Marka söylemi: Nedir ve neden önemlidir?

Markalaşma çalışmasında insanlar genellikle yazı tiplerinden renklere ve tasarım stillerine kadar bir markanın görsel olarak nasıl göründüğünü düşünür. Bazen gözden kaçan şey marka söylemidir. Sosyal medyanın pazarlama çabalarına dahil edilmesiyle, dijital sohbet kalabalığından sıyrılmak için marka sesi her zamankinden daha önemli hale geldi.

Terime aşina olmasanız bile, muhtemelen deneyimlemişsinizdir. Sörf malzemeleri satan şirket, bir sörfçünün kelime dağarcığını ve tavrını benimser. Tween giyim şirketi, dilini gevşetiyor ve hedef kitlesiyle bağlantı kurmak için ortak argo kullanıyor. Kendine özgü bir marka sesine sahip olmadan kurtulabilirken, bir kez oluşturduğunuzda pazarlamanızı çok daha ileriye taşıyabilirsiniz.

Marka sesinin ne olduğu ve kendi sesinizi nasıl geliştirebileceğiniz konusunda ayrıntılara girelim.

Marka sesi nedir?

Marka sesi, bir markanın iletişiminde üstlendiği farklı kişiliktir. Bir akşam yemeğine gittiğinizi ve tüm misafirlerle sohbet ettiğinizi hayal edin. Bir kişi, özgün ve benzersiz bir şekilde hikaye anlatmada harika olduğu için öne çıkar. Unutulmaz bir deneyim sağlamak için kelimelerinin akışı, kullandıkları dil ve kişilikleri bir araya geldi. Aslında, bu hikayeyi tekrar anlatırken, hemen o kişiyi düşünürsünüz.

Şimdi o akşam yemeği konuğunu bir marka sesine dönüştürün. Online markanız kim? Markanız bir kişi olsaydı, hangi kişilik özelliklerini üstlenirlerdi ve aktif olarak nelerden kaçınırlardı? Markanız tutarlı bir şekilde hangi ifadeleri ve stil seçimleri kullanıyor?

Yukarıdakilerin tümü marka sesinizi oluşturmak için bir araya gelir. Bu kişilik, haber bültenleri, sosyal medya gönderileri, şirket duyuruları ve reklamlar gibi dahili resmi iletişimler dahil olmak üzere markanızın konuştuğu her yere uygulanır.

Marka söylemi neden önemlidir?

Marka sesini neden önemsemelisin? Neden o gün hissettiğin tarzda istediğin şeyi yazmıyorsun?

---

839 melek numarası

---

Dijital manzara kalabalık. Markalardan ve bireylerden gelen sohbetlerle dolu. Sadece görsel içeriğinize göre bu kadar öne çıkabilirsiniz, logo veya yalnızca ürün özellikleri. Yazılı içeriğiniz, marka varlığınızın diğer unsurlarına verdiğiniz dikkat ve tutarlılığa ihtiyaç duyar.

Marka sesi, kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olur. İçinde HASHTAGS Endeksi ankete katılan tüketicilerin, bazı markaların diğerlerinden daha fazla öne çıkmasının nedenleri vardı. Yüzde kırk unutulmaz içerik söyledi,% 33 farklı kişilik ve% 32 ilgi çekici hikaye anlatımı dedi. Bu özelliklerin her üçünde de marka sesi önemli bir rol oynar. Farklı bir marka sesi olmadan farklı bir kişiliğe sahip olamazsınız.

İçerik sadece fotoğraf veya videolardan ibaret değildir. Kelimeleri ve grafikleri içerir. Kendinizi nasıl sunduğunuz tüketiciler için önemlidir. Aynı Endeks, tüketicilerin neden sosyal medyada markaları takip etmeyi bıraktığını araştırdı. Tüketicilerin yüzde kırk beşi alakasız içeriğe atıfta bulundu. Markanızın algılanan tarzına uymayan içerik yayınlamak, hesabınızın takibini kaldırmanın bir yoludur.

Son olarak, markanızın sesi önemlidir çünkü markanızın tutarlı ve tanınabilir olmasını istersiniz. Marka bilinirliği, bir markayı kimin yayınladığını görmeden önce yalnızca içeriğiyle tanımlayabildiğinizde başarılı olur.

Marka sesinizi geliştirmek için 5 ipucu

Öyleyse, marka söyleminin önemi artık anlaşıldığına göre, ayırt edici bir tanesini nasıl geliştirebilirsiniz? Marka sesinizin ne olduğunu anlamaya başlamak için aşağıdaki beş ipucunu kullanın.

1. Her şeyi belgeleyin ve tutarlı olun

Tıpkı görsel marka rehberiniz ve sosyal strateji , marka sesinizin de belgelere ihtiyacı var. Tüm iletişim ve pazarlamayı yöneten tek bir kişi olmadıkça, marka ses belgesi birden çok departman için faydalı olacaktır. Markanın sesine yazan herkes için bir referans olarak var. Sosyal medya gönderilerini ve pazarlama kopyalarını kontrol altında ve tutarlı tutar.

Belge, şirketinizin temel değerleri ve misyon beyanıyla başlamalıdır. Bu ifadelerden bazı tanımlayıcı kişilik özelliklerini çıkarabilmelisiniz.

Belgenin diğer bileşenleri arasında kişilik özellikleri, ortak kelime dağarcığı, marka ifadeleri ve en önemlisi örnekler yer alır. Hem hedeflediğiniz marka kişiliğiniz içinde nasıl yazılacağını hem de hangi tür seçimlerin tanımladığınız stilin dışına çıktığını gösteren birçok örnek yazmak istersiniz.

2. Mevcut sesinizi denetleyin

Marka kişiliğinizin ne olması gerektiği konusunda ilhama mı ihtiyacınız var? Mevcut iletişimlerinize bir göz atın. Şu anda sesin neye benzediğine dair iyi bir genel bakış elde etmek için tüm iletişimlerden örnekler aldığınızdan emin olun.

Farklı yazarlar veya belirli kelimelerin diğerlerine göre kullanılması nedeniyle sesinizin tutarsız olduğunu fark edebilirsiniz. Hedef kitlenizin sizinle nasıl etkileşim kurduğunu ve nasıl konuştuğunu not edin. En iyi performans gösteren gönderilerinizin ve haber bülteni sorunlarınızın ortak yönleri nelerdir?

Buradan, markanızın kişiliğinin şu anda ne olduğunu anlayabilecek ve ardından taklit etmek istediğiniz daha fazla özellik için beyin fırtınası sürecine başlayabileceksiniz.

3. Hedef kitlenizi ve kişiliklerinizi belirleyin

Marka sesinizi formüle etmenin bir başka yolu da hedef kitlenizin ve pazarlama insanları vardır. Eğer senin hedef kitle daha gençse, onlarda yankı uyandıran bir dil kullanmak isteyeceksiniz. Eski nesle aşina bir dil kullanmak, yalnızca genç izleyicilerinizi yabancılaştırmaya hizmet edecektir.

Hedef kitleniz ve kişilikleriniz üzerinde çalışırken, marka olarak üstlenmek istediğiniz özellikleri ve ortak kelimeleri listeleyin. Batı yakası hedef kitlesine sahip bir Batı yakası markası, bölgesel argo kullanacaktır.

Bir tavsiye: Markanızın mevcut operasyonlarından çok uzaklaşmayın. Sesinizi robotik olarak değil otantik bir şekilde sunmak veya sadece trendleri takip ediyormuş gibi görünmek istiyorsunuz.

4. Üslubunuzu bilin

Marka sesi ne söylediğinizdir ve marka tonu nasıl söylediğinizdir. Ses tonunuz izleyiciler arasında değişebilir, bu nedenle belirli durumlarda belirli tonların ne zaman kullanılacağını belgelemek iyi bir fikirdir.

Senin heyecanlı yolun yeni bir ürünü duyurmak Bir müşteri şikayetine yanıt verirken aldığınız ton aynı olmayacaktır. Marka olarak karşılaştığınız yaygın senaryoları belirleyin ve bunları üstleneceğiniz farklı tonlara göre sınıflandırın.

Örneğin, Sprout'ta biz geliştirdik kendi stil kurallarımız Daha resmi medya açıklamaları ve gündelik sosyal tepkiler arasındaki fark gibi çeşitli senaryolar için marka sesini hassas bir şekilde ayarlamak.

5. İnceleyin ve uyarlayın

Bir marka sesi geliştirmek tek seferlik bir çaba değildir. Yılda bir kez veya önemli marka revizyonları gibi belirlenen zamanlarda ve şirketinizin pazarlama stratejisini önemli ölçüde değiştiren önemli etkinlikler sırasında gözden geçirilmeli ve düzeltilmelidir. Dil gelişiyor ve beş yıl önce kullandığınız sözcükler bugün moda olmayabilir. Marka sesini tutarlı bir şekilde kontrol etmeden, güncel olaylardan güncelliğini yitirmiş veya iletişimsizmiş gibi görünme riskini alırsın.

Örneğin, sosyal medyada GIF kullanımı bugün beş yıl önceki kadar yaygın değildi. Ancak ortak kabullere dönüştüler ve artık büyük sosyal medya platformlarının çoğunda kolayca erişilebilirler.

Ayırt edici marka söylemine örnekler

Markanızın benzersiz bir kişiliğe sahip olması gerektiğini söylemek bir şeydir, ancak onu organik ve özgün hissettirecek şekilde başarılı bir şekilde uygulamak başka bir zorluktur. Bir marka sesini tanımlama veya iyileştirme çabalarınıza ilham vermesine yardımcı olmak için, farklı marka seslerine sahip üç şirketi burada bulabilirsiniz.

elma

Apple’ın reklamları minimalist görsellerinden kolayca ayırt edilebilir, ancak yazılı içerikleri de benzersizdir. Görselleri ile eşleştirilen kelimeler özenle seçilmiş ve kısadır. Web sitelerinde, marka söylemleri basit, doğrudan ve açık dil seçimleriyle belirgindir.

Üzerinde kendi küçük işletme sayfası Apple, küçük işletme sahipleri arasında yaygın olarak kullanılan dili kullanır. Gündelik ve davetkar bir şekilde doğrudan faydaları konusuna gelirler.

Şirket, insanların ürünlerini kullanmasını istiyor. Bir müşteriyle ilk etkileşimleri olarak ürünlerinin teknik yönlerini derinlemesine incelemek, müşterinin bu kelime dağarcığına zaten aşina olduğunu bilmedikçe iyi sonuç vermeyecektir. Sundukları çözümlerle ilgili metinler doğrudan ve kolayca sindirilebilir ve bu dil seçimleri bile, tanımlanabilir bir kişiliği korurken, zaman sıkıntısı veya teknik çözümlerin göz korkutma faktörü gibi izleyicinin acı noktalarına hitap etmeye yardımcı olur.

Mailchimp

Yarım on yıldan fazla önce, Mailchimp sesli rehberlerini herkese açık hale getirdi herkesin görmesi için. Noktalama işaretleri ve yazım notları dahil olmak üzere girdiği ayrıntı, mükemmel bir sesli rehber örneği olarak hizmet etti. Şirkette olsun veya olmasın, kılavuzu okuyan herkes Mailchimp'in sesiyle yazabilir veya marka stilini ve tonunu belgeleme yaklaşımlarını taklit edebilir.

İşletmenizi hızlı bir şekilde çevrimiçi hale getirmek mi istiyorsunuz? BAMfast gibi mi? Mailchimp ile bir alabileceğinizi duyurmaktan heyecan duyuyoruz ...

tarafından gönderildi Mailchimp açık 27 Nisan 2020 Pazartesi

Mailchimp’in eğlenceli ve rahat sesi, sosyal medya yayınlarında ve blog yayınlarında görülebilir. Blog yazısı yukarıda izleyicilere nasıl yazdıklarını gösteriyor. Sözler doğrudan ve bilgilendiricidir, ancak yine de gündelik ve konuşmaya yöneliktir ve bu, kılavuzlarında belirtilen marka sesine uymaktadır.

Yulaf gibi

Oatly’nin marka çalışması, eğlenceli çizimleri ve ilginç kopyasının bir kombinasyonudur. Ambalajlarından sosyal medya başlıklarına kadar her şeyde mevcut olan marka sesini bulacaksınız.

Barista Edition yulaf sütünümüzün bir kartonunun bu boyalı görüntüsüne rastlarsanız ve gerçekten okumak için zaman ayırırsanız ...

tarafından gönderildi Yulaf gibi açık 14 Ocak 2020 Salı

Facebook başlığı onların eğlenceli tavırlarını, konuşma konuşmalarını ve biraz rastlantısallığı sergiliyor. Yazılarının nereye gideceğini asla bilemezsiniz, bu da okuyucuyu daha fazlasını istemeye çeker.

Hatta onların web sitesi tanımlama bilgisi politikası marka seslendirme çalışmasından geçmiştir ve tüm metinlerine mizah dahil etme konusundaki imza yaklaşımlarını sergilemektedir ..

Sonuç

Artık marka sesi hakkında daha fazla bilgi edindiğinize göre, kendi sesinizi yaratmanın zamanı geldi. Daha fazla marka ses kılavuzu ilhamı için şu adresi ziyaret edin: Ses, Ton ve İçerik Kılavuzları markalardan daha fazla fikir için. Markanız ve kitleniz için benzersiz ve uygun olduğu sürece hiçbir kişilik çok fazla değildir. Ve unutmayın ki şirketinizin öncelikler değişebilir değişen zamanlarla, böylece marka sesi belgesi her zaman devam eden bir çalışmadır.

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: