Slack nasıl kullanılır: sosyal anlayışlı işletmeler için bir rehber

Slack'in nasıl kullanılacağını anlamaya mı çalışıyorsunuz?

İyi. Buna kesinlikle değer.

Tıpkı en son sosyal kanalların ipuçlarını öğrenmenin faydası olduğu gibi, pazarlamacılar da aynı şekilde işletmeler için en popüler uygulamaları incelemelidir.

Geleneksel bir sosyal medya platformu olmasa da Slack, 10 milyon günlük aktif kullanıcı kendileri için konuş. Slack, ekiplerini bağlı ve üretken tutmak isteyen modern işletmeler için en popüler SaaS çözümlerinden birini temsil ediyor.

Slack, yüzeydeki bir sohbet uygulamasından biraz daha fazlası gibi görünse de, platform sosyal anlayışlı işletmelerle ilgili bazı özel avantajlara ve özelliklere sahiptir.

Bu kılavuzda, Slack'in nasıl kullanılacağına ilişkin temel bilgileri inceleyeceğiz. Özellikle, platformun sosyal medya ile ilgili pratik kullanımlarını ve faydalarını tartışacağız. Zaten aşina iseniz, aşağıya atlayın. Pazarlama için gevşeklik platformu kullanmanın ek yolları için bölüm.

Her neyse, Slack nedir?

Temel bilgilerle başlayalım.

Slack, bir ekip işbirliği ve proje yönetimi aracıdır. Platform, tarayıcıda veya masaüstü ve mobil cihazlarda kendi yerel uygulaması olarak kullanılabilir.

Kullanıcılar, belirli hashtag'lerle gösterilen kanallarda iletişim kurarlar. Örneğin, bir pazarlama ekibinin # içerik yazarı, #SEO ve # tasarım için ayrı kanalları olabilir.

Her bir kanalda, kullanıcılar birbirlerini @ tanıtıcılarına göre etiketleyebilir. Sonra eğlence başlıyor.

İletişim kurmak için Slack'in nasıl kullanılacağı konusunda, seçenekleriniz neredeyse sınırsızdır. Örneğin, Slack, e-postalara veya proje biletlerine alternatif olarak kullanılabilir. Bu tür sorunların ileriye dönük olması, bir sorun çözülene kadar ekipler A Noktasından B Noktasına iletişimlerini izleyebildikleri için bir hesap verebilirlik ve şeffaflık duygusu yaratır.

Slack, gayri resmi iletişim için de kullanılabilir. Yeni bir sözleşmeyi mi kutluyorsunuz? Birlikte öğle yemeğine gidecek arkadaşlar mı arıyorsunuz? Göreyim seni.

Slack, sosyal medyadan (Twitter) proje yönetimine (Asana, Trello) ve ötesine uzanan bir dizi üçüncü taraf entegrasyonuna sahiptir. Belki de Slack'in en önemli ayrımı, çoğu üretkenliğe ve şirket kültürünü geliştirmeye odaklanan çok sayıda bot olmasıdır.

Örneğin, popüler Tatlı çörek bot, yeni çalışanların işe alım sürecini optimize etmek ve çalışanların birbirleriyle ilişki kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

İki takım Slack'i aynı şekilde kullanmaz, ancak nihai amaç aynıdır: takımlara masalarından ayrılmadan veya gelen kutularında zaman kaybetmeden bağlantıda kalabilecekleri bir yer sağlar.

Slack sosyal medya mı?

Bu sorunun cevabı büyük ölçüde Slack'i nasıl kullandığınıza bağlıdır.

İş yerinde kullananlar için Slack, müşterileri keşfedecek, kendinizi pazarlayacak veya bir şeyler satacak bir yer değil. Özünde, işletmelerin ekiplerinin dahili iletişimlerini düzene koyup belgeleyebilecekleri bir yerdir.

Bu arada, Slack topluluklarının ortaya çıkışı, platformun kullanımlarını ve faydalarını işyerinin ötesine genişletti. Aslında, çoğu durumda, tipik olarak belirli nişler için ücretsiz veya ücretli Slack toplulukları bile bulabilirsiniz. SEO ve dijital pazarlama .

Bu nedenle, Slack'in bir sosyal medya platformuna benzemekten daha çok benzediğini söylemek kesinlikle doğru.

Sonuçta, platform sosyal etkileşimlerle büyüyor. Kullanıcılar memleri, şirket güncellemelerini paylaşabilir ve Twitter veya Facebook'a benzer şekilde birbirlerini etiketleyebilir: Aralarındaki fark, bu tür iletişimin ileriye dönük olmamasıdır. Çoğu durumda, Slack, üretkenlik uğruna sosyal yorumlarda çalışanların yerini aldı.

Yine de Slack, ekiplerin içerik ve sosyal kampanyaları tartışması için hala en önemli yer. Örneğin, kullanıcılar sosyal medya ile ilgili yeni makaleler, gönderiler ve kampanyalar tartışabilir. Bu, şirket içeriği için geçerlidir ve rakip içerik de.

Platform, pazarlama ekiplerinin fikirler için beyin fırtınası yapması ve sosyal alanda nabzını tutması için birçok fırsat sunuyor. olmadan tüm gününü Twitter'da geçiriyor. Bu anlamda pazarlamacılar, sosyal stratejilerini tamamlamanın bir yolu olarak Slack'i nasıl kullanacaklarını düşünmelidir.

Slack'te neler paylaşılır

Artık Slack'in ne olduğunu (ve olmadığını) bildiğimize göre, meslektaşlarınızın konuşmasını sağlamak için Slack'te neler paylaşacağımız hakkında konuşalım.

Hemen hemen her şeyi gerçekten paylaşabilseniz de, aşağıdaki içerik parçaları sosyal odaklı ekiplerle ilgilidir.

Şirket güncellemeleri ve ilgili sektör içeriği

Şirket içeriğinin Slack ile paylaşılması, özellikle çalışanların savunuculuğu adına hiç düşünmeden.

Örneğin, şirketinizin yeni bir blog yazısı olduğunu varsayalım. Slack aracılığıyla yapılan bildirimler, ekibinizin gönderinize çok ihtiyaç duyulan bir destek vermesi için çok ihtiyaç duyulan bir hatırlatıcı görevi görebilir. Aslında, çalışanlar tarafından paylaşılan sosyal içerik katlanarak daha fazla paylaşım bir şirket hesabıyla sınırlı içerikten daha fazla.

Birçok pazarlama ekibinin yeni içeriklere adanmış kanalları vardır. Aynı şekilde, Slack rakiplerden sektör haberlerini ve tartışmaya değer içeriklerini paylaşabileceğiniz bir yeri temsil eder.

Bu arada, Slack'te içerik paylaşma sürecini kolaylaştırmanıza yardımcı olabilecek araçlar var. Yeni başlayanlar için, Feedly’nin Slack entegrasyonu Slack kullanıcılarını yakın zamanda yayınlanan gönderilerde kaynaklamak ve etiketlemek için çocuk oyuncağı.

Bunlara ek olarak, Slack ile içerik iyileştirme aracılığıyla yapılabilir IFTTT Takip ettiğiniz içeriğe göre yeni yorumları ve ilgili paylaşımları vurgulayan.

Akılda kalıcı başlıklar ve listeler

Slack bünyesinde çalışan herhangi bir ekibin hala Çalışma .

Başka bir deyişle, takım arkadaşlarınızın zamanı değerlidir. Muhtemelen, yollarına çıkan her şeyi okumak için zamanları yoktur.

Tipik bir sosyal kullanıcı gibi, akılda kalıcı başlıklar, paylaşılan içeriğinizin iş arkadaşlarınızın dikkatini çekmesini sağlamak için ekip arkadaşlarınızın dikkatini çekmenin anahtarıdır.

Biz paylaşalım demiyoruz tıklama tuzağı başlıkları daha ziyade başlıklarına göre sindirilmesi kolay parçalar. Bu, yalnızca başlığına ve meta açıklamasına bağlı olarak bir makalenin neyle ilgili olduğu konusunda size fikir veren listeler, nasıl yapılır ve son dakika haberlerini içerir.

Bu gibi araçlar burada ÖzetleBot oyunun kurallarını değiştirebilir. Kısacası, bot, AI kullanarak içerik parçalarını gerçekten yoğunlaştırabilir ve özetleyebilir, böylece iş arkadaşlarınızın bir metin duvarını incelemesi gerekmez. Kilit noktalara odaklanan bu araç, ekiplerin herhangi bir zaman kaybetmeden bir içerik parçasının 'etine' ulaşmasını sağlar.

Memler ve görüntü tabanlı içerik

Diğer herhangi bir sosyal ağ gibi, Slack de memleri ve göze çarpan görüntüleri paylaşmak için başka bir yer.

Pek çok takımın, yalnızca memlere layık içeriğe adanmış Slack kanalları vardır.

Bu tür içerik, tepki olarak veya bir iş arkadaşıyla ileri geri gitmenin gönülsüz bir yolu olarak kullanılabilir.

Geleneksel .GIF'lerin ve reaksiyon görüntülerinin ötesinde, Instagram, Twitter veya Pinterest'teki görsel tabanlı içerik de Slack için adil bir oyundur (düşünün: Infographics veya grafikler). Slack'te paylaşılabilecek herhangi bir şey arasındaki ortak nokta, bir bakışta sindirilmesinin kolay olması gerektiğidir.

Bir GIF veya memin işe yaramayacağı durumlarda, elinizin altında eksiksiz bir emoji dizisi de olacaktır. G2’lerde Slack kişiliğinizi ve çalışma alanınızı geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinin Slack Emojiler için Tam Kılavuz .

Fakat nerede başlamak için bu içeriği bulabilir misin?

Şirketiniz HASHTAGS gibi bir araç kullanıyorsa (ve ona erişiminiz varsa), Yayıncılık sekmesinin içinde 'İçerik Bul' özelliği Diğerlerinin yanı sıra Sanat ve Eğlence, İş ve Sağlık gibi seçtiğiniz kategorilere göre makaleleri otomatik olarak ortaya çıkarmak için.

Slack sosyal medya entegrasyonları nasıl kullanılır?

Sosyal kampanyalarınızı desteklemek için Slack'i nasıl kullanacağınızı daha iyi vurgulamak için dikkate alınması gereken birkaç önemli sosyal medya entegrasyonunu çözdük.

Yeni başlayanlar için, Twitter’ın Slack entegrasyonu marka sözlerini izlemenize ve ekibinizle Twitter yanıtlarını stratejik hale getirmenize olanak tanır önce platformun kendisine gönderiyorsunuz.

---

meleksel sayılar anlamı

---

Duyurulardan müşteri hizmetleri endişelerine kadar, entegrasyonlar sizi Twitter'a girip çıkmak zorunda kalmadan Slack içinde güncel tutar.

Gibi araçlar Anma Bahsetme sayınızı, duyarlılık analizinizi ve en önemli etiketli mesajlarınızı ayıran analizlerin günlük bir özeti de dahil olmak üzere Twitter dışındaki sosyal duyurular.

Tartışmaya değer içerik açısından, Diggbot belirli anahtar kelimelere ve alanlara göre makale beslemeleri seçer. Bu, belirli bir sektöre veya siteye göre trend olan içerik için size sabit bir nabız verir.

Oh, Slack’i de unutma GIPHY entegrasyon. Bu araç size GIPHY’nin devasa .GIF kitaplığına anında erişim sağlar ve sosyal kanallarınız arasında çok iyi paylaşılabilecek reaksiyon görüntüleri ve memler için mükemmeldir.

Üçüncü taraf entegrasyonların güzelliği, Slack'e birkaç saniye içinde entegre edilebilmeleri ve genellikle ücretsiz olmalarıdır.

Pazarlama için gevşeklik

Bu makalenin önceki bölümlerinde, Slack'te nelerin paylaşılacağını ele almıştık. Kapak tarafında, platformu insanlarda yankı uyandıran ve hatta diğer şirketlerin Slack kanallarında paylaşılması muhtemel içerik türlerinin en iyi örnekleri için de kullanabilir, böylece size içeriğinizi genişletmek için yeni yollar sunabilirsiniz.

Pazarlama kapasitesinde çalışanlar için bu, Slack'in çok çeşitli fikirleri, önerileri, önerileri, yorumları ve ilhamı - tümü güvenilir bir izleyici kitlesinden - ortaya çıkarmak için bir altın madeni olabileceği anlamına gelir.

Örneğin, bir içerik oluşturucuysanız, ortaya çıkan popüler temaları ve tartışmaları not edin, bu da iyi bir blog gönderisi olabilir veya ilgi çekici reklam metni için fikirler üretebilir.

İlgili eğilimleri takip edin ve paylaşılan çeşitli sosyal gönderi türlerinin alımına dikkat edin ve gelecekte bu tür içeriği nasıl kullanabileceğinizi düşünün (veya mevcut stratejinizi doğrulamak için kullanın) doğru yerde).

Daha sonra bu öğrendiklerinizi Sprout kullanarak bir adım öteye taşıyabilirsiniz. Örneğin, Sprout’un sosyal dinleme araçları , Slack tarafından sağlanan konuları ekleyebilir ve konuşma hakkında daha da değerli bilgiler edinmek için bunları bağlı ağlarınızda izleyebilirsiniz.

İnsanların sektörünüz ve markanız hakkında ne söylediğini geniş ölçekte görebilirsiniz. Bu çok önemli - bu ayrıntı düzeyi ve geri bildirim inanılmaz derecede güçlü bir varlıktır sana yardım etmek için. Dan Wilkins
Genel Müdür ve Kurucu Ortak

Sprout'un patentli ile birleştiğinde ViralPost teknolojisi sayesinde, yayınları planlarken hedef kitlenizi en üst düzeye çıkarmak için en uygun gönderme sürelerini uygulayarak Slack’in içerik ilhamının boşa gitmemesini sağlayabilirsiniz.

… Sprout'u yalnızca içeriği planlamaya yardımcı olmak için değil, aynı zamanda yayınlamak için en uygun zamanın ne zaman olduğunu bilmek , sayfaya veya platforma bağlı olarak? Bu bir oyun değiştirici. Alyssa Townsend
Sosyal Medya Direktörü

Slack ipuçları ve en iyi uygulamalar

Slack'in kendisi oldukça sezgisel olmasına rağmen, platformu tam potansiyeline kadar kullanmak, en iyi uygulamalarını anlamak anlamına gelir. Ekibinizin Slack'i anlamlı bir şekilde kullandığından emin olmak için bazı hızlı ipuçları.

Kanallarınızı seçin

Şirketinizin Slack'i, rastgele kanalların tümü için ücretsiz olmamalıdır. Bunun yerine tartışmalar, şirketinizin platform için hedeflerine göre kanallarla sınırlandırılmalıdır.

Örneğin, her takımın ileri geri gidebileceği bir yeri var mı? Şirket çapında endişeleri dile getirebileceğiniz bir yer var mı? Memleri ve komik işi tek bir kanalla sınırlamak ister misiniz?

Slack kanallarınızı kurmanın 'doğru' bir yolu yoktur. Elbette bu özgürlük biraz ürkütücü olabilir. Başlamak için işte bazı örnekler önerilen kanallar Slack tarafından vurgulanmıştır.

• # Duyurular
• # Rastgele
• #AMA (bana herhangi bir şey sor)
• #Şirket kültürü
• #Öneri Kutusu

Anahat beklentileri

Sosyal medyadan farklı olarak, bazı eleştirmenler Slack'i çalışanlar için gerçekten sonuçlanabilecek potansiyel bir zaman alıcı olarak görüyor. Daha az verimlilik.

Ekibinizde Slack'in nasıl kullanılacağına ilişkin beklentileri vurgulamak önemlidir. Bu, zaman kaybını önleyebilir ve aynı şekilde tartışmaların anlamlı ve üretken olmasını sağlayabilir.

Kısacası, ekipler burayı sadece sohbet edilecek bir yer olarak görmemelidir. Slack’in kendi kılavuzunu şirketinize katılım Takımınızın 'başla' kelimesinden itibaren doğru yolda olduğundan emin olmak için.

Pozitifliği teşvik edin

Bu kulağa bayat gelebilir, ancak kesinlikle bahsetmeye değer.

Meslektaşlarınız herhangi bir Slack kanalını açmaktan korkmamalıdır. İster geribildirim ister istekler olsun, iletişimi olumlu ve yapıcı tutmanın önemini vurgulayın.

Ekibinize günün her saati bağlı olmanın potansiyel olarak stresli olabileceğine şüphe yok. Bununla mücadele etmek için, ekip üyelerinizi kendi üsluplarına dikkat etmeye teşvik edin ve aynı şekilde kişiliklerinin parlamasına izin vermekten korkmayın. Slack, mükemmel bir ekip oluşturma ve işbirliği aracıdır ve ekiplerin buna nasıl yaklaşacaklarını anlaması sağlanır.

Ve bununla, Slack'in nasıl kullanılacağına dair rehberimizi tamamlıyoruz!

Slack ile başlamaya hazır mısınız?

Herhangi bir yeni platformu öğrenme kavramı bir baş ağrısı olabilirken, Slack'e başlamak sezgisel ve kusursuzdur.

Ne tür bir iş yapıyor olursanız olun, Slack ekibinizi bir araya getirirken aynı zamanda sosyal medya çabalarınızı tamamlayabilir. Özellikle sosyal pazarlamacılar olmak üzere daha fazla iş yapmak isteyen herkese tavsiye ediyoruz.

Yine de sizden haber almak istiyoruz. Hala Slack konusunda kararsız mısınız? Ekibiniz halihazırda çoğunlukta mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: