klean Kanteen: Diğer şirketlerle hediye
Hesabınızla etkileşim kurmanın en hızlı yollarından biri bir çekilişe ev sahipliği yapmaktır. İnsanlar ücretsiz şeyler almayı severler ve eğer bunu etkileşim odaklı bir hediye haline getirirseniz, ayrıca hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur.
Bu eşantiyonlar gerçekleşebilir Twitter'dan veya Instagram'da hatta çapraz platform.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Hediyeleri daha da özel kılmak için Klean Kanteen ideal bisiklet kitini oluşturmak için diğer bisiklet şirketleriyle ortaklık kurdu. Diğer şirketleri çekilişe dahil etmek, özellikle benzer hedef kitleleri varsa, herkes için daha geniş bir kitle anlamına gelir. Bazı Instagram hediyeleri de daha fazla etkileşim için yorum veya takip ister.
Getty Müzesi: Yaratıcı ve eğlenceli olun
Mizah, özellikle kitlenizin keyif aldığı ve etkileşim kurduğu türden biriyse, sosyal medyada uzun bir yol kat eder.
HASHTAGS Dizini, Baskı XI: Sosyal Kişilik rapor, her 4 tüketiciden 3'ünün markalardan mizah istediğini, ancak sadece üçte birinin bu mizahın keskin olmasını istediğini ortaya koydu.
Madonna ve çocuk. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
- Getty (@GettyMuseum) 25 Mart 2020
COVID – 19 salgını ortaya çıktığında ve müzeler ziyaretçilere yakınlaşmaya zorlandığında, koleksiyonlarını paylaşmak ve izleyicileriyle etkileşim kurmak için daha yaratıcı yollara yöneldiler. Getty Müzesi, Twitter'da bir meydan okuma yaptı: yalnızca etrafınızdaki ev eşyalarını kullanarak bir sanat eserini yeniden yaratmak. Buna karşılık, Tweet 4k yanıt, 11.000 retweet ve 26.000 favori aldı. Esnek olmanın ve bulundukları yerde (evde) insanlarla tanışmanın harika bir örneğidir.
Fenty Beauty: FOMO Yaratın
Kaybetme korkusu (FOMO), insanların markanıza dikkat etmesini istediğinizde kullanabileceğiniz güçlü bir taktiktir. İnsanların, başkalarının görmediği bir şeyi gördüklerinde kendilerini özel bir kulübün parçası hissetmelerini sağlar. Flash satışları ve ilgi çekici içerik bu kategoriye girer.
711'in anlamı
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Fenty Beauty kısa bir video koydu ve bu gönderi 200 bin beğeni alırsa Cuma günü yayınlanmamış bir Rihanna videosu yayınlayacaklarını açıkça yazdı. Bu iki aşamalı bir stratejidir: Gönderi sonunda 200.000 beğeniye ulaşır, ancak başlık ona daha hızlı ulaşmayı daha da gerekli kılar. İkinci kısım ise, insanların Cuma günü videoyu izlemek için geri gelmeleri ve bu da bu gönderiyi potansiyel olarak yüksek bir etkileşim haline getirmesidir.
Dubsado: Yayın gönderilerinin ötesinde düşünün
Etkileşim için size sunulan tek gönderi türü feed yayınları değildir. Doğrudan mesajlar, yanıtlar ve hikaye etkileşimlerinin tümü katılım sayılarına dahildir.
Dubsado, çok ilgi çekici bir kullanıcı tabanına sahip bir CRM platformudur. Feed gönderileri etkileşim açısından özellikle yüksek değil, ancak markalı Facebook Gruplarında uydurmaktan daha fazlası. Potansiyel ve mevcut kullanıcılar birbirleriyle etkileşime girebilir ve fikir alışverişinde bulunabilirler. Şirket ayrıca grupta ürün duyuruları yapar ve sık sık kendi müşteri hizmetleri temsilcilerinin Canlı videolar düzenlediğini görürsünüz.
REI: Etkileşimi teşvik eden çıkartmalar kullanın
Çıkartmalar, Instagram Hikayelerinin giderek daha büyük bir bileşenidir. Anketlerden sorulara ve yeni meydan okuma etiketine, Hikayelerinizi daha ilgi çekici hale getirmek için birçok seçeneğiniz var.
REI, bir etkileyiciye yer verdi ve takipçiler tarafından sonraki hikaye yayınlarında gönderilen soruları yanıtlamalarını sağladı. Konu, izleyicileriyle çok ilgili olan açık havada yemek pişirme konusuydu. Cevaplar sırasında, ürünlere ve makalelere de bağlanabildiler. Buna karşılık, influencer daha geniş bir kitle ve daha fazla etkileşim aldı. Katılan herkes için ilgi çekici bir kazanç.
National Geographic: Markanızın tarzında eğlenceli tatillerin tadını çıkarın
4 Mayıs Star Wars Günü, markalar için büyük bir bayram oldu. Serinin hayranı olmasanız bile, şirketler tarafından dağıtılan gönderi karışıklığını kaçırmak zor olurdu. Bu tür tatilleri tanımanın önemli kısmı, markanız için hâlâ alakalı olduğundan emin olmaktır. Markanızın buna nasıl uyduğunu anlayamazsanız, Dondurma Günü hakkında bir şeyler yayınlamanın size bir faydası olmaz.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
National Geographic, genellikle Star Wars ile ilişkilendirilen bir marka değildir. Ancak hesap, mevcut pandemi zamanı ve Yıldız Savaşları ile bağlantı kurmak için başlıklarında hikaye anlatımını kullandı. Ortaya çıkan gönderi, tatil ve markasına beklenenden çok daha iyi uyan bir gönderi.
Toms: Marka ortaklıkları
Bağlılık ve satış için denenmiş ve doğrulanmış bir başka strateji, eğlenceli ve ilginç bir şeyler üretmek için benzer fikirlere sahip diğer markalarla ortaklık kurmaktır. Herkes iyi bir işbirliğini sever.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyinSevdiğin çizgi romanlar? Onları ayakkabımızın üzerine koyarız. #MarvelxTOMS
Toms, her türden çizgi romandan ilham alan ayakkabılar yaratmak için Marvel ile birlikte çalıştı. Her ikisi de zaten tanınmış markalardır, bu nedenle ortaklık daha çok insanların arzu edeceği benzersiz bir şey yaratmakla ilgiliydi. FOMO burada da kesinlikle bir rol oynuyor. Marvel hayranıysanız ve zaten yeni ayakkabılar almayı düşünüyorsanız, bunlar sizin için mükemmel bir çifttir. Ve bu iki markanın güvendiği şey.
Sonuç
Sosyal medya katılımınızı artırmak için süreci birkaç bölüme ayırmanız gerekecek. Öncelikle, katılımın ne olduğunu ve hangi bölümlere odaklanmak istediğinizi anlayın. İkinci olarak, sahip olduğunuz mevcut etkileşimi analiz edin. Üçüncüsü, katılımı artırmak için hangi uzun vadeli ve kısa vadeli stratejileri kullanmak istediğinizi belirleyin.
Bu stratejileri planlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olmak için, sosyal medya araç seti . Şablonlar ve kılavuzlar sizin için hazır: tek yapmanız gereken, etkileşim ölçütlerinizi iyileştirmeye devam etmek için bunları doldurmak.
4444'ün önemi
Arkadaşlarınla Paylaş:
