Bugünün ajans ortamı, temsil ettiği markalar ve müşteri etkileşimleri kadar çeşitlidir.



Reklamcılık ve halkla ilişkilerden özel içerik üretimi veya topluluk yönetimi ekiplerine kadar, her türden ajans, bir müşterinin sosyal medya programında çok sayıda sorumluluğu yerine getirmek üzere görevlendirilir.



İster tam hizmet sosyal çözümler sunan bir sosyal medya ajansı olun, ister belirli bir sosyal kampanya veya projeye adım atın, günümüzün en iyi ajansları sosyal medyada nasıl sonuç alınacağını anlıyor. Ve tek bir sosyal ajans içinde, her müşteri etkileşimi farklı bir kurulum gerektirebilir.

Bu ürün kılavuzu, her boyutta ve yapıdaki bir ajans ekibinin, müşterilerin işlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olmak için nasıl etkileyici dijital pazarlama teklifleri sağlayabileceğini göstermektedir.

Gerçekten nasıl bulacağınızı arıyorsanız bu kılavuza göz atın. sosyal medya pazarlama ajansı .

Sosyal Ajanslar için Stratejiler

Bu 7 strateji, sosyal ajansınızı diğerlerinden ayırmanıza ve yeni işleri güvence altına almanıza ve ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.

1. Müşterilerinizin Hedef Kitlelerini Analiz Edin

Her müşterinin hedef kitlesini analiz etmek apaçık görünebilir. Saf nitel araştırma ve eski güzel sezgi günleri geride kaldı. Veriye dayalı içgörülere erişiminiz varsa, onlardan yararlanmalısınız.



Dikkate alınması gereken bir şey, müşterilerinizin hedef kitlelerinin yaşıdır. Aslında, HASHTAGS’ın 2017 1. Çeyrek Sosyal Endeksi özellikle farklı nesillerin sosyal medyadan nasıl yararlandığına ve önemsedikleri markalarla nasıl etkileşim kurduğuna dair ayrıntılara girdi. Aşağıda, nesillere göre sosyal ağ tercihlerine bir örnek verilmiştir.

nesile göre sosyal ağ tercihleri

Müşterinizin demografik yapısından emin değilseniz, sosyal medya analiz yazılımı .



Müşterilerinizin demografik kitlesini analiz etmenin başka bir yolu da sosyal medya dinleme . Bu size sadece sosyal medya takipçilerinizin değil, markanızı aktif olarak tartışan sosyal medyadaki kişilerin de demografik özelliklerini gösterecektir.

HASHTAGS Yaş, Cinsiyet ve Cihaz ile Dinleme Demografisinin Ürün Görseli

Bir sosyal medya aracını kullanırken yalnızca kitlenizin demografik yapısını öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda en ilgili kullanıcılarınızın kimler olduğunu ve markanızdan sıkça bahsedildiğini Sprout'un Trendler Raporu gibi bir araçla öğrenebilirsiniz. Bu bilgi, sadece sizi kimin takip ettiğini değil, sizinle kimin ilgilendiğini belirlemeye çalışırken araştırmak için paha biçilmezdir.

trend raporu örneği

Aynı rapor, en sık bahsettiğiniz konuları ve markanızla en sık kullandığınız hashtag'leri gösterir. Hedef kitlenizi oluştururken bu konuları kimin kullanıyor olabileceğini düşünün ve onlarla kimin mesaj gönderdiğini daha iyi anlamak için hashtag'lerin etrafına tıklayın.

Analytics Twitter Trendleri Raporunun HASHTAGS Ürün Resmi

Her şey başarısız olursa, müşterilerinizden en başarılı markaları ile kitle makyajlarının neye benzediğini anlamak için biraz zaman ayırmalarını isteyin. Hedef kitlenin sosyal içinde veya dışında kim olduğuna dair daha nitel ve anekdot niteliğinde veriler elde etmek için bir odak grubu kullanın. Ardından sosyal kitlenizi sabitlerken bu bilgileri kullanın.

2. Diğer Kurumlarla Koordinasyon Sağlayın

Ajans pazarlama dünyası inanılmaz derecede rekabetçidir, ancak bu meslektaşlarınızla işbirliği yapmamanız gerektiği anlamına gelmez. Diğer sosyal ajanslarla işbirliği yapan ve koordinasyon sağlayan ajans pazarlamacıları, kendilerini yalnız bırakanlara göre avantajlar elde ediyor.

Sosyal medya genellikle farklı kanal kampanyalarını bir arada tutan yapıştırıcı olduğundan, ajanslar arası ekibiniz sosyal medya çabalarınızı optimize etmek için en iyi seçeneğiniz olabilir. Örneğin, müşterinizin aktivasyon ajansı olmayabilirsiniz, ancak kim olursa olsun koordine ederek, yakalamak ve yeniden kullanmak için bir plan geliştirebilirsiniz. kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) müşterinizin etkinliklerinden.

Kabul edelim, ajansınız her müşteri için mükemmel olmayacak. Ya da belki de uzmanlığı tam olarak müşterinizin dikkatini çekmek için ihtiyaç duyduğunuz şey olan bir sosyal medya ajansında bir bağlantınız var. sosyal medya stratejisi daha iyi. Veya üstlenemeyeceğiniz ya da farklı bir ajansa uygun olmayan potansiyel müşterileri devrederek, ilişkiyi güçlendirir ve iyiliğin karşılığını verme şansı elde edersiniz.

Ekip kurabileceğiniz ajanslar mı arıyorsunuz? Kontrol et HASHTAGS Acente Rehberi uzaydaki bazı önde gelen kuruluşları bulmak için.

3. Ortak Programlarına Katılın

HASHTAGS Acente Rehberi, Acente Partner Programımızın parçası olan firmalardan oluşmaktadır. HASHTAGS APP nedir diye mi soruyorsunuz?

HASHTAGS’ın Ajans İş Ortağı Programı , ve diğeri HubSpot’taki gibi iş ortağı programları , ajansların işlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olmak için özel avantajlar sunar. Bazı harika avantajlar şunları içerir:

  1. Yerleşik markalarla ortak pazarlama fırsatlarına erişim
  2. Mutlu müşteriler sağlamak için uygulamalı eğitim ve özel raporlama
  3. Dünyadaki diğer ajanslara tanıtımlar
  4. Sosyal medyada başarılı olmanıza yardımcı olmak için oluşturulmuş özel kaynaklar

Sizinle ilgili tüm programları araştırın ve uygun görünüyorsa, deneyin ve katılın!

4. Örnek Olay İncelemeleri için Sosyal Verileri Alın

Bir müşteriye satış konuşması yaparken bir anlaşmayı kapatmak için geçmiş başarıları sergilemek çok önemlidir. Temel olarak, hızlı bir bakışta sindirmeyi kolaylaştırmak için web sitenizde ada veya sektöre göre düzenlenmiş bir müşteri listesi sunarak başlayın.

Oradan, olabildiğince çok sayıda en iyi müşterilerinizin yer aldığı örnek olaylar ve müşteri videoları oluşturun. Etkili bir vaka çalışması, ajansınızın projesinin bir müşteriyle olan hikayesini anlatır, müşterinin karşılaştığı zorlukları ve bunları ele alma stratejinizi vurgular, ajansınızın nasıl taktik bir çözüm sağladığını gösterir ve çabalarınızın sonuçlarıyla ilgili veri noktalarını paylaşır.

Mümkün olduğunca çok veri eklemek için vaka çalışmaları oluştururken aklınızda bulundurun. Potansiyel müşterileriniz, başkalarının başarılı olmasına nasıl yardımcı olduğunuzu ve bu başarı ile gelen sonuçları bilmek ister. Bir sosyal medya aracı kullanıyorsanız, sosyal varlığınızı aydan aya nasıl geliştirdiğinizi göstermek için verileri çekmek basit olmalıdır.

5. Diğer Şirketler veya Ajanslarla Ortak Pazarlayın

Büyük bir şirket veya ajansla 'giriş 'iniz varsa, erişimde karşılıklı fayda sağlamak amacıyla her iki kuruluşun da tanıtabileceği bir içerik parçası üzerinde onlarla çalışmak harika bir fırsat olabilir.

Sprout'ta, daha sonra izleyicilerimizle paylaşacağımız ortak içerik oluşturmak için ajans ortaklarımızla birlikte çalışmaya her zaman önem veriyoruz.

Ajans iş ortaklarımızla birlikte bir içerik oluşturduktan sonra, her iki kuruluş da onu tanıtmak için çalışmaya başlar.

6. İçeriği Müşterilerinizle Ölçeklendirin

Sosyal ajansınızın sunduğu hizmetlere bağlı olarak, ekibinizin zamanının çoğunu müşterilerinizle sosyal kanallarda neleri yayınlamanız ve neleri yayınlamamanız gerektiğini koordine etmek için harcayabilirsiniz. Bu iki stratejiyle içerik takviminizin bir adım önünde olun.

Önceden Onaylanmış İçeriği Toplu Olarak Alın
Müşterilerinizle oturup onaylanmış reklam varlıklarının bir önbelleğini belirleyebilirseniz, bu içeriği yeniden kullanmak için fırsatları araştırabilirsiniz. içerik takvimi oluşturmak . Bu içerik, uygun görüntülere hızlı erişim için bir Öğe Kitaplığı'nda barındırılabilir.

Müşterilere Onay için Sosyal Aracınıza Erişim Verin
Bir sosyal medya aracı kullanıyorsanız, müşteri paydaşlarınızı hesabınıza davet edebilirsiniz, böylece içerik yayınlama iş akışınızın bir parçası olabilirler.

7. Müşterileri Raporlara Alın

Müşteriler, sosyal medya kampanyalarında olup bitenlerin nabzını tutmak ve verilere kolay erişim sağlamak istiyor. Müşterilerinizi yayıncılık iş akışlarınıza dahil etmeye benzer şekilde, onları sosyal medya aracınıza davet ederek onlara sosyal medya raporlarına doğrudan erişim verebilirsiniz.

HASHTAGS Analytics Özel Facebook Raporunun Ürün Görseli

Sosyal Medyanın Değerini Kanıtlamak

Korkunç 'Sosyal medyanın YG'si nedir?' müşterilerinize önemsedikleri gerçek sonuçları sorgulayın ve gösterin.

Müşterilerinizle yapılacak ilk görüşme, ideal olarak sosyal pazarlama hedefleri, bu hedeflerin uygulanabilirliği ve sosyal başarının neye benzediğiyle ilgilidir.

304 anlamı

Başarının neye benzediğini bilmiyorsanız hiçbir kampanya başarılı olamaz (veya başarılı olamaz) ve müşteri hedeflerini karşılayamazsanız ajansınızı asla ölçeklendiremezsiniz. Şimdi, bu kulağa sert gelebilir, ancak müşteri ilişkilerinizi ve kampanyalarınızı doğru bir şekilde başlatmak için ideal bir süreçte size rehberlik ederken bize katlanın.

Müşterilerinizin çabalarınızdan ne elde edeceklerini belirleyemezseniz, bu stratejilere öncelik veremezsiniz. Neyin yapıştığını görmek için duvara sadece spagetti fırlatırsınız.

Harika bir İtalyan yemeğini böyle yaratmazsınız ve güçlü bir ajans-müşteri ilişkisini böyle yaratmazsınız.

ROI Tartışmasını Tablo

'Sosyal medyanın YG'si nedir?'

Bu, tüm ajansların ve şirket içi pazarlamacıların kaçınılmaz olarak karşılaştığı bir sorudur, ancak yanıtlaması inanılmaz derecede karmaşıktır.

Ücretli arama, SEO veya e-posta gibi diğer dijital kanallar, gelir elde etmek için net bir yola sahipken, sosyal medya ile hikayeyi anlatmak daha karmaşıktır.

Müşterilerinizle YG konusunda görüşmeler yapmaktan sıkıldıysanız, yalnız olmadığınızı bilin. 2019 Filiz Endeksi'ne göre , sosyal yatırım getirisini ölçmek, sosyal pazarlamacılar için hâlâ en büyük zorluklardan biridir.

Bizi yanlış anlamayın, sosyal medya kesinlikle potansiyel müşteriler ve gelir elde edebileceğiniz bir kanaldır ve HASHTAGS’ın büyümeyi sağlamak için en güçlü kanallarından biridir.

Ancak sosyal medyanın mesajları patlatacak bir yerden çok daha fazlası olduğunu bilin. Pazarlamacılar, sosyal medyada yatırım getirisini ölçmek için mücadele ediyor çünkü bir kanal olarak çok fazla rol oynuyor.

'Sosyal medyada yatırım getirisi nedir?' Sorusunu nasıl başarılı bir şekilde çözebilirsiniz? Müşterinizin hedeflerini tanımlayarak başlayın ve ardından bu hedeflerin bir bütün olarak organizasyonu üzerindeki etkisini tartışın. Onlara sorun: Sosyalden ne istiyorsunuz?

Müşterilerinizle Hedef Seçin

Sosyal medyanın, mesajların patlatılacağı ve gelir ümidinin olduğu bir yerden daha fazlası olduğunu söylüyoruz. Peki başka ne için? HASHTAGS Endeksi, sosyal pazarlamacıların sosyal medyadaki en büyük hedeflerinin ne olduğuna değiniyor.

Bunu, üst düzey hedefler bulmak için müşterilerinizle birlikte çalışmak için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın.

Hedeflere Göre Temel Performans Göstergelerini (KPI) Seçin

Marka farkındalığını artırmaya yönelik bir kampanya, yeni satışlar ve potansiyel müşteriler oluşturmayı amaçlayan bir kampanyadan önemli ölçüde farklı KPI'lara ihtiyaç duyacaktır.

İşte optimize edebileceğiniz bazı sağlam hedefler ve KPI'lar.

  • Marka Farkındalığını Artırın : Gösterimler, erişim, kitle artışı
  • Topluluğu Artırın Etkileşim: Gelen mesajlar, gönderilen yanıtlar, kitle artışı
  • Web Trafiğini Artırın : Tıklamalar, web sitesi ziyaretleri
  • Satış ve Potansiyel Müşteri Oluşturun : Tıklamalar, web sitesi ziyaretleri, sosyal trafiği izlemek için URL izlemeyi kullanın
  • İçeriği Dağıtın : Gönderilen mesajlar, potansiyel erişim, yanıtlar, tıklamalar
  • Marka Savunuculuğunu Artırın : Takip etme, sosyal trendler raporlama, erişim, tıklamalar
  • Destek Müşterileri : Yanıt oranı, yanıt süresi
  • Influencer Pazarlamasını Büyütün : Takip, sosyal trend raporları

Başarıyı gösteren metrikleri seçtikten sonra, daha ölçülebilir hedefler belirleyebilirsiniz, ancak bu hedefler tarihsel değerlere ve bir temele dayanmalıdır. Bir müşteri size bir milyon yeni gösterim istediğini söyleyebilir, ancak genellikle kaç gösterim gördüklerini bilmiyorsanız, sözleşmeyi kabul etmeniz veya kıkırdamayı engellemeniz konusunda hiçbir fikriniz olmaz.

Profesyonel İpucu : Kullanın sosyal medya analiz aracı geçmiş gösterimler, tıklamalar, büyüme oranı, yanıt süresi, yanıt hızı ve daha fazlası dahil olmak üzere müşterilerinizin sosyal medya performansını denetlemek için. Ancak o zaman bir teklifi kabul etme, müzakere etme veya reddetme konusunda kendinize güvenebilirsiniz.

Rekabetçi Karşılaştırmada Gezinme

İlişki boyunca müşteriler, performanslarını sektörlerindeki diğer kişilerle karşılaştırmanızı isteyebilir. Hizmet verdikleri belirli sektörde uzman değilseniz, bu zorlu bir tartışma olabilir, ancak yapabileceğiniz bazı şeyler var.

1. Endüstri Standardı Raporlarına Bakın
Bu HASHTAGS Endeksi Sosyal medya performansı ile ilgili bilgileri dikey olarak çeker. Bu, bir müşterinin sosyal varlığını doğrudan rakiplerle karşılaştırmak kadar spesifik olmasa da, varlıklarını bir bütün olarak sektörle karşılaştırmak için yeterli bilgi sağlar.

  • Yanıt Oranı: Gerçekten yanıt alan bir yanıta ihtiyaç duyan tüketici mesajlarının yüzdesi
  • Yanıt Süresi: Markaların yanıt gerektiren tüketici mesajlarına yanıt vermesi ne kadar sürer (saat olarak)
  • Yanıt Gereksinimi Yüzdesi: Markaların yanıt gerektiren sosyal medyada kaç tane mesaj aldığı (Sprout’un soru işaretleri, @bahsetmeler ve anahtar kelimeler gibi tanımlayıcıları analiz eden algoritmasına göre)
  • Yanıt Başına Gönderi: Markaların, hedef kitlelerine verdikleri yanıtlara kıyasla kaç promosyon mesajı yayınladığı
  • Marka Etkileşim Sıralaması: Markalar tüketicilere ne kadar duyarlı?
  • Tüketici Katılım Sıralaması: Tüketiciler markalarla ne kadar vokaldir?

2. Derin Dinleme Araçlarını Kullanın

Güçlü sosyal medya dinleme araçları rekabetiniz hakkında rekabetçi içgörüler elde etmek için sosyal medya verilerini inceleyebilirsiniz. Her markadan ne sıklıkla bahsedildiği, izlenim hacmi, markayla ilgili genel duygu ve daha fazlasıyla ilgili verileri bulabilirsiniz.

HASHTAGS Dinleme Performansı Duygu Özeti Ürün Resmi

3. Sosyal Medya Analizlerini Kullanın

Bir müşteriyi güvence altına alıp, sosyal medya analizi , başarıyı ölçmek için profillerini yan yana izlemeye başlayabilirsiniz. Kitlenin büyümesi, mesaj hacmi, yanıt oranları ve daha fazlası gibi şeyleri bir araya getirin.

HASHTAGS Analytics Facebook Sayfaları Raporunun Ürün Resmi

Esnek Kalın ve Yaklaşımınızı Ayarlayın

Kampanyalarınız yayıldıkça sosyal raporlarınızı sürekli olarak gözden geçirdiğinizden emin olun. Müşterinin TPG'lerine yakından bakın ve müşterilerinizin beklentilerini kaçırma, karşılama veya aşma yolunda olup olmadıklarını ölçün.

Stratejinizi sürekli olarak optimize etmenin ve bu dersleri müşteriye geri götürmenin yollarını bulun, ancak onlara neyin işe yaradığını söylemenin ötesine geçin. Onlara her etkileşimle nasıl gelişmeye devam edeceklerini gösterin ve çok geçmeden bir sonraki hedeflerinizi belirlemeye hazır olacaksınız.

Müşterilerle Nasıl İşbirliği Yapılır

İşbirliğine dayalı ilişkileri sürdürmek, işinize olan güvenlerini artıracak, sosyal medya pazarlamanızı kolaylaştıracak ve size sadık müşteriler kazandıracaktır.

Daha iyi işbirliği için yöntemler bulmak bir ajans eğlencesidir. Ancak birden çok müşteri, birden çok sosyal hesap ve birden çok araçla hokkabazlık yapmak, gerçek işbirliğini gezinmeyi zorlaştırır.

Kuruluşunuzun boyutu veya yapısı ne olursa olsun, bu iş akışlarından bazılarının uygulanması, sizin ve ajansınızın birden fazla kanal ve temas noktasında proaktif olarak işbirliğine yaklaşmanıza yardımcı olabilir ve sizi müşterilerle yetişmek için uğraşmaktan alıkoyacaktır.

1. Müşterilerin Heyecan Verici Mesajlara ve Trendlere Atlamalarını Sağlayın

Pek çok ajans, yayıncılık, topluluk yönetimi, raporlama gibi “uygulayıcılar” olmaya alışkındır, ancak bir ajans ölçeklendirip yeni işler getirdikçe, her müşterinin uygulayıcısı olmak her zaman bir seçenek değildir. Haftada sadece pek çok gün var.

İletişimi güçlü tutmak ve bir müşterinin stratejisinde ve katılımında ağır bir eli korumak için, müşterilerinize devam eden daha heyecan verici konuşmalardan bazılarına atlamak için yaslanın. Müşteriler, sahip oldukları mutlu müşterileri görmeyi sevecekler ve dikkat gerektiren her mesajı yanıtlamak zorunda kalmayacaksınız.

Örneğin, birisinin sık sık müşterinin markalı hashtag'ini kullandığını fark ederseniz, 'Hey, işte etkileşim için iyi bir fırsat' gibi bir mesajla müşteriyi dürtebilirsiniz.

Yapan siz olamadığınız zamanlarda bile müşterilerinizin yanlarında olduğunuzu bilmelerini, markalarının hesaplarını izlemelerini, fırsatları araştırmalarını ve onlara eyleme geçirilebilir uzmanlık sunmalarını sağlayan kolay bir adımdır.

2. Paylaşılan Bir Varlık Kitaplığından Tam Olarak Yararlanın

Paylaşılan varlık kitaplığı, bazı müşterilerin hesaplarına gönderi gönderirken ihtiyaç duydukları çemberlerin üzerinden atlamak zorunda kalmadan kolayca yeniden tasarlayabileceğiniz ve yayınlayabileceğiniz, müşteri onaylı içerik kitaplığıdır. Bunu Dropbox'tan Google Drive'a veya Sprout gibi bir varlık kitaplığına sahip bir sosyal araçla yapabilirsiniz.

Yayınlayan Öğe Kitaplığı Kart Görünümü HASHTAGS Ürün Resmi

Sosyal bir aracın yararı, şunları yapabilmenizdir:

  • Medya türüne göre sırala
  • Etiketlere göre sırala
  • Yazarlara göre sırala
  • Farklı kişilere farklı düzeylerde erişim sağlayın

Bir varlık kitaplığı gerçekten basitleştirir işbirlikçi yayıncılık . Müşteri ve ajans için işbirliğine dayalı bir iş akışı vaadi doğrultusunda bir varlık kitaplığı, varlık yönetimi deneyimini özelleştirmenize olanak tanır.

Bazen bir müşteri sadece görmesi gereken şeyi görmeye ihtiyaç duyar. Bu nedenle, kitaplıkta bunaltıcı olmaktan kaçınmak için, farklı varlıkları ister klasörler ister izinlerle olsun, benzersiz bir hiyerarşi içinde sıraladığınızdan emin olun.

Ortak bir varlık kütüphanesi, sosyal medya yayıncılığını sorunsuz hale getirir ve kaçınılmaz olarak sosyal medyada size tonlarca zaman kazandırır.

3. Müşteri İletişiminde Görevlendirmeyle Uyum

Bir müşteri için sosyal gelen kutularını yönetiyorsunuz, özenle her mesajın üzerinden geçiyorsunuz ve hoşnutsuz bir müşteriden gelen bir mesajla karşılaşıyorsunuz. Bu mesajın dikkatlice hazırlanmış bir yanıtı gerektirmesi veya derhal yükseltilmesi gerekip gerekmediğini, bu tür durumlar ortaya çıktığında müşterilerinizle bir iş akışı oluşturmanız gerekir.

Sağlıklı, marka içi yanıtlara kolayca uyum sağlamak için müşteriye sorunlu sosyal mesajlar gönderebileceğiniz bir süreç oluşturun.

HASHTAGS Katılımın Ürün Görseli Twitter Görevi Etkinlik Geçmişi

Müşterinize bir şeyler göndermek tembellik değildir, hatta bazen zorlu ve uzun süren manuel hasar kontrol sürecini otomatikleştirir ve kolaylaştırır. Sadece müşterinin bu mesajı işleyecek şekilde ayarlandığından ve bir yanıt için önerilerinizi içerdiğinden emin olun. Notunuzu içeren bir e-posta kadar kolay olan her şey yeterli olabilir.

Direksiyonu tamamen teslim etmeden, sizin ve müşterinizin bir ekip olarak birlikte kararlar almasını sağlayabilirsiniz.

4. Planlanmış Raporlarla Müşterinin Sorduğu ve Değeri Öne Çıkarın

Raporlama söz konusu olduğunda müşteriler farklı şeyler ararlar. İster kitle boyutlarının nasıl büyüdüğünü, ister hizmet ekiplerinin isteklere veya başka bir şeye ne kadar hızlı yanıt verdiğini bilmek istesinler, sosyal medyadan alabileceğiniz veri miktarının bir sınırı yoktur.

Müşterileriniz için bu raporları oluşturmak veya güncellemek ve daha sormalarına gerek kalmadan göndermek için haftanız içinde zaman ayırın. Ayrıca orada sosyal medya raporlama araçları bu, müşterilerinize belirli bir gün ve saatte sunuma hazır raporları otomatik olarak gönderir.

Ajansınız için özellikle yoğun zamanlarda süreçleri otomatikleştirmek normaldir, ancak yine de özelleştirme ile otomatikleştirilmiş bir süreçte kontrole sahip olmak gerçek bir kazanç / kazançtır.

Müşterilerle çalışmanın başarısı, kimin liderlik edeceğine bağlı değildir. Bu, markayı birlikte, tutarlı ve işbirliği içinde oluşturmakla ilgilidir. Yalnızca ajansınızın ihtiyaçlarına değil, müşterilerinizin ihtiyaçlarına da uyum sağlamak için müşterilerin profilleri platformunda burada ve orada birkaç ince ayar yapmak için analitiği kullanmak, tam da buna yönelik büyük bir adımdır.

Ajanslar için HASHTAGS

HASHTAGS, dijital pazarlama mağazaları için çok müşterili sosyal yönetimden kurumsal düzeydeki kurumlar arası ekiplere kadar, ajansın sosyal çabalarını tek bir güçlü platformda merkezileştirmeyi basit ve verimli hale getirir.

Bu kılavuzun başında belirtildiği gibi, bugünün sosyal ajans ortamı, temsil ettikleri markalar ve müşteri etkileşimleri kadar çeşitlidir. Geleneksel halkla ilişkiler ve entegre dijital gruplardan özel içerik üretimi veya topluluk yönetimi ekiplerine kadar, her türden ajans, bir işletmenin sosyal programı dahilinde çok sayıda sorumluluğu yerine getirmek üzere görevlendirilir.

İster tam hizmet sosyal çözümler sunuyor ister belirli bir kampanya veya proje için adım atıyor olsun, ajanslar sonuçların nasıl sağlanacağını anlar. Ve tek bir sosyal ajans içinde, her müşteri etkileşimi farklı bir kurulum gerektirebilir - bu bire çok, çoka bir veya ortak çalışma olabilir.

Ajans ekipleri, müşterileri için bu sosyal girişimleri uygulamak için araçlara ihtiyaç duyduklarında, HASHTAGS'ı kullanırlar. Sprout’un yayınlama, katılım ve raporlama araç setleriyle, ajanslar ihtiyaçlarını karşılamak için birini kullanabilir veya hepsini birleştirebilir. Ayrıca, müşteri portföyleri büyüdükçe ve hedefler değiştikçe, Sprout’un esnek hesap yapısı ve özel izinler, ölçeklenebilir müşteri yönetimini gerçeğe dönüştürür.

Sprout'un ajansınızın çalışma tarzına uyum sağlayabileceği farklı yolları gösterelim.

Sprout'ta Kurulum

Ajansınızı Sprout'ta çalışır duruma getirmek hızlı ve kolaydır. Parametreleri baştan ayarlamak önemlidir, böylece herkes rollerini ve sorumluluklarını ve bir birim olarak birlikte nasıl çalıştıklarını anlasın.

Sprout'u daha önce kullanmadıysanız veya şu anda bir hesabınız yoksa, bir ücretsiz deneme iş akışlarını kendiniz deneyimlemek için!

Bir sosyal profile bağlanmak için:

  1. Tıklayın Gear.pngsağ üst köşede. Ayrıca tıklayarak bir profil bağlayabilirsiniz. HASHTAGS Bir Profil Bağlayın Ürün Resmi> Ayarlar > Kullanıcılar ve Sosyal Profiller ve seçme + sosyal profilleri bağlayın Şirketiniz sütununun üstünde.
  2. Profilin ait olacağı Grubu seçin. Grup içinde yıkılmak.
  3. Eklemek istediğiniz ağı seçin. Seçtiğiniz ağa göre seçebileceğiniz ek seçenekler olabilir.
  4. Bir Profil Bağla ekranının sağ alt köşesindeki düğmeye tıklayın.
  5. İlgili ağın sitesine gönderileceksiniz. Profili yetkilendirmek için istemleri izleyin.

Gear.png

Sosyal temsilciler eklemek için:

Yeni Bir Ekip Üyesi Davet Edin

1. Tıkla HASHTAGS Davet Kullanıcısının Ürün Resmi Uygulamanın sağ üst köşesindeki simgesi. Bir kullanıcıyı tıklayarak da davet edebilirsiniz. Profil Seçicinin HASHTAGS Ürün Resmi > Ayarlar> Kullanıcılar ve Sosyal Profiller ve seçme + yeni ekip üyelerini davet et yukarıda Şirketin sütun.

iki. Davet etmek istediğiniz kullanıcının adını ve e-posta adresini ekleyin. Tıklayın Create_New_Group_1_nu_comp_v2.pngbirden çok kullanıcı eklemek için.

3. Kullanıcılar için Grup (lar) ve profil erişimini seçin. Tıkladıktan sonra Davet gönder ,kullanıcı (lar) bir davet e-postası bildirimi alacak.

Create_New_Group_2_nu_comp.png

Gruplar

Ekip üyelerine ve istemci tarafı kişilere, sorumluluklarına bağlı olarak belirli profillere erişim izni verebilir, ardından bu profilleri Gruplar halinde düzenleyebilirsiniz. Ayrı, güvenli istemci ortamları oluşturmak için esnek Grup yapısını kullanmak, Sprout'ta geniş bir müşteri portföyünün yönetilmesini güvenli ve kolay hale getirir. Gruplar, yayınlama güvenliğini sağlar ve bireysel kullanıcıları uygulanabilir raporlama içgörüleriyle uyumlu hale getirir.

Create_New_Group_3_comp.png

Bir Grup Oluşturun

1. Yeni bir Grup oluşturmanın birkaç yolu vardır. İlk yöntemi kullanmak için, Grup açılır menüsünü görüntülemek için mevcut Grubun adına tıklayın. Seçiniz + Grup Ekle Yeni bir Grup oluşturmak için açılır menünün en altında.

HASHTAGS Kullanıcıların Ürün Resmi ve Sosyal Profil Ayarları

iki. İlk önce şuraya giderek ikinci yöntemi kullanın: Ayarlar »Kullanıcılar ve Sosyal Profiller , sonra tıklayın + yeni grup oluştur .

APP topluluğu

3. Yukarıdaki yöntemlerden birini kullandıktan sonra, yeni eklenen bir sosyal profille ilişkili yeni bir Grup oluşturmayı veya Sprout'taki mevcut bir sosyal profilden bir Grup oluşturmayı seçin.

APP yayını

Kullanıcı Ayarları ve İzinleri

Kullanıcı düzeyinde izinlerin ayarlanması, doğru kişinin doğru mesajı ve varlıkları işlemesini sağlar. İzinleri yapılandırmak için iki fırsatınız vardır: yeni bir kullanıcıyı davet ederken veya Kullanıcılar ve Sosyal Profiller ve Öğe Kitaplığı için ayrı ayarlar ekranlarına giderek. Ajansınızın ve müşterinizin sorumluluklarıyla uyumlu olması için izinleri yayınlama, raporlama ve yönetim erişimine göre yapılandırabilirsiniz.

APP kalem simgesi

Ajans Kullanım Örneği 1: Tam Hizmet Çözümleri

  • Ajans türü : Tam hizmet sosyal medya pazarlaması
  • Müşteri katılımı : Bire çok
  • Ajans kurulumu : Yerel ve bölgesel markalardan oluşan bir müşteri portföyüne sahip orta ölçekli bir ajans, sosyal stratejistler ve Topluluk Yöneticilerinden oluşan ekiplerde çalışır. Her Topluluk Yöneticisi, her biri dört müşteri markası adına sosyal programları tam olarak yönetmekten sorumludur.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : Tüm müşterileriniz için sosyal medyayı yönetmek Sprout'u kullanarak kolaydır. Ekibiniz tek bir platformdan yayınlayabilir, etkileşim kurabilir ve analiz edebilir.

Yayınlanan içerikten en iyi şekilde yararlanmak için Topluluk Yöneticileri, belirli bir zamanda zamana duyarlı mesajlar yayınlamak için Zamanlayıcı'yı kullanır; ya da kullan ViralPost Müşterinizin hedef kitlesinin, etkileşim için en uygun zamanda içeriği görmesini sağlamak.

Akıllı Gelen Kutusunu kullanarak tüm istemci profillerinde ve ağlarında gelen mesajları izleyin ve bunlarla etkileşim kurun. Belirli profillere, ağlara veya mesaj türlerine konsantre olmak için gelen kutusunu filtreleyin ve gelen kutusu sıfıra doğru ilerlerken mesajları tamamlanmış olarak işaretleyin.

Mobil uygulamalar, her Topluluk Yöneticisinin hareket halindeyken bile bağlantıda kalmasını sağlar; ekip üyeleri doğrudan telefonlarından yayınlayabilir ve etkileşim kurabilir.

Kullanım Örneği 2: Kampanya Çözümleri

  • Ajans türü : Kampanya pazarlaması / Kampanya yönetimi
  • Müşteri katılımı : Çoktan bire
  • Ajans kurulumu : Uluslararası markalardan oluşan müşteri portföyüne sahip büyük bir küresel ajans, her müşteri adına sosyal kampanyaları yönetmekten sorumlu ekipler halinde çalışır.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : Sosyal odaklı kampanyalar, doğası gereği, stratejik planlamadan uygulamaya kadar yüksek temas halindedir. Sprout, ekiplerin planlama aşamasında stratejik içgörüler toplamasına, yürütme sırasında müşteri katılımlarını yönetmesine ve kampanya sonrası sonuçları analiz etmesine olanak tanır.

Ekibiniz bir müşteri kampanyası için fikir oluşturmaya başlamadan önce, analist, kampanyanın hashtagini ve yaratıcı stratejisini bilgilendirmek amacıyla anahtar kelime hacmini ölçmek için Twitter Dinleme Raporunu kullanır. Müşteri onayları, paydaşların geri bildirimle onaylayabileceği veya reddedebileceği Mesaj Onayı iş akışı kullanılarak kolaylaştırılır.

Ekip, kampanyayı yürütürken giden sosyal gönderileri planlamak ve düzenlemek için Varlık Kitaplığı, Mesaj Etiketleme ve İçerik Takvimini kullanır. Ekip, kampanyanın yaşam döngüsü boyunca, özel hashtag kullananlar gibi gelen mesajları kategorize etmek için Mesaj Etiketlemeyi de kullanıyor.

Kampanya tamamlandıktan sonra analist, müşteriye rapor vermek için hacmi izlemek, yaklaşımı belirlemek ve genel kampanya performansını analiz etmek için Etiket Raporunu kullanır.

Kullanım Örneği 3: İçerik Stratejisi Çözümleri

  • Ajans türü : İçerik pazarlama
  • Müşteri katılımı : İşbirlikçi
  • Ajans kurulumu : Ulusal markalardan oluşan müşteri portföyüne sahip bir ajans, her müşteri projesine bir içerik pazarlama ekibi atar. Her bir içerik ekibi, her müşteri adına içerik pazarlama stratejilerini planlamak, oluşturmak ve yürütmekten sorumludur.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : İçerik, bağlam ve kitle, başarılı bir içerik stratejisinin anahtarıdır. Sprout’un yayınlama araç seti, ajans ekiplerinin belirli platformlara ve kitlelere özel içerik oluşturup yayınlamasına olanak tanır.

İçerik ekibiniz içerik oluşturmaya başladığında, Öğe Kitaplığındaki görüntüler de dahil olmak üzere mesaj taslakları oluşturmak için Oluştur'u kullanır ve ardından müşterinin mesajlarının doğru kitleye ulaşmasını sağlamak için kitle hedefleme uygular.

Müşteri onayları, paydaşların geri bildirimle onaylayabileceği veya reddedebileceği Mesaj Onayı iş akışı kullanılarak kolaylaştırılır. Mesajlar onaylandıktan ve programlandıktan sonra ekip, İçerik Takvimi'ni kullanarak yayın boşluklarını belirleyebilir ve bu boşlukları doldurmak için işlemi tekrarlayabilir.

Gönderilen Mesajlar Raporu ekibin içeriğin performansını analiz etmesini ve içerik stratejisini gerektiği gibi ayarlamasını sağlar. Müşteriniz için sunuma hazır bir sürüm için raporu PDF'ye aktarın veya belirli KPI'ları ve veri noktalarını daha ayrıntılı analiz etmek için CSV dosyasını seçin.

Kullanım Örneği 4: Topluluk Yönetimi Çözümleri

  • Ajans türü : Topluluk yönetimi ve katılım
  • Müşteri katılımı : Bire çok / İşbirlikçi
  • Ajans kurulumu : Çok lokasyonlu işletmelere odaklanan niş bir ajans, yüzlerce yerel, bölgesel ve ulusal sosyal profili koruyan 25 franchise markasından oluşan bir portföyü yönetir. Her proje ekibi, müşterinin tüm sosyal mülk portföyü adına müşteri hizmetlerini yönetmekten sorumludur.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : Reaktif iletişim ve müşteri hizmetleri, sosyal ilişkiler kurmak ve sürdürmek için çok önemlidir. Ajanslar, müşterileri adına gelen mesajları keşfetmek, yönetmek ve ele almak için Sprout'un etkileşim araç setini kullanır.

Akıllı Gelen Kutusu hesap ekibinizin profiller ve ağlar üzerinden gelen mesajları izleyeceği ve bunlarla etkileşimde bulunacağı yerdir. Topluluk Yöneticilerinin, müşterileri için önemli olan - kampanya hashtagleri, konum kontrolleri ve hatta rakip isimleri gibi - ancak doğrudan sözler içermeyebilecek konuşmaları bulup bunlara katılabilmesi için Marka Anahtar Kelimeleri oluşturun.

Mesajlar gelen kutusuna akarken, Topluluk Yöneticileri mesajlara doğru kişinin yanıt vermesini sağlamak için görevleri Görevler olarak atayarak birbirleriyle veya müşteriyle işbirliği yapar. Topluluk Yöneticileri Hesap ekibi gelen kutusu sıfıra doğru çalışırken mesajları tamamlandı olarak işaretleyin.

22 numarayı görmek

Analistler, Müşterinin katılım KPI'larını karşılamak için yanıt oranlarını ve sürelerini takip etmek ve bu çabalar hakkında rapor vermek için Katılım Raporunu kullanır.

Kullanım Örneği 5: Analytics Çözümleri

  • Ajans türü : Sosyal analiz
  • Müşteri katılımı : Çoktan bire
  • Ajans kurulumu : Ulusal markalardan oluşan müşteri portföyüne sahip bir ajans, her müşteri adına sosyal stratejiyi oluşturmak ve analiz etmekten sorumlu olan müşteri hesabı başına bir analist ekibi atar.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : Ajansınız müşterileriniz için sosyal strateji ve yürütmeyi yönlendiriyorsa, etkinliğini güçlendirmek için verilere ihtiyacınız vardır. Sprout'un rapor paketi, ajansınızın değerini kanıtlamasına ve stratejinizde ince ayarlar yapmak için analizlerden yararlanmasına olanak tanır.

Grup Raporu, müşterinizin sosyal çabaları bir bütün olarak daha iyi anlayabilmesi için sosyal ağlar üzerinden toplu veriler sağlayan üst düzey bir genel bakıştır.

Belirli sosyal kanallara derinlemesine bir bakış için Grup Raporunu ağ profili raporlarıyla (Twitter Profilleri, Facebook Sayfaları, Instagram Profilleri ve LinkedIn Şirket Sayfaları) eşleştirin. Tüm kanallarda ve profillerde büyümeyi ve kitle davranışlarını göstermek için bu raporları kullanın.

Müşteriniz için sunuma hazır bir sürüm için raporları PDF'ye aktarın veya belirli KPI'ları ve veri noktalarını daha ayrıntılı analiz etmek için CSV dosyasını seçin.

Use Case 6: Müşteri Hizmetleri Çözümleri

  • Ajans türü : Müşteri servisi
  • Müşteri katılımı : Bire çok
  • Ajans kurulumu: Ulusal markalardan oluşan müşteri portföyüne sahip orta ölçekli bir müşteri hizmetleri ajansı, her müşteri için 24 saat müşteri hizmetlerini yönetmek üzere Müşteri Destek ekipleri atar.
  • Sprout ajansa nasıl güç veriyor? : Harika bir müşteri deneyimi yaratmak, müşteri hizmetlerine odaklanan ajanslar için önemlidir. Sprout'un müşteri hizmetleri araç seti, çabalarınızı yürütmenizi ve analiz etmenizi sağlar.

Akıllı Gelen Kutusu, savunuculuk ekiplerinin profiller ve ağlar üzerinden gelen mesajları izlediği ve bunlarla etkileşim kurduğu yerdir. Mesajlar gelen kutusuna akarken, Müşteri Avukatı Lideri, doğru kişinin mesaja yanıt vermesini sağlamak için mesajları Görevler olarak atayarak Müşteri Avukatları veya müşteri ile işbirliği yapar.

Hesap Yöneticileri, Ekipler ve savunucular arasında Görev kullanımını ve tamamlanmasını analiz etmek için Görev Performans Raporunu kullanır. Hesap Yöneticileri, ekiplerinin sosyal performansını kişiye göre, tüm profiller genelinde ve belirli profiller genelinde yanıtlama metrikleriyle izlemek için Ekip Raporunu birlikte kullanır.

Müşteriniz için sunuma hazır bir sürüm için raporları PDF'ye aktarın veya belirli KPI'ları ve veri noktalarını daha ayrıntılı analiz etmek için CSV dosyasını seçin.

Ajanslar için Çözüm

Günümüz dünyasında, sosyal kampanyalar ve müşteri etkileşimleri büyük ölçüde farklılık göstermektedir; Sprout, her türden ajans ortamında büyür. Ajanslar, müşterileri adına çalışmak ve onlarla işbirliği yapmak için Sprout'u kullanıyor. Sprout, ajansların ve ekiplerin kampanyalar planlayıp yayınlamasına, sosyal toplulukları ve konuşmaları yönetmesine ve yeni işler kazanabilmeleri için gerçek sonuçları göstermek için performansı ölçmelerine olanak tanır.

HASHTAGS İş Ortağı Programı

Mevcut müşterilerinize Sosyal Yatırım Getirisini tanımlamak ve doğrulamak, dijital pazarlama ajansınız için yeni işler kazanmak ve dünyanın stratejik sosyal pazarlamacılarını birbirine bağlamak için HASHTAGS ile ortak olun.

Ajans işi zor. Ödüllendirici bir iş olsa da, #agencylife bazen kendi adanız gibi hissedebilir. Bizim Ajans İş Ortağı Programı boşluğu kapatmak ve işleri biraz daha kolaylaştırmak için yola çıkar.

Sprout Genel Merkezine yapılan son ziyarette, iş ortaklarımızdan programla ilgili kendi deneyimlerini, neleri sevdiklerini, işlerini nasıl değiştirdiklerini ve Sprout Ajans İş Ortağı olarak hissettiklerini anlatmaları istendi.

Bir İş Ortağıyla Her Şey Daha İyi

Bu hızlı ilerleyen bir sektördür ve en son ve en iyilerin nabzını tutmak her zaman zahmetsiz değildir. Ancak ortaklıkta güç vardır. Bunu yapmak, ajansların kaynaklardan yararlanarak verimsizlikleri azaltmalarına ve resimde Sprout ile birlikte kurumsal düzeyde sosyal araçlar .

'Ajansınız için harika bir yatırım' Jared DiVincent , Kurucusu Sosyal Pusula Pazarlama dedi. 'Size paha biçilmez kaynaklar sağlıyor, ekibinizi sektörünüzde olup bitenlerin en son noktasında tutuyor ve sizi bu kadar çok potansiyel müşteriyle konuşabileceğiniz bir platforma yerleştiriyor.'

Sprout’un en yeni ürün özelliklerine erken erişim ve ürün geliştirmeyle ilgili görüş bildirme yeteneği, bir ajansın ürünü içeriden ve dışarıdan tanımasına olanak tanır. Yalnızca ajans ortaklarımıza değil, Sprout’un kendi ekibine de yardımcı oluyor.

Lucas Vandenberg , Elli beş Yönetici Ortak, Sprout Ajans Ortağı olmanın en büyük değerinin bu ekstra erişime sahip olmak olduğunu düşünüyor.

Vandenberg, 'Bizim için, çıkan yeni araçlar hakkında ek geri bildirim vermek, aracın gerçekten ihtiyaçlarımız için özel olarak yaratıldığını ve özelleştirildiğini anlamak açısından son derece değerlidir' dedi.

Bunun gibi bir programın parçası olmak, Fifty & Five gibi ajanslara ölçeklenebilir fiyatlandırma modeli sunmanın yanı sıra, Sprout'ta ajans iş modelinin karmaşıklıklarını gerçekten anlayabilen bütün bir ekibe erişim sağlar.

Bağlı Bir Topluluk

Ajans İş Ortağı Programı, kaynaklardan ve beta testi ürün geliştirmelerinden daha fazlasını içerir. Bunun gibi bir program aracılığıyla ortaklık kurmak, birlikte büyümek, bir topluluk olarak birbirinizin deneyimlerinden yararlanmak ve sizin gibi diğerlerinin sektörde neler yaptığına dair içgörü kazanmak anlamına gelir. Kısacası, bu bir ilişki.

Sizin gibi diğer pazarlamacılarla etkileşim kurmak ve fikir paylaşmak için açık bir fırsat, topluluk yararlarından biridir, ancak Brooke Sellas , Kurucu ve CEO'su B Kare Medya , bir topluluk yaratmaya çok iyi katkıda bulunan şeyin programın daha besleyici doğası olduğunu düşünüyor.

Sizin gibi diğer pazarlamacılarla etkileşim kurmak ve fikir paylaşmak için açık bir fırsat, topluluk yararlarından biridir, ancak Brooke Sellas , Kurucu ve CEO'su B Kare Medya , bir topluluk yaratmaya çok iyi katkıda bulunan şeyin programın daha besleyici doğası olduğunu düşünüyor.

Sellas, 'Telefonla arayabilirim ve onlara bir şeyin nasıl yapılacağını 50. kez sorabilirim ve onlar rahatsız olmazlar,' dedi. 'Nasıl yaptığımızı, nereye gittiğimizi ve bizim için bir şeyleri çözdüğümüzü dürüstçe önemsiyorlar.'

Ancak Sellas, işin sadece telefonla ürün veya yol haritası konuşmaktan ibaret olmadığını vurguluyor.

'Bu aynı zamanda yoldaşlık da,' dedi Sellas. 'Diğer insanlarla tanışmak, bu ilişkileri kurmak, Sprout'un neyle ilgili olduğunu öğrenmek ve gerçekten sadece yazılım ortağınızla bu bağı oluşturmak, ki bunu pek çok insanın araçları hakkında söyleyebileceğini bilmiyorum.'

Ağınızı ve Erişiminizi Genişletme

Ajansların müşterilerinin pazarlama çabalarıyla tüketilmesi şaşırtıcı olmamalıdır. Öyle ki, kendi pazarlama ve iş geliştirme çalışmalarına zaman ayırmak bir kenara bırakılabilir.

HASHTAGS’a benzer araçlar Bambu - bir iletişim ve iyileştirme aracı - ajans ortaklarının içeriklerini paylaşmalarına ve çalışanları pazarlama ve işe alma varlıkları olarak etkinleştirerek erişimlerini genişletmelerine yardımcı olmak için uygun bir yöntem olduğu kanıtlanmıştır.

DiVincent, Bambu ajansının dünyasına girmeden önce ekibin, içeriğin tam olarak doğru kişilere gönderilmesini sağlamak için birden fazla platform kullandığını açıklıyor.

DiVincent, 'Bambu zaten yapmakta olduğumuz her şeyi tek bir kusursuz platformda halletti' dedi.

Platform yalnızca seçilmiş içeriği paylaşmayı kolaylaştırmakla kalmadı, aynı zamanda ajans çabalarının ölçeklenmesine de yardımcı oldu.

DiVincent, 'Müşterilerimizin ekibinde Bambu platformuna katkıda bulunan katılımcılarımız var, ancak ajans ekip üyelerimizin de katkıda bulunmasını sağlayabiliriz, böylece çok daha hızlı büyümemizi sağlar' dedi.

İşinizi Kurmak ve Ajansınızı Büyütmek

Fifty & Five’dan Vandenberg, bir Sprout ortağı olmasının ve incelenen bir ajans olarak marka bilinirliği oluşturmasının bir sonucu olarak ajansının geçen yıl yeni ve büyük fırsatlara açıldığını açıklıyor.

Vandenberg, 'Programın büyümemize yardımcı olma yollarından biri bize yeni potansiyel müşterilere ve yeni potansiyel müşterilere erişim sağlamaktır' dedi.

DiVincent de benzer şekilde düşünüyor: 'Bir ajans kurucu ortağı ve bir HASHTAGS ortağı olduğumuzu söylemek kesinlikle potansiyel müşterilerimize ve daha fazla müşteri kazanmamıza yardımcı oluyor. Daha kolay satış konuşması yapmamıza yardımcı oluyor ve kendi başımıza yapamayacağımız o güven katmanını oluşturuyor. '

Ajans İş Ortağı Programı ortaklıkların karşılıklı, sürdürülebilir büyüme üzerine kurulduğuna inanır ve Sprout’un hedefi bunu sürekli olarak desteklemek.

Sellas bunu en iyi şekilde özetliyor: “Ajans İş Ortağı Programı'na katılmadan önce Sprout'u sevmiştim. Katıldıktan sonra Sprout ile evlenmek istiyorum. '

En İyi Sosyal Ajanslardan Bazıları

Biraz sosyal medya ilhamı mı arıyorsunuz? Bu liste kesinlikle kapsamlı olmasa da, işte izlenecek bazı harika ajanslar.

İster bir ajans kiralamak istiyor olun, ister sosyal medyada harika bir iş çıkaran ajanslar için biraz ilhama ihtiyacınız olsun, aşağıda listelediğimiz örneklerden birkaçına ve bunların başarılarından bazılarına göz atın.

1. RAVE

Columbus, Ohio’nun RAVE reklam ajansı, müşteriler adına video prodüksiyonu ve medya satın almadan web tasarımına ve SEO’ya kadar tam hizmet stratejileri yürütmeye alışkındır.

Ancak sevgili Columbus Crew Futbol Kulübü'nü Arch City'de tutma çabasına katılma zamanı geldiğinde, RAVE sosyal medyanın gücüne döndü.

HASHTAGS Ajans Ortağı, akıllı strateji ve güçlü araçların bir kombinasyonu yoluyla, sıkı bir geri dönüş ve önyükleme için sınırlı bir bütçe ile önemli sonuçlar elde etmeyi başardı.

Kampanyaları hakkında daha fazlasını okuyun Facebook, Twitter ve Instagram'da ilk ayda 1.8 milyondan fazla gösterim, 102.000 etkileşim ve 18.000 bağlantı tıklaması üretti.

iki. Bloomerang Çözümleri

Bloomerang Solutions, çiçek sektöründe uzmanlaşmış, hem küçük işletmelere hem de büyük holdinglere hizmet veren tam hizmetli bir dijital pazarlama ajansıdır.

Bloomerang, web siteleri geliştirmeye ve tıklama başına ödeme stratejilerini uygulamaya ek olarak, müşterilere en son sosyal medya desteği sağlar. HASHTAGS ve otomatik sohbet robotları .

Yazılım sağlayıcısı Evernote'un da kanıtladığı gibi, sohbet robotlarının faydaları sektörler arasında geçerlidir. Sprout sohbet robotlarını kullanan şirket, Twitter'da her hafta yardım alan kişilerde% 80 artış elde etti. Düşündüğünüzde bu değer hızla artıyor müşteriler şirketlerle% 20 ila% 40 daha fazla harcıyor sosyal hizmet talepleriyle ilgilenen ve bunlara yanıt veren.

3. Çamaşırhane Hizmeti

Twitter biyografileri her şeyi söylüyor . Çamaşırhane Hizmetindeki bireyler “Harika İşler Yapın”. Çamaşırhane Hizmeti, bir dizi müşteriyle çalıştı ve portföylerinde Hennessey, Amazon, Muscle Milk ve Beats by Dre gibi markalar bulunuyor.

Çamaşırhane Hizmeti'nin harika çalışmalarına bir örnek, kurumsal sorumluluk girişimi Project 1324'ün tanıtımına yardımcı olmak için Adobe ile ortak olmalarıyla birlikte gelir. Girişim, Proje 1324 için küresel bir medya stratejisi ve sosyal oyun kitabı oluşturarak ve marka konumlandırmasını getirmek için ilgili yaratıcı etkileyicileri dahil ederek başladı. hayat.

Kampanyanın başlamasından sonraki 4 ay içinde, Project 1234 50 milyon toplam gösterim, 2,5 milyon video görüntüleme, 2,2 milyon etkileşim ve 80 bin yeni takipçi gördü.

Dört. Kalpler ve Bilim

Bir Omnicom Media Group ajansı olan Hearts & Science, adını anlamlı içerik oluşturmak için koydukları kalpten ve müşterileri için verileri çekip içgörülerden yararlanmaya yönelik bilimden alıyor. Hearts & Science, 1200'den fazla kişiyi çalıştırıyor ve AT&T, P&G ve The New York Times gibi dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarıyla çalışıyor.

5. 360i

360i, birçok alanı bozan işler yaratan ödüllü bir pazarlama ajansıdır. Çalışmaları yönetim kurulunu yönetiyor ve İçgörüler ve Planlama, Arama, Sosyal Medya, E-Ticaret, Halkla İlişkiler, Teknoloji ve çok daha fazlasını ele alıyorlar. Son zamanlarda 360i, sesli arama ile yaptıkları iş için övgü aldı.

Böyle bir kampanya için 360i, hayranların iki saatten fazla benzersiz oynanışa sahip bir oyunda ilerlemelerine olanak tanıyan sürükleyici bir ses deneyimi oluşturmak için popüler televizyon programı Westworld ve Amazon Alexa ile işbirliği yaptı.

Bir Sosyal Medya Ajansı mı arıyorsunuz?

Ajans ipuçları aramak yerine sosyal varlığınızı yönetecek bir ajans arayan bu gönderiye rastladınız mı?

Sosyal medya pazarlama çabalarınıza yardımcı olacak bir ajans arıyorsanız, şu adrese göz atın: HASHTAGS İş Ortağı Dizini ihtiyaçlarınız için mükemmel ajansı bulmak için.

Ek kaynaklar

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: