Melek Numaranızı Öğrenin
Gen Z'ye doğru şekilde pazarlama yaptığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?
Bugün birçok marka için Gen Z'ye pazarlama yapmak uzaylılarla konuşmaya çalışmak gibi gelebilir.
Çünkü bir bakışta, sözde 'akıllı telefon üretimi' tamamen yeni bir tüketici türü.
Gerçek mi?
Daha genç bir kitleyle pazarlamanızı nasıl tıklama yapacağınızı bulmak sandığınızdan daha kolay.
Dinleyin: Z Kuşağı muazzam harcama gücü ve sosyal medyaya bağımlılık kendileri için konuş.
Genç müşterilerin ne istediğine dair bir nabız olması sizi yeni işlere açmakla kalmaz, aynı zamanda kilit noktalardan mahrum kalmamanızı sağlar sosyal medya trendleri .
Bu nedenle, Z kuşağına yönelik bu pazarlama kılavuzunu bir araya getirdik.
Gen Z'ye pazarlama için 10 sosyal strateji
Daha genç müşterilere pazarlama yapmak, tarihsel olarak karmaşık bir işti.
Demografik verilerin izlenmesi zor olabilir. Pazarlama eğilimleri gelir ve gider.
Bununla birlikte, Gen Z'nin açık sözlü ve kronik olarak çevrimiçi doğası, satın alma davranışlarını öğrenmeyi bir tahmin oyunundan çok daha az hale getiriyor.
Ancak tüm Gen Z'ye tekil bir blok gibi davranmak, temasa geçmenin kesin bir yoludur. Markaların Z Kuşağı ile diğer nesil müşteriler, özellikle Y kuşağı arasındaki uçurumu nasıl kapatacaklarını öğrenmeleri de önemlidir.
Bu liste Gen Z'ye pazarlama taktiklerini vurgularken, bu ipuçlarının çoğu Y kuşağı için de adil bir oyundur.
Bununla, içeri girelim!
1. Göz alıcı, görsel içeriği vurgulayın
Ellerinde akıllı telefonlarla doğmaya karar verin, ancak Gen Z’nin göz kamaştırıcı görsellere olan bağımlılığı iyi belgelenmiştir.
Düşünmek için yiyecek: Gen Z harcıyor YouTube'da daha fazla zaman Netflix'in beğenilerine kıyasla. Uzun biçimli içerik yerine, küçük müşterileri hedefleyen markaların bir nedenden ötürü küçük boyutlu videolar tercihi olmuştur (düşünün: Instagram Hikayeleri ve Snapchat).
Katmanlar, efektler ve müzikle dolu kısa biçimli videonun hem etkileyiciler hem de markalar için altın pazarladığı kanıtlandı.
Bu fenomenin kanıtı olarak TikTok'un son patlamasından başka bir yere bakmayın. İle 500 milyondan fazla kullanıcı ve büyük bir Gen Z Platform, pazarlamacıların hala kafalarını toplamaya çalıştıkları yeni bir sosyal dalgayı temsil ediyor.
Buradaki ana fikir, genç müşterilerin dikkatini çekmek için videonun ve stilize edilmiş görsel içeriğin en önemli öncelik olması gerektiğidir. Pek çok yeni uygulamanın, sosyal özelliklerin ve yaratıcı filtrelerin ardından, statik veya 'sıkıcı' olarak kabul edilen herhangi bir şeyin zum yapanlara pek şansı yok.
2. İnteraktif içerikle beyinlerini seçin
Araştırmalar, sosyal medyayı Z Kuşağı için bu kadar çekici kılan şeylerin çoğunun, yaratıcılık ve etkileşim .
Tercüme? Daha genç müşteriler ister yapmak bir şey gönderilerinize geldiklerinde.
Dokunmak. Tokatlamak. Tıklayın.
Gen Z'yi ve sosyal medyayı neredeyse bir çağrı ve yanıt oyunu olarak düşünebilirsiniz.
Sosyal medya aracılığıyla etkileşimi teşvik etmek veya soru sormak için yapabileceğiniz her şey bir artıdır. Örneğin, müşteriler hakkında bilgi edinmenin ve onların dikkatini çekmenin çifte görevini yerine getiren anketler gibi etkileşimli özellikleri düşünün.
Örneğin, gönülsüz Twitter anketleri, katılımı teşvik etmenin eğlenceli ve hafif bir yoludur.
Cuma gecesi planlarınızı en iyi hangisi açıklar?
- Parlak (@glossier) 11 Ekim 2019
Bu arada, anketler, çıkartmalar ve kaydırıcılar gibi Instagram özellikleri Hikayelerinize bazı etkileşimli pizzalar sağlar.
Sosyal medyanın ötesinde, müşterilerin satın alma kararları vermesine yardımcı olmak için etkileşimli içerik giderek daha yaygın hale geliyor.
Nasıl yani? Önemli bir Gen Z ve Y kuşağı müşteri tabanını paylaşan Topshop gibi markalar, alıcıların kişiliklerine hitap eden tarzlara odaklanmalarına yardımcı olacak kapsamlı bir sınavdan geçiyor. Bu etkileşim ve kişiselleştirme kombinasyonu, kendilerine birey olarak değer veren markaları desteklemek isteyen daha genç müşterilerle konuşmanın anahtarıdır.
3. Zamana duyarlı gönderileri olan FOMO'larına dokunun
Snapchat'in, Z Kuşağı için en popüler sosyal ağ olduğunu unutmayın. sosyal medya demografisi veri.
'Kaybolan' zamana duyarlı, geçici içerik kavramı, sosyal medyanın genç müşterilerin alıştığı bir unsurdur.
Gen Z'ye pazarlama yaparken, kitlenizin kaçırma korkusundan nasıl yararlanabileceğinizi düşünün ( FOMO ).
Hikayeler belki de en iyi örnektir, markaların zamana duyarlı katılımı sağlamasına ve benzer şekilde Hikayelere dayalı bildirimler aracılığıyla takipçilerinin Instagram akışında sabit bir fikstür haline gelmesine olanak tanır. Referans için H & M'den harika bir Hikaye dizisi (etkileşimli öğelere dikkat edin):
4. Etiketleme yoluyla katılımı teşvik edin
Etkileşimli içerik üretme ihtiyacına dayalı olarak, Gen Z'ye yönelik pazarlamanın çoğu etiketleme etrafında döner. Örneğin:
melek sayıları 1000
- Takipçilerinizi, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (düşünün: müşteri fotoğrafları) sizinle birlikte paylaşmaya teşvik etmek markalı hashtag
- Müşterilerin fiziksel konumunuzda kendilerini etiketlemelerini sağlamak
- Müşterilerden sosyal yayınınıza yeni potansiyel takipçiler getirmeleri için arkadaşlarını etiketlemelerini istemek
Markalar, ne istedikleri konusunda Gen Z ile açık olmalı ve bu tür eylemlerin herhangi bir gönderi için bir CTA işlevi görmesine izin vermelidir.
Örneğin, Uniqlo, #Uniqlo veya #LifeWear hashtag'lerini kullanan müşterileri gösteren özel bir Instagram Hikayelerini tanıtır.
Yaygın inanışa rağmen Z Kuşağı, telefonlarından uzakta zaman bulamayan kapalı kapılar değil. Aslında, Gen Z'nin çoğunluğu çevrimiçi alışveriş yerine mağazada alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Fiziksel bir konuma sahip markalar, genç müşterilerin 'vahşi ortamda' görülme arzusundan yararlanmalıdır. Bu, yalnızca takipçilerin tanıtması için bir hashtag'e sahip olmanın değil, aynı zamanda yerinde fotoğraf çekmeye değer bir şeye sahip olmanın önemini de ifade ediyor. Örneğin, Disney Springs, bir dizi hashtag sayesinde takipçilerine tanıtmak için sürekli bir müşteri fotoğrafları seline sahiptir.
Ve yine, etiket istemek kadar basit bir şey bile genç müşterilerden anlamlı bir yanıt almaya teşvik etmek için yeterlidir. TOMS'tan gelen bu gönderi, bir ürünü doğrudan tanıtmadan markanın kalbine hitap eden, basit ama etkili bir arkadaşını etiketle gönderisinin parlak bir örneğidir.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyinSadece bir hatırlatıcı. Bunu duyması gereken bir arkadaşınızı etiketleyin.
5. Markanızın mizah anlayışını ön plana çıkarın
Bu kulağa hiç mantıklı gelmeyebilir, ancak Gen Z'nin çoğunluğu olarak gördükleri markaları desteklemek istiyor 'Eğlenceli' ve 'havalı'.
Belki de bu yüzden mizah ve mem merkezli sosyal varlıklar, genç kalabalık arasında bu kadar popülerdir.
Bana yanıldığımı söyle. Boş olan sizin için yapmanız gereken. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tart (@PopTartsUS) 3 Eylül 2019
Y kuşağına sosyal medya pazarlamacılığına çok benzer şekilde, kişiliği ve insan tarafını gösteren markaları yoğun bir şekilde içeriyor, trend Gen Z ile devam ediyor.
Markalar için buradaki zorluk, büyük hareketlerde internetin ne kadar hızlı olduğudur. Örneğin, bir aylık bir memi göndermeye çalışan markalar, dokunulmamış olarak görülebilir. Benzer şekilde, tüm endüstriler bir komedyen rolünü oynayabilme avantajına sahip değildir.
Markalar için en önemli olan şey, farklı ses , sosyal varlıklarının insani tarafını gerçek etkileşimler yoluyla göstererek yapma tamamen uygun bir şey gibi geliyor. Müşterilerle etkileşimde bulunurken, markalar şablondan ziyade organik ve öngörülemez olmaya çalışmalıdır.
Dave's Double kesinlikle bundan daha değerli https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23 Ekim 2019
6. Takipçilerinize zamanında yanıt verin
Yanıtlardan bahsetmişken, Gen Z takipçilerine dikkatinizi vermekten ziyade, marka sadakatini artırmakla el ele gittiğini unutmayın.
Bunu not et Gen Z'nin dörtte üçü Markaların yorumlarına ve geri bildirimlerine yanıt vermesini, özellikle de 'duyarlılığı markanın özgünlüğünün bir ölçütü olarak görmesini' istiyor. İşte Milk Makeup'in kişiselleştirilmiş, zamanında yanıt vermesine harika bir örnek:
Gen Z’nin sadakati, ileri geri giden markalara ödüllendiriliyor gibi görünüyor ve çok çabuk yap. Bu, markaların yatırım yapması gerektiğine işaret ediyor sosyal dinleme anlamlı müşteri etkileşimlerine yol açabilecek marka veya anahtar kelime sözlerini asla kaçırmamalarını sağlayacak araçlar.
7. Markanızın inançları ve değerleri konusunda utangaç olmayın
Tarafından vurgulandığı gibi Markalar Gerçekleşiyor anket, tüketicilerin sosyal konularda tutum almaya gelince yüksek beklentileri var.
Benzer şekilde,Gen Z not edildi nedenlerin etrafında toplanmak ve aynı şeyi yapan markaları destekleme eğilimindedir.
Çeşitliliği savunmaktan sosyal sorunlar ve ötesine yönelik farkındalık yaratmaya kadar, giderek daha fazla markanın inançlarını ve değerlerini kollarına aldığını görüyoruz.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyinConverse HQ, Onur ayını kutlarken parlıyor. #ConversePride :: Fotoğraf: @cajaxxon
Cesur duruşlar sergileyen marka, kuralın bir istisnasından çok bir beklenti haline geliyor. Bu cesaret, Gen Z’nin duyulma ve inançlarını ifade etme arzusuyla bağlantılı görünüyor.
9 sayısının önemi
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyinbunu erkeklerin alkışladığı şeyleri yaptığı için bir kadını utandıran herkese gönderin
Elbette markalar her zaman Nasıl sosyal konulardaki duruşlarını sunarlar ve bunu zevkle yaparlar.
8. Etkileyiciler aracılığıyla reklamlarınızı daha özgün hale getirin
olmasına rağmen etkili kampanyalar çoğunlukla Y kuşağına pazarlama için bir yol olarak başladı, Gen Z'nin etkileyiciler olarak satılmaya tamamen dahil olduğunu düşünün.
YouTuber'lar. Instagram elçileri. Twitch flamalar. Liste uzayıp gidiyor.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
Aslında, Z Kuşağı tüketici davranışına ilişkin temel istatistikler, etkileyicilerin diğer pazarlama kanallarına kıyasla daha genç müşterilere ulaşmanın en iyi yolu olduğunu vurgulamaktadır. Aşağıdakileri göz önünde bulundur:
- Gen Z büyük olasılıkla yeni ürünleri keşfedin Instagram üzerinden organik olarak.
- Genç tüketiciler iki kattan fazla olası Instagram, Snapchat ve Twitter'da influencer'ları markalar üzerinden takip etmek.
- Gen Z görmeyi tercih ediyor 'gerçek kişiler' içeren pazarlama.
Oh, ve araştırma Kantar Z Kuşağının yarısından fazlasının çevrimiçi reklamları hiç tıklamayacağını belirtiyor. Aynı çalışma, bir dijital reklam oynatılırken Gen Z'nin% 36'sının 'başka bir şey yapacağını' belirtiyor.
Gen Z'ye yapılan pazarlamanın çoğu, özgünlük ve reklamlara karşı köklü bir isteksizliğin üstesinden gelmekle ilgilidir. Etkileyici kampanyaları, çoğu markanın daha genç bir kitleye ulaşmak için en iyi yolunu temsil ediyor gibi görünüyor.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin
9. Mobil müşteriler için sorunsuz bir deneyim sağlayın
Mobil optimizasyonun Gen Z'ye pazarlama için gerekli olduğunu söylemek yetersiz kalır.
Vurguladığı gibi ClickZ , akıllı telefon kullanımı Z Kuşağı arasında neredeyse evrenseldir. Bu arada, çoğu genç tüketici günde en az dört saatini çevrimiçi olarak geçirmektedir.
Hızlı alıcılardan ve sosyal alışveriş yapanlardan yararlanmak, sorunsuz bir mobil deneyim sunmak anlamına gelir. Kopyalama ve net harekete geçirici mesajlardan çarpıcı görsellere ve ötesine kadar, sitenizin kısa ilgi sürelerine sahip ziyaretçiler için optimize edildiğinden emin olun.
Kaydırma dostu ve bir bakışta anlaşılması kolay ASOS'un mobil ürün sayfaları, bahsettiğimiz konuya harika bir örnek.
10. Pazarlamanızda indirimleri ve değeri vurgulayın
Son olarak, şunu düşünün Gen Z tam fiyat ödemeyi reddediyor hemen hemen her şey için.
Bazı Gen Z özelliklerini incelemek zor olsa da, bu mükemmel bir anlam ifade ediyor.
Bunu düşün.
Neredeyse tüm eğlence türlerine (YouTube, Spotify, Netflix) ucuz ve neredeyse anında erişim. Bunu dik indirimler ve hızlı kargo ile birleştirin (düşünün: Amazon).
Nihai sonuç, gerçekten nakite sahip olabilecek, ancak kolaylık ve düşük fiyat noktalarına ne kadar alıştıkları için bunu nasıl harcadıklarına dikkat eden bir tüketici tabanıdır.
E-ticaretin her köşesinde, özellikle gençleri ve genç yetişkinleri hedefleyen markalar olmak üzere, sık indirimler giderek daha yaygın hale geldi. Zamana duyarlı tekliflerin tutarlı bir rotasyonu (FOMO'yu hatırlıyor musunuz?), Özellikle daha büyük fiyat etiketlerinden çekinen pazarlık avcıları olmak üzere genç müşteriler için bir cazibe gibi çalışır.
Ve bununla, Z Kuşağı için pazarlama rehberimizi tamamlıyoruz!
Gen Z müşterilerine nasıl ulaşıyorsunuz?
Daha genç müşterilere pazarlama yapmak biraz incelik gerektirebilir, ancak bunu yapmak kesinlikle sosyal medyadaki 'havalı' markalara mahsus değildir.
Daha fazla görsel içerik mi? Orijinalliğe vurgu mu? Müşterilerle daha fazla gidip gelmek mi?
Bunların hepsi bize iyi geliyor.
BugününGen Z pazarlama trendleritüm demografilerdeki tüketiciler için gördüklerimizden tamamen farklı değil. Şu anda Gen Z'ye pazarlama konusunda endişelenmeseniz bile, bu tür davranışların gelecek tüketiciler üzerinde uzun vadeli bir etkisi olacaktır.
Yine de sizden haber almak istiyoruz. Gen Z'ye pazarlama deneyiminiz nasıldı? Zorluklar? Başarı Öyküleri? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!
Arkadaşlarınla Paylaş:
