Melek Numaranızı Öğrenin
2021 için sosyal medya pazarlama stratejinizi oluşturmak
2021 için sosyal medya pazarlama stratejinizde ince ayar yapmak mı istiyorsunuz?
İyi! Şimdi bunun gerçekleşmesi ve 2020'yi sonsuza dek geride bırakmanın tam zamanı.
Elbette, sosyal medyanın eskisinden çok daha rekabetçi ve karmaşık olduğu düşünüldüğünde, bunu yapmak göz korkutucu görünebilir.
Gerçek mi? Kısa ve öz bir strateji, markanızın hedeflerine bir amaç duygusuyla ulaşmasına yardımcı olacaktır.
Bu nedenle sıfırdan bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmak için kapsamlı bir rehber hazırladık.
İster sosyal yaşamda tamamen yeni olun, ister 2021'de önceliklerinizi iki kez kontrol etmek isteyin, bu kılavuz sizi ele aldı.
- İşletmeniz için mantıklı hedefler belirleyin
- Hedef kitlenizi araştırmak için zaman ayırın
- En önemli metriklerinizi ve KPI'larınızı oluşturun
- İlgi çekici sosyal içerik oluşturun (ve düzenleyin)
- Sosyal varlığınızı olabildiğince zamanında yapın
- Neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını ve gelişmeye nasıl devam edileceğini değerlendirin
1. İşletmeniz için anlamlı olan hedefler belirleyin
Hemen bir soruyla başlayalım:
'Sosyal medyadan ne istiyorsunuz?
Sosyal medya strateji planlaması, hedeflerinizle başlar.
Belki bir topluluk veya daha adanmış bir takipçi oluşturmak istersiniz. Belki de sosyal hesaplarınızın bu yıl daha fazla gelir elde etmesini istiyorsunuz.
Her iki durumda da hedefleriniz, içerik stratejinizi ve kampanyalarınıza ne kadar zaman ve enerji ayırmanız gerektiğini belirleyecektir.
444 sayısı İncil anlamına gelir
2021 ve sonrası için örnek sosyal medya hedefleri
Asıl önemli olan, gerçekçi ayarlaman sosyal medya hedefleri .
Bu arada, 'gerçekçi' üzerine vurgu. Sosyal çabalarınızı hem makul hem de uygun maliyetli bir şekilde ölçeklendirmenize olanak tanıyan daha küçük hedeflerin üstesinden gelmenizi öneririz.
Aşağıda, her şekil ve büyüklükteki işletmenin izleyebileceği bazı örnek hedefler bulunmaktadır.
Marka bilinirliğini artırın. Bu, isminizi ortaya çıkarmak anlamına gelir. Özgün ve kalıcı yaratmak için marka bilinirliği , yalnızca tanıtım mesajları yayınlamaktan kaçının. Bunun yerine, önce kişiliğinizi ve değerlerinizi vurgulayan içeriğe odaklanın.
Potansiyel müşteriler ve satış oluşturun. İster çevrimiçi isterse mağazada olsun, takipçiler kazara sosyal alışveriş yapmazlar. Örneğin, müşterileri yeni ürünler ve promosyonlar hakkında uyarmak mı istiyorsunuz?
Markanızın kitlesini büyütün. Yeni takipçileri katmak demek, markanızı sizi daha önce hiç duymamış insanlara tanıtmanın yollarını bulmak demektir.
Hedef kitlenizi büyütmek, işiniz ve sektörünüzle ilgili en önemli sohbetleri keşfetmek anlamına da gelir. Sosyal kanallarınızda araştırma yapmak olmadan neredeyse imkansız izleme veya dinleme belirli anahtar kelimelere, ifadelere veya hashtaglere. Bu konuşmaların nabzını tutmanız, çekirdek kitlenize çok daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olur.
Topluluk katılımını artırın. Mevcut takipçilerinizin dikkatini çekmenin yollarını keşfedin. Bu, mesajlaşma ve içerikle deneme yapmak anlamına gelir. Örneğin, markanız kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve hashtag'ler?
Soru sormak kadar basit bir şey bile katılım oranınızı artırabilir. Müşterileriniz en iyi amigolarınız olabilir, ancak yalnızca onlara bir şey yapmak.
Sitenize trafik çekin. Yeterince basit. Web sitenize potansiyel müşteri veya trafik oluşturmaya odaklanmışsanız, sosyal medya bunu gerçekleştirebilir. İster promosyon gönderileri ister sosyal reklamlar aracılığıyla olsun, dönüşümleri ve URL tıklamalarını takip etmek, Sosyal medyadan yatırım getirisi .
Bu hedeflerin herhangi bir kombinasyonu adil bir oyundur ve hangi ağların üstesinden gelmeniz gerektiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Şüphe duyduğunuzda, sosyal medya pazarlama stratejinizi dikkatinizi dağıtabilecek çok fazla hedefle karıştırmak yerine basit tutun. Bir veya iki tane seçin ve onlara sadık kalın.
2. Hedef kitlenizi araştırmak için zaman ayırın
Varsayımlarda bulunmak, pazarlamacılar için kötü bir haber.
Demografik verilerin zenginliği sayesinde ve sosyal medya analiz araçları orada, artık gerçekten zorunda değilsin.
Sosyal medya pazarlama stratejinizi etkilemek için hedef kitleniz hakkında bilmeniz gerekenlerin çoğu, nereye bakmanız gerektiğini bildiğiniz için zaten mevcuttur.
Unutmayın: farklı platformlar farklı kitleleri çeker
Bugünün sosyal medya demografisi , Örneğin. Bu sayılar, markanızın hangi ağlara yaklaşması gerektiği ve ne tür içerik yayınlaması gerektiği ile doğrudan ilgilidir. İşte 2021 itibarıyla bazı temel çıkarımlar:
- Facebook ve Youtube her ikisi de kısmen yüksek kazançlı kullanıcı tabanları nedeniyle reklamlar için birincil yerlerdir.
- Çoğunluğu Instagram ve TikTok ’Nin kullanıcıları Y kuşağı veya Gen Z , kişiliğiyle sızan cesur, göz kamaştırıcı içeriğin gücüne işaret ediyor.
- Kadınların sayısı erkeklerden çok daha fazladır Pinterest , övünen en yüksek ortalama sipariş değeri sosyal alışveriş yapanlar için.
- LinkedIn ’In kullanıcı tabanı iyi eğitilmiştir, bu da onu Facebook veya Twitter'da gördüklerinizden daha karmaşık olabilecek derinlemesine, sektöre özgü içerik için bir merkez haline getirir.
Kendinizi fazla inceltmeyin. Bunun yerine, çekirdek kitlenizin zaten aktif olduğu ağlara odaklanın.
Ödevinizi mevcut sosyal medya izleyicilerinize yapın
Yukarıdaki demografi verileri size her bir kanal hakkında fikir verse de, peki ya kendi müşterileriniz? Gerçek dünyadaki sosyal müşterilerinizin gerçekte neye benzediğini belirlemeden önce daha fazla analiz yapılması gerekiyor.
Bu nedenle birçok marka, sosyal medya panosu sizi kimlerin takip ettiğine ve her kanalda sizinle nasıl etkileşim kurduğuna dair genel bir bakış sağlayabilir.
Örneğin, Sprout's analiz panosu Hedef kitlenizin demografisini öne ve merkeze koyar. Ayrıca, hangi sosyal ağların en çok etkinliği gördüğünü vurgular ve doğru ağlarda zamanınızı geçirmenize yardımcı olur.
Sprout’s ile Grup Raporu , Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve Pinterest verilerini, tarih aralığına ve profile göre dışa aktarılabilen özelleştirilebilir bir biçimde yan yana görüntüleyebilirsiniz.
Ayrıca, sosyal medya analizlerinizi tamamlayacak çok sayıda başka değerli kitle verisi kaynağı olduğunu da göz önünde bulundurun. Bu, Google ve e-posta analizlerinizi ve hatta en çok satan ürünlerinizi içerir.
Yukarıdakilerin tümü, nihayetinde pazarlama mesajlarınızdan müşteri hizmetlerine veya sosyal satışa nasıl yaklaşacağınıza kadar her şeyi etkileyecektir.
3. En önemli metriklerinizi ve KPI'larınızı belirleyin
Ne satıyor olursanız olun, sosyal medya stratejiniz veriye dayalı olmalıdır.
Bu, odaklanmak anlamına gelir önemli sosyal medya ölçümleri . Markalar, gösteriş metriklerine odaklanmak yerine, hedefleriyle doğrudan uyumlu verileri araştırmakla görevlidir.
Yine de hangi ölçümlerden bahsediyoruz? Aşağıdaki döküme göz atın:
- Ulaşın. Yayın erişimi, yayınınızı gören benzersiz kullanıcıların sayısıdır. İçeriğiniz kullanıcıların özet akışlarına gerçekte ne kadar ulaşıyor?
- Tıklamalar. Bu, içeriğinize veya hesabınıza yapılan tıklama sayısıdır. Merak uyandıran veya insanları satın almaya neyin teşvik ettiğini anlamak için kampanya başına tıklamaları izlemek çok önemlidir.
- Nişan. Toplam sosyal etkileşim sayısının gösterim sayısına bölümü. Bu, hedef kitlenizin sizi ne kadar iyi algıladığına ve etkileşimde bulunma istekliliğine ışık tutar.
- Hashtag performansı. En çok kullandığınız hashtagleriniz nelerdi? Markanızla en çok hangi hashtagler ilişkilendirildi? Bu yanıtlara sahip olmak, ileriye dönük içeriğinizin odağını şekillendirmenize yardımcı olabilir.
- Organik ve ücretli beğeniler: Standart bir Beğenme sayısının ötesinde, bu etkileşimler ücretli veya organik içerikle ilişkilendirilir. Organik katılımın ilgi çekmesinin ne kadar zor olduğu düşünüldüğünde, bu yüzden birçok marka reklamlara yöneliyor. Bu farklılıkları bilmek, hem reklam harcamalarınızı hem de farklı biçimlere yatırım yaptığınız zamanı bütçelendirmenize yardımcı olabilir.
- Duygusallık. Bu, kullanıcıların içeriğinize, markanıza veya hashtaginize nasıl tepki verdiğinin ölçümüdür. Müşteriler son kampanyanızı rahatsız edici buldu mu? İnsanlar kampanya hashtag'inizle ne tür bir duygu uyandırıyor? Daha derine inmek ve insanların markanız hakkında nasıl konuştuğunu öğrenmek her zaman daha iyidir.
Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi sayılara dayanır. Bununla birlikte, bu sayıların orijinal hedeflerinize geri dönen bir bağlama oturtulması gerekir.
4. İlgi çekici sosyal içerik oluşturun (ve düzenleyin)
Burada sürpriz yok. Sosyal medya pazarlama stratejiniz içeriğinize bağlıdır.
Bu noktada, hedefinize ve marka kimliğinize göre ne yayınlayacağınız konusunda oldukça iyi bir fikriniz olmalıdır. Muhtemelen hangi ağları kapsayacağınızdan emin hissediyorsunuz.
911 melek numaraları
Peki içerik stratejiniz ne olacak? Aşağıda yardımcı olabilecek bazı fikirler ve ilhamlar bulunmaktadır.
İçerik temalarına bağlı kalmanın önemi
Muhtemelen, belirli bir markadan, sanki iyi hissettiren bir gönderi görmüşsünüzdür, onların .
Passion Passport’un Instagram ızgarasına tanınabilir, tutarlı bir his veren cesur, görkemli görüntüler harika bir örnektir.
Filtrelerden altyazılara ve ötesine, birçok marka aynı içerik formatlarına ve yaratıcı dokunuşlara tekrar tekrar güveniyor. Bu içerik temaları, daha tutarlı olmanıza ve anlamlı bir içerik stratejisine odaklanmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, dönen bir renk şemasına bağlı kalarak memler, ürün fotoğrafları ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik arasında geçiş yapabilirsiniz. Tüm bu sosyal içerik kaynaklarına ayak uydurmakta zorlanıyorsanız, sosyal medya yönetimi araçları Bu, medya kitaplığınızı düzenlemenize ve yayınlarınızı önceden planlamanıza yardımcı olur.
'2021 sosyal medya pazarlama stratejimde hangi tür içerikler yer almalı?
Neleri yayınlamanız gerektiğinin ayrıntılarını daraltmanıza yardımcı olmak ve yenilikçi içerik geliştirdiğinizden emin olmak için işte birkaç sosyal medya trendleri değerlendırmek.
Hikayeler ve zamana duyarlı gönderiler
Hikayeler hiçbir yere gitmiyor. Takipçilerinizin FOMO'sundan (kaçırma korkusu) yararlanarak, Hikayeler tarzı içeriğin her ikisi de etkileşimlidir ve kaçıramaz. Varsayılan olarak takipçilerinizin feed'lerinde ilk olarak görünen bu tür içerikler, markanızın hesabının 'çizgiyi atlamasına' ve kitlenizin zihninde taze kalmasına yardımcı olabilir.
Hikayeler, takipçilerinizi perde arkasına götürmek ve sosyal akışınızı biraz daha kişisel hissettirmek için özellikle değerlidir. Örneğin, bir olayı anlatmak için Hikayeleri nasıl kullanabileceğinizi veya takipçilerinizi 'gramın rahatlığını bırakmadan bir yolculuğa çıkarabileceğinizi düşünün.
Kısa biçimli video
Sosyal video, özellikle TikTok'un yükselişi ve Instagram Reels'in son zamanlarda piyasaya sürülmesiyle birlikte patlama yaşıyor. Hem uzun form hem de kısa form prodüksiyonlar, yüksek katılım oranları nedeniyle tüm platformlarda sosyal alana hakim olmaya devam ediyor.
İnsani yönünüzü gösteren gönderiler
COVID-19'dan (nihayetinde) çıktığımız için özellikle önemli olan, hem kişisel hem de hoş içerik, sosyal medya pazarlama stratejinizin temel taşı olmalıdır. Kısacası, takipçilerinize gönderilerinizin arkasındaki insanları hatırlatmaktan korkmayın.
şu anda seninle oyun oynamalarını dileyen biri var
- SteelSeries (@SteelSeries) 31 Aralık 2020
Uzman ipucu: içeriğinizin öne çıkmasına yardımcı olmak için rekabet analizi yapın
İçerik oluşturmaya başlamadan önce, rakiplerinizin neler yaptığına dair iyi bir fikre sahip olmalısınız.
Bazı markalar üçüncü taraflara bakmak isteyebilir. rakip analiz araçları rakiplerinin rakamlarına daha derine inmek için, rakiplerin sosyal varlığının basit bir incelemesinden çok şey öğrenebilirsiniz.
Rakipleri bulmanın en basit yolu, basit bir Google aramasıdır. Kimin göründüğünü görmek için en değerli anahtar kelimelerinizi, kelime öbeklerinizi ve sektör terimlerinizi arayın.
Ardından, sosyal kanallarının kendi tanıtım stratejinizle nasıl karşılaştırıldığını görün. Buradaki amaç, rakiplerinizin fikirlerini kopyalamak veya çalmak değildir. İki şirketin sosyal medya pazarlama stratejileri aynı olamaz (veya gerçekten olmamalıdır). Bunun yerine, onlar için neyin işe yaradığını ve kendi kampanyalarınızı buna göre uyarlamak için hangi sonuçları çıkarabileceğinizi belirleyin.
Sektördeki rakiplerinizden bazılarını belirledikten sonra, rakiplerin performansını kendi performansınızla hızlı bir şekilde karşılaştırmak için Sprout'ta bulunanlar gibi rekabetçi analiz araçlarını kullanabilirsiniz.
Facebook'ta neler yayınladıklarını görün. Twitter etkileşiminizi onlarınki ile karşılaştırın. Instagram'da içeriklerini nasıl etiketlediklerini öğrenin. Kendi stratejinizi optimize edin. Durulayın ve tekrarlayın.
Sprout’un ürününü kullanarak bir adım daha ileri gidebilirsiniz. Gelişmiş Dinleme . Sosyal dinlemeyi kullanarak, rakiplerin yanı sıra onların ürünleri ve hizmetleri ile ilgili filtrelenmemiş tüketici geri bildirimlerine dikkat çekebilirsiniz.
Ek bonusu alıyorsunuz dürüst konuşmaları keşfetmek kendi markanız hakkında başka türlü gözden kaçırmış olabilirsiniz.
5. Sosyal varlığınızı olabildiğince zamanında yapın
Zamanında olma, pazarlamacılar için tartışmasız her zamankinden daha önemli.
Yalnızca düzenli olarak yeni içerik yayınlamanız değil, aynı zamanda takipçileriniz için her zaman 'açık' olmanız beklenir.
Ancak müşterilerin her zaman sizin saatinizde çalışmasını bekleyemezsiniz. Zamanında olmak, kaynaklara ihtiyaç duyduğunuzda veya küçük bir ekibin parçası olduğunuzda zor bir iştir.
Programınızı en üst düzeye çıkarmak için bazı fikirlere bakalım ve
sosyal için harcanan zaman.
tekrar eden sayılar 1212
Etkileşime girmek için en iyi zamanlarda yayınlayın
Kısa soru: Markanız müşterilerle etkileşim ve etkileşim için ne zaman hazır?
Örneğin, akşam geç saatlerde gönderi yayınlamak için tavsiye edilen zamanlar görebilirsiniz. Ancak markanız iletişim kurmak için orada değilse, 'tercih edilen' zamanda gönderi paylaşmanın amacı nedir?
Bunun yerine, sosyal medya veya topluluk yöneticilerinizin erişilebilir olduğundan ve tweet attığınızda veya gönderi paylaştığınızda ürün sorularını veya endişelerini yanıtlamaya hazır olduklarından emin olun. Öğrenmek akıllıca sosyal medyada yayınlamak için en iyi zamanlar . Ancak, yayınladıktan sonra etkileşimde bulunmak da aynı derecede önemlidir.
Ve hey, bu bizi bir sonraki noktamıza götürüyor.
Müşteri sorularınıza ve duyurularınıza en kısa sürede yanıt verin
Müşteriler yalnızca markalardan daha hızlı yanıtlar beklemekle kalmaz, aynı zamanda düzenli olarak anlamlı sohbetler de bekler.
Markanız, ağ oluşturmanın bu temel öğelerini unutamaz. Görüşmelerin veya etkileşim fırsatlarının gözetimsiz bırakılmaması için çaba harcar.
Sosyal medya aracılığıyla, sadece orada bulunarak ve izleyicilerinizle konuşarak bir marka olarak saygı kazanırsınız. Bu yüzden sosyal müşteri hizmetleri kitle farkındalığını artırmak isteyen markalar için çok önemlidir. Her şey etkileşimle ilgili.
Haha hallediyorsun! % 10 indirim kodunu almak için web sitemizdeki özel açılır pencereden kaydolduğunuzdan emin olun. Açılır pencereden kaydolmadığınız sürece kodu alamazsınız! Artık açılır penceresini göremiyorsanız gizli moda girin! - Kristen
- BlackMilk Giyim (@BlackMilkTweets) 16 Aralık 2020
İster bir iltifattan yararlanmak isterse bir soruya yanıt vermek olsun, işletmeler müşterileri geride bırakmamalıdır. Araştırmamıza göre, bir markanın ortalama yanıt süresi yaklaşık 10 saat . Ancak çoğu kullanıcının markaların sosyal medya mesajlarına dört saat içinde yanıt vermesi gerektiğine inandığını biliyor muydunuz?
Ekipleri belirli görevlere göre tasarlamak, ister bir ister 100 kişilik bir grup olun, personelinizin iyi donanımlı bir sosyal medya ekibi gibi çalışmasına yardımcı olabilir.
Gibi sosyal algoritmalar Sürekli güncellemelerden geçtiğinizde, organik içerik kitlenizin çoğunluğuna ulaşmada giderek zorlaşıyor. Yapmak isteyeceğiniz son şey, pazarlama dönüşüm huninizden daha fazlasını göndermeye çalışan ve kaybedenleri görmezden gelmektir.
6. Neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını ve gelişmeye nasıl devam edileceğini değerlendirin
Şimdiye kadar sosyal medya stratejiniz hakkında büyük bir resim anlayışına sahip olmalısınız.
Ancak, yıl boyunca ilerlerken stratejinizi uyarlayabilmeniz önemlidir.
numeroloji 9 anlamı
Çabalarınızı sürekli analiz etmeden, bir kampanyanın diğerine göre nasıl bir performans gösterdiğini asla bilemezsiniz. Sosyal medya etkinliğinize kuş bakışı bakmak, işleri perspektif haline getirmenize yardımcı olur. Bu, en iyi performans gösteren içeriğinize bakmak ve kampanyalarınızı düzenlemek anlamına gelir içeriğiniz durduğunda .
Pek çok sosyal medyanın bir deneme-yanılma meselesi olduğu inkar edilemez. Kampanyalarınızın ardındaki ölçümleri gerçek zamanlı olarak izlemek, kapsamlı, zaman alıcı değişiklikler yerine sosyal medya pazarlama stratejinizde küçük değişiklikler yapmanıza olanak tanır.
Sosyal medya pazarlamasının nasıl doğru yapılacağının çoğu, verileriniz konusunda gayretli olmakla başlar. Çalışan kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için kısa vadede reaktif olabilir ve ardından bu çıkarımları proaktif olarak bir sonraki büyük stratejiniz için bilgilendirmek için kullanabilirsiniz.
Verilerle ilgili raporlama, sosyal medyadan değerli içgörüleri iş arkadaşlarınız ve iş arkadaşlarınızla paylaşmak açısından da önemlidir.
Endeks verilerimiz, pazarlamacıların sonuçları ve yatırım getirisini üst düzey şirketlerle birlikte rapor etme beklentisinin arttığını belirtiyor. Bunu yapmak sizi sadece çabalarınızdan sorumlu tutmakla kalmaz, aynı zamanda sosyal stratejinizin üretebileceği rolü ve benzersiz veri noktalarını vurgular.
Verilerinize dayanarak, KPI'larınızın daha büyük şirket hedeflerine göre anlamlı olup olmadığını veya değişmeleri gerekip gerekmediğini daha iyi değerlendirebilirsiniz. Paylaşımı kolay verilere anında erişim sayesinde, eksen etrafında dönme ve değişiklik yapma, zamanında ve daha kısa sürede yapılabilir.
Bununla birlikte, 2021 ve sonrası için sosyal medya strateji rehberinizi tamamlıyoruz!
Sosyal medya pazarlama stratejiniz 2021 için belirlendi mi?
Bu kılavuz, modern bir sosyal varlığa giden birçok hareketli parça olduğunu vurgulamaktadır.
Bununla birlikte, sizinkini bir araya getirmek zor olmak zorunda değil.
Eyleme geçirilebilir hedefler belirler ve yukarıdaki adımların her birini ele alırsanız, sosyal medya pazarlama stratejiniz söz konusu olduğunda zaten eğrinin çok ilerisinde olacaksınız.
Stratejilerinizi oluşturmanın eyleme geçirilebilir yolları için daha fazla ilhama ihtiyacınız varsa, güncellenmiş sayfamıza göz atmayı unutmayın. Sosyal Medya Araç Seti şablonlar ve kaynaklarla .. 2021'de bol şans!
Arkadaşlarınla Paylaş:
