Etiket Raporunun Tanıtımı: Etiketli Mesajlarınız Genelinde Performansı Analiz Edin

Sprout’un son hali mesaj etiketleme güncelleme, kullanıcılara Sprout’un Akıllı Gelen Kutusu veya Oluşturma bölümünden gelen ve yayınlanan iletileri düzenlemek için güçlü bir araç seti sağladı.

Bugün, Etiket Raporunu sunmaktan heyecan duyuyoruz. Bu özellik, mesaj etiketleme araç setimizi tamamlar ve uçtan uca bir etiket yönetim sistemi oluşturur. Etiket Raporu ile sosyal medya yöneticileri, etiketlenmiş mesajların etkinliğini hacim ve performans modellerine ilişkin içgörülerle analiz edebilir.

Etiketli Mesajları Analiz Edin

Yeni Etiket Raporu, Oluştur ve Akıllı Gelen Kutusu'nda etiketlenen mesajların bir özetini sağlar. Rapor, her bir etiketin kapsamlı bir dökümünü sunar, böylece mesaj hacmini ve ekibinizin etiketleri nasıl uyguladığını hızlı bir şekilde anlayabilirsiniz.

Yayınlanan mesajları kategorilere ayırmak için etiketleri kullanıyorsanız, rapor etkileşim ölçümleri sağlar. Ekibiniz, Akıllı Gelen Kutusunda gelen iletileri düzenlemek için birincil olarak etiketleri kullanıyorsa, rapor alınan ölçümlerin bir dökümünü sağlar. Twitter, Facebook ve Instagram verileri arasında geçiş yapmak için ağ filtrelerini de kullanabilirsiniz.

Etiket Raporu Nasıl Kullanılır

Sprout’un mesaj etiketleme sistemi, kampanyaları ölçmekten marka duyarlılığını anlamaya kadar çok sayıda kullanım durumuna uyacak şekilde tasarlandı. Etiket Raporunun sosyal stratejinizi nasıl tamamlayacağı, ekibinizin şu anda mesaj etiketlemeyi nasıl kullandığına bağlıdır.

Aşağıda, pazarlamacıların mesaj etiketlemeyi kullandıkları iki yaygın yolu ve Etiket Raporunun her bir çabayı nasıl destekleyebileceğini özetledik.

Kampanyaları Ölçmek

Ekibiniz, belirli bir sosyal kampanya veya promosyonla ilişkili gelen ve giden mesajları ölçmek için Etiket Raporunu kullanabilir. Örneğin, yaz promosyonu etrafında sosyal bir kampanya yürüten bir perakende markası olduğunuzu varsayalım.

Ekibiniz, Compose'dan giden iletilere kampanyayla ilgili özel etiketler uygulayabilir. Aynı etiket, Akıllı Gelen Kutusundan gelen, kampanyayla ilgili mesajlara uygulanabilir. İlgili etiketler, ekibinizin ilgili mesajları düzenlemesine ve kampanyanızın başarısını analiz etmesine yardımcı olacaktır.

Ekibiniz, ölçümleri incelemek ve etiketleri hacme veya gösterimler veya Beğeniler gibi etkileşim ölçümlerine göre karşılaştırmak için Etiket Raporunu kullanabilir. Bu, katılımı ölçmenize ve gelecekte bilinçli, stratejik kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

Marka Duyarlılığını Anlamak

Marka duyarlılığını analiz etmek, özellikle işletmenizin oluşturduğu mesajlar söz konusu olduğunda önemlidir. sosyal müşteri hizmetleri ekibi . Ekibiniz önleyici, proaktif ve reaktif iletişimleri takip etmek için Sprout’un mesaj etiketleme özelliğini kullanabilir.

Hedef kitlenizin hizmetleriniz, ürünleriniz veya güncellemeleriniz hakkında nasıl hissettiğini anlamak için gelen ve destekle ilgili mesajlara duyarlılık temelli etiketler uygulayın. Ardından, mesaj hacmini ve hangi etiketlerin birlikte yaygın olarak kullanıldığını anlamak için Etiket Raporunu kullanın. Bu bulgular, gelecekteki müşteri hizmetleri çabalarınızı destekleyebilir.

Ekibinizin Sprout’un mesaj etiketlemesini en üst düzeyde nasıl kullanabileceğini öğrenmek için, kılavuzumuzu indirin .

Ekip Olarak Daha Akıllı Çalışmaya Devam Edin

Etiket Raporunun yayınlanması, kuruluşunuzdaki ekiplerin sosyal mesajları kategorize etmesine, düzenlemesine ve analiz etmesine olanak tanır. İster sosyal medya pazarlama çabalarınızı, sosyal müşteri hizmetleri girişimlerinizi veya kampanya yönetimini takip etmek için etiketleri kullanıyor olun, Etiket Raporu ekibinizin daha bilinçli iş kararları vermesine yardımcı olabilir.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: