Melek Numaranızı Öğrenin
Message Spike Uyarıları ile Önemli Olduğunda Hazırlıklı Olun
Gece seni ayakta tutan nedir?
Sosyal medya hesaplarını yönetirseniz, önemli anları kaçırma düşüncesi omurganızı ürpertebilir. Yaygın bir müşteri sorununun veya bir gönderiye verilen viral bir yanıtın fark edilmeden gitme olasılığı her zaman vardır ve sosyal dünyada birkaç dakika orada olmamak saatler gibi hissettirebilir.
Ancak her zaman kilitli olmak ve her mesajı hemen görmek zordur. Tamamen dikkatli olsanız bile, hangi mesajların hemen ilgilenilmesi gerektiği her zaman açık değildir. Ve müşteri etkileşimleriyle ilgili şeffaflık artıyor— insanların yaklaşık yarısı (% 46) Sosyal medyayı bir işletme hakkında 'seslenmek' veya şikayet etmek için kullandıklarını söylüyorlar.
44 ne işe yarar
Korkularınızı yatıştırmaya yardımcı olmak istiyoruz, bu yüzden Message Spike Alerts'ü sunuyoruz.
Mesaj Spike Uyarıları (Gelişmiş planlarda mevcuttur), gelen mesajların akışını tespit ederek markanız veya sektörünüzle ilgili bahseden veya anahtar kelimelerdeki artıştan anında haberdar olmanızı sağlayan bildirimlerdir.
Spike Alerts ile yoğun olmayan saatlerde sağlıklı bir iş / yaşam dengesi sürdürebilirsiniz (gelen kutunuzu sürekli kontrol etmeyerek), ele alınacak acil mesajların ne zaman olduğunu anlayın ve gelen yüksek hacimli dalgalar olduğunda harekete geçmeye hazır olun.
Haberdar Olun ve Harekete Geçin
İle entegre Sprout’un Gelen Kutusu Görünümleri Mesajınızın hacmi normalden daha yüksek olduğunda bildirim almak için Spike Alerts ayarlayın. Bir uyarı, neler olup bittiğini kontrol etmek için doğrudan Gelen Kutunuza gitmenizi sağlayan bir e-posta veya mobil anlık bildirimi tetikleyecektir.
955 melek sayısı anlamı
Şu anda ne yapıyor olursanız olun, dikkatinizi nereye odaklayacağınızı bileceksiniz - bir viral markadan bahsetme dalgası almak üzere olun, trend bilgilerden haberdar olmak istiyorsanız veya olumsuz tanıtım hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız buna göre tepki verebilirsiniz.
Örneğin, bir restoran zinciri ciddi şikayetler alabilir ve durumu hızlı bir şekilde kabul etmesi gerekebilir. 'Gıda zehirlenmesi' ve şirket adları gibi belirli anahtar kelimelerle Gelen Kutusu Görünümleri oluşturabilirler. Bir Spike Uyarısı aldıktan sonra, e-postayı anında yanıtlayabilir veya kontrolden çıkmadan önce durumu idare edebilecek başka bir ekip üyesine iletebilirler.
Spike Alerts'ü kullanmaya başlamak için, hangi tür mesajlar için uyarı almak istediğinizi belirtmek üzere bir Gelen Kutusu Görünümü kurmanız gerekir. Yalnızca Facebook Özel Mesajları veya Müşteri Desteğine özel profiller gibi belirli profiller, mesaj türleri veya tetiklenen anahtar kelimeler daha önemliyse, yalnızca bu mesajlar için ani uyarılar alırsınız.
Akıllı Algılama ile Kontrollü Uyarılar
Uyarılar yalnızca sizin için önemli olan bir olayı işaret ettiklerinde faydalıdır. Bu nedenle, anormallikleri tespit etmek için veriye dayalı bir yaklaşım benimsedik ve size ne sıklıkta uyarı alacağınızı kontrol etme esnekliği sunuyoruz.
numeroloji 11 anlamı
Spike Alerts, o saatin beklenen hacmine göre uyarıları ne zaman alacağınızı hesaplamak için ortalama saatlik mesaj hacminizi sürekli olarak analiz eder. Her Gelen Kutusu Görünümü, Gelen Kutusu Ayarları ekranınızdan kendi uyarı duyarlılığı düzeyine göre yapılandırılabilir, burada kaç tane almak istediğinize bağlı olarak uyarıları daha fazla veya daha az hassas hale getirebilirsiniz. Sprout'un Android ve iOS uygulamalarında ayrıca Spike Alerts için push bildirimleri ayarlayabilir, e-postanızı her zaman kontrol etmiyorsanız size ekstra güvenlik sağlar.
Daha yüksek hacim ortaya çıkaran mesajlarla trendleri bile fark etmeye başlayabilirsiniz. Müşterilerinizin sık sorduğu soruları gözlemlemeye başladığınızda, Sprout’un yanıt yönetimi araçlarından bazılarını dahil edebilirsiniz. Kaydedilen Cevaplar ve Otomatik Sohbet Robotları hızlı ve markanıza göre yanıt vermenize yardımcı olmak için yanıt sürelerinizi iyileştirir ve herkesi mutlu eder.
Spike Alerts'ün önemli sosyal anlardan haberdar olmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Spike Alerts'ü nasıl kullanmayı planlıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya bize ulaşın @Kafadergisi Twitter'dan.
Arkadaşlarınla Paylaş:
