Performans Sonrası Raporunun (PPR) ilk baskısına hoş geldiniz. Bize ilham veren sosyal medya paylaşımlarını ve kampanyalarını derleyip analiz ettiğimiz ve onları bu kadar dahi yapan şeyin ne olduğunu ayrıntılarıyla incelediğimiz bir seri. Markanızın, bütçenizi en üst düzeye çıkarırken kaydırmayı durduran yaratıcı fikirlerinizi harekete geçirmek için bu örnekleri nasıl kullanabileceğini açıklayacağız. daha azıyla daha fazlasını yapmak .



Her gönderinin veya kampanyanın kusursuz yaratıcı uygulamasını değil, aynı zamanda iş üzerindeki etkisini de inceleyerek daha derine iniyoruz. Sosyalin markanızın farkındalığını nasıl artırabileceğini, topluluk katılımını nasıl geliştirebileceğini ve kârlılığı nasıl artırabileceğini hayal etmenize yardımcı oluyoruz.



İşte halihazırda çığır açan marka serimiz ve bu yıl da bunu takip etmek için kullanabileceğiniz çıkarımlar.

Anne Teyze: Topluluk katılımının en önemli simidi

Anne Teyze'nin En sevdiğiniz yumuşak simitlerin ardındaki sevilen marka, en son Taylor Swift komplosunda düğümlendi. Neden? Çünkü Swiftie fandomu ile hedef kitleleri arasında örtüşme olduğunu tespit ettiler ve Toplum katılımı uzmanlar. Swift'in yeniden kaydettiği Reputation albümünün çıkışını duyurabileceği yönündeki spekülasyonlara referans olarak 'Are you hazır mısın?' şeklinde şarkı sözü başlığı içeren siyah beyaz bir fotoğraf yayınladılar.

Anne Teyze'nin X'teki (eski adıyla Twitter) bir gönderisinin ekran görüntüsü's. The caption reads, "are you ready for it?" and is accompanied by a black and white photo of a delicious-looking soft pretzel.

Bunu yapmadığında marka aynı imajı sürdürdü; ancak bu sefer sosyal ekibi, topluluklarındaki diğer 'palyaço' arkadaşlarıyla dayanışmayı göstermek için simitin üzerine bir palyaço gibi görünmesini sağladı.

Anne Teyze'nin ekran görüntüsü's post on X of the same black and white pretzel as the last post, but this time the pretzel has the face of sad clown drawn over it roughly. This post's caption reads: "Don't blame me, pretzels made me crazy."



24 saat içinde, Gönderiler 2,9 milyon gösterim, 4.200 yeniden paylaşım ve 28.000 beğeni toplayarak Anne Teyze'nin ekibinin hedef kitlesini ne kadar iyi tanıdığını kanıtladı.

Anne Teyze'nin üst düzey topluluk katılımının yeni bir örneği, markanın çubuk kraker kovasının yola çıktığını gösteren bir video fark etmesidir. viral , hızla yaratıcıya ulaşıp onu yeniden paylaştılar. Sosyal medyadaki bu beklenmedik artış, satışlardaki artışla bağlantılıydı. 2.800 adet yıldan yıla.



Oyun: Anne Teyze'nin gösterdiği gibi, en iyi topluluk katılımı içeriğinin maliyeti 0 ABD dolarıdır. Ancak şunu gerektirir:

  1. İçeriğinize insani bir dokunuş katmak.
  2. Topluluğunuzun halihazırda paylaştığı gönderileri öne çıkaran araçları kullanmak.
  3. Sosyal ekibe daha fazla yaratıcı özgürlük vermek.

Bağımsızlık Köyü Yaşlı Yaşamı: Emekliler daha çok eğleniyor

Milyonlarca görüntüleme ve yüzbinlerce beğeni toplamak, Bağımsızlık Köyü'nde yaşayan yaşlı topluluklar için alışılmadık bir durum değil. Birçok viral video ve 2023'ün sonları ile TikTok reklam kampanyası Ekipleri ve sakinleri, en son trendlere kendi yorumlarını katarak eğleniyorlar.

melek numarası 614

Bakım ekibiyle etkileşimde olan sakinlerin bu son videosu gibi. Gönderi kısa sürede 1,2 milyon görüntülemeye, 230.000 beğeniye ve 787 yoruma ulaştı. Çoğu Bağımsızlık Köyü içeriği gibi bu video da sağlıklı, eğlenceli ve topluluklarının yaşamı zenginleştiren kültürünü gösteriyor.

Bağımsızlık Köyü, sakinlerin aldığı yüksek kaliteli bakımı sergileyerek üst düzey yetenekleri işe alma ve gelecekteki sakinlere ve sevdiklerine gönül rahatlığı sağlama olasılığını artırıyor. Oranları göz önüne aldığımızda yalnızlık ve olumsuz deneyimler Yaşlılara yönelik yaşam tesislerinde ve bakım evlerinde bunun gibi neşe dolu videolar güçlü araçlardır.

Oyun: Independence Village, popüler atasözünü 'izleyicinizin olduğu yere gidin' tersine çeviriyor. Geleneksel kanalların aşırı doygun olduğu durumlarda, beklenmedik bir şey denemek anlamına gelse bile, sizinki gibi diğer şirketlerin gitmediği yerlere gidin.

Konular: Kulüpte cilt bakımı

Cilt bakımı markası Topicals, çoğu markanın yapamadığı bir şeyi yaptı: Siyah tüketicilerin deneyimini kutlayarak merkeze aldı Siyah yaratıcılar ve kültür. Marka, yakın zamanda Gana'ya yaptıkları marka gezisinde, sosyal medyada yeniden tasarladıkları içeriği yakaladı (ve yaratıcıların ve etkileyicilerin yakalamasını sağladı). Yanıt son derece olumlu oldu.

TikTok yaratıcısı olarak @ashathemuseologist şunu ifade ediyor: “Topicals… daha önce hiç yapılmamış, bu Dünya'ya hiç dokunmamış marka stratejileri kullanıyor. Detty Aralık ayında diasporadaki Siyah nüfuz sahibi kişilerle Gana'ya gitmek üzere bir marka gezisi düzenlemek, genç bir Siyah kadının buluşu olmalı ve yalnızca olabilir… Ben demografiyim.

Yolculukta yakaladıkları içerik, kulüpte cilt bakımı göz bantlarını takan birinin videosu gibi Instagram ve TikTok'ta 80.000 beğeni aldı.

Bu gönderi, benzer gönderilere ilham kaynağı oldu ve Giriş ve Çıkış gönderisi trendine bir Konular dönüşü getirdi.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

TOPICALS (@topicals) tarafından paylaşılan bir gönderi

21 21 21 anlamı

Buna göre Sprout Sosyal Dinleme verileri 5 Aralık 2023'ten 5 Ocak 2024'e kadar Topicals'ın tüketici hissiyatı %91 olumluydu ve Gana'ya marka gezisinin başladığı Aralık ayının sonuna doğru giderek arttı. Marka gezisi ayrıca önceki 30 günlük döneme kıyasla sosyal kanallardaki etkileşimlerde %614'lük bir artışa denk geldi. Zaten Sephora'nın en hızlı büyüyen cilt bakım markası olan marka bilinirliğindeki bu artış, markayı 2024'te yalnızca yeni zirvelere taşıyacak.

Oyun: Dünyanın dört bir yanından içerik oluşturucuları bir marka gezisine gönderecek bütçeniz olmayabilir, ancak ekibinizde hedef kitlenizi yansıtan ve onlar için neyin önemli olduğunu anlayan insanlara sahip olmanız gerekir. Sırf katılımı garantileyemeyeceğinizden korktuğunuz için daha önce yapılmamış fikirleri sunmaktan korkmayın. Hatta ortak olmak etkileyiciler çevrimdışı Topicals'ın gösterdiği gibi sosyal heyecanı körükleyebilir. Topluluğunuzun nihai uzmanı olduğunuza güvenin.

Calvin Klein: Tüm dünyada duyulan “Evet Şef”

Jeremy Allen White sıradan bir ünlünün gönül yarası değil, sevgiyle internetin erkek arkadaşı olarak anılıyor. Calvin Klein, 2024'ün ilk haftasında popüler aktörün ikonik iç çamaşırlarıyla yer aldığı bir kampanyayı duyurdu. Bir giyim markasının kampanyalarında ünlülere yer vermesi devrim niteliğinde olmasa da, bu stratejinin en parlak tarafı, Calvin Klein'ın Allen White'ın birincilik ödülünü aldığı Altın Küre'den hemen önce yarışmaya katılmasının ne kadar doğru olduğuydu. İnternet kültürünü, hedef kitlelerini ve marka imajlarını nasıl güçlendireceklerini anladıkları açıktır.

Jeremy Allen White'ın yer aldığı Calvin Klein YouTube videosunun ekran görüntüsü. Videoda aktörün, bir binanın çatısına çıkmak için merdivenlerini çıkmadan önce New York sokaklarında gezindiği görülüyor. Çatıda Calvin Klein iç çamaşırıyla çeşitli fiziksel beceriler sergiliyor.

Kampanyanın ilki beş Instagram gönderisi Paylaşımların yayınlanmasının ertesi günü 1,5 milyon beğeni ve 22.000 yorum alarak neredeyse interneti çökertti. Kampanyanın YouTube videosu 282.000 görüntüleme aldı ve TikTok gönderileri, bu makalenin yayınlandığı tarihte 3,3 milyonun üzerinde görüntüleme aldı. Calvin Klein'ın daha önceki sosyal paylaşımları, A listesindeki ünlülerin yer aldığı gönderiler bile bu performansın yalnızca küçük bir kısmını elde etmişti.

5 Aralık 2023 ile 5 Ocak 2024 arasındaki Sprout Listening verileri, kampanyanın başlatıldığı gün X'te (eski adıyla Twitter olarak biliniyordu) Calvin Klein'dan bahsedilenlerin 2.747'den 37.190'a, Jeremy Allen White'dan bahsedilenlerin ise 537'den 32.958'e yükseldiğini ortaya koyuyor.

Oyun: Hollywood bütçeniz olmasa bile doğru sözcüleri, etkileyicileri ve yaratıcıları bulmak çok önemlidir. Kitlenizle birlikte önemli olan yere (ve ne zaman) yatırım yapın yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın .

UPS: Sürücüleri tatil gösterisinin yıldızı haline getiriyor

UPS sürücüleri tatil sezonunun kahramanlarıdır ve genellikle ülke çapında hediyeler dağıtmak için fazla mesai yaparlar. Bu yıl UPS, çalışkan sürücülerini sosyal medyada öne çıkardı ve tatil stratejilerini işletmelerinin arkasındaki kişiler etrafında yönlendirdi. İletişim ekibinden bir üyenin UPS sürücüsü Quincy ile röportaj yaptığı bu videodaki gibi. Röportaj çoğunlukla hızlı tatil sorularıyla dolu ama aynı zamanda Qunicy'nin etkileyici günlük teslimat oranını da ortaya koyuyor.

Markanın hayranları coşkuyla karşılık vererek UPS ekibine olan sevgilerini yorumlar bölümünde paylaştılar.

UPS sosyal ekibinden Lesly

Başka bir gönderide UPS, bir müşterinin UPS sürücüsünden paketleri kocasından saklamasını isteyen bir tabela yayınladığı, kullanıcı tarafından oluşturulan bir videoyu yeniden paylaştı. Videoda müşterinin, üzerinde 'Şimdiye kadarki en iyi UPS sürücüsü!' yazısı bulunan, dış mekan dekorlarında gizlenmiş UPS tarafından teslim edilen paketleri bulduğu görülüyor. çerçeve içinde geziniyor.

Sürücülerinin UPS'in karşılığını aldığını vurguladılar. 11 Aralık 2023'ten 10 Ocak 2024'e kadar olan Sprout Listening verilerine göre, son dakika paket teslimatları ve iadeleri için önemli tarihler olan Noel Arifesi ve Yılbaşı Günü'nde UPS'in X'te artış gösterdiğine dair söylentiler var. Ancak kaçınılmaz müşteri hizmetleri sorularına rağmen marka %83'lük sağlıklı olumlu hissiyatı korudu.

Oyun: Müşterilerle, üyelerle, hastalarla veya öğrencilerle etkileşimde bulunan ön saflardaki çalışanlar, şirketleri bu kadar harika kılan şeydir. Sosyal içeriğinizde parlamalarına izin verin.

İçerik oluşturucu özeti: Sonoma İlçe Kütüphanesi'ndeki Mychal

Özetimize bir bonus olarak aşağıdakileri şiddetle tavsiye ederim: @mychal3ts . Teknik olarak bir marka veya etkileyici olmasa da, bu listeyi sosyalliğin mümkün kıldığı pozitifliği ve bağlantıyı hatırlatarak bitirmek istedim. Mychal, Solano İlçe Kütüphanesi'nde 'kütüphane çocukları' ve 'kütüphane yetişkinleri' ile çalışmaya dair canlandırıcı hikayeler paylaşan bir kütüphanecidir.

Mychal, videolarında sosyal medya kullanıcılarına kütüphanelerin topluluklarımız için neden bu kadar önemli olduğunu ve geçmişte kendilerini dışlanmış hissedenlere bile herkesin hoş karşılanacağını hatırlatıyor.

Oyun: Hiç kimse sosyal medya ekipleri kadar sosyal hayatın karanlığını ilk elden bilemez. Ama çok var sosyal medyanın artıları , fazla. Eksilerin üstesinden gelinemeyecek kadar zor göründüğü günlerde, sosyalleşmenin ne kadar neşe, hafiflik ve bağlantı getirebileceğini unutmayın.

2024'te sosyal medyada yenilikçi olun

Böylece Performans Sonrası Rapor serisinin ilk bölümünü tamamlıyoruz. Sosyal müşteri hizmetlerini dönüştüren markalara odaklanacağımız gelecek ayki sayımız için bizi takip etmeye devam edin. Bu arada, şu önemli çıkarımları unutmayın:

Performans Sonrası Raporundan Çıkarılanlar

711 melek sayıları
  • Hedef kitlenizi en iyi siz tanıdığınıza ve alışılmadık fikirlere yöneleceğinize güvenin.
  • Markanızı sosyal medyada insanlaştırarak topluluk katılımı çabalarına yatırım yapın.
  • Sözcüler ve etkileyiciler markanıza ve hedef kitlenize uygun olmalıdır.
  • Sosyal, neşenin yayıldığı yerdir.

Gelecek aya kadar bekleyemez misiniz? Üye olmak Insights blogundaki en son kaynakların her hafta gelen kutunuza gönderilmesini sağlayın.

Vurgulanmayı hak eden bir sosyal gönderi veya kampanya görürseniz, bizi @sproutsocial olarak etiketleyin ve fikrinizin gelecekteki bir makaleye dahil edilmesi için #PostPerformanceReport'u kullanın.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: