Melek Numaranızı Öğrenin
AI sorumluluk reddi beyanları: Pazarlama liderlerinin bilmesi gerekenler
İçindekiler
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, nispeten kısa bir sürede sosyal medyada yaygınlaştı ve yapay zeka teknolojisini sorumlu bir şekilde kullanan markalar söz konusu olduğunda çok fazla gri alan yarattı.
Meta gibi bazı platformlar yapay zeka içerik sorumluluk reddi beyanları önerdi. Mayıs 2024'te şirket, yapay zeka tarafından oluşturulduğunu tespit ettiği gönderileri 'Yapay zeka ile yapıldı' etiketiyle etiketlemeye başladı. Yakın zamanda yapılan 2024 yılının 2. Çeyreği Sprout Nabız Araştırması'nda tüketicilerin %94'ünün tüm AI içeriğinin ifşa edilmesi gerektiğine inandığı göz önüne alındığında, bu AI sorumluluk reddi beyanı uygun bir çözüm gibi görünüyordu.
Ancak beklenmedik engeller vardı. Sanatçılar ve yaratıcılar, plak şirketinin orijinal çalışmalarını yapay zeka tarafından oluşturulmuş olarak yanlış tanımladığını iddia etti. Hafif rötuş için yalnızca AI Photoshop araçlarını kullanan pazarlamacılar, etiketin yanıltıcı olduğunu iddia etti. Meta sonunda yapay zeka sorumluluk reddi beyanlarının kullanım durumunu netleştirdi ve daha incelikli, içerik oluşturucunun seçtiği etiketler oluşturdu.
Anahtar sorular hâlâ havada asılı duruyor. Yönetmeliğin uygulanmasından kim sorumludur? yapay zekanın etik kullanımı ? Platformlar yapın veya Pazarlamacılar tüketici şeffaflığının sorumluluğunu taşıyor mu?
Bu kılavuzda, AI sorumluluk reddi beyanları etrafında büyüyen tartışmaya ağırlık vereceğiz ve platformların ve markaların bunlara şu anda nasıl yaklaştıklarını ayrıntılı olarak ele alacağız.
Yapay zeka sorumluluk reddi beyanları etrafında büyüyen tartışma
Neredeyse tüm tüketiciler AI içeriğinin ifşa edilmesi gerektiği konusunda hemfikir olsa da, ifşanın kimin yapması gerektiği konusunda bölünmüş durumdalar. 2024 2. Çeyrek Sprout Nabız Araştırması, %33'ünün bunun markaların sorumluluğunda olduğuna, %29'unun ise bunun sosyal ağların sorumluluğunda olduğuna inandığını ortaya çıkardı. Diğer %17 ise markaların, ağların ve sosyal medya yönetim platformlarının sorumlu olduğunu düşünüyor.
Dijital pazarlama danışmanı Evangeline Sarney'e göre bu bölünme, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin henüz başlangıç aşamasında olmasından ve onu çevreleyen belirsizlikten kaynaklanıyor. “Öncelikle neyi yapay zeka içeriği olarak tanımladığımızı düşünmemiz gerekiyor. Mevcut bir görüntüye su damlacıkları eklemek için Adobe Generative Fill kullanıldıysa açıklama gerekli midir? Birçok şirketin yapay zeka tarafından oluşturulan kampanyalar nedeniyle karşılaştığı tepkiler göz önüne alındığında, neden açıklama yapmaktan çekindiklerini anlamak kolaydır. Yapay zeka içeriği standart değildir ve net yönergeler yoktur. Her senaryoda işe yarayacak, herkese uyan tek bir etiketleme yaklaşımı yok.'
melek numarası 1220
Yönetim organları ne diyor
Sarney'nin düşüncesi, ABD Federal İletişim Komisyonu'nun (FCC) yapay zeka açıklama gerekliliklerini dağıtmış olması gerçeğiyle vurgulanıyor. belirli reklamlar , ancak sosyal medyada yapay zeka tarafından oluşturulan içeriklere ilişkin kılavuzu henüz yayınlamadı. Bazı eyaletler kendi ürünlerini tanıttı kendi mevzuatı Federal düzenlemenin yokluğunda tüketici gizliliğini korumak.
Yurtdışında ise durum farklı. Avrupa Komisyonu resmi olarak tanıttı eylemim var Yanlış bilginin yayılmasını durdurmayı amaçlayan ve üretken yapay zeka modellerinin yaratıcılarını açıklama yapmaya çağıran Ağustos 2024'te.
Yasa şöyle diyor: “Derin sahtekarlık oluşturan görüntü, ses veya video içeriği üreten veya manipüle eden üretken yapay zeka sistemlerinin uygulayıcıları, içeriğin yapay olarak oluşturulduğunu veya manipüle edildiğini gözle görülür şekilde açıklamalıdır. Kamuyu ilgilendiren konularda kamuyu bilgilendirmek amacıyla yayınlanan metinleri üreten veya manipüle eden bir yapay zeka sisteminin uygulayıcıları, metnin yapay olarak oluşturulduğunu veya değiştirildiğini de açıklamalıdır.'
Ancak Yapay Zeka Yasası, insanlar tarafından incelenen ve editoryal sorumluluğun insanlara ait olduğu içeriğin ifşa edilmesine gerek olmadığını şart koşuyor. Kanun aynı zamanda yapay zeka içeriği riskini de kategorize ediyor ve en çok 'kabul edilemez' ve 'yüksek riskli' senaryolara (yani istismar, insanların güvenliğini ve mahremiyetini olumsuz etkileme, bireysel polislik) odaklanıyor gibi görünüyor.
Bu eylem, evrensel yapay zeka açıklama standartlarına doğru atılmış bir adım olsa da, özellikle pazarlamacılar ve markalar için hâlâ yoruma çok yer bırakıyor ve daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyuyor.
Tüketicilerin etik kaygıları
Mevzuatın yetersiz kaldığı durumlarda tüketici beklentileri (ve endişeleri) marka içeriği oluşturmaya rehberlik edebilir. Örneğin, 2024'ün 2. Çeyreği Sprout Nabız Araştırması, tüketicilerin %80'inin yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin sosyal medyada yanlış bilgiye yol açacağını kabul ettiğini, diğer %46'nın ise yapay zeka içeriği yayınlayan bir markadan satın alma olasılığının daha düşük olduğunu ortaya çıkardı. Sarney'e göre bu iki istatistik birbiriyle ilişkilendirilebilir.
“Tüketiciler kendilerine yalan söylendiğini veya bir markanın bir şeyler saklamaya çalıştığını hissetmek istemiyor. Yapay zeka ile bir görüntü oluşturulmuşsa ve açıkça buna benziyorsa ancak açıklanmazsa tüketici bunu sorgulayabilir. Sürdürmek güven Markalar neyin ne zaman açıklanması gerektiğine dair çerçeveler oluşturmalı.”
Ayrıca pazarlamacıları eleştirel düşünmeye çağırıyor Neden AI kullanıyorlar. Onları ilerletmek mi yaratıcı yetenekler ve hızlan manuel süreçler ?
Sarney, daha önce çeşitlilik eksikliği nedeniyle eleştirilen bir yaşam tarzı dergisinin yapay zeka tarafından oluşturulan bir BIPOC personeli oluşturduğu yakın tarihli bir olayı hatırladı. 'Instagram hesapları, şirketin neden gerçek bir POC kiralayamayacağını sorgulayan olumsuz geri bildirimlerle doldu. Yorumcular, moda endüstrisinde BIPOC topluluğu için iş sayısının azaldığına dikkat çekti ve birçoğu, şirketin neden sahte bir moda editörü yapmak yerine sadece bir tane işe almadığını merak etti.
12 21 anlamı
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik şemsiyesine uyan birçok kullanım durumu vardır ve neyin ifşa edilmesinin mantıklı olduğu markanıza, sektörünüze ve kamuya yönelik riske bağlı olarak değişecektir. Ancak genel olarak markalar, bunu yaptıklarını ve amaçlarını özel olarak açıklamadan, yapay zeka tarafından üretilen insanlar yaratmaktan (özellikle çocukları, BIPOC topluluğunu ve engellileri temsil etmek için) uzak durmalıdır. Güncel olaylarla ilgili veya büyük ölçüde başkalarının fikri mülkiyetinden ilham alan yapay zeka içeriği oluşturmaktan neredeyse her zaman kaçınmaları gerekir. Bu alanlar, marka sağlığı ve daha da önemlisi kamu güvenliği açısından en büyük yapay zeka risklerinin olduğu alanlardır.
Farklı ağlar AI sorumluluk reddi beyanlarını nasıl ele alıyor?
Yapay zeka sorumluluk reddi beyanları hakkında artan tartışmaların ve genel olarak yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin arttığı bir dönemde, sosyal ağlar yanlış bilgilerin yayılmasını engellemek ve platformlarına olan güveni korumak için adımlar atıyor. Öncelikle içerik oluşturucuların içeriklerini yapay zeka tarafından değiştirilmiş olarak açıkça etiketlemelerini kolaylaştırarak. Her ağın şu anda yapay zeka sorumluluk reddi beyanlarıyla mücadele etme yollarını ve bunun markalar için ne anlama geldiğini burada bulabilirsiniz.
Meta
Belirtildiği gibi Meta, tüketicilerin ve markaların beklentilerine daha iyi uyum sağlamak için Temmuz 2024'te AI sorumluluk reddi beyanı etiketini değiştirdi. Yeni 'Yapay zeka bilgisi' etiketlerini reklamlarında açıklıyorlar blog yazısı : 'Etiketleme yaklaşımımızın amacımıza daha iyi uyması için süreci iyileştirmek üzere sektördeki şirketlerle çalışırken, uygulamalarımızda 'Yapay Zeka ile Yapıldı' etiketini, insanların daha fazla bilgi için tıklayabileceği 'Yapay Zeka bilgisi' olarak güncelliyoruz. .”
Şirket, endüstri standardı yapay zeka görüntü göstergelerini tespit ettiğinde veya insanlar yapay zeka tarafından oluşturulan içerik yüklediklerini açıkladığında bu etiketleri içeriğe eklemeye başladı. Kullanıcılar etikete tıkladıklarında görseli veya videoyu oluşturmak için yapay zekanın nasıl kullanılabileceğini görebiliyorlar.
YouTube
YouTube bir açıklama yaptı alet İçerik oluşturucuların, videoları üretken yapay zeka ile anlamlı bir şekilde değiştirildiğinde veya sentetik olduğunda ve gerçek göründüğünde kendi kendilerine seçim yapmalarını kolaylaştırmak için İçerik Stüdyolarında. İçerik oluşturucuların, YouTube'un Topluluk Kuralları'na göre, bir kişinin kolayca gerçek bir kişi, yer veya olayla karıştırılabileceği kadar gerçekçi olduğu durumlarda, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği açıklamaları gerekmektedir.
YouTube'un açıkladığı gibi, 'Etiketler video açıklamasında görünecek ve içerik sağlık, haberler, seçimler veya finans gibi hassas konularla ilgiliyse oynatıcı penceresinde videonun kendisinde de bir etiket göstereceğiz.'
YouTube, içerik oluşturuculara, videolarında değiştirilmiş veya sentetik içerik kullandıklarında kendilerini açıklamalarını zorunlu kılsa da, özellikle içerikte yukarıda belirtilen hassas konuların tartışıldığı durumlarda, bu açıklamanın gerçekleşmediği durumlarda da bu etiketi uygulayabilirler.
Tiktok
TikTok'un AI içeriği için yaratıcı etiketi kullanıcıların, gönderilerin tamamen yapay zeka tarafından oluşturulduğunu veya önemli ölçüde yapay zeka tarafından düzenlendiğini açıklamalarına olanak tanır. Bu etiket, içerik oluşturucuların 2023'te uygulamaya koydukları TikTok'un Topluluk Kuralları'nın sentetik medya politikasına uymasını kolaylaştırıyor.
politika İzleyicilerin videoyu bağlamsallaştırmasına yardımcı olmak ve yanıltıcı içeriğin olası yayılmasını önlemek için insanların gerçekçi görüntüler, ses veya video içeren yapay zeka tarafından oluşturulan gönderileri etiketlemesini gerektirir.
İçerik oluşturucuların yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği kendileri ifşa etmemesi durumunda TikTok, platformun yapay zeka ile düzenlendiğinden veya oluşturulduğundan şüphelendiği içeriğe otomatik olarak 'yapay zeka tarafından oluşturulan' bir etiket uygulayabilir.
2019 numeroloji anlamı
Mayıs 2024'te LinkedIn şu şirketle ortaklık kurdu: İçerik Kaynağı ve Orijinallik Koalisyonu (C2PA) Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik de dahil olmak üzere dijital içeriğin kökenlerini açıklığa kavuşturmak için teknik standartlar geliştirmek. LinkedIn'in yaklaşımı, çoğu platformun yaptığı gibi, içeriği katı bir şekilde yapay zeka tarafından oluşturulmuş olarak etiketlemek yerine, tüm içeriğin etiketlendiğini görecektir.
Platform şunu açıklıyor: 'C2PA İçerik Kimlik Bilgileri kullanılarak kriptografik olarak imzalanan resim ve video içeriği, C2PA simgesiyle belirtilecektir. Bu etikete tıklamak, içerik kimlik bilgilerini ve içerik kaynağı (örneğin, belirtilen kamera modeli veya görüntünün tamamını veya bir kısmını oluşturmak için kullanıldığı belirtilen yapay zeka aracı) gibi mevcut meta verileri ve tarafından, bu bilgilere ve bilgiler hakkında yayınlanan bilgileri görüntüler. ”
Ancak bu doğrulamanın yalnızca içeriğiniz zaten C2PA kimlik bilgilerini içeriyorsa işe yaradığını unutmamak gerekir. Değilse, marka yönergelerinize uygunsa, başlığınızda yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği açıklamak en iyisidir.
3 markadan AI sorumluluk reddi beyanı örnekleri
Çoğu platformun AI sorumluluk reddi etiketleri sunmaya başlamasıyla birlikte, bu o kadar da önemli değil Nasıl Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği (yani etiketlerini kullanarak) ifşa edersiniz - tıpkı yaptığınız gibi. İster başlıkta olsun, ister bir resim veya videodaki filigranda olsun. Yalnızca topluluk kurallarına uyumlu kalmak (ve içeriğinizin işaretlenmesini veya silinmesini önlemek) için değil, aynı zamanda takipçilerinizin güvenini korumak için de.
İşte üç tane markalar Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği kimlerin oluşturduğu ve bunu nasıl ifşa etmeyi tercih ettikleri.
Meta
Platform, Instagram'da, AI tarafından oluşturulan görselleri ve videoları, başlıklara #ImaginedwithAI hashtag'ini ve fotoğraflarının sol alt köşesine 'Imagined with AI' filigranını ekleyerek tanımlar.
Şirket ayrıca altyazılarında yapay zekanın kullanımıyla ilgili bir hikaye anlatıyor ve takipçilerini Meta AI platformundaki (bu yazıda resmedilen 'mutfak karmaları' gibi) belirli istemleri denemeye teşvik ediyor.
MANGO
İspanyol moda perakendecisi MANGO, tamamen yapay zeka tarafından oluşturulan ilk kampanyasını LinkedIn'de duyurdu. Açıklamaları daha az açıklama odaklıydı, bunun yerine kampanyayı mümkün kılan teknolojik gelişmeleri vurguladılar. Marka, yazılarının başlığında neden tamamen yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir kampanya oluşturmaya karar verdiklerini ve bunun kampanyalarını nasıl etkilediğini açıkladı. iş stratejisi .
Oyuncaklar“R”Bize
Oyuncak mağazası Toys“R”Us kısa süre önce şirketlerinin tamamen yapay zeka tarafından yaratılan başlangıç hikayesi hakkında bir dakikalık bir video yayınladı. Marka, videonun OpenAI Sora teknolojisiyle oluşturulan ilk marka filmi olduğunu iddia ediyor ve bunu YouTube altyazısında açıkladılar ve basın bülteni .
%13 anlamı
Filmin Venedik Film Festivali'nde gösterime girmesinden bu yana Toys “R” Us, yapay zeka kökenlerini tanıttı; bu da açıklamaların markanın ilgisini çekmek için güçlü fırsatlar olabileceğini kanıtladı. Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik olumsuz düşünceyi harekete geçirse bile Toys 'R' Us bunun kanıtıdır (bazen) tüm basın iyidir .
Hedef kitlenizin takdirine bağlı olarak açıklayın
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik sosyal medyada daha yaygın hale geldikçe markaların inovasyon ve şeffaflık arasındaki dengeyi kurması gerekiyor. Bu, AI sorumluluk reddi beyanlarının ne zaman gerekli olduğunu tanımlayan marka yönergelerinin oluşturulmasını içerir. Platformlar bireysel politikalar uygularken ve bazı yönetim kurumları devreye girerken sorumluluğun büyük kısmı hâlâ markalara düşüyor.
Markanızın yapay zeka açıklamaları yapmasının ne zaman uygun olacağına karar verirken hedef kitlenizi düşünün. Yapay zeka gerçekliği önemli ölçüde manipüle ettiğinde veya hassas konuları içerdiğinde güvenilirliği korumak için açıklamalar önemlidir. Ancak küçük geliştirmeler açık etiketleme gerektirmeyebilir.
Bu nüansları anlayarak yapay zekayı sorumlu bir şekilde ve ekibinizin bant genişliğini ve yaratıcılığını artıracak (marka krizi yaratmak yerine) bir şekilde kullanabilirsiniz.
Yapay zekayı ekibinizin iş akışlarına etik olarak dahil etmenin daha fazla yolunu mu arıyorsunuz? Nasıl yapılacağını okuyun CMO'lar pazarlama stratejilerinde yapay zekayı kullanıyor.
Arkadaşlarınla Paylaş:
