Sosyal medya kampanyaları, sosyal medya platformlarında ölçülebilir sonuçlar üreten odaklanmış ve koordine edilmiş çabalardır. Kampanyalar işleri değiştirmek, hedef kitlenize yeni bir yolla ulaşmak, akılda kalıcı içerikler oluşturmak ve en üst düzey iş hedefleri üzerinde gerçek bir etki yaratmak için bir fırsattır.



Ancak, getirebilecekleri tüm değerlere rağmen, kampanyalar doğuştan gelen zorluklarla birlikte gelir. Hokkabazlık yapmaya çalıştıysanız, elinizi kaldırın:



  • Birden çok ağda düzinelerce sosyal medya gönderisini tasarlamak, oluşturmak ve planlamak
  • Topluluğunuzu yönetmek ve tüm kampanya sözleri ve katılım fırsatları için sosyal medyayı izlemek
  • Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği isteme ve seçme
  • Patronunuza, müşterinize veya diğer pazarlamacılara kampanyanızın performansı hakkında rapor vermek
  • Sayılarınızın artmaya devam etmesini sağlamak için kampanyanızı optimize etme

İster birden çok kampanya yürüten bir marka pazarlamacısı, ister birden çok müşteriyi yöneten bir ajans pazarlamacısı olun, tek bir yerde ortak çalışma, yürütme ve raporlamayı kolaylaştıran kullanımı kolay, anahtar teslimi bir çözüm harikalar yaratabilir. Bu kılavuzu, HASHTAGS kullanarak şimdiye kadarki en sorunsuz, en başarılı kampanyanızı nasıl yürüteceğinizi göstermek için hazırladık.

Kapsamlı bir yayın paketiyle kampanyanızı başarıya hazırlayın

Stratejinizi oluşturduktan, hedefler belirledikten ve yaratıcı varlıklarınızı hazırladıktan sonra, Sprout ile yayın planınızı oluşturun.

İçeriği planlamak için yerel platformlarda manuel olarak oturum açmak ve kapatmak yorucu olabilir. Sprout’un sezgisel yayınlama araçları uzun vadeli kampanya stratejinizi belirlemenize ve aynı anda farklı profiller ve platformlarda içerik planlamanıza yardımcı olur. İşbirliğine dayalı takvim planınızdaki tüm kullanıcılarla paylaşılır, böylece pazarlamacılar, yöneticiler, müşteriler ve pazarlama liderleri planlama çabalarınızı görebilir veya katkıda bulunabilir.

Görsel olarak ilgi çekici içerik, markanız, ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi verirken kitlenizin dikkatini çekmenin etkili bir yoludur. Kampanyalarınızı desteklemek için güzel varlıklar oluşturmaya çok zaman harcadığınızda, içeriklerini planlamaya başladığınızda bunlara kolaylıkla erişebilmek önemlidir.

Sprout'un Varlık Kitaplığı, varlık yönetimini basitleştirerek varlıkları merkezi bir konumdan oluşturmanıza, düzenlemenize, düzenlemenize ve yayınlamanıza olanak tanır. Daha fazla insan uzaktan çalışmaya geçtikçe bu erişilebilirlik daha da önemli hale geldi. Sprout, Dropbox ve Google Drive ile entegre olur, böylece yazılarınıza doğrudan Oluştur penceresinden resim veya video ekleyebilirsiniz. Doğrudan bilgisayarınızdan yüklemenin daha güvenli olduğunu düşünüyorsanız, dosyaları kolayca Öğe Kitaplığı'na sürükleyip bırakabilirsiniz.



Sosyal platformlar, kullanıcılara daha alakalı içerik sunmak ve ücretli içeriğe öncelik vermek için yıllar içinde algoritmalarını ayarladı. Sonuç olarak, Tüketicilerin% 45'i Aynı amaç için hashtag kullananların yalnızca% 25'i ile karşılaştırıldığında artık feed'lerindeki önerilere güveniyor ve / veya beğenmek ve takip etmek için yeni hesaplar bulmak için keşif araçlarını kullanıyor. Kampanya hashtagleri, hedef kitleniz arasında etkileşimi teşvik etmenin ve sosyal medyada bağlantılı bir içerik dizisi oluşturmanın hala etkili bir yolu olsa da, markaların içeriklerine göz atmak için diğer taktikleri de benimsemesi gerekiyor.

Eylemi yönlendiren stratejik CTA'lar eklemek ve içeriğinizi doğru zamanda yayınlamak, hem gerçek katılımı sağlamak hem de kampanya sonuçlarını optimize etmek için çok önemlidir. HASHTAGS’ın patentli ViralPost teknoloji, en geniş kitlenize ulaşma olasılığı en yüksek olan zamanları bulmak ve gerçek zamanlı etkileşim güncellemelerini almak için hedef kitle verilerinizi analiz eder. Hassas bir şekilde zamanlama yapmak ve o profil için o gün için özel olarak hesaplanan gönderilecek en iyi zamanları seçmek için Compose'da Optimal Gönderme Sürelerini kullanın. Veya, yayın sürelerinizi optimize ederken içeriğinizi sizin için planlayan otomatik bir yaklaşım olan ViralPost ile Sprout Sıranızı yapılandırın.

Daha sonra daha etkili bir şekilde raporlamak için etiketleri ve izlemeyi şimdi planlayın

Pazarlamacılar, sosyal kampanyaların ulaşılması zor olan yatırım getirisini ölçmek için mücadele etmeye devam ediyor, ancak Sprout’un etiketleme araç seti yardımcı olabilir. İçeriğinizi oluştururken, pazarlama kampanyalarınızın başarısını düzenleyen ve izleyen bir etiketleme yapısı ekleyin. Her etiket belirli bir amaca hizmet etmelidir. İçerik temalarına, içerik türlerine veya hedeflerinize göre etiketler oluşturmayı düşünün: örneğin, farkındalık, katılım, müşteri adayı oluşturma ve daha fazlası.



Telfer İşletme Okulu Ottawa Üniversitesi'nde, ekibin her gönderiyi kategorize etmek için kullandığı sofistike bir etiketleme ağacı geliştirdi. Herhangi bir kampanya veya paydaş için özel olarak hazırlanmış bir rapor oluşturabildikleri ve sonuçta daha şeffaf ve ödüllendirici ilişkiler geliştirebildikleri için etiketlemeye yönelik ön çalışmalar meyvesini veriyor.

<3'ün anlamı

Kampanyanızı yürütürken, içeriğinizi değerlendirmek ve test etmek ve kampanyanızı optimize etmeye devam etmek için oluşturduğunuz etiketleri de kullanabilirsiniz. Son zamanlarda Sprout Oturumları Dijital etkinlikte konuşmacılar, müşterilerin geçmişte test etmek için etiketleri nasıl kullandıklarına dair bir dizi fikir paylaştı.

Sprout kullanıcıları, mesaj etiketlemeye ek olarak, sosyal yönlendirme trafiğini ve Google Analytics'teki sosyal kampanya gönderilerinden gelen dönüşümleri kolayca tanımlamak için bağlantılara URL izleme ekleyebilir. Etiketleme ve URL izleme konusunda bilinçli olmak, daha sonra sonuçlarınızı bildirme zamanı geldiğinde yardımcı olacaktır.

Liderleri ve paydaşları kolaylıkla kampanya planlamasına getirin

Belirli bir kampanya ana odak noktanız olsa da, içerik takviminiz büyük olasılıkla genel sosyal stratejinizin bir parçası olan birçok başka gönderi içerir. Bahsettiğimiz etiketleri hatırlıyor musunuz? Markalar, planlanan içeriklerini etikete göre filtreleyebilir ve kampanyalarıyla ilgili olmayan tüm yayınları geçici olarak görünümden gizleyebilir. Takviminizi, özellikle yaklaşan kampanya yayınlarına ve stratejisine odaklanmak isteyen liderlerle veya ajans müşterileriyle paylaşıyorsanız bu yararlı olabilir.

Sosyal kampanyalar daha büyük pazarlama girişimlerine yükseldiğinden, markalar genellikle marka standartlarını koruyan bir onay süreci uygular. Sprout’un onay iş akışları paydaşların planlanan gönderileri gözden geçirmesine, yorumlamasına ve nihai onay vermesine izin verin. Bu yönetişim seviyesi, pazarlama liderlerinin sosyal medyanın kampanya hedeflerini nasıl desteklediği konusunda bilgili ve kendinden emin hissetmesini sağlar.

Gerçek zamanlı veriler ve geri bildirimlerle kampanyaları optimize edin

Sosyal kampanyalar, öylece belirleyip unutabileceğiniz bir şey değildir. Tutarlı yönetim, etkiyi en üst düzeye çıkarır.

SMM'lerin her gün kampanyaları hakkında kapsamlı bir rapor hazırlamaları gerekmeyecek olsa da, performansı göz önünde bulundurmaları gerekir. Girişin hemen dışında iyi performans gösteren bir gönderi fark ederseniz, bu bilgileri gelecekteki içeriğinize uygulayabilir ve potansiyel olarak kampanyanızı gerçek zamanlı olarak geliştirebilirsiniz. Ek olarak, bir Facebook gönderisi kitlenizde özellikle iyi bir yankı uyandırıyorsa veya daha önemli gönderilerinizden biri düşük izlenimler topluyorsa, bu gönderileri doğrudan Sprout'ta artırma seçeneğiniz vardır. Biraz ücretli sarsıntı kampanyanız için büyük bir fark yaratabilir.

Gelen mesajlar, içeriği gerçek zamanlı olarak yenilemenize de yardımcı olabilir. Akıllı Gelen Kutusu Sprout Hedef kitlenizden gelen mesajları merkezileştirerek yeni müşterilerle etkileşimde bulunma ve kampanyanıza verilen tepkiyi ölçme fırsatları sunar. Gelen kutunuzu düzenlemek için, kampanya geri bildirimlerini, potansiyel müşterileri ve müşteri desteğini sınıflandırmak ve ayırmak için geldiklerinde mesaj etiketlerini uygulayın.

Sprout’un Gelen Kutusu Kuralları, Gelişmiş Plan kullanıcılarının, seçtiğiniz etiketleri belirli kriterleri karşılayan belirli gelen iletileri kategorilere ayıran ve uygulayan otomatik sistemler oluşturmasına olanak tanır. Buradan, yalnızca o konuyla ilgili iletileri gösteren belirli Gelen Kutusu Görünümlerini ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin, kampanyanıza, müşteri hizmetleri sorunlarınıza, ürün geri bildiriminize ve daha fazlasına özel gelen kutuları oluşturun. Oluşturduğunuz kurallara bağlı olarak, en önemli olduğunu düşündüğünüz mesajlar hakkında bildirimler almak için Otomatik Uyarılar kurabilirsiniz.

Gelen Kutusu Kuralları, Indiana Üniversitesi okul bir krizle karşılaştığında. Sosyal ekip, konu ve üniversite ile ilgili belirli gelen mesajlara otomatik olarak etiket uygulamak için kurallar oluşturdu.

Norman, 'Bu durumlarda gelen tüm mesajların tek bir alana yönlendirilmesi için bu süreci otomatikleştirebilmek, mesajları hızlı bir şekilde analiz etmemize, kararlar almamıza veya hangi eylemlerin yapılması gerektiği konusunda liderliğe önerilerde bulunmamıza olanak tanıyor,' diyor.

Pazarlamacılar ve tüketiciler şu konuda hemfikir kitlelerle etkileşim, bir numaralı farklılaştırıcıdır Bu, bir markayı sosyal medyayı sınıfının en iyisi yapar.

444 ikiz alev numarası

Birçok gelen mesaj müşteri hizmetleri sorunlarıyla ilgili olsa da, tüketicilerin sosyal medyada ulaşmasının başka birçok nedeni vardır. En geç HASHTAGS Endeksi , tüketicilerin% 59'unun harika bir deneyim yaşadıklarında sosyal medyada bir markaya mesaj gönderdiklerini gördük.

Birisi kampanyanızı seviyorsa, görmezden gelmeyin. Bu tüketicilere yanıt vermek ve minnettarlığınızı göstermek, müşteri şikayetlerini çözmek kadar önemlidir. Müşteri sadakati oluşturmada uzun bir yol kat edebilir, özellikle bu tüketiciler sizinle ve içeriğinizle sürekli olarak etkileşim halindeyse.

tüm melek sayıları

Sprout'ta kullanıcılar, ekibiniz ve kişileriniz arasındaki konuşma geçmişini görüntüleyebilir. Bu bağlamda, yanıtları kişiselleştirebilir ve kalıcı bir müşteri ilişkisini besleyebilirsiniz. Aynı pencerede, bir sonraki kampanyanız için marka müjdecilerini ve potansiyel elçileri veya etkileyicileri belirlerken faydalı olan VIP Listelerine kişiler ekleyebilirsiniz.

Kampanyalarınızda güven uyandırmak için sosyal verileri kullanın

Kampanyalar kazançla ilgilidir, ancak yalnızca % 43 sosyal pazarlamacılar Kampanya performansını değerlendirmek için sosyal verileri kullanın. Sosyal verilerden öğrenilecek çok şey var ve bunlar olmadan, en önemli hedefleri destekleyen değerli içgörüleri kaçırabilirsiniz.

Sprout’un güçlü analizi ve raporlama yetenekleri, kampanyanın başarısını izlemenize ve kafa karışıklığı değil, güven veren raporlar oluşturmanıza yardımcı olur. Kampanya içeriğinizi stratejik olarak etiketlediyseniz, Etiket Raporu her bir etiket için ölçümler sunar, böylece etkileşimler, gösterimler ve tıklamalar gibi ölçümleri daraltırsınız.

Mesajlarınızı başlangıçta planladığınızda etiketlemeyi unuttuysanız endişelenmeyin - Sonradan Performans Raporunda etiketleri geriye dönük olarak uygulayabilirsiniz. Etiketleri mesaja göre uygulamak yerine, Premium Analytics kullanan kullanıcılar bunları toplu olarak etiketleyebilir. Örneğin, kampanya hashtagini içeren birkaç mesaj etiketlenmemiş olarak gönderildiyse, bu gönderileri ön plana çıkarmak ve hepsini tek seferde etiketlemek için arama özelliğini kullanın.

En önemli metriklere odaklanın

Markanız kampanyanız için ücretli bir strateji oluşturduysa, patronlarınız bu paranın nasıl harcandığını özellikle merak edecektir. Sprout'un Ücretli Performans Raporları, Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn kampanyaları için performansı takip etmeye ve bütçe kararlarını anında bildirmeye yardımcı olur. Raporlar sindirilebilir ve hem müşterilerin hem de yöneticilerin, dönüşüm başına maliyet, tıklama başına maliyet, toplam harcama ve daha fazlası gibi en çok ilgilendiği ölçütlere odaklanır.

Organik taraftaysanız ve bir medya alıcısı veya ücretli sosyal uzmanla çalışıyorsanız, bu raporlar ayrıca kampanyanızın hem ücretli hem de organik çabalarını iyileştirmek için görüşleri paylaşmanıza ve işbirliği yapmanıza yardımcı olabilir.

Ve hepsini eve getirmek için müşterilerinize ve yöneticilerinize kampanyanızın nasıl performans gösterdiğini anlatmayın, onlara gösterin. Sprout’s ile Premium Analytics müşteriler, kampanyalarına özel bir rapor hazırlayabilir. özel raporlama seçenekleri . Sunulan kullanıma hazır raporlara ek olarak, bir hikaye anlatan ve kampanyanın başarısını açıkça gösteren bir şekilde veri ve metin widget'ları ekleyip düzenleyerek sıfırdan bir rapor oluşturabilirsiniz. Sosyal medyanın değerinin altını çizen verileri derinlemesine inceledikten sonra, bunları sosyal ekibinizle ve ötesi ile paylaşın.

Sonuç

Basitçe söylemek gerekirse, Sprout kampanyaların acısını ortadan kaldırır. Babam şaka bir yana, Sprout kampanyalarınızı, topluluğunuzu ve şirket hedeflerinizi beslemenize gerçekten yardımcı olabilir.

Sprout, yoğun işleri sürecinizden kaldırır, içerik oluşturmayı kolaylaştırır ve raporlamayı basitleştirir, böylece kampanyanızı optimize etmeye, müşterilerinize yardım etmeye ve bir sonraki projenizi dört gözle beklemeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

HASHTAGS'ı ücretsiz olarak deneyin. 30 günlük deneme. Zaten bir müşteriniz ve özel raporlara başlamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Özel raporlar oluşturmayla ilgili daha ayrıntılı bilgi edinin İşte .

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: