Pazarlamacılar: Yapay zeka mutlaka sizin yerinizi almaya gelmiyor. Ancak alanınızdaki en yetenekli ve donanımlı pazarlamacı olmak istiyorsanız, yapay zekayı kendi fonksiyonunuzda nasıl kullanacağınız konusunda güçlü bir bilgi birikimine sahip olarak diğerlerinden önde olmanız gerekir. bu Yapay zeka destekli kültür Sprout Social'da inşa ediyoruz.



Açık olalım: Yapay zeka ve otomasyon, pazarlama sanatı ve bilimi açısından dönüştürücü niteliktedir ve öyle kalacaktır. Ancak yapay zeka devriminin bu erken aşamasında, yapay zekaya, mevcut güçlerimizi geliştiren güçlü bir güçlendiricinin yanı sıra bireyleri sıkıcı görevlerden koruyan, yaratıcı, stratejik çalışmayı geliştirmek için zaman ve enerjiyi koruyan bir asistan olarak yaklaşıyoruz. Ekibimizin yeteneklerimizi, stratejimizi ve planlamamızı geliştirmek için gereken yapay zeka becerilerine ve güvene sahip olmasını istiyoruz, böylece birinci sınıf bir ekip olarak çalışabilir ve manyetik bir kültür yaratabiliriz.



Bunu yapabilmek için çevik olmamız ve hızlı hareket etmemiz gerekiyor, böylece yapay zeka inovasyonunun ışık hızına uyum sağlayabiliyoruz. Yine de hareket edersek çok hızlı silolar yaratma, yasal ve etik zorluklarla ters düşme, teknoloji yığınımızı karmaşıklaştırma ve iş hedeflerimize ulaşamama riskiyle karşı karşıyayız. Bu nedenle, Yapay Zeka teknolojisinin stratejik, sorumlu ve etik olarak benimsenmesini yönlendirmeye adanmış işlevler arası bir ekip olan Pazarlama Yapay Zeka Yönlendirme Grubumuzu oluşturduk. Ekibimiz genelinde yapay zekanın benimsenmesini hızlandırıyoruz, ancak bunu düşünceli bir şekilde, hatta dikkatli dememe cüret ederek yapıyoruz.

616 melek sayısı anlamı

Yapay zeka yeterliliğinin, geniş ölçekli benimsemenin ve kararlılığın ekibimizin müşteri ihtiyaçlarını öngörmesine nasıl yardımcı olduğunu ve onları sınıfının en iyisi pazarlamacılar olma konusunda nasıl güçlendirdiğini inceleyelim.

Pazarlamacıların neden yapay zeka kullanması gerekiyor?

Yapay zeka konusunu ciddiye almayan pazarlama ekipleri zaten çok geride kalıyor. Yapay zekaya yapılan yatırımlar, huniyi daha performanslı hale getirmek ve pazarlamacıları daha üretken hale getirmek için çok önemlidir ve bu yalnızca başlangıçtır. Yapay zekayı dahil etmenin kurumsal iş karlarını şu ana kadar artırabileceği tahmin ediliyor: Yıllık 4,4 trilyon dolar . Pazarlamacılar bundan ne kadar çok yararlanırsa, bireysel ve şirket çapındaki performansa o kadar olumlu yansır.

Sosyal Medya Verimlilik Raporu Sosyal medya pazarlamacılarının %63'ü, manuel görevlerin kendilerini yüksek etkili işler yapmaktan alıkoyduğu konusunda hemfikir; bu da birçok pazarlamacının, yapay zeka tarafından kolayca halledilebilecek görevler nedeniyle çıkmaza girdiğini güçlendiriyor. Pazarlamacıların %75'i daha Yapay zekanın işlerini ne kadar iyi yapabilecekleri konusunda önemli bir faktör olduğuna katılıyor ve %93'ü yapay zekanın çıktıları üzerinde olumlu bir etkisi olduğuna inanıyor.

Yapay zekayı Sprout'ta bu şekilde görüyoruz: ekip üyelerimizin en kritik işleri için ayırdıkları süreyi önemli ölçüde artıran bir güç çarpanı.

Örneğin, kullanıyoruz aletler Örnek olay oluşturmayı hızlandırmak için Writer'ın yaptığı gibi; eskiden haftalarca süren bir süreç, bir günlük bir görev haline geldi. Ayrıca Sprout'unkini de kullanıyoruz Yapay Zeka Yardımı yetenekleri sosyal medya gönderilerinin taslağını çıkarmak ve alternatif metni daha hızlı oluşturmak ve yapay zeka odaklı sistemimizi kullanmak için Sosyal Dinleme kaynak sağlamak performans öngörüleri Ve iş zekası saniyeler içinde.

Sosyal ekibimizin bir üyesinin AI Assist'in ekiplere nasıl faydalar sağladığını açıkladığı Sprout Social Instagram Reel'i

Neden bir yapay zeka yönlendirme komitesine ihtiyacımız var?

Yapay zekanın vaatleri göz önüne alındığında, yeni araçları benimsemek ve iş akışlarını yeniden oluşturmak için çok hızlı hareket etmek cazip gelebilir. Buna göre 2023 Sosyal Medyanın Durumu Raporu İş dünyası liderlerinin %98'i, şirketlerin uzun vadeli başarı için yapay zeka teknolojisinin potansiyelini daha iyi anlaması gerektiği konusunda hemfikir. Mevcut teknoloji yığınınızla uyumluluğu incelemeden, duruma göre yeni araçlar sunmak aslında daha fazla verimsizlik yaratır.

999 manevi anlam

Şu tanıdık senaryoyu gözünüzde canlandırın: Ekibiniz yapay zekayı kullanmaya başlamak için can atıyor. Ticari olarak en iyi bilinen çözümler içerik oluşturma araçlarıdır, yani başladıkları yer burasıdır. Açık ve merkezi bir plan olmadan içerik oluşturma, yapay zekanın tek kullanım alanı haline gelir. Yapay zeka diğer departmanlara nüfuz ederse parçalanır ve silolanır; mümkün olanın yüzeyini zar zor çizer ve departmanlar arasında çarpışmalara neden olur.

İçerik oluşturmak için yapay zekayı kullanmak harikadır ancak yapay zekayı yalnızca taktiksel çalışmaya yönelik bir çözüm olarak düşünmek yerine, onu ürününüzü en iyi şekilde nasıl konumlandıracağınız gibi büyük ölçekli zorlukları çözmek için kullanmalısınız. Hedef kitlenizin ürününüzü veya hizmetinizi nasıl kullandığını daha iyi anlamak için AI içgörülerini kullanabilir ve ardından bunu mesajınızı ve konumlandırmanızı bilgilendirmek için kullanabilirsiniz. Bu daha sonra içerik stratejiniz, talep yaratma taktikleriniz ve daha fazlası dahil olmak üzere pazarlamanın diğer birçok alanına doğru ilerleyecektir.

Yapay zeka kullanım durumlarının, işin merkezindeki pazarlama sorunlarından (örn. ürüne) dışarıya yönelik iletişimlere (örn. blog gönderileri) nasıl geçtiğini izleyen bir grafik
Kaynak: GrowthPath Ortakları

Sprout'un Pazarlama Yapay Zeka Yönlendirme Grubunun devreye girdiği yer burasıdır. Bu komite, en acil sorunlarımızın özüyle başa çıkmak için yapay zekanın tutarlı bir şekilde kullanılmasını teşvik eder. pazarlama fırsatları ürünümüz, mesajlaşma ve müşteri yolculuğu oluşturma gibi. Grup, şirketimizin teknolojiyi aşırı satın almamasını veya martech yığınımızı aşırı karmaşık hale getirmemesini sağlarken, yapay zekanın departmanımızda nasıl ve nerede kullanılması gerektiği konusunda rehberlik sağlıyor.

Komite, hukuk ve BT ekipleriyle işbirliği içinde hangi kullanım senaryolarının araştırılması gerektiğine öncelik verir ve ölçekli öğrenmeyi ve yinelemeyi kolaylaştırır. Bu bize yapay zekayı yalnızca bireysel ekiplere değil, tüm pazarlama departmanına ve bazı durumlarda tüm şirkete sunma gücü veriyor.

Etik soruların yanıtlanması

Yönlendirme grubu yönetişim, uyumluluk ve etik kaygılar . Yasal gerekliliklere uyma ve yapay zeka tarafından oluşturulan içerikle ilgili şeffaflığı koruma (yasal olarak gerekli olmasa bile) standardını belirlerler.

Mesela öyle olmayacağını biliyoruz etik Yapay zeka tarafından oluşturulan bir blog gönderisini bir insan tarafından yazılmış gibi aktarmaya çalışmak. Bu, izleyicilerimizi yanıltıcı olur ve dahili kurallarımızı ihlal eder. Yapay zeka politikası açıkça olmasa bile yasa dışı .

Belirli bir yapay zeka aracını benimsemenin hangi aşamasında olursak olalım uyumluluk her zaman ilk plandadır. Araştırma aşamasında veri güvenliği hususlarının ve gereksinimlerinin ana hatlarıyla belirtilmesinden, uyumluluğun operasyonlarımıza tam olarak entegre edilmesine kadar, sorumlu kullanım bir geçiş hattı olmalıdır.

Sprout'ta yapay zekanın benimsenmesi sırasında (keşif ve pilot uygulamadan genişleme ve entegrasyona kadar) etik uyumluluğa nasıl uyulduğunu gösteren bir grafik

Yönlendirme komitesi yapay zekanın benimsenmesini nasıl teşvik ediyor?

Doğru teknolojiyi seçmek önemlidir ancak insanlara, kültüre ve süreçlere hitap etmeyen bir yapay zeka stratejisi çökecektir. Yapay zeka denklemindeki en önemli faktör insanlardır. Sprout'ta, yeni ekip dinamikleri yaratan ve çalışanların deneyim kazanmasını teşvik eden, ancak uygun korkuluklar bulunan, sürekli eğitim ve yerleşik ritüeller geliştirdik.

Yeni araçları kullanıma sunma sürecimiz

İlk olarak, tüm AI betalarımızı pilot olarak uyguluyoruz. Tüm yeni araçlarımızı, mevcut araç ve süreçlerle nasıl bir arada var olabileceklerini görmek için baskı testine tabi tutan pazarlama yapay zekasını erken benimseyenlerden oluşan (bazıları komitede yer alan) önceden seçilmiş bir listemiz var. Oradan tüm pazarlama ekibini yeni araç konusunda eğitiyoruz; etkili istemleri, iş akışlarını, en iyi uygulamaları ve erken başarıları paylaşıyoruz.

Pilot testler, büyük ölçekli eğitim, işbirliği ve deneyler, yapay zeka kazanımlarının tanınması ve güçlendirilmesi ve sürekli değerlendirme ve eğitim dahil olmak üzere Sprout'ta yapay zekanın benimsenmesini teşvik etmek için attığımız adımlar

Slack kanallarımızda tartışmayı teşvik ederek düzenli olarak işbirliğini ve keşfetmeyi teşvik ediyoruz (AI araçlarına özel bir kanalımız var). Komite üyelerimiz ayrıca yeni yapay zeka aracının kullanımıyla zenginleştirilecek işlevler arası projelere de danışmanlık yapıyor.

Yapay zeka inovasyonu konusunda ivme oluşturmak için, herkesin katıldığı pazarlama toplantılarımızda ve diğer öğle yemeği ve öğrenme tarzı senkronizasyonlarımızda belirli araçlardan elde ettiğimiz kazanımları paylaşıyoruz. Bu zamanı ayrıca, beceri geliştirmeyi hızlandırmak ve kültürümüzü şekillendiren geri bildirimleri elde etmek için daha yüksek düzeyde eğitim (bazen dışarıdan uzmanlar da dahil) sunma şansı olarak da kullanıyoruz.

Şirket genelinde bir yapay zeka kültürü oluşturmak

Pazarlamada (ve ötesinde) bir yapay zeka kültürünü geliştirmek yalnızca en son araçları benimsemekle ilgili değildir; yapay zekayı günlük çalışma şeklimize dahil etmekle de ilgilidir. Pazarlamacılar yapay zekanın yardımıyla sektörlerini yeniden tanımlayabilir, yeni pazarlar yaratabilir ve ekonomik büyümeyi teşvik edebilir. Sprout olarak ekibimizin yalnızca yapay zekanın potansiyelini anlamasını değil, aynı zamanda onu sorumlu ve etik bir şekilde kullanacak donanıma sahip olmasını da sağlamaya kararlıyız.

222 ikiz alev anlamı

Pazarlama liderleri ve yönlendirme komiteleri, yapay zeka girişimlerini destekleyerek ve işlevler arası işbirliğini teşvik ederek bu dönüşümde çok önemli bir rol oynuyor. Bu gruplar, yapay zekanın faydalarının pazarlamanın ötesine geçmesini ve tüm şirkete nüfuz etmesini sağlar. Bunu yaparak ekiplerimizi yenilik yapma, sonuç elde etme ve sürekli gelişen bir ortamda önde kalma konusunda güçlendiriyoruz.

Pazarlamada ve tüm şirketinizde yapay zekanın benimsenmesine yardımcı olacak daha fazla kaynak mı arıyorsunuz? Çıkış yapmak sosyal medya ekiplerine yönelik yapay zeka kaynakları araç setimiz .

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: