90'ların ortasından beri ajans dünyasında birçok değişiklik gördüm. Bir ajansın iş kazanmak için herhangi bir projeyi üstlendiği bir dönem vardı - yetenekleri olsun ya da olmasın. Müşteriler, bize hangi ajanslarla rekabet ettiğimizi söyleyerek yaratıcı bir savaş oyunu düzenlerdi. Muhasebe ve yaratıcı ekipler gece boyunca çalışacak, CFO ise ayakkabı numarasından başka her şeyi ifşa edecek.



Nihai hedef mi? En akıllıca, en iyi satış konuşması ile büyük bir teklif talebini (RFP) güvence altına almak.



Sosyal medya ve içerik pazarlaması moda kelimelerden iş stratejilerine geçerken, markalar oturmaya ve dikkat çekmeye başladı. Bu zamanlar civarındaydı Forbes geleneksel RFP'nin boşa harcanan zamandaki arkaik bir uygulama olduğunu ilan etti. Ve bu ifade erken olabilirken, iş yayını bir şeyin üzerindeydi.

Günümüzde pazarlamacılar, pahalı, ayrıntılı 'köpek ve midilli gösterileri' ne ve daha çok müşterileriyle daha derin ilişkiler kurmanın yollarını bulmaya odaklanıyor. Bu, markalar ve ajansları açısından özgünlük ve şeffaflık gerektirir. Gelenekselliği dönüştüren modern stratejiler en iyi pazarlama uygulamaları ve demokratikleşmiş iş dünyası, her şekil ve büyüklükteki kuruluşun yeni kitlelere ulaşmasını, etkileşim kurmasını ve dönüştürmesini daha uygun maliyetli ve erişilebilir hale getirdi. Ajanslar olarak her disiplinde uzman olmamıza gerek yok. Yapmamız gereken şey düşünmek ve daha akıllı ve daha işbirliği içinde çalışmak.

808 sayı anlamı

İki büyük yetenek güçlerini birleştirdiğinde inanılmaz şeyler olabilir. Steven Spielberg ve John Williams, 'Jaws' dan 'Jurassic Park' a sinema tarihinde ikonik anlar yarattı. The Atlantic ve Allstate oluşturmak için ortaklık kurduğunda Yenileme Projesi , her iki ekip de sosyal faydayı ilerletti ve sivil inovasyona katkıda bulundu. St. Louis merkezli ajans alfa | AFERİN bu tür bir düşünceden doğdu. 'Ne kazanabilirim?' Den 'ne sunabiliriz?' E doğru bir zihniyet değişimi gerektirir ve bu, bir rafa ego oluşturmayı ve bir müşteri için en iyisine odaklanmayı gerektirir.

Bununla birlikte, diğer ajanslarla çalışmak her zaman kolay değildir. Sonuçta ego, yaratıcı kişilikleri en iyi işlerini yapmaya yönlendiren şeyin bir parçasıdır. Karar vermek ve faturalandırma yapısı ve iş akışı gibi şeyleri belirlemek zor olabilir.

Alpha'da | BRAVO, altı yol gösterici ilkeyi takip etmenin süreci kolaylaştırabileceğini gördük.



Net bir müşteri adayı belirleyin

Ajanslar, müşterileri yönetmek, iş akışları oluşturmak ve lider müşteri toplantıları ve konferans görüşmeleri yapmak için kullanılır. Resimde birden fazla ajans varken, iş akışı karışık olabilir. Zaten bu projeden kim sorumlu? Programı bir araya getirdiyseniz, başroldesiniz. Bu, hesap yönetimi becerilerine sahip olduğunuz anlamına gelmez: ortak ajansınız Bu sadece birisinin projede açık bir lider olması gerektiği anlamına gelir, böylece müşteri kimin sorumlu olduğunu ve işin nasıl tamamlanacağını bilir.

Haftalık bir temas temeli toplantısı ayarlayarak ve her görevi, bitiş tarihini ve kimin sorumlu olduğunu içeren bir zaman çizelgesi oluşturarak kontrolü elinizde tutun. Ortak ajansınızın, özellikle de uzman oldukları görevler konusunda tartışıp bıraktığınızdan emin olun. Ancak tüm yönetici belgeleri ve toplantı davetleri sizden gelmelidir.

Uzmanlığa odaklanın

Belki içerik pazarlama uzmanlığınız nedeniyle bir sağlık hizmeti müşterisi edindiniz, ancak sağlık sektöründe uzmanlaşmış yerel bir ajans tanıyorsunuz. İşletmenizi devretmek zorunda değilsiniz, ancak onları proje için danışman olarak işe almak yalnızca nihai sonucu daha etkili hale getirmeye hizmet edecektir. Modern müşteriler şeffaflığı takdir eder ve ödüllendirir, bu nedenle onlara başka bir kaynak sağladığınızı bildirmekten çekinmeyin. Artı, ortak olduğunuz herhangi bir ajans muhtemelen uzmanlığınız karşılığında sizi işe alacaktır.



Saygılı ol

alfa | BRAVO'ya, onlar için çalışmak üzere diğer ajansların müşterileri ile rutin olarak doğrudan temas sağlanır. Bunun nedeni, ortak ajanslarımızın güvenini kazanmak için çalışmış olmamızdır. Aynısını şu şekilde yapabilirsiniz:

  • Her zaman onlarla konuşmak marka sesi akılda.
  • Ortak ajansla olan ilişkinizi, müşteri şirketle olası herhangi bir ilişkinin üstüne koymak.
  • Müşterilerine doğrudan erişim verilinceye kadar ve olmadıkça, onaylar ve iletişim için ajans irtibatınız aracılığıyla çalışmak.

Ortak ajanslarımız aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz projeler dahil, yaptığımız tüm işlerden gurur duyuyoruz. Ancak bu ajansların mahremiyetine de saygı duymak istiyoruz, bu nedenle her bir projenin ayrıntılarını araştıran vaka çalışmaları oluşturmak yerine, müşteri logolarını gösteren ve ayrıntıları neden paylaşmadığımızı açıklayan bir vaka çalışması oluşturduk. Kontrol edebilirsin İşte .

Müşteri beklentilerini belirleyen seviye

Müşterilerimizin müşterilerinin bize onlarla doğrudan çalışma konusunda soru sormalarını sağladık. Her seferinde% 100 şeffaf ve netiz. Ajans müşterilerimizle doğrudan rekabet etmeyeceğiz. Web siteleri tasarlarlarsa, müşterimiz bunu yapmasını istemedikçe web siteleri tasarlamayacağız. Ancak, müşteri şirketlerden ajanslarının uzmanlık alanı dışındaki hizmetler hakkında sorular sormalarını sağladık. Bu durumda, müşterinize ulaşın ve müşterisine bilgi vermek için izin isteyin.

Ajansınızı farklı kılan şeyi anlayın ve iletişim kurun

Her ajans belirli bir uzmanlık türüyle başladı. Belki seninki tasarım, belki de içerik yaratımı , dijital reklamcılık veya sosyal medya yönetimi. Belki niş bir sektörde veya sektörde çalışma deneyiminizdir. Ajansınızın hepsini yapmak zorunda değil. Sadece bir şeyi gerçekten iyi yapmalısın. Bu ayrımla kendinizi diğer ajanslardan ayırırsanız, o hizmet için hatırladıkları isim olursunuz.

Müşterilere bir ekip olarak satış konuşması yapın

Sizinkinden farklı bir uzmanlığa sahip başka bir ajansla ortaklık yapmak, yeni iş kazanma şansınızı artırabilir. Aynı müşteri işi için rekabet etmek yerine, kaynaklarınızı bir araya getirerek bir araya getirip ekip olarak çalışarak onları bir araya getirin ve tek başınıza yapabileceğinizden iki kat daha fazla hizmet ve uzmanlık sağlayın.

İçeriğin çoğalması günümüz iş kültürünü çok daha şeffaf hale getirdi ve nezaket ve övgü, sosyal medya kültürünün önemli bir parçası. Kombinasyon, rekabet etmekten ziyade tamamlamaktan (ve iltifat etmekten) korkmayan bir iş ortamı yarattı.

Tüm ajanslara yer var ve her biri masaya benzersiz bir şey getiriyor. Birlikte çalıştığımızda, müşterilerimiz her şeyin en iyisini alırlar ve daha fazlası için geri gelmeye devam ederler.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: